Cofidis France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 6 557 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent fréquemment la rapidité remarquable des réponses ainsi que la grande simplicité des démarches en ligne pour monter facilement tous leurs dossiers de crédit. Les consommateurs apprécient particulièrement l'écoute attentive, le grand professionnalisme et la gentillesse manifeste des équipes tout au long de leur parcours financier. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes avec le service client, mentionnant des échanges parfois désagréables, un manque flagrant d'écoute de la part des conseillers et des réponses insatisfaisantes. De plus, quelques personnes ont signalé des problèmes de connexion sur la nouvelle plateforme numérique ainsi qu'un suivi de dossier perfectible.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant la rapidité du traitement des... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives concernant le délai de réponse, soulignant une... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent l'équipe particulièrement professionnelle, soulignant que les professionnels sont... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions globalement positives avec le service client, saluant l'écoute,... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur expérience utilisateur, soulignant que les démarches sont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de votre démarche oui je souhaite de tout coeur que ce prêt arrive vite car j'ai une urgence . oui j'ai apprécié votre diligence et espère que tout sera dans les clous mardi ou mercred... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

BRAVOOOOOO a toute l'Equipe COFIDIS qui m'a prêter à 2 reprises, je les adore... j'avais besoin d'acheter un Utilitaire et de refaire mes façades, Cofidis a réaliser tous mes souhaits... des gens huma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande COFIDIS FRANCE ! Les produits COFIDIS sont remarquablement exceptionnels : taux et avantages défiant la concurrence ! Les agents et responsables sont vraiment attentifs aux be... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour à chaque fois que j'ai eu besoin d'utiliser les services de COFIDIS , les demandes sont claires , les réponses et l'outil pour monter le dossier est simple et efficace . Une réponse rapide... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Établissement de crédit
  2. aussi dans
  3. Agence de crédit
  4. Banque

À propos de Cofidis France

Écrit par l'entreprise

Chez Cofidis, nous sommes fiers de mettre à votre disposition notre expertise en matière de crédit depuis 40 ans. Acteur majeur du crédit à la consommation en France, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une gamme étendue de solutions financières et d'assurance adaptées à vos besoins.

Avec plus de 10 000 enseignes partenaires, nous agissons pour faire la différence auprès de nos 10 millions de clients pour tous types de solutions : prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit, paiements en plusieurs fois dans nos enseignes partenaires, financement de vos projets de vie ou encore produits d'assurance et de prévoyance.

Votre satisfaction est notre priorité. Labellisés "équipe heureuse, clients heureux", nos conseillers sont engagés pour vous apporter le service qui fait toute la différence, adapté à vos besoins et à vos projets. 100% humain et 100% digital. Vous bénéficierez de nos solutions de financement et d'assurance innovantes et à distance.

Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00 mais aussi par mail, Facebook, Twitter ou WhatsApp. Un projet à financer ? Nous sommes prêts à vous accompagner !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

42 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(42 078)

6 298 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Plus bonne

Très complet , appel pour des infos complémentaires, très a l'ecoute , cependant j'ai appeler 3 fois pour des demandes de délais , 3 délais différents

21 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Monsieur. Mieux vous écouter, c'est mieux répondre à vos demandes, vos besoins et vos attentes ! 🙂 Je suis navrée que vous ayez eu des informations différentes quant au délai. Excellente journée. Laétitia, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Processus rapide

Délais d'instruction de la demande rapide, pièces à fournir claires, réponse de principe rapide au moment de la demande en ligne puis réponse définitive sous une semaine

30 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Sabine, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous accompagner et vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance ! A bientôt ! ☀️ Florence, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Des pro du pret avec de tres bonne…

Des pro du pret avec de tres bonne relations client crdt jj

21 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Jean. Merci pour votre commentaire, ça fait vraiment plaisir ! Merci également pour la confiance que vous nous accordez et pour votre fidélité. Belle journée, et à bientôt ! Jennifer, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact et échange avec la…

Très bon contact et échange avec la conseillère .

22 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Lucienne, merci pour votre commentaire et votre confiance ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt ! ☀️ Florence, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

facile est simple est toujours la

une aide précieuse , à notre écoute et facile à utiliser merci

30 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Jérôme, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre aide précieuse et notre service facile à utiliser. Merci beaucoup pour votre aimable retour. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse très rapide

Réponse très rapide

14 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Brigitte, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais. Merci pour votre commentaire. A bientôt ! ☀️ Florence, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Interlocuteur tres?a l ecoute

Interlocuteur tres?a l ecoute
Et reponse rapide

29 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Ahmed,
Merci beaucoup, ça fait plaisir !
Je vous souhaite une bonne journée.
Insaf, à votre écoute chez Cofidis

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai sollicité une prêt personnel sur…

j'ai sollicité une prêt personnel sur 36 mois et j'ai eu une réponse positive le jour même.
je remercie COFIDIS d'avoir pris een compte l'anciennté de la relation .
je recommande COFIDIS

25 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Bruneau ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande de prêt personnel et d'avoir pris en compte l'ancienneté de notre relation. Votre satisfaction est notre priorité. Marie Sophie, à votre écoute chez Cofidis.
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Noté 5 sur 5 étoiles

Simple efficace

Simple efficace

29 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Merci pour votre retour ! Wahiba, à votre écoute chez Cofidis.😉

Noté 4 sur 5 étoiles

Des personnes à l'écoute

Des personnes à l'écoute, et une réponse rapide

25 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Michel, Je vous remercie pour votre commentaire. Belle journée! Julien, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super content

La demande et le suivi du dossier sont très bien étudiés
Les conseillères sont très explicites
patientes et professionnelles
A recommander

5 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Votre satisfaction est notre métier Francine ! 😊 Merci pour votre confiance. Bonne journée. Laurence, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 4 sur 5 étoiles

Réactif et disponible

Réactif et disponible

25 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour LIONEL. Merci pour votre retour. A très bientôt chez Cofidis ! Matthias de l'équipe Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

réactivité nickel

Equipe réactive

29 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour David. Rapide et efficace ! Enorme merci. 💪🏻 Je vous souhaite une agréable journée. Antoine, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Solution rapide sur internet

Solution rapide sur internet , réponse rapide par le conseiller

22 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Ravis de votre retour positif sur notre efficacité et notre rapidité.
Je vous souhaite une bonne journée Aurélie 👍
Julien, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top tout parfait

Top tout parfait

22 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Jimmy ! Merci pour votre retour. A très bientôt chez Cofidis ! Marie Sophie, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simulation rapide

Simulation rapide
Contrat reçu rapidement
Contrat étudié rapidement virement également
Le tout en moins de quinze jours

14 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Sandrine ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Marie Sophie, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Dépannage urgent merci 🙏

Là où d’autre établissements ont été réticents à ma demande, CODIDIS a cru en mon projet, mon sérieux, la bonne gestion de mes comptes, merci, je vais pouvoir le réaliser !

29 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour KEVIN ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Votre confiance est notre plus belle récompense ! Marie Sophie, à votre écoute chez Cofidis.
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Noté 5 sur 5 étoiles

À l écoute et simplicité

À l écoute et simplicité

18 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Merci pour votre retour. A très bientôt chez Cofidis ! Rémi, à votre écoute chez Cofidis.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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