Contorion Avis 

Matériel de qualité, livraison rapide. Très bien

Attention !!! Site médiocre. Prétend que les produits sont en stock pour que vous passiez commande puis vous trimbale de semaine en semaine avec des messages de retard de livraison sans apporter aucune réponse !!! Site à fuir absolument !!!

Site de commande en ligne frauduleux.
Ne demande pas les informations nécessaires lors d'une commande - ne redirige pas vers la création d'un compte - ne permet pas de rattacher une commande à un compte créé par la suite.

Malgré plusieurs appels au service client, ceux-ci son incapables de faire le nécessaire pour assurer une bonne livraison et un bon service au client.

Les 2-3 jours ouvrés de livraison ne sont pas respectés.

Et au final une livraison en point relais avec une semaine de retard et des frais de livraison.

La plateforme téléphonique est géré par des incapables, incapacité de noter un n° de commande et de parler convenablement à leurs clients.

Colis parti d'Allemagne le 18 novembre apres avoir passé la commande FR605433*** et arrivé a Corbeil Essonnes chez UPS, pour un colis promis en livraison entre 10h15 et 14h15.Prestataire nul et a virer Au plus vite de votre panel , car:1) pour les joindre vous tomber sur un robot qui vous " ballade " pendant 8 minutes pour tomber sur une personne qui n'a aucun respect pour le client " il manque un chiffre a votre ordre de livraison le 25;novembre et aujourd'hui, la réponse est " ah Contorion est passé par Chronopost et ils ne sont pas fiables "...nous allons contacter Contorion et dans 1 heure , vous aurez le numéro Chronopst...bein voyons !
2)UPS n'est pas a une imposture près !..bientôt décembre et c'est déjà Noel avant l'heure chez UPS.

Je suis persuadé que mon petit colis de 7kg traîne dans leur entrepôt de Corbeil Essonnes depuis 1 semaine et que personne ne veut se lever pour aller chercher.. et trouver !!!

Quoi qu'il en soit , si je dois attendre indéfiniment le bon vouloir de UPS , vous pouvez les assurer d'une chose: je ne suis pas du genre a " lâcher l'affaire " et si le recommandé AR ne suffit pas ; le conciliateur de justice va se faire un plaisir a leur faire entendre raison...

J'ai commandé un produit et je veux ce produit sous huitaine maximum

Qu'attendez vous pour annuler votre contrat avec UPS , lorsque le client " fait les frais de leurs mensonges "? Ils préfèrent incriminer Chronopost plutôt que de faire le travail pour lequel vous les rémunérez , non?
Merci de votre réponse

Cordialement

Patrick B 57940

Commande passée chez eux via Amazon et première déception : expédition via UPS, un transporteur noté 1,1 étoile (autant dire qu'on peut difficilement faire pire).

En prime, j'ai ouvert une demande de support, mais pour l'instant, aucune réponse.

commande passé en tant que professionnel, mais ils arrivent à sortir une facture en nom propre. Vraiment, quel professionnalisme…

Livraison rapide produits conformes à mon attente

Bonne expérience car un site de comparaison de produit m'a induit en erreur et j ai commandé le mauvais produit et le site a été très réactif pour le rembourser...petite déception car pas eu le produit escompté mais je félicite contorion pour sa réactivité...

Livraison rapide, cette fois-ci le colis est bien arrivé mais le livreur m'a demandé de vérifier car le colis était partiellement ouvert aux 2 extrémités, heureusement les boites à l'intérieur étaient bien sanglées entre elles, sans cela le colis aurait pu être incomplet. Pour info la commande précédente le colis avait été retrouvé au bout d'une semaine totalement vide.

La commande bien passé sauf petit problème le carton très mal fait et ouvert sur deux côtés même collé avec du scotch

Amélioration sur la livraison : changer de prestataire IMMÉDIATEMENT !!! Ne plus travailler avec UPS, cette entreprise ne se conforme pas à vos instructions. La livraison de mon achat est mentionnée à mon adresse (qui existe depuis 37 ans) et le colis a été livré dans un point relais à l'opposé de mon adresse.

Manque de précision sur la fiche de certains produits mais prix compétitifs, livraison rapide et service client efficace et compréhensif. Je recommande.

Le bon matériel livré très rapidement.

Plusieurs commandes effectuées chez Contorion et jamais le moindre soucis.
Les délais de livraison sont parfaits et les prix sont très compétitifs.
Je recommande fortement ce fournisseur.
Cordialement.

J'ai acheté plusieurs articles et je suis toujours satisfait.

J'ai commandé en tant qu'invité une visseuse Bosch sur ce site et la transaction à indiqué une erreur. J'ai donc recommencé, cette fois la transaction à abouti, mais je n'ai eu aucune confirmation par mail. Je les ai contacté en appuyant sur la touche professionnel ( sinon c'est impossible le mardi à 16H00 il y a un message "appeler avant 16H30 aux horaires d'ouverture ! et le mercredi matin suite à un évènement interne à l’entreprise veuillez rappeler !).
ils m'ont répondu que le paiement Paypal ne leur était pas parvenu bien que je leur ai envoyé une copie d'écran de celui-ci. Il semble que leur site ne soit pas fiable , je déconseille ce site, surtout en mode invité car vous n'êtes pas en mesure de vous connecter par la suite pour réclamer.

Bonjour,
J'ai commandé sur Contorion un kit ponceuse + aspirateur Festool le 7 août à 2655€. Le livreur a perdu l'un des 2 colis qui devait être livré le 11 août. Au début, M. Pablo de Contorion, d'un ton hautain, prétendait que c'était de ma faute parce que je n'avais pas donné les informations demandées par le livreur et que j'avais été informée par Contorion et par UPS de ce manque. Alors que ni l'un ni l'autre n'était capable de me fournir un suivi de mon colis. Le colis a en fait été confié à Chronopost par UPS. Ni Chronopost ni UPS n'avaient besoin d'informations de ma part pour effectuer la livraison puisque le colis était introuvable chez eux. Bref, on met la faute sur le client quand on ne souhaite pas effectuer les démarches. C'est pourtant eux qui ont mandaté le livreur.
Puis, après de nombreux mails et appels, M. Pablo m'a proposé de m'envoyer une référence à la place du second colis perdu. Cette référence ne contient pas tous les éléments commandés.
Nous sommes désormais le 16 septembre et je me retrouve avec seulement un aspirateur pour une commande à 2655€, c'est honteux !!!
Je mettrai d'autres avis sur d'autres sites tant que je n'aurai pas reçu le remboursement ou le reste de ma commande.

Produit conforme à la commande. Commandé le 03 septembre reçu le 05 septembre et très bien emballé. Je recommande, merci encore.
Eric

Produits de bricolage marques reconnues vendu à prix compétitif. Société qui fera partie de mes fournisseurs privilégiés. De la commande à la livraison tout est nickel. Peut peut-être abaisser si possible le seuil de commande à 35 € pour bénéficier de la livraison gratuite. Mais je recommande car ce serait un plus non fondamental.

Ça fait deux mois que j’ai commandé, je n’ai toujours pas reçu le colis. Le service client répond à mes mails mais ne règle pas la situation.