Commande passée le 30/11/2022 pour 3 puzzles personnalisés, après presque 1mois j’ai enfin reçue ma commande ce matin. Finalement ce n’est pas une arnaque, mais les délais sont très longs. Par contre... Voir plus
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Bonjour J ai passé une commande et l’ai payée le 18/12 , depuis elle apparaît toujours en non traitée sur le site et malgré mes essais de contact par e-mail , tél, Facebook Messenger… je n’ai eu A... Voir plus
Les 2 puzzle personnalisé avec le nom de mes enfants que j'ai commandé sont juste magnifique! La qualité du bois etc magnifique mes deux petits garcon adorent... J'hésitais à commander mais Mathilde d... Voir plus
Après plusieurs tentatives de mails, aucune réponse. Aucun numéro de téléphone accessible pour les joindre. Commande passé le 9 décembre, commande confirmée et prélevée (évidemment) et plus aucune no... Voir plus
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Coordonnées de contact
Arnaque
Arnaque, commande passée jamais réceptionnée. Ça fait plus de 3 mois que je l attends
15 octobre 2023
Avis spontané
VOLEUR
Commande passée le 17 mai 2023 c'est une arnaque j'ai toujours pas reçu ma commande et j'ai aucune info aucun retour à mes mails. Ce sont des escrocs!!! A fuire
17 mai 2023
Avis spontané
Commande passé il y a 3 semaines et…
Commande passé il y a 3 semaines et impossible d’avoir le moindre retour ou la moindre info.
13 mai 2023
Avis spontané
je n'ai pas reçu ma commande
20 mars 2023
Avis spontané
Mauvaise commande reçu
J’ai commandée un puzzle avec un prénom et au final je n’ai pas reçu la bonne couleur. J’ai essayé de les contacter trois fois et je n’ai jamais obtenu de réponse de leur part !
18 novembre 2022
commande incomplète et qualité moyenne
Ma commande est arrivée incomplète. J'ai relancé plusieurs fois le service client mais je n'ai jamais eu de réponse et donc de remboursement ou d'envoi de la pièce manquante.
Les articles reçu se sont abimés très vite (peinture écaillée)
13 novembre 2022
Les oeufs sont chouettes
Les oeufs sont chouettes, ma fille joue avec, enfin les jette de tous les côtés de la maison en faisant Taaaaaaa, et je les range puis elle recommence. Il ne manque que la géolocalisation dessus car les moitiés d'oeufs se retrouvent partout sous les meubles. J'espère qu elle va aussi chercher à les assembler bientôt.
13 novembre 2022
Article sur une liste de naissance
J'ai acheté un article qui était sur une liste de naissance. Je n'ai pas vu cet article.
Le site est bien fait. Facile de commander.
13 novembre 2022
Pas très pro , et dangereux pour les enfants le puzzle
Le résultat est vraiment (aspect physique)
Par contre les délais de livraison sont long , aucun suivis du colis même si on vous donne un lien avec pour suivre. Ça ne fonctionne pas . Pendant la créa , la prépa on a aucune info. Le colis te dis être en transis et il met 15j en plus du délai en plus à arriver. Il est très beau , mais il peut rester que en décoration , l’enfant ne peut pas jouer avec , toutes les pièces se dévissent et il y en a plein des petites , c’est super dangereux. Je déconseille fortement ce site. Aucun moyen de rentrer en communication avec eux . Ils ne répondent pas aux mails. Vraiment pas top !!
30 novembre 2022
Avis spontané
JE NE RECOMMANDE PAS
site internet très bien fait avec de beaux articles. Commande d'un puzzle personnalisé passée le 12/12/22 en espérant l'avoir pour Noël et aucune indication lors de ma commande indiquant que ma commande n'arriverait pas pour Noël... Je m'estime chanceuse car j'ai reçu ma commande mais en retard : le 16/01/23 !!!!! Aucun numéro de téléphone pour les joindre, pas de réponse à mon mail pour savoir où en était ma commande... Très décevant pour le suivi mais le puzzle est très joli
15 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Comptoir des bout'chou
Bonjour,
Tout d'abord, nous voulons vous présenter nos excuses les plus sincères pour le délai de livraison de votre puzzle. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour vous.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement reçu votre puzzle et que vous le trouvez joli. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir vos achats à temps.
Malheureusement, nous avons rencontré des problèmes durant le mois de décembre dans notre processus de production, ce qui a entraîné un retard dans la livraison de certains de nos produits, y compris le vôtre.
