Cofinoga Avis 224

Ne prenez jamais cette carte, ni l'assurance surtout, ils vous facturent des frais même sans utilisation de votre carte.

J'ai adressé un courrier de résiliation conforme, carte coupée en deux... le 12 septembre recommandé AR, qu'ils ont reçu la poste ayant distribué le courrier vu que l'accusé de réception m' est parvenu. Ils n'en tiennent pas compte. Un mois après ils continuent de me facturer comme si de rien n'était. Et me relancent pour Impayé, alors que j'étais à jour lors de l'envoi du recommandé, ils me demandent les frais qui courent toujours, puisqu'ils ne clôturent pas le dossier, au lieu de m'adresser un recommandé avec le solde définitif, que je réglerai.
J'ai bloqué les prélèvements, 4, 50 par mois, mais rien n'y fait ! Alors que je ne me suis pas servi de ma carte depuis des années.

Expérience décavent, je me sens escroqué, j'ai un contrat préserve budget, pas sérieuse je paye une assurance pendant des années, aujourd'hui je suis au chômage donc je envoi les documents nécessaires, quelques jours après l'envoi des documents demandés coup de théâtre Cofinoga m'appelle pour me dire avec un seul mot. VOUS AVEZ 60 ANS DONC PAS LE DROIT.
PAROLE D'UN CONSEILLER NOUS ALLONS VOUS PAYER SEULEMNT 5 MOIS LES 7 MOIS SUIVANTS VOUS N'AVAIS AUCUN DROIT. SOIT 5600EUROS DANS LA POCHE DE COFINOGA.
CONTRAT FAIT EN 2015 , CINQ ANNES PAYES CORRECTAMENT .
à éviter sans hésiter car les informations de la parte de certaines conseillers sont trompeuses..
Cofinoga à fuir sans hésiter.

Je suis cliente mais je regrettes les conseillers au tel il te font galerer un dossier d’augmentation en m’a fait trainé pendant 3mois à chaque mois en me demande attestation de domicile et a chaque fois j’envoies pour à la fin de compte je me trouve avec des conseiller que en m’envoies ce balader avec une assurance les conseillers c’est les patrons dans cette boite l’augmentation étais refuser sachant que je pays le credit 120 euros juste un petit changement de mensualisation c’est à fuir je me suis retourner vers ma banque q’en m’a accorder le credit facilement ma banquiére m’a fais confiance de suite avec des frais moins importante que eux je déconseille ce service de credit cofinoga

Connaissez vous un bon établissement sérieux pour un crédit renouvelable de 4000 euros ? Pas plus . Je n'en ai pas besoin mais c'est juste au cas où . Je suis chez Cofinoga depuis 1981 , j'en ai ras le bol de leur incompétente et de plus je vais en profiter pour résilier leur assurance juridique chez Juridica contactée durant la même période . Le seul avantage que j'ai chez eux c'est au niveau de la Carte BHV je suis dispensé de cotisation annuelle en tant qu'ancien client .

Demande de résiliation de mon crédit renouvelable datant de plus d'un mois. Courrier recommandé envoyé, 4 relances, aucune action de leur part et des conseillers tous plus désagréables les uns que les autres. Je ne sais plus comment procéder.

Montants pas mis a jour, relevé d'operations indisponible, service client qui raccroche

A fuir. Incompétence et agressivité. J'ai eu le malheur de croiser cet organisme il y a des années, plus jamais !!

Malgré une très bonne situation : cadre, directeur, en CDI, aucun crédit en cours, jamais eu un seul incident bancaire, bon salaire, ils refusent mes demandes de prêt (peu importe le montant) et m'invitent à retenter dans quelques mois !
Ah bon ? Parce que mon profil n'est pas assez bon ? Ils ne doivent alors pas accorder beaucoup de crédits...
Ils refusent de donner leur motif ! Un manque de transparence qui en dit long sur cette société !
Il serait bon que le législateur fasse du ménage dans ces établissements bancaires. C'est un peu la "mafia" actuellement...
Et quand on appelle : on vous raccroche au nez, on vous prend de haut sur fond d'accent "norvégien". Rarement vu cela dans une banque.
Établissement à éviter !

