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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 60 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont exprimé une forte insatisfaction concernant le service, le personnel et l'expérience utilisateur. De nombreux utilisateurs ont trouvé que le site web était peu intuitif et mal organisé, ce qui rendait difficile la navigation et l'accès aux informations importantes. Les délais de réponse étaient souvent jugés trop longs, et les réponses reçues étaient parfois confuses ou ne répondaient pas directement aux questions posées, laissant les utilisateurs sans le soutien attendu. Certains utilisateurs ont également signalé un manque d'accompagnement et de suivi, se sentant livrés à eux-mêmes. Les cours étaient parfois considérés comme datés, comportant des erreurs et des contradictions. De plus, plusieurs personnes ont rencontré des difficultés avec les corrections des professeurs, les jugeant trop strictes ou manquant de bienveillance, sans explications claires pour s'améliorer.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences négatives avec le personnel. Beaucoup de consommateurs expriment leur... Voir plus

Service

Les clients expriment une profonde déception concernant le service, notamment le manque de suivi et... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec l'expérience utilisateur. Beaucoup signalent une... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web. Ils décrivent la plateforme... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme toujours faut rien n’attendre de l’éducation nationale française, les cours du cned sont peu qualitatifs, il y a de nombreuses erreurs et fautes d’orthographe même dans leurs mails. Evidemment o... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Formation secretariat medical et medico-social Discours pompeux et contenu creux..., Refus de prendre en compte une experience professionnelle de la duree equivalente au stage, alors que le statu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service catastrophique. J’ai déposé une réclamation dans les délais concernant l’inscription de mon enfant au bac. Trois semaines plus tard, aucune réponse, aucune correction, et maintenant on m’annon... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le cned Comment dire Aucuns suivis aucunes aides pour nous aider ou nous recommander à une entreprise pour les stages ( car la maître de stage à des exigences qu'aucunes entreprises ne peux rép... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Institution éducative
  2. Centre de formation pour adultes
  3. Centre de formation à distance
  4. Centre d'éducation
  5. Centre de formation

Informations provenant de diverses sources externes

Formations en ligne et cours par correspondance : soutien scolaire, BTS, préparation aux concours et formation professionnelle.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

301 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 2 sur 5 étoiles

CNED non adapté aux particularités de l'enfant

Ma fille est porteuse d’un trouble du spectre de l’autisme, d’un TDAH, ainsi que de troubles associés (dysgraphie et dyspraxie). Dans le cadre de sa scolarité adaptée, elle est inscrite au CNED, en accord avec la MDPH.

Toutefois, nous faisons aujourd’hui un constat préoccupant. En effet, bien que le CNED soit pris en charge en raison de son handicap, le dispositif proposé ne répond pas à ses besoins spécifiques. Le programme reste trop rigide et inadapté à la diversité des troubles qu’il est censé accompagner.

De plus, nous relevons de nombreuses difficultés dans le contenu pédagogique : erreurs fréquentes dans les cours (notamment des formulations incorrectes, des réponses numériques erronées), absence de corrigés accessibles aux tuteurs, ainsi qu’un manque de suivi réel. La communication entre les enseignants et le conseiller pédagogique est également insuffisante, ce qui prive ma fille d’un accompagnement pourtant indispensable à sa réussite.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile car on ne peut pas mettre…

Une étoile car on ne peut pas mettre 0000000 !
une voix monocorde qui ne donne aucune envie d'apprendre !
des textes de Erik Orsenna (académitien) complètement débiles et qui ne veulent rien dire! voilà comment le CNED transforme les enfants en abrutis, aucune considération pour les enfants, ne se met pas à leur niveau!!!! même en tant qu'adulte ayant un très bon niveau d'études, je ne comprends rien à leurs explications (CM1 et 6è). Après on s'étonne de la recrudescence d'élèves en difficultés qui génère toujours plus de violence dans la société !!!!! Il va falloir vous remettre sérieusement en question, vos cours débiles sont totalement obsolètes. Les enfants d'aujourd'hui sont bien plus intelligents et éveillés que vous!!!! espèces de dinosaures!!!

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

INCOMPÉTENT

impossible d'accéder à l'espace inscrit , CNED joint à plusieurs reprises en vain , un conseiller m'a répondu " je ne peux rien faire pour vous " !!! HONTEUX !!
En attendant aucun accès au cours !

