Commande passée et reçu dans les temps. Malgré mon appréhension suite à des commentaires négatifs lus sur Internet concernant le site. Seul bémol c’est d’être débité avant que la commande ne soit... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site bien conçu , vente de produit parapharmacie. Navigation et commande rapide . Frais de port en point relais a tarif correct a 3€90 . J'ai commandé 2 tube de creme hydratante visage spf50+ de mar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les commandes sont faciles et rapides mais certains articles ont beaucoup augmentés depuis ma dernière commande chez vous Cococenter * comme les savons LAINO de: 2.99€ à 3.95€ soit+ 30% * l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande plusieurs fois par an et je n'ai jamais été déçu par cocooncenter. Choix des produits, prix attractif, frais de port gratuit à partir de 49 €, livraison rapide et plusieurs fois par an des... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Distributeur de produits de beauté
- Distributeur de produits pour la peau
- Boutique d'articles de toilette
Écrit par l'entreprise
Parapharmacie en ligne proposant plus de 21000 références et plus de 800 grandes marques. Prendre soin de vous est notre priorité. Parce que la santé et le bien-être ne sont pas une question de mode, mais un mode de vie, il est essentiel de pouvoir choisir ses soins en toute confiance. Grâce à nos pharmaciens et des conseils d’experts, transformez votre quotidien en instants privilégiés. Depuis 20 ans, Cocooncenter, pionnier français de parapharmacie en ligne, réunit pour vous les meilleurs produits. Des marques qui vous ressemblent, à des prix accessibles au plus grand nombre. C’est pour vous que Cocooncenter s’engage. Pour votre santé, pour votre beauté, pour votre budget. Cocooncenter Ensemble, prenons soin
Coordonnées de contact
1 rue de la Nau des Vignes, 51520, La Veuve, France
- 0980802510
- service.clients@cocooncenter.com
- cocooncenter.com
4,2
Bien
2 k avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
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Bonne bien que je ne vois pas pourquoi…
Bonne bien que je ne vois pas pourquoi j ai 4.95€ de frais de livraison alors que ma commande dépasse les 50€?
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive.
Concernant les frais de livraison, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Notre équipe pourra vous expliquer en détail les conditions appliquées sur votre commande.
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
sublime
je commande chez cocoon depuis plus de 10 ans et jamais deçu jusqu'as present
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Jean Marie,
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services depuis plus de 10 ans — votre confiance nous est précieuse.
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction !
À très bientôt sur Cocooncenter,
L'Équipe Cocooncenter
Acheté 4 articles et reçu 3.
Acheté 4 articles et reçu 3.
N'ayant pas appelé pour me plaindre le jour même, la réclamation est rejetée.
Après avoir envoyé un mail de plainte il me faut fournir une photo du dessus du colis ( que je n'ai plus ), pièce d'identité et déclaration sur l'honneurs .
Bon ben pour un article de moins de 4 euros, je laisse tomber !!
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre commande.
Après vérification, notre service client a bien pris en charge votre demande et vous a communiqué les éléments nécessaires afin d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Ces informations sont indispensables pour nous permettre de traiter votre dossier dans les meilleures conditions. Cependant, nous n’avons pas reçu de retour de votre part suite à ce message, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de poursuivre la procédure.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre votre démarche.
Cordialement,
L'Équipe Cocooncenter
le coffret complet m'a été donné fin 2025
le coffret complet m'a été donné fin 2025 par l'hôpital de PAU. j'ai été très satisfaite du produit commandé aujourd'hui.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Andrée,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite du produit, que ce soit lors de votre première utilisation ou de votre récente commande !
À très bientôt sur Cocooncenter ,
L'Équipe Cocooncenter
C'était assez facile de commander.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de commande simple et agréable !
À très bientôt sur Cocooncenter,
L'Équipe Cocooncenter
Site très sérieux
Site très sérieux , toujours satisfaite . Prix compétitif .
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Anne Isabelle,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de notre sérieux ainsi que de nos prix compétitifs.
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable et nos prix attractifs — c’est un plaisir de vous satisfaire.
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
Une maison de confiance au service irréprochable
Bien que je n’aie pas encore eu le plaisir de recevoir ma commande en raison des tensions actuelles dans la région du Golfe, circonstance naturellement indépendante de votre volonté, je tenais néanmoins à souligner le professionnalisme remarquable ainsi que l’élégance de votre service jusqu’à présent.
Mon expérience avec Cocooncenter a été des plus agréables, et je demeure pleinement confiante quant à la réception prochaine de mes produits.
Votre maison inspire sérieux, raffinement et excellence, des qualités devenues rares et toujours profondément appréciées.
Je me réjouis de découvrir ma commande très prochainement et n’hésiterai certainement pas à renouveler mon expérience auprès de votre prestigieuse enseigne.
Avec mes remerciements distingués.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message, aussi élégant que bienveillant. Vos mots nous touchent beaucoup et nous sommes ravis que votre expérience avec Cocooncenter ait été à la hauteur de vos attentes jusqu’à présent .
Nous comprenons la situation actuelle et vous remercions pour votre patience et votre confiance. Soyez assurée que nous faisons notre maximum afin que les colis vers le Moyen-Orient soient toujours acheminés au plus vite.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
large gamme de produits à petits attractifs
cocooncenter a une très large gamme de produits, la prise de commande est rapide, la recherche de produits est pertinente
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la diversité de notre offre, la rapidité de commande ainsi que la pertinence de la recherche sur Cocooncenter aient su vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
L'Équipe Cocooncenter
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre expérience sur Cocooncenter vous ait paru pratique et agréable.
À très bientôt sur notre site.
L'Équipe Cocooncenter
Réponse de Cocooncenter
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits, nos prix attractifs ainsi que la rapidité d’expédition.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Très satisfaite
Je trouve toujours et à des prix intéressants les produits dont j'ai besoin.
Le site est intuitif et facile d'utilisation.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez facilement les produits dont vous avez besoin à des prix intéressants, et que la navigation sur Cocooncenter vous paraît intuitive et agréable.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
L'Équipe Cocooncenter
satisfaite
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur Cocooncenter.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
L'Équipe Cocooncenter
Super site de produits de…
Super site de produits de parapharmacie, de nombreuses marques et bon rapport qualité/prix
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits de parapharmacie, la diversité des marques ainsi que notre rapport qualité/prix.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise autant. Votre encouragement nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Rapide prix attractifs livraison en…
Rapide prix attractifs livraison en point relais dommage certains PR sont facturés
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos services ainsi que nos prix attractifs.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la facturation de certains points relais, et la partageons avec nos équipes afin d’améliorer votre expérience.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Je recommande
Prix raisonnable, reçu a la date prévu. Pas mal de choix sur ce site, je recommande.
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, le respect des délais de livraison ainsi que le choix proposé sur Cocooncenter.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
L'Équipe Cocooncenter
J'ai commandé plusieurs fois sur ce…
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site. Rapidité d'envoi
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi de vos commandes vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Site clair et bien achalandé
Site clair et bien achalandé
Quelques années que je suis cliente.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message !
Nous sommes ravis que vous appréciez la clarté de notre site ainsi que la richesse de notre offre au fil des années.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
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