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cocoonr.fr Avis 2 634

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 227 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de l'emplacement des logements, qu'ils trouvent souvent idéalement situés et calmes. Ils apprécient également la qualité des installations et des équipements, soulignant le confort et la propreté générale. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil chaleureux, contribuant à rendre le séjour agréable. Cependant, quelques personnes ont exprimé des réserves concernant certains aspects des produits. Certains ont signalé des problèmes avec des équipements défectueux, un manque de propreté à l'arrivée, ou des soucis mineurs comme l'absence de certains ustensiles ou des meubles inadaptés.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la location. Les clients apprécient particulièrement... Voir plus

Facilities

Les clients notent constamment des expériences positives avec les installations. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité. Les consommateurs apprécient la propreté, la... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel. Ils soulignent l'accueil chaleureux et le... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit. Certains clients ont trouvé... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Batiment très moderne, très bien situé, au calme et un peu en hauteur, style dépouillé, équipement de qualité. logement spacieux, confortable et bien équipé coté cuisine et linge de maison. seuls... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Studio toujours aussi agréable. Il s agissait de notre second séjour au nouveau Franklin que nous apprécions beaucoup du fait de sa parfaite localisation, de l équipement du studio et du confort de s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Logement très confortable, bien aménagé, on y trouve l'essentiel....sauf : ce qui est sensé servir de table est inutilisable pour une personne de taille "normale" ( beaucoup trop haute) et aucune c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très satisfaits de la maison proposée par votre agence « Cocoonr » lors de notre séjour en Alsace. Nous tenons à souligner la disponibilité de notre hôte Coraline et de ses conseils. Le... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 8 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances
  2. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Appartement de location de vacances
  3. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Gîte
  4. 5 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Hébergement
  5. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Séjour chez l'habitant
  6. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location d'appartements courte durée

À propos de cocoonr.fr

Écrit par l'entreprise

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Cocoonr - Location de vacances en France

Spécialiste de la gestion locative de courte durée, Cocoonr propose des logements "prêts-à-vivre"​ dans toute la France. Cocoonr sélectionne et propose à la location des logements d'exception avec du charme, bien placés, joliment rénovés et parfaitement équipés garantissant à ses locataires un séjour agréable.

Villa de la Roche, Saint-Malo

Pour les propriétaires de logements, le court-séjour est une alternative intéressante qui offre de nombreux avantages : grande flexibilité, meilleure rentabilité, fiscalité avantageuse...

🤝Un service clients disponible

Écrit par l'entreprise

Basé en France et multilingue
Avec Cocoonr, vous êtes assurés de pouvoir joindre notre service clients 7J/7 de 9h à 19h. Notre équipe est basée à Rennes, en Bretagne, et vous répond principalement en 3 langues : Français, Anglais, Espagnol. Si nous nous efforçons de maintenir notre standard téléphonique ouvert, nous vous prions de privilégier les contacts par e-mail à l'adresse bookings@cocoonr.fr.

Nos garanties

Meilleur tarif et Disponibilité garantis

✅ Meilleur tarif garanti

En réservant sur notre site Cocoonr.fr ou auprès de notre service réservation :

Vous êtes assurés d'obtenir le meilleur tarif pour votre location.

Pas de frais de plateformes intermédiaires : jusqu'à -17% sur le prix final !

Et tout ça, sans aucune différence en terme de service, bien au contraire… Nous accordons une attention toute particulière aux clients qui choisissent de réserver chez nous directement.

Alors, n’hésitez pas : on est là pour vous permettre d’obtenir le meilleur prix possible.


📅 Disponibilité garantie

Un appartement vous semble disponible et vous souhaitez le réserver ?

Aucun problème : si vous pouvez le réserver sur le site, c’est qu’il est disponible. Après confirmation et règlement par carte bancaire, vous recevrez une confirmation immédiate par e-mail.


🔁 Annulation souple

Sur une large sélection de logements, nos conditions générales de location ont été mises à jour pour permettre aux voyageurs de bénéficier d’annulations assouplies.

En fonction des conditions affichées, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 7 jours avant l’arrivée dans le logement.

Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de vente.

Merci de noter que ces conditions s'appliquent uniquement pour les réservations réalisées sur le site Cocoonr.fr et ne s'appliquent pas aux problèmes de transport (ex : trains ou vols annulés).

Vous avez des questions sur notre politique d’annulation avant de réserver ? Écrivez-nous à : bookings@cocoonr.fr.


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4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Logement agréable et pratique : Localisation parfaite, commerces à proximité.

Logement très confortable, bien aménagé, on y trouve l'essentiel....sauf : ce qui est sensé servir de table est inutilisable pour une personne de taille "normale" ( beaucoup trop haute) et aucune chaise, seulement 2 immenses tabourets ! Pas pratique pour un minimum de repas (petit déjeuner- je n'ai pas cuisiné du tout).
Codes, clefs, d'accès : compliqué !!! m'ont découragée de ressortir après un peu de repos l'après-midi !
J'ai tout de même apprécié mon séjour ! Situation exceptionnelle ( transports, quartier).
Je n'y allais pas pour faire du tourisme, mais pour revoir des amis, ayant vécu 28 ans à Marseille !

25 avril 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Bonjour Mme Lefevre,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le logement vous ait plu.

En effet, le logement est très bien situé et agréable. Cependant, il est vrai que la table est un peu haute. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien à vous,
L'équipe Cocoonr

Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT!

