Livraison rapide, certes, par contre un peu catastrophique pour la mise en boîte aux lettres… Je ne peux ajouter de photo mais mon colis a était abîmé. Le livreur a forcé pour rentrer le colis par l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Colis déposé n'importe comment malgré mes instructions données précises. En fin de semaine le livreur me laisse des messages vocaux comme quoi personne repond, je lui dis que j'avais pas vu les appels je m'excuse, il me demande des précisions sur la maison a livrer, je le lui donne et lui indique qu'elle est la maison et a quoi elle ressemble, lui précise que si personne ne répond au deuxième passage il pourra livrer a la voisine, lui dit comment elle s'appelle. Il me répond ok je fais cela mardi,Le jour il il dépose le colis au milieu du jardin malgré la pluie.. c'est la fameuse voisine qui l'interpelle et lui dit de le lui laisser....il n'a pas pris la peine de déposer sur la terrasse de la maison, ni a la voisine... malgré notre conversation sms qui était courtoise.il a mis le colis qui aurait pu être bien abîmé...je ne comprends pas.
Expérience nullissime
3 colis livrés par le même livreur de colis privé le même jour : 3 colis jamais receptionnés
À fuir!!!
Colis privé n’assume pas ses responsabilités.
Plus jamais!!
C’était DHL qui devait me livrer.
Sous-traitance colis privé sans que j’en sois avisée.
Le livreur a laissé le colis dans le hall de l’immeuble au lieu de m’être le colis en point relais en mon absence.
Fuyez! Ou vous ne recevrez ni vos colis, ni ne serez remboursé.
Ne m'a jamais livré. Mentionne sur leur site erreur d'adresse.
Entreprise a fuir
Et désagréable
Livreur n'est pas passé chez moi colis actuellement pas trouvable à déconseiller.
Disparition de colis, fausse signature
Le livreur qui s'occupe des Vosges ne livre pas, les colis disparaissent, mais prétend qu'ils sont livrés, et signe lui-même.
Tout ceci est répréhensible, mais Colis privé ne fait rien - Pire colis privé clôture les réclamations et prétend que le client ne répond pas dans les temps à ses messages évidemment inexistants.
Forcément perdre le marché de livraison amazon sur toute la France va leur couter très cher, mais s'ils avaient choisi des gens travailleurs et pas des touristes, ils n'en seraient pas là.
Attention, désormais, tout est permis aux livreurs
Colis livré au numéro 25 alors que je suis au numéro 23 et laissé devant la porte de mon voisin . C est un colis d une certaine valeur.
Le livreur s’est présenté samedi 2 mai à mon domicile.il n’a même pas attendu 2 minutes que je réponde à l’interphone. Il est parti immédiatement. Il s’est représenté à mon domicile le lundi matin et effectivement je n’y étais pas. J’ ai été donc obligée de récupérer mon colis le mercredi soir à 20 minutes de chez moi.
EVITEZ A TOUT PRIX LE TRANSPORTEUR "COLIS PRIVES" !
CE SONT DES GOUGNAFIERS ! LES PAQUETS N ARRIVENT PAS A DESTINATION ! ILS SONT REDIRIGES SANS NOUS CONSULTER SUR DES RELAIS TROP LOIN DE CHEZ NOUS DANS UN ETAT DEPLORABLE ! ILS TRAVAILLENT COMME DES PORCS ! LES TRANSPORTEURS NE MONTENT PAS EN ETAGES EN VILLE NI DANS LES ARRIERES COURS EN CAMPAGNE ! CE SONT DES FAIGNANTS PATENTES QUI PREFERENT RESTER SUR LE BORD DE LA ROUTE POUR AFFIRMER A TORT QU IL N Y A PERSONNE ! HONTE A EUX !
Livreur consciencieux qui m'a appelé car il n'avait l'adresse complète. Colis bien réceptionné
J’ai demandé au site de faire modifier la livraison car j’ai oublié le « bis », ils ont prévenu Mondial Relais de la modification, j’ai également fait modifier sur le site directement et ils se sont quand même trompé d’adresse
Bonjour,
Numéro de suivi : YT2611200707506542
Le numéro de suivi indique que mon colis se trouve en point relais ??
Où se trouve le point relais, svp ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement,
Pascal
Voici l’e-mail en copie 👏😊😉
J’attends la réponse de COLIS PRIVE ?
Absent à la maison, mon colis se trouve dans un point relais, mais lequel ???????????
S’il n’est retiré dans un délai de 5 jours, il retourne en Chine 🇨🇳
Un comble, je n’ai aucune information sur le point relais et encore moins de COLIS PRIVÉ, aucune réponse, bravo 👏 👏👏
JAI BEAUCOUP APRECIE LE SMS DE PRECISION DU JOUR ET DE LHEURE DE LIVRAISON QUI ONT ETE RESPECTES
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