Nous nous efforçons de faire mieux à l'avenir et nous nous engageons à faire tout notre possible pour éviter ce genre de délai dans le futur.
Nous espérons que vous avez apprécié votre puzzle malgré les délais de livraison. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement, Comptoir des bout'chou
Frustrée et agacée
Ce site ne mérite aucune étoile.
Commande passée en décembre et toujours rien.
J ai voulu annuler puisqu ils n avaient pas honoré leur engagement d une livraison avant Noël, mais ils font la sourde oreille .
Après recherche sur ce site, il ressort qu il est signalé comme ‘’ARNAQUE’’ avec beaucoup de commentaires négatifs, donc FUYEZ ce vendeur.
11 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Comptoir des bout'chou
Bonjour,
Tout d'abord, nous voulons vous présenter nos excuses les plus sincères pour le délai de livraison de votre puzzle au nom de Timéo. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour vous.
Malheureusement, nous avons rencontré des problèmes durant le mois de décembre dans notre processus de production, ce qui a entraîné un retard dans la livraison de certains de nos produits, y compris le vôtre.
Nous nous efforçons de faire mieux à l'avenir et nous nous engageons à faire tout notre possible pour éviter ce genre de délai dans le futur.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir vos achats à temps. Nous espérons que le puzzle vous a plu.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
À bientôt !
Commande reçu avec un mois de retard / Mauvais coloris
J'ai finalement reçu ma commande après plus d'un mois d'attente sans réponse.
Les 3 puzzles commandés sont très beaux et ont l'air de bonne qualité. Cependant 2 d'entre eux ne sont pas de la bonne couleur...
8 janvier 2023
Avis spontané
Ils ne répondent même pas !!!
Commande passée le 15 décembre 2022 …
À ce jour toujours pas de nouvelles
À déconseiller fortement
pour le manque de respect
Et pour la déception de ne pas offrir à temps un cadeau original
Pour nos chers nouveaux nés…
11 janvier 2023
Avis spontané
J ai passé une commande le 6 décembre…
J ai passé une commande le 6 décembre 2022 et toujours rien, une entreprise à fuir c’est bien celle ci qu’elle honte …….
5 décembre 2022
Avis spontané
Commande passée vers le 10 décembre…
Commande passée vers le 10 décembre pour Noël.
Nous avons été prélevés directement alors que le statut de la commande ne changeait pas, aucun mail de confirmation d envoie.
Aucune réponse non plus aux mails envoyés afin d en savoir plus sur l état de notre commande.
Et au retour de nos vacances, SURPRISE, le colis était dans notre boîte aux lettres..
Dommage de rester injoignable
9 décembre 2022
Avis spontané
ZERO SERVICE CLIENT
Bonjour
J ai passé une commande et l’ai payée le 18/12 , depuis elle apparaît toujours en non traitée sur le site et malgré mes essais de contact par e-mail , tél, Facebook Messenger… je n’ai eu AUCUN retour … cela devient FRANCHEMENT AGAÇANT de ne pouvoir avoir d’information quand vous avez su prélever le compte de vos clients, soyez au moins dispo pour les informer! On peut entendre et comprendre des problèmes de retard mais pas comprendre ET ACCEPTER d’être IGNORÉ …
Commande #CB26822013
December 18, 2022 01:54PM
17 décembre 2022
Avis spontané
A FUIR IMPERATIVEMENT !!!!
1 Étoile pour ne pas en mettre 0 !!
Commande de puzzle en bois passée le 30/11 et reçue 1 mois après !!!pas de réponse aux mails, pas de N° de téléphone et de surcroît le puzzle est arrivé ABÎMÉ !!! - Grosse arnaque, NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !!
29 novembre 2022
Avis spontané
Je ne recommande pas du tout!!!
Je ne recommande pas du tout!!!
Commande passée début décembre pour un puzzle. Nous sommes le 4 janvier et je n'ai toujours rien reçu!!!
Aucune réponse formulée après l'envoi de 4 mails.
C'est inadmissible!! surtout pour un puzzle à 40€!!dont le montant a bien sûr été débité très rapidement
3 janvier 2023
Avis spontané
ARNAQUE
Comme beaucoup de monde, commande passé mi-décembre, encaissement direct mais toujours rien reçu à l'heure actuel. C'est une honte de ne pas informer les clients d'éventuel problème... A FUIR
11 décembre 2022
Avis spontané
Service client inexistant
Commande passée le 15/12 : malgré plusieurs relances AUCUNE RÉPONSE et compte bancaire débité.
Service client inexistant c’est honteux.
14 décembre 2022
Avis spontané
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