Cofinoga Avis 223

Demande de carte aux Galeries Lafayette Haussmann. Plus de 2 heures pour s’entendre dire carte refusée sans aucune explication. Aucun pb de revenus 2 salaires avec un crédit de 5% sur le revenu total. Et en plus nous annoncent qu’on ne peut pas demander de carte avant 6 mois ! 😂😂😂😂 Nuls sous tous rapports. Fuyez avant de faire une carte chez eux. Il est encore temps.

Très bon équipe sympa excellent

Quand vous devez de l'argent et que votre créancier se soucie de comment vous pouvez rembourser sans soucis, quel soulagement

J ai la carte cofinoga de plus longtemps et je l utilise pour le paiement en plusieurs fois sans frais

Depuis de nombreuses années je m'adresse à Cofinoga por obtenir des prêts. Le/La conseiller(ère) Cofinoga fait son possible chaque fois pour trouver la meilleure solution pour moi la cliente, et rapidement - ce qui développe une confiance réciproque.

Fluide et bonne communication

A l'écoute, Accord de confiance, le sérieux . Merci

Besoin d’un financement, ce dernier est réalisé dans les 24 heures avec la gentillesse du monsieur au téléphone. Merci

Incroyable
J'ai résilié la carte galeries Lafayette qui n'offre vraiment aucun avantage et ai eu une confirmation de la prise en compte
Et quelle n'est pas la surprise de voir plusieurs mois plus tard des frais pour une déclaration de perte
Et bien entendu avec des intérêts qui se rajoutent
Comment peut on avoir des frais de perte alors qu'on n'a plus de compte ?
Vraiment pas sérieux !
Je pense demander une assistance juridique car même si ce n'est pas un montant important c'est inadmissible

je pensais prendre une carte Galerie Lafayette avec laquelle j'aurais des offres mais en faites c'est une carte de crédit confinoga / cetelem / BNP Paris bas. le service cliente ne sait rien, espace client est très limité et jamais à jour... et ma carte ne marcha pas depuis 2 mois et personne ne sait pourquoi . donc je dois faire opposition et attendre 2 semaines pour une nouvelle alors que je comptais dessus pour mon séjour de la semaine prochaine

Je suis très satisfait des services rendus par Cofinoga. J'utilise surtout le paiement 3 fois sans frais qui financièrement m'arrange beaucoup.
En cas de besoin, le personnel est réactif et compétent.
Je recommande !

Lors de la résiliation de mon contrat effectué dans les temps après des décennies, on me prélève des sommes sans savoir ce dont il s'agit alors que la carte n'a plus été utilisée depuis des mois et qu'aucun crédit est en cours. AUCUNE réponse aux diverses lettres envoyées! Scandaleux - A FUIR désormais

J'ai souscris une carte cofinoga en passant par le BHV.
J'ai acheté une montre que j'ai pris la facilité de la payer en 3 fois, Cofinoga soit disant ils ont essayé de faire le premier prélèvement le 03/08/2025 le 04/082025, je reçois un message par mail un recouvrement avec des frais de dossier de 9 euros.
J'ai appelé ma banque pour demander pourquoi Cofinoga n'a pas pu prélever, la réponse de ma banque fût: " Cofinoga n'a fait aucun demande de prélèvement."
J'ai appelé le service client pour leur expliquer, ils m'ont demandé de régler la montre en totalité et en guise de geste commercial ils m'annulent les frais de recouvrement de 9 euros.
J'ai réglé ma montre en totalité, mais une fois réglé, je reçois un message de leur part que ma demande où le geste commercial qui devait m'offrir, c'est à dire me rembourser les 9 euros de recouvrement n'est plus pris en compte.
En résumé je vous déconseille de passer par Cofinoga car c'est une société basée sur le mensonge et le service commercial ne tient pas ces promesses.
Franchement pour 9 euros vous avez perdu un client.

Galeries Lafayette magasins classe et raffinés
oū l’on peut se faire plaisir avec de jolies emplettes de qualité France au moment des soldes Été -Hiver.

Une honte !!!!
J’ai souscris à un crédit cofinoga qui m’a été vendu comme une offre galerie Lafayette attrayante car je faisais beaucoup d’achat, que j’allais bénéficier d’offre diverses, au lieu de ça des prélèvement mensuels non expliqué, le service client ne sait pas me donner d’explications ! Aujourd’hui j’ai envoyé mon dossier à un avocat ! Il me menace de me ficher banque de France !
Je ne me laisserai pas faire

Je suis extrêmement déçu et frustré par mon expérience avec Cetelem Cofinoga. Après avoir attendu pendant des semaines pour une augmentation de crédit renouvelable, j'ai finalement découvert que l'entreprise n'avait pas tenu ses promesses. Les mensonges et les excuses bidon m'ont fait perdre un temps précieux, et je me sens trahi par leur incompétence.

Mais ce qui est encore plus scandaleux, c'est qu'ils m'ont fait signer une assurance complètement inutile sans même me demander mon avis. C'est une pratique abusive et déloyale qui montre clairement que Cetelem Cofinoga se soucie plus de ses propres intérêts que de ceux de ses clients.

Je déconseille fortement à quiconque de faire affaire avec cette entreprise. Leur manque de transparence, leur incompétence et leurs pratiques déloyales font qu'il est impossible de leur faire confiance. Il est temps pour Cetelem Cofinoga de revoir ses pratiques et de mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction de ses clients.

Prélèvement abusif. Je résilier mon contrat sur l’application mais le prélèvement continue. Du pur voleur

Le service de client absolument incompétent. Cela fait 2 semaine qu’ils n’arrivent pas résoudre ma problématique et il y a une seule chose qui est important pour eux est de mettre mon dossier à jour. Le personnel n’a aucun sens de service. Je ne recommande pas Cofinoga.

par courrier AR daté d'avril 2025 nous avons clôturé notre contrat Cofinoga en raison de prélèvements abusifs . Depuis nous sommes harcelés de courriers et de relances téléphoniques comminatoires exigeant le paiement de sommes liées à des " retards " ... Acun achat n'a pourtant été effectué depuis 1 an et la carte détruite !
Bref des méthodes de voyous ...

Tant que vous prélevez de l'argent sur votre crédit renouvelable et que vous remboursez tout va bien !
Par contre, j'ai fait un virement d'une grosse somme pour rembourser partiellement mon crédit renouvelable, et là pas de réponses cohérentes du service client pour me dire où est donc mon argent ! Virement pourtant instantané ! Et 1 semaine après toujours rien ! Et le seul organisme qui n'a pas de mail client ! En 2025 !