Colette, Haute Culture Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons eu beaucoup de chance avec les spectacles qui nous ont été attribués. Nous avons même pu découvrir des artistes que nous ne serions pas allés voir sans cette box que nous avons reçue en c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Au départ j'étais un peu étonnée et septique par les sorties qu'on m'avait assignées... mais j'ai joué le jeu en me disant pour le prochain, je prédéfinirais mieux mes choix,. Et pourtant après avoir... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très chouette concept et service impeccable. Quelle surprise en recevant ma box : découverte des sorties concoctées par Colette, un calendrier, des cadeaux, présentation d'un artiste et surtout un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas content ! Nous habitons loin de Bruxelles. Ma femme a eu des empechements a certaines date, et on ne lui propose pas vraiment d'alternatives.... Evidemment pas de possibilité de se faire rembour... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Association culturelle

Écrit par l'entreprise

Une box par abonnement pour recevoir des tickets pour des sorties culturelles à Bruxelles. La box est trimestrielle et les sorties sont multidisciplinaires (concert, danse, théâtre, expo,...). Vous pouvez vous abonner solo ou à plusieurs et choisir les disciplines que vous voulez retrouver dans la box !


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

51 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 4 sur 5 étoiles

Réussi mais risqué

Nous avons eu beaucoup de chance avec les spectacles qui nous ont été attribués. Nous avons même pu découvrir des artistes que nous ne serions pas allés voir sans cette box que nous avons reçue en cadeau. C'était un cadeau très original et qui m'a permis de passer trois bonnes soirées avec mes enfants
Je ne mets que 4 étoiles car au départ la formule paraissait vraiment stressante. Nous n'avons su que 15 jours avant les spectacles que nous allions voir et les dates pour les trois mois suivants. Tout en sachant qu'il n'y avait pas de possibilités d'échanger.

29 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Boxes jamais livrés

J’ai offert deux boxes à deux personnes comme cadeaux de Noël ( en 2025). Réservations et paiement fait le 24/12/25/ . RIEN reçu jusqu’à présent….

25 décembre 2025
Logo de Colette, Haute Culture

Réponse de Colette, Haute Culture

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise expérience.

Cela dit, les box offertes fonctionnaient via un système de carte cadeau : la personne qui recevait le cadeau devait ensuite activer sa box sur le site pour recevoir sa sélection de sorties. Sans cette activation, aucune box ne pouvait être envoyée.

Je n’ai malheureusement retrouvé aucun échange ou mail de votre part avant ce commentaire. C’est dommage, car j’aurais évidemment pu vous aider si vous m'aviez contacté directement.

Le projet Colette évolue actuellement vers une application mobile et les box ne sont donc plus proposées sous ce format.

Après vérification, j’ai retrouvé une seule carte cadeau correspondant à une box pour 2 personnes, (commande passée le 25/12/2025) mais elle n’a malheureusement jamais été activée.

Le fonctionnement de l’activation était bien indiqué sur le site au moment de l’achat, ainsi que par mail.

Cela dit, je reste bien entendu disponible pour échanger avec vous et vous proposer une solution adaptée.

N’hésitez pas à m’écrire directement via la page de contact afin que je puisse vérifier votre commande et régler cela avec vous.

Belle journée,

Alexandra

Noté 5 sur 5 étoiles

Super concept

Super concept, super service! On adore l’offrir en cadeau et le recevoir 😃

12 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

De belles découvertes

Au départ j'étais un peu étonnée et septique par les sorties qu'on m'avait assignées... mais j'ai joué le jeu en me disant pour le prochain, je prédéfinirais mieux mes choix,. Et pourtant après avoir vécu mes 3 expériences, je n'en ferait rien, cela m'a permis d'aller voir des choses nouvelles que j'ai appréciée et redonné envie de m'ouvrir à d'autres horizons.

14 octobre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Décevant

Je m'attendais à un catalogue plus fourni. Ici des choix "faciles" et marginaux, difficile de choisir parmi si peu de mauvaises options...

1 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifiques découvertes de sortie

À chaque fois, nous vivons une expérience extraordinaire et une magnifique découverte. Le choix des sorties est toujours une belle réussite. Ce qui est super également c’est que nous avons pris l’abonnement avec des amis, et nous avons les places ensemble.
Le dernier spectacle Snake à la monnaie était inoubliable.
Nous attendons la box avec impatiente et les conseils de sortie qui accompagnent les spectacles.

31 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Gros manque de flexibilité

Gros manque de flexibilité, le système ne fonctionne pas bien: on se retrouve avec des spectacles qui nous conviennent pas à des dates qui ne nous conviennent pas... L'idée est bonne mais la réalisation n'est pas au point, dommage

22 juillet 2025
Logo de Colette, Haute Culture

Réponse de Colette, Haute Culture

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si je suis évidemment désolée de lire votre déception.

Je me permets de revenir vers vous car, après vérification, je ne retrouve malheureusement aucun échange de votre part par mail ou via notre formulaire de contact. Ce qui rend difficile de comprendre précisément ce qui n’a pas fonctionné dans votre expérience. Chez Colette, chaque retour est pris très au sérieux, et nous répondons toujours rapidement pour trouver des solutions lorsque quelque chose ne convient pas — que ce soit sur le contenu de la sélection ou sur les dates proposées.

Le concept de la box est basé sur la découverte surprise, à partir des disciplines que vous sélectionnez au départ. Et pour chaque sortie, un formulaire vous permet de choisir vos dates parmi plusieurs propositions. En cas d’empêchement, il suffit de nous écrire : nous faisons systématiquement de notre mieux pour proposer une alternative dans la mesure des places disponibles.

N'hésitez pas à me recontacter directement si vous souhaitez en discuter plus en détail : je reste à votre écoute.

Belle journée,
Colette

Noté 5 sur 5 étoiles

Culture, surprises et bonheur garanti !

Je suis super heureux de recevoir mes box Colette depuis plusieurs années. Chaque trimestre apporte son lot de surprises, et chaque sortie est une véritable découverte. On apprend, on s’amuse, on se laisse surprendre… un vrai bonheur à chaque fois !
Je recommande à 100 % : un peu de culture et de nouvelles expériences, ça fait tellement de bien !

19 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Choix incroyable

Choix incroyable ! Nous avons bien aimé découvrir des spectacles autres que nos habituels !!
Spectacles originaux et de belle qualité artistique !
Merci Colette !

17 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment magnifique

Vraiment magnifique, l’initiative de Colette ! Elle m’a permis de découvrir des sorties et des propositions que je n’aurais pas connues autrement. Belle sélection qui me correspond, moment adorable lors de la réception du coffret avec la découverte des nouveautés. Le système de réservation est simple et efficace !

10 juin 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Super

Super! Pas immédiatement évident de comprendre comment ça marche mais ça vient vite ! Bravo

6 juin 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

dates

Cela nous a permis de découvrir des choses qu'on aurait pas sélectionné par nous-même.
Malheureusement, le délai de confirmation des pièces était trop court.
Donc certaines pièces n'étaient plus disponibles.
Et certaines date étaient fixes.

8 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

À tester sans hésiter !

J’ai reçu une box Colette à Noël et j’ai adoré !
C’était super de découvrir des spectacles inattendus et qui sortent des chantiers battus. La sélection et les e-mails informatifs envoyés par Colette permettent également de vivre l’expérience sans prise de tête.
Je recommande !

17 avril 2025

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