Produit de qualité, achat d' un luminaire noir (suspension) qui a un super rendu ai dessus d'un îlot. Jaime l'originalité de ce que propose COCOmaison. La livraison est rapide( point relais) et il... Voir plus
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Tout est parfait : le vase, superbe et conforme à mes attentes, le service, de qualité et attentionné : je recommande !
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Marchand injoignable par téléphone…plus d’une heure d’attente. Site web inaccessible, commande passée le 8 décembre 2024 , livraison prévue 3 à 5 jours plus tard. Prélèvement bancaire effectué évid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir longtemps bataillé par échange de mails et d’avis j’ai enfin obtenu et reçu un nouvel objet en remplacement de celui arrivé cassé. Beaucoup de temps perdu mais au final tout se termine bie... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de COCOmaison France
Écrit par l'entreprise
COCOmaison
Jamais auparavant n'a-t-il été aussi important d'avoir son propre havre de paix où l'on se sent totalement à l'aise, chez soi ! Les bons accessoires de maison sont indispensables à cela. COCOmaison vous aide à créer un espace qui reflète vraiment qui vous êtes !
Trouvez votre propre style parmi nos différents accessoires de maison au sein d'une collection en évolution constante. Chez nous, vous trouverez toujours des articles uniques, qu'il s'agisse d'éclairage, de coussins décoratifs, de tapis, de couvertures, de tables d'appoint, de décoration murale ou d'articles décoratifs. Nous suivons de près les tendances en matière d'intérieur et surprenons à chaque fois avec les plus belles décorations pour la maison. Préférez-vous des tons naturels et calmes ou préférez-vous quelque chose de plus coloré et vif ? Tout est possible chez COCOmaison ! Découvrez tous nos accessoires de maison en ligne ou dans l'une de nos boutiques conceptuelles. Nous sommes là pour vous avec des astuces de style intelligentes et des conseils d'experts pour vous aider dans votre recherche. Tout cela pour que vous puissiez faire de votre intérieur votre endroit préféré.
Coordonnées de contact
Metaalweg 15, 5527AE, Hapert, Pays-Bas
- 088-2039432
- webshop@cocomaison.fr
- cocomaison.fr
Livraison rapide et très beau vase…
Livraison rapide et très beau vase vraiment comme sur la photo
27 janvier 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Jo,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que le vase correspond à vos attentes.
Profitez bien de votre achat✨
💐A bientôt chez COCOmaison
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Bouvier,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits correspondent à vos attentes.
Profitez bien de votre achat✨
💐A bientôt chez COCOmaison
RAS conforme à l image
22 janvier 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Patricia,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits correspondent à vos attentes.
Profitez bien de votre achat✨
💐A bientôt chez COCOmaison
Livraison très rapide
Livraison très rapide
Produit emballé avec soin
Très beau produit conforme à la description
22 janvier 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Christelle,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits correspondent à vos attentes.
Profitez bien de votre achat✨
💐A bientôt chez COCOmaison
livraison incomplète
j'ai eu la livraison dans les délais et les produits semblent bien. Toutefois j'ai commandé un fauteuil mais dans le colis, il n'y avait pas les pieds du fauteuil
à ce jour j'attends des nouvelles du service après vente qui je l'espère ne tardera pas
21 janvier 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Notre service client prend actuellement en charge votre réclamation et vous contactera dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
En espérant vous retrouver bientôt chez COCOmaison.
Envoie rapide recu rapidement tres bon…
Envoie rapide recu rapidement tres bon produit
15 janvier 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Shirley,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits correspondent à vos attentes.
Profitez bien de votre achat✨
💐A bientôt chez COCOmaison.
problème de livraison ups
problème de livraison ups ; alors que le colis est parti le 17/01/2024 , aujourd'hui 24/01/2024 , je n'ai toujours pas pris possession de ma commande . j'ai du reprogrammer la livraison dans un relai ups ; le colis devait être livré le 23/01/2024 et toujours rien .
17 janvier 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Votre colis est actuellement disponible dans le relais UPS, où vous pouvez le récupérer. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les contacter au +33.668.30.43.13.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre commande et espérons vous revoir prochainement chez Cocomaison !
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Gessat,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits correspondent à vos attentes.
Profitez bien de votre achat✨
💐A bientôt chez COCOmaison.
Je n’ai pas reçu ma commande et…
Je n’ai pas reçu ma commande et impossible de vous joindre c’est très inquiétant
10 janvier 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour,
Notre service client vous a contacté concernant votre commande, qui a été retournée. Veuillez confirmer votre adresse de livraison par e-mail à service@whldirect.com si vous souhaitez recevoir à nouveau votre colis.