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçue du CNED

Je suis très déçue du CNED, aucun suivi, impersonnel, vous êtes uniquement qu’un client, très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone. Je regrette amérement d’avoir payé une formation pour rien. Quant la session est terminée, vous n’avez plus aucun accès à votre compte cned. On vous dit au revoir. A fuir

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Site très mal fait

Site très mal fait. Très difficile de savoir à quelle date il faut rendre les devoirs.
Aucune bienveillance dans la correction des copies.
Cette matière est suivie chez nous, car la spécialité n’est pas proposée par l’établissement. Je pense que le CNED devrait revoir sa politique compte-tenu des commentaires lamentables.

6 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais.

Liens périmés, cours incomplets, aucune réponses aux questions via le formulaire de contact, inscrit depuis 2 mois et toujours pas de tuteur attitrés...

20 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Formation concours ingénieur…

Formation concours ingénieur territorial externe
Très peu recommandé : documents datés de plus de 10 ans, aucune interaction avec les correcteurs, site très peu ergonomique. Très cher pour la prestation offerte.

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience au CNED

Contrairement à beaucoup de personnes, le CNED a été l’une de mes meilleures expériences.
Je viens tout juste d’obtenir mon bac général avec mention Bien, après m’être inscrite en réglementé au CNED dès le début de ma terminale.

Si vous êtes de nature organisé, introverti, timide, que vous détestez les travaux de groupe avec des camarades peu investis, que vous aimez travailler à votre rythme et que vous êtes souvent déterminé à atteindre vos objectifs, alors honnêtement, le CNED est fait pour vous.

En revanche, si vous avez une vie sociale très active, que vous supportez mal de rester chez vous, que vous avez besoin de la présence des autres pour rester motivé, que vous êtes désordonné et que vous baissez rapidement les bras pour atteindre vos objectifs personnels… alors l’expérience risque d’être compliquée.

Les cours en format PDF sont souvent longs, mais toutes les informations qu'ils contiennent ne sont pas forcément essentielles. Par exemple, en HGGSP, il y a une multitude d’exemples cités, mais inutile de tous les retenir. À vous de sélectionner les plus pertinents. L’important, c’est d’apprendre à faire le tri et à extraire l’essentiel.

Concernant les devoirs, c’est sans doute ce qui m’a fait retirer une étoile à mon expérience. Les professeurs sont souvent assez stricts dans leurs corrections, ce qui peut être rapidement démotivant. Heureusement, la moitié des évaluations sont des QCM très simples à correction automatique.

Par ailleurs, avec le CNED, je pense qu’il ne faut pas prendre de vacances... Sinon, on perd vite le rythme. L’avantage, c’est que les horaires sont libres, donc on peut organiser son emploi du temps comme on veut.
Personnellement, je travaillais le matin, de 8h à 12h, ce qui me laissait l’après-midi entièrement libre pour mes passions. Le soir, je reprenais tranquillement mes devoirs, en avançant petit à petit sur ceux à rendre.
Je n’y consacrais pas énormément de temps (par exemple, chaque soir, je faisais une sous-partie de la dissertation de HGGSP à rendre, mais aussi une sous-partie d'une dissertation de SES).
Et comme les derniers devoirs à rendre sont en avril, l’année s’arrête aussi en avril (sauf pour les retardataires). J’ai donc pu consacrer deux mois et demi entiers à la révision du bac.

Pour finir, concernant l’administration du CNED, je n’ai rencontré aucun problème. Étant inscrite en réglementé, c’est le CNED qui s’est chargé de mon inscription au bac. Tout s’est déroulé sans accroc, j’ai pu passer l’ensemble des épreuves, y compris celles de sport, dans les mêmes conditions que les autres candidats.

Ne vous fiez pas trop aux avis négatifs que vous pouvez lire sur Internet. L’expérience au CNED est très personnelle. Elle dépend surtout de votre caractère et de votre motivation. Toutes les personnes que je connais (et qui étaient inscrites au CNED) en ont tiré une expérience généralement positive, tout comme moi.

Gardez en tête que tout est possible avec de la persévérance. Ne baissez jamais les bras. Vos objectifs sont à portée de main si vous vous donnez les moyens de les atteindre. :)))

5 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NUL..

NUL... hyper déçu... aucun suivi
Trop compliqué comme site et cours et aucune aide !!
Je déconseille vivement...

