Colis reçu dans un temps normal et à la bonne adresse, ce qui est déjà pas mal. Cependant, le colis était très abîmé et en ouvrant celui ci, j'ai constaté qu'il avait était mal mené étant donné qu'à... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service de livraison et le délai de livraison était un peu trop long un peu de laissé aller quand on dit la livraison n'a pas pu être abouti veuillez choisir un point relais lorsque j'étais chez moi p... Voir plus
Bien jusqu'à un certain point. J'ai jamais eu de souci avec cette compagnie jusqu'à il y a peu. Le livreur n'a pas trouvé ma boîte aux lettres. J'ai reprogrammé une livraison un samedi en indiquant... Voir plus
Pas de communication avant la livraison mais tout s’est bien déroulé. Délai et efficacité. Le colis a été déposé en mon absence dans ma cour et c’est ce que j’aurais demandé si j’avais pu communiquer... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
- N° 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de courrier et de livraison
Écrit par l'entreprise
Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
170 k avis
Demande des avis aux clients
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Livré à la mauvaise adresse !
Livré à la mauvaise adresse !
C'est si compliqué de lire l'adresse sur le paquet ? Certes j'habite dans une école, mais livrer le paquet à la Mairie ? Et encore j'ai de la chance de l'avoir retrouvé car j'ai du chercher où il pouvait bien être.
30 juillet 2026
Avis spontané
Livraison domicile
J'ai reçu un message par mail comme quoi la livraison n'était pas possible à domicile sans savoir pourquoi, et personne n'a cherché à me joindre pour me prévenir d'une éventuelle arrivée alors que je suis disponible sur place étant enceinte et ne pouvant plus trop me déplacer.
Pas de proposition de reprogrammer la livraison sur le site et elle a été imposé en point relais sur le secteur peymeinade.
30 juillet 2026
Bonjour…….tristesse
Bonjour…….
Après être allé sur la lune…..on rencontre l’incompétence notoire de colis privé ( en effet il sont même privé de logique de suivi de communication, y a le robot qui est là…… et un système de suivi qui date avant l’âge de pierre 👀)
Bref on m’annonce que le livreur est en route….on est vendredi après midi et rien ???? Donc vous l’aurez compris pas moyen de contacter qui que se soit…..
Quand une soit disant entreprise de transport en est la,il faut Qu’elle change de métier….en tout cas moi je change de fournisseur c’est Amazon qui va pas être content avec le mail que je leur ai envoyé 😉
Salut
31 juillet 2026
Avis spontané
Belle transaction!
31 juillet 2026
Colis livré dans les délais
31 juillet 2026
Commande reçue rapidement , satisfaite du service de l entreprise et de l envoi du colis bien emballé.
Commande reçue rapidement.
Bien emballé
Satisfaite de l envoi
31 juillet 2026
Trois fois que j'ai à faire à cette…
Trois fois que j'ai à faire à cette boîte, trois fois que je ne suis pas livré correctement. Entre le temps perdu au téléphone sans amélioration constatée et le temps de déplacement pour récupérer les colis en point relais alors qu'ils devaient arriver à domicile et le temps d'attente pour récupérer les colis, 10 jours la dernière fois. À boycotter
31 juillet 2026
Avis spontané
Du n'importe quoi !!!
On vient me livrer ce vendredi à 13h38. Ben désolé, je suis absent. Apparemment ma présence est nécessaire car il s'agit d'une livraison contre signature. Je fais comment pour savoir quand vous passez ??? Je dois resté 24h/24 à domicile quand je fais une commande ? ... Je vais sur le site afin de prévoir une nouvelle livraison ... Demain Samedi .... oui mais à quelle heure ??? Donc si je suis livré à 08h30, çà va, si je suis livré à 19h00, obligé de resté comme un c... à la maison !!! Super !!! Vraiment du n'importe quoi.
Je précise que lors de ma commande rien ne disait que c'était contre signature, et ma boîte aux lettre est largement assez grande pour recevoir ce genre de colis.
31 juillet 2026
Avis spontané
Mon colis n’est pas dans ma boîte aux…
Mon colis n’est pas dans ma boîte aux lettres alors qu’il est annoncé livré
28 juillet 2026
Très bien
Très bien. Livreur aimable qui a pris le temps d'appeler et a respecté les instructions données pour la livraison du colis.
30 juillet 2026
Colis Privé est une catastrophe
A chaque fois que Colis Privé est chargé de me livrer un colis ou du dernier mile, le colis n’arrive jamais
Il y’a une culture du moindre effort et aucun suivi client
J’en suis réduit à exiger de tous les vendeurs online que j’utilise (Amazon et autre) de ne jamais utiliser cette société.
Je viens d’en faire l’expérience à nouveau avec un article en provenance des Pays Bas
Avec DHL et Colis privé - disparu et jamais arrivé
Avec UPS - impeccable.
Cordialement
7 juillet 2026
Avis spontané
Livraison prévue non honorée
Le livreur m’a appelé le vendredi pour me préciser qu’il ne pouvait pas déposer le colis dans la boîte aux lettres car impossible de l’ouvrir avec la clé en sa possession. Soit. On fixe alors un second passage le samedi. J’ai attendu TOUTE la journée chez moi pour que je reçoive un mail en fin de journée indiquant qu’il fallait des infos complémentaires et que par conséquent, le colis allait être mis en point relais. Pour la première livraison, aucun problème… Personne ne m’a appelé et n’est donc passé le samedi. Ce n’est pas correct.
30 juillet 2026
le livreur super fait très bien son travail conscencieux
le livreur super fait très bien son travail
31 juillet 2026
Livraison rapide
Livraison rapide, tres correcte et faite avec soin
Le coût est justifié
31 juillet 2026
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