Nous espérons pouvoir expédier votre commande avec succès lors de la prochaine tentative.
Merci de votre compréhension et à bientôt chez COCOmaison.
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Nadine,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits correspondent à vos attentes.
Profitez bien de votre achat✨
💐A bientôt chez COCOmaison.
Les produits correspondent au site
Les produits correspondent au site.
Par contre, la livraison a été effectuée plus tôt que prévu initialement don problème de planning pour réceptionner. Au final, le colis a été jeté par dessus le portail. Heureusement, rien n'a été cassé (que des objets fragiles).
8 janvier 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour,
Merci pour votre avis positief 🌷
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits correspondent à vos attentes et que rien n'a été endommagé malgré la méthode de livraison peu conventionnelle.
💐À bientôt chez COCOmaison
Produits de qualité avec livraison très…
Produits de qualité avec livraison très rapide
9 janvier 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Couronnel,
Votre avis est précieux, merci 🌷
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits répond à vos attentes.
Profitez pleinement de cette nouvelle acquisition !
💐À bientôt chez COCOmaison
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Marielle,
Merci pour votre retour positif🌷
Nous sommes enchantés que les vases vous plaisent. Profitez-en pour créer une ambiance agréable chez vous ✨
💐A bientôt chez COCOmaison
Très Déçu du saladier Bella
Très Déçu du saladier Bella. Les finitions laisse à désirer. Plein de traces de peintures blanche autour qui ne partent pas. Je ne sait pas si c’est un défaut de fabrication. Impossible de joindre le service client pour le faire part de ce problème.
Ne vaut absolument pas le prix.
5 janvier 2024
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Mounia
Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient rencontré.
Afin de mieux comprendre et résoudre la situation, veuillez nous envoyer un e-mail à service@whldirect.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe du service client vous contactera promptement pour trouver une solution satisfaisante.
N'hésitez pas à ajouter des photos pour clarifier davantage la situation.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
💐Restant à votre service, COCOmaison
Livraison
Traitement toujours "en cours" malgré une commande effectuée le 2/01/23. Les délais de livraison annoncés de 3 à 5 jours ne correspondent pas à la réalité...
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Joana,
Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande.
Notre équipe travaille activement pour résoudre ce problème et s'assurer que vous recevrez votre commande dans les plus brefs délais.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Restant à votre service, COCOmaison
Pour le moment nous sommes inquiets car…
Pour le moment nous sommes inquiets car nous devions être livrés hier le vendredi 5 janvier entre 10h-13h et à ce jour, pas de nouvelles ni de mot dans notre boîte aux lettres et sur le site d’UPS, statut toujours le même : en cours de livraison
30 décembre 2023
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Françoise,
Nous constatons que votre livraison est prévue pour aujourd'hui, et nous vous souhaitons d'avance beaucoup de plaisir avec votre commande.
Nous nous excusons également pour le retard éventuel.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
A bientôt chez COCOmaison
Emballage parfait
Emballage parfait ! Produits de belle qualité conforme aux descriptions données. Je suis très satisfaite !
27 décembre 2023
Réponse de COCOmaison France
Bonjour
Merci pour votre avis positief🌷
Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes.
A bientôt, COCOmaison
Dans 1 colis il manque les vis on ne…
Dans 1 colis il manque les vis on ne peut donc pas assembler la table et malgré 2 réclamations je n’ai aucune nouvelle !!!
Alors qu’on dit dans 2 jours on traite votre demande
C’est donc une publicité mensongere
Je ne manquerai pas d’en informer le public le cas échéant
Vis arrivé ce jour
17 décembre 2023
Réponse de COCOmaison France
Bonjour Hebrard
Nous comprenons votre frustration face à l'absence des vis nécessaires pour l'assemblage de la table. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés.
En cette période de fêtes, nos délais de traitement peuvent être impactés.
Nous sommes conscients de votre réclamation et faisons notre maximum pour y répondre rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension.
COCOmaison
Mon article est cassé et pas de la même…
Mon article est cassé et pas de la même couleur que le deuxième !
17 décembre 2023
Réponse de COCOmaison France
Bonjour
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à service@whldirect.com pour résoudre rapidement le problème.
A bientôt chez COCOmaison
livraison ultrarapide
16 décembre 2023
Réponse de COCOmaison France
Bonjour
Merci pour votre avis positif 🌷
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps ✨
Profitez de votre achat.
À bientôt chez COCOmaison.💐
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