Cofinoga à Nantes A fuir absolument !
Très mauvaise expérience client, le soumet de l’incompétence.
Le manque d’écoute et le manque de professionnalisme.
L’annulation de ma carte suite à une erreur humaine- aucune alternative ou proposition pour le désagrément.
Suppression de mon adresse personnelle et divulgation de mes informations confidentielles.
A fuir absolument !!!!!!

je suis dans l'obligation de payer une carte jamais commandée, suite carte de fidélité aux galeries lafayettes. j'ai envoyé un recommandé l'année dernière avec AR, tout semble ok. j'ai été dans un premier temps relancée pour une assurance ( liée à la carte résiliée... super :( )et maintenant je dois repayer une carte. Quelle honte!!! pas de suivi, pas d'écoute et aucun respect! je viens de patienter 25 minutes avant que mon appel soit pris en compte et au bout de 2 minutes on me raccroche au nez!!!! Un grand Merci pour savoir vivre!!!! Que je sache, la fiche du client remonte vie le numéro de client renseigné, votre conseillère multimédia pourrait avoir la délicatesse de rappeler à. moins biensûr que vous vous fassiez également de l'argent avec le délai d'attente au téléphone..... Une bouteille à la mer est lancée mais je n'y crois guère.Aucun de vous n'aura le courage de revenir vers moi ...

J'ai demandé un petit crédit à la consommation 4000 €, ça ne va pas loin ! Après un accord de principe, j'ai envoyé l'exhaustivité des documents demandés. Résultat, vingt impressions pour rien et un refus le la part de COFINOGA. Quand on est sérieux et compétents, on dit oui ou non mais pas oui et ensuite non !!! C'est petit, médiocre, minable de leur part. Heureusement qu'il y a des organismes plus sérieux pour une demande de ce type.

Faites attention avant de souscrire une carte de crédit avec COFINOGA car même quand vous l'arrêtez, étant donné qu'ils ont un mandat de prélèvement Sepa, ils continuent à vous prélever sur votre compte bancaire une assurance perte et vol moyens de paiement et même quand ils l'ont ponctionné, ils veulent encore et encore vous débiter.
Ils ne répondent jamais aux mails, ne vous téléphonent pas non plus.
Il n'y a aucun respect du client. On représente juste de l'argent à prendre.
C'est tout simplement honteux.
Plus jamais pour moi cette société de crédit.

Parce qu'il n'y a pas moins qu'une étoile ! La gestion est catastrophique : à chaque relevé, alors que je paye dans les dates et que les sommes par chèques sont prélevées par Cofinoga, je reçois des menaces de contentieux chaque mois. Je respecte à la lettre les consignes (N° d'opération derrière chaque chèque, respect de l'adresse pour les envois de ce type) rien n'y fait : mails, appels téléphoniques, visites à Cofinoga des Galeries Lafayette, lettres d'excuses reçues en retour et oups ça recommence !! Je n'ai jamais vu une pagaille pareille ! C'est un harcèlement inqualifiable. Et je pense que tout cela est fait pour obliger les clients à payer en ligne.
Donc un conseil évitez cet organisme de crédit qui depuis sa restructuration est d'une incompétence rare !

si vous voulez savoir ce que vous devez....cofinoga à fuir vite. Pour résilier une carte alors là c'est le sommet de l'incompétence !! 4 avis différents, un coup on verse, un coup on rembourse, et le courrier arrive avec avis de recouvrement ! organisme lamentable !!

