je suis client chez Contorion depuis 3 ans et je suis vraiment déçu par le service client. une commande livrée en point relais sans aucune information sur la date de livraison et une livraison non ho... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Allez, je révise mon avis. Le problème ne vient pas du vendeur, bien sûr. Il vient des transporteurs qui sous-traitent autant qu'ils le peuvent. Aucun n'est joignable et plus personne ne sait ce qui v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison rapide, cette fois-ci le colis est bien arrivé mais le livreur m'a demandé de vérifier car le colis était partiellement ouvert aux 2 extrémités, heureusement les boites à l'intérieur étaient... Voir plus
Bon rapport qualité prix. Traitement de la commande rapide. Livraison dans les délais et tracking fiable. Le service client répond rapidement mais pourrait être plus efficace quand au "service" appo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
450 grandes marques d'outillage pro et un catalogue riche de plus de 150 000 références. Bénéficiez de l’expertise et de l'efficacité d'un revendeur en ligne moderne, sans renoncer aux conseils pro d’un détaillant spécialisé dans les métiers du bâtiment.
Coordonnées de contact
21 Rue Clément Marot, 75008, Paris, France
- service@contorion.fr
- contorion.fr
3,4
Moyen
418 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Comme toujours très bon site
Comme toujours très bon site. Une étoile en moins pour le choix de UPS comme livreur. A éviter a tout prix car ils sont absolument pas fiable !
19 juillet 2025
Avis spontané
Commande passée mardi 15 reçu jeudi 17 …
Commande passée mardi 15 reçu jeudi 17 donc strictement rien à dire au niveau du suivi de la commande très content
Par contre au niveau de la livraison UPS comme d'habitude des incapable colis laissez devant ma porte éclater, aucune indication(alors que je l'attendais chez moi sans bouger) tout le monde aurait pu le prendre
Pour les prochaines commandes je verrai a surtout pas passer par UPS
17 juillet 2025
Avis spontané
matériel conforme arrivé en 3 jours
matériel conforme arrivé en 3 jours.
il ne manque que le conseil pour penser à commander le consommable en même temps que l'outil.
en occurrence du fil résistant pour un arc de découpes au fil chaud.
16 juillet 2025
Avis spontané
Commande jamais reçu
Parce que je ne peux pas mettre moins. Commande passée le 26/06/2025, et soit disant livrée le 26/06. Sauf qu'aucun colis à mon arrivé, pas d'appel d'un livreur ou autre... et depuis ce jour là et bien j'attends un retour concret de Contorion qui n'arrive jamais... en revanche, ils m'ont bien prélevé les 846€ de commande !
26 juin 2025
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
Impossible d'avoir le suivi sur ma commande FR604254325, malgré appels et emails.
L'email de livraison a été mal enregistré.
Délai de livraison dépassée
Cordialement.
Nous espérons une fin heureuse...
23 juin 2025
Avis spontané
commande tres simple et claire
commande tres simple et claire, tarifs corrects, livraison rapide tres satisfaite.
24 juin 2025
Avis spontané
Article toujours pas livré
Article toujours pas livré, délai de livraison 24-48h et une semaine plus tard toujours rien…..et je vais annuler la commande.
Je ne commanderais plus sur le site
23 juin 2025
Avis spontané
commande nickel pas de soucis.
commande nickel pas de soucis.
Juste un problème avec la livraison avec UPS. qui retarde ma livraison pour adresse non complète alors que cela fait 30 ans que j'ai la même adresse.
13 juin 2025
Avis spontané
Site simple à utiliser
Site simple à utiliser, bon suivi de la livraison et enfin produit tout à fait conforme à mes attentes.
10 juin 2025
Avis spontané
Gamme de produits intéressante
Gamme de produits intéressante, prix très corrects.
26 mai 2025
Avis spontané
Entreprise sérieuse.
Entreprise sérieuse.
Mais pas la livraison ups!
Dommage que cela gâche la note de satisfaction.
15 mai 2025
Avis spontané
Commande rapide et facile
Commande rapide et facile, livraison sans soucis paquet en bon état, produit conforme
8 mai 2025
Avis spontané
Rapide et conforme.Prix correct
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Manque la moitié des articles
Manque la moitié des articles, plateforme étrangère pour le traitement des litige qui demande d envoyer un mail ...
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour votre commentaire, votre retour est précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous faisons remonter l'information au service compétent afin d'améliorer la qualité de notre service. Un email pour tout traitement des litiges est nécessaire afin de pouvoir envoyer les informations aux fabricants.
2 à 4 jours de délai annoncé pour la…
2 à 4 jours de délai annoncé pour la livraison et finalement 8 jours après toujours pas livré
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour votre commentaire, votre retour est précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Un incident technique à notre entrepôt , ajouté aux long weeek-end de Mai, a malheureusement entrainé des retards de livraison.
Nous faisons remonter l'information au service compétent afin d'améliorer la qualité de notre service.
Expédition rapide
Expédition rapide, service clientèle ultra rapide et très performant
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Réponse de Contorion
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
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