Cofidis France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 6 557 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent fréquemment la rapidité remarquable des réponses ainsi que la grande simplicité des démarches en ligne pour monter facilement tous leurs dossiers de crédit. Les consommateurs apprécient particulièrement l'écoute attentive, le grand professionnalisme et la gentillesse manifeste des équipes tout au long de leur parcours financier. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes avec le service client, mentionnant des échanges parfois désagréables, un manque flagrant d'écoute de la part des conseillers et des réponses insatisfaisantes. De plus, quelques personnes ont signalé des problèmes de connexion sur la nouvelle plateforme numérique ainsi qu'un suivi de dossier perfectible.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant la rapidité du traitement des... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives concernant le délai de réponse, soulignant une... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent l'équipe particulièrement professionnelle, soulignant que les professionnels sont... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions globalement positives avec le service client, saluant l'écoute,... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur expérience utilisateur, soulignant que les démarches sont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de votre démarche oui je souhaite de tout coeur que ce prêt arrive vite car j'ai une urgence . oui j'ai apprécié votre diligence et espère que tout sera dans les clous mardi ou mercred... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

BRAVOOOOOO a toute l'Equipe COFIDIS qui m'a prêter à 2 reprises, je les adore... j'avais besoin d'acheter un Utilitaire et de refaire mes façades, Cofidis a réaliser tous mes souhaits... des gens huma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande COFIDIS FRANCE ! Les produits COFIDIS sont remarquablement exceptionnels : taux et avantages défiant la concurrence ! Les agents et responsables sont vraiment attentifs aux be... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour à chaque fois que j'ai eu besoin d'utiliser les services de COFIDIS , les demandes sont claires , les réponses et l'outil pour monter le dossier est simple et efficace . Une réponse rapide... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Établissement de crédit
  2. aussi dans
  3. Agence de crédit
  4. Banque

À propos de Cofidis France

Écrit par l'entreprise

Chez Cofidis, nous sommes fiers de mettre à votre disposition notre expertise en matière de crédit depuis 40 ans. Acteur majeur du crédit à la consommation en France, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une gamme étendue de solutions financières et d'assurance adaptées à vos besoins.

Avec plus de 10 000 enseignes partenaires, nous agissons pour faire la différence auprès de nos 10 millions de clients pour tous types de solutions : prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit, paiements en plusieurs fois dans nos enseignes partenaires, financement de vos projets de vie ou encore produits d'assurance et de prévoyance.

Votre satisfaction est notre priorité. Labellisés "équipe heureuse, clients heureux", nos conseillers sont engagés pour vous apporter le service qui fait toute la différence, adapté à vos besoins et à vos projets. 100% humain et 100% digital. Vous bénéficierez de nos solutions de financement et d'assurance innovantes et à distance.

Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00 mais aussi par mail, Facebook, Twitter ou WhatsApp. Un projet à financer ? Nous sommes prêts à vous accompagner !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

42 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(42 078)

6 298 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

tout est parfait

25 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Christophe. Je vous remercie pour votre note et commentaire. Passez une agréable journée. Christine, à votre écoute chez Cofidis

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci a vous .

Merci a vous .
Très rapide.
Je vous recommande

24 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Nicolas. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre rapidité vous ait satisfait. Je vous souhaite une belle journée. Cyril, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout a été fluide

Tout a été fluide

14 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Ludovic. Merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une belle journée ! Antoine, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prêt

Facilité et réponse rapide

14 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Christelle. Nous sommes ravis que la facilité de nos services et la rapidité de nos réponses vous aient apporté satisfaction. Merci pour votre retour positif ! Anthony, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

exelent comme tjrs

23 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Idriss. Merci pour vos recommandations et votre confiance. 👌 Je vous souhaite une agréable journée. Faly, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaisant et rapide

Très content de cette aide. Très satisfait

25 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Borg et merci pour votre post si étoilé ! Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une plate-forme avec un suivit et une…

Une plate-forme avec un suivit et une rapidité hors pair !
Je recommande vivement

25 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Yannaelle, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre suivi et de la rapidité de nos services. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller à l écoute

Conseiller à l écoute

15 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Melinda et merci pour votre retour plein de positivité ! C'est motivant pour nos équipes. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de votre démarche

Satisfaite de votre démarche
oui je souhaite de tout coeur que ce prêt arrive vite car j'ai une urgence .
oui j'ai apprécié votre diligence et espère que tout sera dans les clous mardi ou mercredi
Je suis satisfaite de votre prestation
Dans l'attente d'obtenir cet argent
je vous remercie cordialement

21 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Mme Galle Tessoneau, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre confiance. Nous comprenons l'urgence de votre situation et nous mettons tout en œuvre pour que le processus se déroule aussi rapidement et efficacement que possible. Nous sommes ravis que notre diligence vous ait satisfait et espérons que tout sera réglé dans les délais que vous avez mentionnés. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande simple et en toute sécurité

Demande simple et en toute sécurité
Retour rapide
Détai ldu crédit clair et précis

21 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Virginie, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus simple et sécurisé, et que les détails du crédit étaient clairs. Merci pour vos aimables paroles ! Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 4 sur 5 étoiles

problème de espace client

problème de espace client, je peux pas me collecté
avec mon mot de passe.

25 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Annette, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace client avec votre mot de passe. N'hésitez pas à nous joindre par chat ou au 03 28 09 28 09 pour un échange et un accompagnement en direct dans cette démarche. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

SERIEUX CLAIR PRECIS RAPIDE

des réponses simples claires des explications transparentes

23 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour st marc, nous sommes ravis d'apprendre que nos explications claires et transparentes vous ont été utiles. Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Dossier simple à mettre en place.

Dossier simple à mettre en place.
Repo se rapide.
Signature électronique
Très bien pour tout.

18 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Yvon, nous sommes ravis d'apprendre que la mise en place du dossier a été simple et que notre réactivité ainsi que la signature électronique vous ont apporté entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien passer

Très bien passer j’ai demandé un crédit après 48h mon credit accepté

22 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Radhouan, nous sommes ravis d'apprendre que votre demande de crédit a été acceptée si rapidement. Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je suis très content je…

Bonjour je suis très content je recommande merci

25 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Said, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que vous êtes content de nos services. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide très pro,

Réponse rapide très pro,

25 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Eric, nous sommes ravis de lire que notre réactivité et notre professionnalisme ont été appréciés. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les démarches sont très faciles quand…

Les démarches sont très faciles quand ils ont déjà un dossier, on n'a plus besoin de leur fournir des tonnes de papier lorsque notre situation n'a pas changé.

24 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que nos démarches simplifiées vous conviennent et que vous appréciez de ne pas avoir à fournir de nombreux documents lorsque votre situation reste inchangée. Merci pour votre retour positif ! Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

La prise en charge rapide et peu de justificatifs demandés

La prise en charge rapide

25 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Andrieux, nous sommes enchantés d'apprendre que notre réactivité a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour ce retour positif. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

rapidité d'étude et de réponse

rapidité d'étude et de réponse

23 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Didier, nous sommes ravis de lire que la rapidité de notre analyse et de notre réponse vous a apporté satisfaction. Merci beaucoup pour votre avis positif. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 3 sur 5 étoiles

Délais très long

Patience cest le mots idéal

16 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Chaouki, je suis désolé de lire votre retour d'expérience sur notre délai. Croyez bien que nous travaillons en heures supplémentaires pour faire avancer au plus vite les nombreuses demandes que nous rencontrons actuellement, je vous prie d'accepter mes excuses et celles de toute l'équipe pour ces délais temporairement allongés. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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