Un produit tres bien finie, un rapport qualite prix remarquable tout a ete pense pour des reunions de familles ou entre amis. La cerise sur le gateau la gentiellesse et disponibilite de Camille ! surement notre meilleur experience sur ce type de bien

26 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bel appartement

Bel appartement, bien agencé, fonctionnel, mais pas de chauffage dans la chambre et moisissures sur les rebords des fenêtres. Travaux dans l'immeuble.

25 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

A améliorer

1 heure d'attente pour récupérer les clés. Appartement agréable, mais vaiselle limitée à son stricte minimum et parfois sale. Aucun sac poubelle et aucun liquide vaisselle à disposition.

27 avril 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’appartement agréable.

Concernant la remise des clés, nous sommes désolés pour l’attente rencontrée. Un dysfonctionnement lié à une panne internet a effectivement perturbé le dispositif autonome ce jour-là, et nous en sommes sincèrement désolés.

Pour le reste, nous prenons bien note de vos remarques concernant la vaisselle et les consommables. Un kit de base est normalement prévu à l’arrivée, mais nous allons vérifier ce point afin d’éviter toute incompréhension.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Noté 5 sur 5 étoiles

Appartement de qualité avec Coccon.

Comme d’habitude , nous ne sommes jamais déçu de la qualité des locations avec Cocoon ,
L’appartement était très bien situé , au calme proche de toutes les commodités.
Très bon séjour à St Malo.

25 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

​Excellent appartement

Grand, propre et parfaitement équipé. Très bien situé, à deux pas du centre historique. C'était un plaisir de séjourner ici. Merci pour l'accueil !

27 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Face à la mer....

Nous avons séjourné à " La coquille ".
Il ne faudra pas l' ébruiter mais c' était tout simplement parfait.
Cyrille nous a accueilli avec le sourire.
Les enfants ont apprécié l' accès
direct à la plage .
Pour en finir, une adresse à retenir.
On reviendra.
Merci.
Greta et Didier

23 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super séjour dans le « Nid Cosy »

Super séjour dans le « Nid Cosy », Vicky nous a accueillit pour nous remettre les clés du logement le jour j de notre arrivée, très disponible, ponctuelle, professionnelle.
Le logement était parfaitement situé, propre, fonctionnel, décoré avec goût.
Nous reviendrons ça c’est sur 😊!
À bientôt

26 avril 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Merci Laurie pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis que Le Nid Cosy ait répondu à toutes vos attentes et nous sommes enchantés de vous avoir accueilli pour votre séjour. A très vite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Appartement au top dans un secteur très calme

Appartement très confortable et impeccable, bien équipé, très bonne literie, jolie déco, extérieur calme, accès au 1er étage par escalier. Un seul bémol concernant la place de parking couverte très exigüe : la rue n'étant empruntée que par les riverains, j'ai garé ma voiture à l'extérieur sans problème.

26 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bel appartement

Très bel appartement idéalement situé près de la mer.
Appartement au calme, lumineux, très bien équipé (vaisselle, lave linge, sèche linge, produits ménagers, torchons, draps, serviettes de bain) : vous n’avez qu’à apporter vos affaires personnelles !
Nous avons passé une très belle semaine de vacances.

25 avril 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et l’équipement complet de l’appartement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Team Cocoonr

Noté 5 sur 5 étoiles

Appartement très agréable à vivre

Séjour très agréable dans cet appartement qui est propre, clair avec une bonne literie ; il est identique aux photos. Il ne manque rien, le seul inconvénient est le frigo un peu trop petit, sans freezer et pas de lave vaisselle mais je reviendrai dans ce super appartement.

25 avril 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Merci beaucoup pour votre retour Christine 😊

Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez apprécié la propreté, la luminosité, le confort de la literie ainsi que la conformité de l’appartement avec les photos.

Nous comprenons pour le frigidaire sans freezer (spécifié dans l'annonce). Cependant, l'agencement du logement ne permet pas l'installation d'un plus grand réfrigérateur.

Merci encore pour votre confiance, et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau dans cet appartement !

Camille & Zélia de l'agence Cocoonr de Dinard

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Nous avons passé un très agréable séjour.
Maison et piscine très bien entretenues,matériel de cuisine parfait.
Nous avons apprécié la literie d’excellente qualité.Nous reviendrons sans hésiter .
Seul petit bémol: le revêtement du sol de la cuisine
Qui se décolle.

. Nous avons apprécié la literie d’excellente qualité

25 avril 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Merci pour votre commentaire Nicole !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et avons pris en compte votre remarque pour le sol de la cuisine.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Team Cocoonr ☀

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

Logement super, propre bien décoré. Un concierge super réactif, réponse rapide gentil. Rien à dire

26 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

L'appartement est fonctionnel

L'appartement est fonctionnel, bien équipé et pratique. La place de parking est vraiment très appréciable.
La remise des clés s’est faite sans heurt et Gwénola de Pro-Occitanie a été réactive et très arrangeante.
L'appartement est situé à environ 40mns à pied de St-Pierre mais bus, vélos et métro sont aux alentours.

26 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Habituée du quartier

Habituée du quartier, du village et de la maison.
Toujours satisfaite.
La ruelle permet de laisser des jeunes faire du velo en securité.
Situé au calme mais à quelques enjambées du bar le Tue-Mouche, point névralgique du village.

26 avril 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de la maison, et que vous appréciez son emplacement .
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Team Cocoonr☀

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