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cocoonr.fr Avis 2 593

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 202 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de l'emplacement des logements, souvent décrit comme idéal et offrant des vues magnifiques. Ils apprécient également la qualité des installations et des équipements, soulignant le confort et la propreté des lieux. Le personnel est fréquemment loué pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les produits, notamment des équipements défectueux ou un manque de propreté à l'arrivée. Des préoccupations ont été soulevées concernant des meubles détériorés, des problèmes de literie ou des nuisances sonores occasionnelles.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant l'emplacement des locations. Ils apprécient... Voir plus

Facilities

Les consommateurs trouvent les installations positives. Les clients apprécient le confort et l'équipement... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité. Beaucoup ont trouvé les logements très... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel. Les clients apprécient particulièrement la... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit. Certains clients ont trouvé que le produit... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau séjour, nous avons beaucoup apprécié le logement au bord du magnifique lac d'Annecy. Seul le temps était un peu décevant. Heureusement, cela n’a en rien gâché notre plaisir de découvrir cet... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bel appartement idéalement situé près de la mer. Appartement au calme, lumineux, très bien équipé (vaisselle, lave linge, sèche linge, produits ménagers, torchons, draps, serviettes de bain) :... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Logement très confortable, bien aménagé, on y trouve l'essentiel....sauf : ce qui est sensé servir de table est inutilisable pour une personne de taille "normale" ( beaucoup trop haute) et aucune c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bel accueil de la part de Dominique. L'appartement est confortable, présence de sel/poivre/huile. La piscine chauffée est appréciable. Possibilité de laisser nos vélos dans le garage. Belle vue (me... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances
  2. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Appartement de location de vacances
  3. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Gîte
  4. 5 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Hébergement
  5. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Séjour chez l'habitant
  6. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location d'appartements courte durée

À propos de cocoonr.fr

Écrit par l'entreprise

Logo de CocoonR

Cocoonr - Location de vacances en France

Spécialiste de la gestion locative de courte durée, Cocoonr propose des logements "prêts-à-vivre"​ dans toute la France. Cocoonr sélectionne et propose à la location des logements d'exception avec du charme, bien placés, joliment rénovés et parfaitement équipés garantissant à ses locataires un séjour agréable.

Villa de la Roche, Saint-Malo

Pour les propriétaires de logements, le court-séjour est une alternative intéressante qui offre de nombreux avantages : grande flexibilité, meilleure rentabilité, fiscalité avantageuse...

🤝Un service clients disponible

Écrit par l'entreprise

Basé en France et multilingue
Avec Cocoonr, vous êtes assurés de pouvoir joindre notre service clients 7J/7 de 9h à 19h. Notre équipe est basée à Rennes, en Bretagne, et vous répond principalement en 3 langues : Français, Anglais, Espagnol. Si nous nous efforçons de maintenir notre standard téléphonique ouvert, nous vous prions de privilégier les contacts par e-mail à l'adresse bookings@cocoonr.fr.

Nos garanties

Meilleur tarif et Disponibilité garantis

✅ Meilleur tarif garanti

En réservant sur notre site Cocoonr.fr ou auprès de notre service réservation :

Vous êtes assurés d'obtenir le meilleur tarif pour votre location.

Pas de frais de plateformes intermédiaires : jusqu'à -17% sur le prix final !

Et tout ça, sans aucune différence en terme de service, bien au contraire… Nous accordons une attention toute particulière aux clients qui choisissent de réserver chez nous directement.

Alors, n’hésitez pas : on est là pour vous permettre d’obtenir le meilleur prix possible.


📅 Disponibilité garantie

Un appartement vous semble disponible et vous souhaitez le réserver ?

Aucun problème : si vous pouvez le réserver sur le site, c’est qu’il est disponible. Après confirmation et règlement par carte bancaire, vous recevrez une confirmation immédiate par e-mail.


🔁 Annulation souple

Sur une large sélection de logements, nos conditions générales de location ont été mises à jour pour permettre aux voyageurs de bénéficier d’annulations assouplies.

En fonction des conditions affichées, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 7 jours avant l’arrivée dans le logement.

Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de vente.

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4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 70 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Informations très précises de la…

Informations très précises de la conciergerie pour la prise du logement. Location conforme aux descriptions de l'agence.
Appartement agréable et bien agencé dans une résidence privée très calme. Bien situé et proche de toutes les commodités. On peut tout faire à pieds.

9 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Maison très agréable, calme, bien équipée. Une seule remarque ils manquent des prises ( pas de prise dans la salle de bains, pas de prise face à un miroir également dans les chambres pour se sécher les cheveux )

9 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Il loue un logement rue du mininy les…

Il loue un logement rue du mininy les gens ce garent sur la route allée Mbrind jonc des moulinais alors qu’il y’a un parking en haut de la rue !! de la location touristique avec des touristes sans gênes…

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Evasion à proximité de Nîmes

Nous avons beaucoup apprécié le côté cocooning du Lodge calme et très bien équipé ainsi que l'aménagement du jardin qui ajoute une petite touche exotique.
Une mention particulière à nos hôtes pour leur gentillesse et leur disponibilité.