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des personnels bouchés

Des personnels au téléphone qui sont bouchés, et sortent des vérités qui n'en sont pas.
Si vous avez besoin d'aide vous êtes dans le KK
On se demande si ce sont des personnels qualifiés, ou des sachants lire un document, à l'instar de tout S.A.V de basse qualité

23 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

Par ou commencé....Pour payer Plus de 300€, la il n'y a pas de problème.....
Apres une fin d'année scolaire qui se termine le 27 avril sous prétexte qu'il faut laisser le temps au professeurs de compléter les dossiers....(Plus de 2 mois quand meme......)Sachant que pour le premier et second trimestre il faut courir après le Cned pour avoir les notes et les avis sur le bulletin.
Belle image donné a un enfant(ado) pour le motiver a travailler jusqu'au bout de l'année. ParcoursSup.....ils s'en moquent.
Malgré des essaies pour avoir des explications, avoir une personne compétente, aimable et qui sache répondre est un dou reve....Même chose par mail, une réponse automatique signe d'une personne qui n'existe pas au sein du cned (surtout ne pas repondre aux parents , ne pas assumer, ne pas prendre ses responsabilites)
Bref je suis heureuse que mon fils n'est plus a faire a eux. Je m'attendais tellement à trouver une équipe pédagogique qualifié!!!!

27 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manque d'information

Moi j'ai tenté des formations par correspondance la première ils ont omis de le dire qu'il y avait un délai pour faire le stage sinon fallait repayer quelque chose mais aucune précision dans le contrat j'ai essayé la conciliation j'ai jamais eu de vrai réponse et la pour la seconde ils ont omis de préciser que j'avais impérativement un an pour la faire car au bout ils coupent l'accès au site moi sur Les documents que j'ai il y a juste mis durée un an sans plus de précision je pensais que c'était a titre indicatif comme dans beaucoup de formation.

22 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DES VOLEURS!!

Lors de son inscription pour se positionner sur 2 blocs de révision afin repasser son oral de BTS (raté en juin 2024)en candidat libre en 2025, la personne du CNED au téléphone lui a confirmé qu'il n'était pas besoin de refaire les stages professionnels dans l'année.
Il lui a confirmé que les stages effectués lors de son BTS étaient valables pour son passage en tant que candidat libre.
Nous avons donc payé au CNED plus de 1000 euros.
Et tout ça..... pour rien !!!! Car son inscription au BTS en candidat libre a été refusée car ses stages n'ont pas été effectués dans l'année.........

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Le Cned revoyait certains points !

Inscrite depuis 4 ans maintenant, l’année prochaine sera ma 5ème année. De la 3eme à la terminale.
-L’inscription est simple à réaliser, cependant quand tu as moins de 16 ans tu dois avoir un papier du DASEN pour pourvoir réaliser le Cned réglementé (l’équivalent d’une année normal au collège).
-Ensuite si tu as de la chance tu commences le 4 septembre, sinon tu vas attendre novembre-décembre pour commencer les cours en fonction de ta date d’inscription.
-Les évaluations se réalise sous 2 formes les QCM et les devoirs papier. Les QCM sont des devoirs en ligne de 20 questions à réaliser en 30min-1h-1h30 (en fonction de la matière) à la fin tu as ta note.
Les devoirs papiers sont donc corriger par des profs, tu réalise le devoir, tu le dépose sur « copie en ligne ». Là tu vas attendre entre 2 jours à 3 semaines pour te faire corriger, leur délais sont beaucoup trop long sincèrement ! Tu dois attendre la correction de ton premier devoir pour faire le suivant sinon tu ne vas pas t’améliorer et leur délais n’aide pas.
Les corrections sont hasardeuses, 1 prof de met 18 car tu as respecté les consignes mais un autre prof au même devoir va te mettre 6 car il aime pas ! Ce n’est pas normal d’avoir une tel différence de notation ! Que ça varie de 2 points okay admettons mais pas de 10-12 points !
Les explications quand tu as faux sont inexistantes, ont t’explique pas tes erreurs ont de dit juste « faux » « pas comme ça » « à coter de la plaque » donc aucune possibilité de t’améliorer. De plus vous pouvez contacter uniquement les profs tu tutorat mais jamais les professeurs correcteurs directement, donc aucun moyen d’avoir des explications développées, ou au moins de comprendre nos erreurs.
-Ensuite la fin d’année classique au collège ou lycée et le 4 juillet mais au Cned c’est le 15 mai ou le 27 avril, cette année en première au Cned général nous devons avoir rendu 58 évaluations du 17 septembre au 27 avril en prenant en compte un délai de 2 semaines entre chaque évaluations pour pouvoir les rendre.

Sincèrement le cned aide quand vous êtes en raison médicale, sport de haut niveau mais prenez en compte que le Cned demande une grande assiduité et beaucoup de travail. Le niveau au Cned est + dur que au collège/lycée. Le Cned est compliqué, est demandé à l’élève de faire beaucoup de recherche complémentaire à coter des cours qui sont pas assez fournis ! Les cours n’explique pas réellement ce que tu vas retrouver à l’évaluation, est cela est inquiétant.