Les galeries lafayettes de Grenoble qui nous pousse à créer cette carte afin d avoir des réductions chez eux mais au final on se retrouve embarqués dans du n'importe quoi avec un crédit renouvelable sur le dos.
Des conseillers pas honnêtes du tout qui cochent des cases à notre place et sans nous le dire.
Puis une fois que l'on s'en rend compte, les numéros fournis ne répondent pas ou nous raccroche au nez. Ou encore mieux : ne sont plus attribués.
Très compliqué d'obtenir des réponses claires pour s'en dépatouiller.
Bref une vraie honte.

On envoi une Lr Ar pour résilier
3 semainesplus tard on reçoit toujours des courriers
On passe au galeries laf pour voir ce qui se passe. Ils nous répondent que le courrier LR n a jamais ete reçu
Et pendant ce temps le frais courent toujours
INADMISSIBLE

15 SECONDES POUR OUVRIR UN COMPTE ET 2 ANS POUR LE FERMER?????

Tout comme Arlette (je me permets), organismes à fuir si vous ne souhaitez pas avoir des soucis que vous n’aviez pas auparavant. Plus de cinq mois à patienter que les services veuillent bien clôturer un compte soldé ! Plus jamais de ma vie je ferais appel ni à COFINOGA ni CETELEM ! Mon expérience serait beaucoup trop longue a expliquer mais faites appel à d’autres organismes que ces deux là !!! Incompétence, irrespect, abus de pouvoir. Organismes avec une telle politique ne devraient pas être en droit d’exercer.

Nous avons résilié notre engagement chez Cofinoga fin août 2021 en envoyant 3 courriers dont deux lettres recommandées.
Aucune réponse, aucune communication : les prélèvements continuaient. Nous avons été obligés de les faire bloquer auprès par notre banque. En ce qui concerne Cetelem qui est leur partenaire, ce n'est pas mieux côté communication. Très mauvaise expérience avec ces deux sociétés.

Paiement encaissé mais ils continuaient de me harceler pour les payer. Mais quelle arnaque! Ce n’est pas la première fois. Les mails,textos etc et c’est déjà une semaine que les chèques ont été encaissé. Je pense qu’ils cherchent les clients qui ont oublié donc deux paiements pour la même mois. Scandaleux

Service cofinoga galerie lafayette Honteux, on pense avoir des avantages et au final on est escroqué avec leur fichus carte de payement . Je n’ai jamais voulu cette carte de crédit car j’utilise celle que j’ai de ma banque , ils m’ont presque forcé à l’avoir avec des explications diverses pour me convaincre , cela fait des années que je l’utilise sans soucis car je paye toujours comptant. Je déteste les crédits . D’ailleurs ils m’avaient mis une réserve d’argent à disposition que je n’ai jamais utilisé .
J’ai eu un grave accident en 2020 qui m’a laissé 6 mois à l’hopital . Ma carte arrivant a son terme a ma sortie je me rends au service client galerie lafayette cap 3000 st laurent du var (où je suis très mal accueilli en plus ) ou je leur dit que je n’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte.
À ma grande surprise la personne qui me reçoit m’explique que pourtant elle m’a été envoyé et que j’ai utilisé tout le montant de mon crédit accordé . (3000€)
J’ai du me battre en expliquant que je n’étais pas à l’origine de ça , porter plainte, courrier sur l’honneur, bref tout ce qui m’ont demandé …. J’ai été harcelé par service fraude cetelem en mail , sms , appels

Ou on me dit de ne pas m’inquiéter, que le dossier est clos, etc
Mal grès tout je continue à recevoir des mails de relances.
Je contact à nouveau le service fraude , ils me disent de ne pas faire attention aux mails car ils sont automatiques.
Aujourd’hui on m’appel pour me dire que je dois payer la somme totale car ils estiment que je suis moi seule à l’origine de ces achats .
Pourtant ils ont la preuve des retraits dans des distributeurs de banques, dans différente boutique . En 2 jours l’escro à utilisé la carte et à vidé la réserve d’argent que je n’ai d’ailleurs jamais demandé .
Je suis une nouvelle victime .
Je vais porter plainte contre les galeries et prendre un avocat .
Faire de la pub aussi pour ce magasin !!!!!!!