7 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Maison magnifique

Maison magnifique, réservation rapide et pleine de confiance, remise des clés impeccable, très bon rapport qualité prix ! Tous les ingrédients d’une location parfaite !
Dans la maison rien ne manque, tout y est ! Le calme absolu et la proximité des jolies villes bretonnes : Carnac, la Trinité, Auray…
Je recommande vraiment !

7 mai 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Jolie vue mais qualité du logement décevante

Séjour très décevant au regard du positionnement “haut de gamme” mis en avant par Cocoonr.

Le logement réservé ne correspondait clairement pas aux standards annoncés sur leur site (“logements parfaitement sélectionnés”, “prêts-à-vivre de standing”).

Nous avons rencontré de nombreux problèmes durant le séjour :

- télévision non fonctionnelle,
- lave-vaisselle hors service et sale,
- réfrigérateurs en mauvais état (joints moisis, congélateurs totalement givrés),
- climatisation défectueuse,
- linge de lit usé, taché et troué,
- ménage insuffisant,
- terrasse quasiment inutilisable faute de store contrairement aux autres logements de la résidence.

Le plus regrettable est que plusieurs de ces problèmes semblaient déjà connus avant notre arrivée.

Le service réclamation a répondu et proposé un remboursement partiel, ce qui est appréciable, mais celui-ci reste selon nous insuffisant au regard des désagréments rencontrés et de l’écart entre la promesse commerciale et la réalité du logement.

Expérience malheureusement très loin du niveau de qualité attendu.

18 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Quel gîte formidable!!

Quel gîte formidable!!
Je l’ai découvert l’année dernière et suis revenue avec grand plaisir cette année-ci.
Lucie et Baptiste l’on même amélioré à plusieurs points tel qu’un passage intérieur a la chambre à coucher et un salon encore plus confortable que l’année dernière.
J’ai de nouveau passé deux semaines superbes chez des hôtes très sympathiques!
A l’année prochaine ☺️!

7 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très agréable séjour au milieu de la nature

Nous avons passé un très agréable séjour dans ce gîte. Il est très bien équipé avec tout ce qu'il faut pour des enfants en bas âge et est idéalement situé au bord de l'axe vert où nous avons pu faire de jolies balades.
Nous avons pu profiter dujardin et de la belle terrasse.
Il y a des commerces à quelques kilomètres pour faire les courses.
Nous y séjournerons très certainement à nouveau avec nos enfants 🤗

2 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une vue fantastique

Une vue fantastique, un appartement très confortable et très propre, un box pour la voiture, un parc exceptionnel entoure les appartements, un accueil irréprochable fait par l'agence et par Muriel bref une adresse que nous gardons précieusement ! Merci pour les cadeaux de bienvenue, Xavier et Valérie

7 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Studio très propre et idéalement situé…

Studio très propre et idéalement situé pour visiter St Malo et les alentours ! Parking gratuit, ce qui n est pas négligeable ! Par contre, pour accéder au logement, il faut pouvoir grimper sur 3 niveaux divisés en 6 escaliers...mais nous avions été prévenus.....je recommande ce logement sans retenue avec une très bonne boulangerie en bas du logement 😉

7 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Appartement très confortable

Appartement très confortable, lumineux, calme avec une superbe vue sur les très beaux arbres du parc de la pépinière.A 2 mins à pied de la place Stanislas. Très bon choix, tout correspondait au descriptif. Séjour très agréable. Merci pour les cadeaux de produits locaux à déguster.

7 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très agréable gîte

Très agréable gîte, lumineux, hyper bien équipé avec 2 grands frigos, rien ne manque, grande terrasse en bois, télévision et wifi au top ! Quartier calme à 15 minutes à pieds de La Trinité Sur Mer, possibilité de garer 3 véhicules dans l'allée. 2 bémols toutefois: le garage très encombré, difficile d'y stocker 2 vélos et l'absence d'au moins un lit 2 places à l'étage (lits gigogne pas très adaptés pour un couple).

7 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Séjour très agréable

Petite maison idéalement située en centre ville mais dans une rue calme . Tout l’équipement nécessaire et un petit espace extérieur , pour un séjour très agréable .L’accueil par Isabelle, disponible et efficace , est très appréciable. ( Un grill-pain serait un + . )

7 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Chalet sale et mobiliers détériorés

Chalet mal indiqué.
Aucune explication à l'intérieur du chalet pour trouver l'arrivée d'eau, le wifi.
Des pièces sales ( cuisine et salle de bain).
Des meubles en état détérioré ( terrasse, escalier, carrelage cuisine ).
Je ne recommande pas cette location

3 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle maison

Très bonne localisation
Maison agréable et confortable (notre chien confirme ;)
Propriétaire disponible
Très bon court séjour

6 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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