COLIS PRIVE Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 75 019 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients apprécient la rapidité des livraisons et un suivi efficace, recevant souvent leurs colis dans les délais annoncés et en bon état. Les consommateurs soulignent également des interactions positives avec des livreurs aimables, respectueux et attentifs aux instructions de dépôt. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment des colis non livrés, des retards importants ou des livraisons dans des points relais non choisis. Des problèmes de suivi imprécis et des colis marqués comme livrés alors qu'ils ne l'étaient pas sont également mentionnés. Certains ont reçu des articles endommagés en raison d'emballages insuffisants ou de manipulations inappropriées, comme des colis forcés dans des boîtes aux lettres. De plus, des expériences négatives avec le personnel de livraison, incluant un manque de courtoisie ou des refus de présenter le colis avant signature, ont été rapportées.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison, beaucoup signalant des... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, certains le décrivant comme rapide, efficace et... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des expériences très variées concernant l'état des colis... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel, avec de nombreux consommateurs signalant... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains rapportant que les produits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, le colis est arrivé le 28/07/2026. Or, le CoreGLP que j'ai commandé est en bouteille grise, tandis que celui que j'ai reçu est blanc, et l'étiquette est différente. J'hésite à le boire et je... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide et efficace. Seul petit bémol l'affiche était cornée, il faudrait que le contenant (carton) soit plus rigide pour éviter les pliures...merci

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon colis est arrivé dans un délai correct et en bon état. Le matériel était parfaitement bien emballé , je n’ai pas constaté de dégâts dû au transport . Il y avais tout ce qu’il fallait en outilla... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Un suivi qui pourrai etre plus précis car je trouve cela plutot flou. Devoir attendre une journee entiere pour avoir un colis sans meme avoir de précision. Par contre la livreuse absolument pas souri... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
  2. 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de courrier et de livraison

Écrit par l'entreprise

Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

170 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(170 211)

73 055 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Livraison rapide. Suivi pratique. Merci. Une amélioration possible : proposer la livraison en point relais avant l’échec de la première mise en livraison. Cela ferait gagner du temps à tout le monde.

3 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Envoie rapide et soigner carton très épais et protection à l’intérieur

3 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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