Pour finir une fois que tu as 16 et + tu dois payer 369€ pour une année scolaire en réglementé en France et 1178€ (dans mes souvenirs) pour une année à l’étranger.

Globalement :

- Points positif : Possibilité de suivre l’école à domicile

- Points négatif : Notation inégale, manque d’explication, cours avec beaucoup de texte mais pas d’explication assez concrète

Notation/profs : 2/10
Cours fournis/évalutions : 3/10
Échange prof-élève : 2/10

10 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inscription rapide, mais accompagnement inexistant.

Inscription rapide, mais accompagnement inexistant.

J’ai inscrit ma fille au CNED à cause d’une phobie scolaire, pensant qu’elle y trouverait un cadre adapté et un vrai soutien pédagogique.

Sur le plan administratif, rien à dire : l’inscription et l’encaissement du paiement ont été rapides et bien organisés.

Mais ensuite, le cauchemar a commencé :
Pendant trois mois, ma fille a attendu des réponses de ses professeurs pour obtenir des explications sur certains cours. Malgré de nombreux mails, aucune réponse. Aucun suivi. Aucun accompagnement. Résultat : elle a perdu toute motivation et a dû abandonner.

Nous avons alors demandé la résiliation, mais celle-ci a été refusée, sans raison valable. Aujourd’hui, le CNED nous réclame encore des « frais de scolarité », alors que tout avait été payé dès le début, et qu’ils sont incapables de nous dire à quoi correspondent ces frais.

Le CNED donne une belle image en façade, mais en réalité, il n’assure pas le service qu’il promet. Quand il s’agit d’enfants en difficulté, ce manque d'engagement est tout simplement inadmissible.

À fuir si vous cherchez un accompagnement réel et humain pour votre enfant.

1 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible horrible horrible.

Horrible horrible horrible, je n'est même pas les mots... Aucun accompagnement pour les examens ! Je prend des cours particuliers à mes frais, j'achète des livres et je me débrouille seul avec des ressources trouvées sur Internet c'est la seul solution. Les corrigés de nos copies sont complètement bâclé, Aucun cour en visio, vous êtes totalement abandonné, aucun soutien face aux épreuves qui arrivent. Tout est fait pour échoué ! Avoir son diplôme avec le cned serai un MIRACLE.

1 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience horrible

Une expérience horrible. Cours dépassés, aucune réponse aux questions sur le déroulement de l’examen ni sur l constitution du dossier. Une fois le dossier complété très long pour le faire valider. Résultat nous ne savons toujours pas si notre fils pourra passer son examen. Fuyez le cned si vous voulez réussir

30 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Soit les cours sont bourrés de fautes,

Soit les cours sont bourrés de fautes au point d'être incompréhensibles, soit ce sont des copié-collés des rapports de jurys disponibles à toustes sur internet.

Le service client ne répond jamais ou est d'une extrême condescendance, sans parler des tuteur.ices pas du tout pédagogues ni au fait des nouvelles exigences du concours.
Résultat, je n'ai même pas été admissible avec le CNED alors qu'en le préparant avec le rapport du jury et les biblios j'ai été admise.

C'est vraiment criminel que ce soit toujours la seule référence des cours en ligne alors que c'est vraiment une pure escroquerie.

30 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inscrite depuis janvier 2025

Inscrite depuis janvier 2025, j’ai rapidement constaté que le contenu de la formation est obsolète et ne correspond pas aux exigences actuelles du concours de greffier. Plusieurs supports datent de 2018, mentionnent encore les TGI et TI (remplacés depuis par les Tribunaux judiciaires), et certains documents sont directement issus de l’UNFJ, accessibles gratuitement en ligne.

J’ai été effaré d'apprendre que les autres candidats recommande d'acheter des livres et d'effectuer de nombreuses recherches soi-même pour combler les lacunes.

J’ai signalé ces manquements dès février 2025. Après plusieurs relances, le CNED m’a proposé deux gestes commerciaux (65 € puis 130 €) qui n’ont pas été honorés. Aujourd’hui, je conteste le paiement du solde restant et demande la résiliation du contrat.

Je suis actuellement en reconversion, en situation de chômage, et j’avais fait confiance au CNED en tant qu’organisme public. Cette formation ne répond pas aux engagements annoncés. Je déconseille cette préparation dans son état actuel.

23 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible !!

Horrible, je déconseille fortement, les cours sont mal expliqués mais surtout les questionnaires sont vicieux et parfois faux.CNED veut simplement que vous échouiez !!

16 avril 2025
Avis spontané

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