Colis reçu dans un temps normal et à la bonne adresse, ce qui est déjà pas mal. Cependant, le colis était très abîmé et en ouvrant celui ci, j'ai constaté qu'il avait était mal mené étant donné qu'à... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service de livraison et le délai de livraison était un peu trop long un peu de laissé aller quand on dit la livraison n'a pas pu être abouti veuillez choisir un point relais lorsque j'étais chez moi p... Voir plus
Bien jusqu'à un certain point. J'ai jamais eu de souci avec cette compagnie jusqu'à il y a peu. Le livreur n'a pas trouvé ma boîte aux lettres. J'ai reprogrammé une livraison un samedi en indiquant... Voir plus
Pas de communication avant la livraison mais tout s’est bien déroulé. Délai et efficacité. Le colis a été déposé en mon absence dans ma cour et c’est ce que j’aurais demandé si j’avais pu communiquer... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
- N° 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de courrier et de livraison
Écrit par l'entreprise
Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
169 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super rapide
Super rapide, aucun problème pour le mettre dans la boîte aux lettres, nickel
27 juillet 2026
Bonne prestation
J’ai apprécié les mails concernant le suivi du colis. Rien à signaler. Tout s’est bien déroulé 😊
27 juillet 2026
Vous avez soit disant tenter de livrer…
Vous avez soit disant tenter de livrer sans succès à mes bureaux alors que nous étions ouverts. J’ai demandé une relivraison plus tard mais vous avez déposé le colis en point relais alors que je suis en vacances pour 3 semaines… j’ai dû envoyer quelqu’un récupérer le colis pour moi avant qu’il ne reparte 🤷🏻♂️
27 juillet 2026
NUL ET DÉSAGRÉABLE COMME D'HABITUDE
Comme d'habitude les personnes qui travaillent pour colis privé sont fortement désagréables, ce n'est pas une nouveauté. Personne vue a la caméra en train de vouloir balancer mon colis par dessus mon portail et s'arrête net quand il m'entend l'interpeller par l'interphone.
J'ai 120 mètres entre chez moi et ma boîte aux lettres et le gars me dit de facon tres agressive " il faut venir chercher votre colis " et je lui repond que ce n'est pas mon métier et que moi là j'ai travaillé toute la nuit ( je dormais parce que je n'est pas été prévenue de l'arrivée de mon colis, et que lui est payé pour ca.....)
non seulement pas professionnel mais en plus de ca désagréable et faignant....tout pour plaire!!!
27 juillet 2026
Avis spontané
Comme toujours avec ce transporteur
Comme toujours avec ce transporteur, les colis ne sont jamais remis au domicile alors que j étais sur place. Je dois systématiquement reprogrammer dans un point relais qui n est pas à côté...
27 juillet 2026
Rapide efficace
25 juillet 2026
Colis déposé devant la porte
Colis déposé devant la porte . Personne n’a sonné ou frappé alors que j’étais chez moi. Seul votre mail m’a prévenu de la présence du colis. Colis qui aurait pu être volé par n’importe qui passant dans la rue.
27 juillet 2026
Super bonne livraison
27 juillet 2026
Livraison rapide et mise en main…
Livraison rapide et mise en main propre
Que demander de plus, je suis satisfaite de ce service
24 juillet 2026
Livraison rapide et efficace
Livraison rapide et efficace, effectué dans un emballage protecteur et approprié
24 juillet 2026
Livraison inadmissible mon colis a été…
Livraison inadmissible mon colis a été jeté par dessus mon mur de ma maison
Lamentable !!!
Le livreur n a même pas pris la peine de s arrêter
27 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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