je suis client chez Contorion depuis 3 ans et je suis vraiment déçu par le service client. une commande livrée en point relais sans aucune information sur la date de livraison et une livraison non ho... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Allez, je révise mon avis. Le problème ne vient pas du vendeur, bien sûr. Il vient des transporteurs qui sous-traitent autant qu'ils le peuvent. Aucun n'est joignable et plus personne ne sait ce qui v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison rapide, cette fois-ci le colis est bien arrivé mais le livreur m'a demandé de vérifier car le colis était partiellement ouvert aux 2 extrémités, heureusement les boites à l'intérieur étaient... Voir plus
Bon rapport qualité prix. Traitement de la commande rapide. Livraison dans les délais et tracking fiable. Le service client répond rapidement mais pourrait être plus efficace quand au "service" appo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
450 grandes marques d'outillage pro et un catalogue riche de plus de 150 000 références. Bénéficiez de l’expertise et de l'efficacité d'un revendeur en ligne moderne, sans renoncer aux conseils pro d’un détaillant spécialisé dans les métiers du bâtiment.
Coordonnées de contact
21 Rue Clément Marot, 75008, Paris, France
- service@contorion.fr
- contorion.fr
3,4
Moyen
418 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Très bonne expérience
Très bonne expérience. Achat d’une tondeuse + taille haie. Je me suis rendu compte que la tondeuse ne correspondait pas à mon besoin (pas assez d’autonomie pour mon terrain). J’ai pris contact avec le sav, je l’ai renvoyée par ups (alors que je m’en suis servi une fois), dépôt en point relai, remboursement intégral. Rien n’a redire, service rapide efficace et compétent. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part.
Produits de qualité à des tarifs attractifs
Des produits de qualité et des tarifs très attractifs.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais de livraison. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions!
Colis trop fragile pour le poids du…
Colis trop fragile pour le poids du produit a l'intérieur arrivé en piteux état et manque de produits de la commande
Mais suite à ma demande expédition rapide du produit manquant
Bonne réactivité du sav
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience moins que parfaite avec notre service. Nous faisons remonter vos remarques au service compétent afin d'améliorer l'emballage à l'avenir.
Fuyer ce vendeur 0 sérieux
Je ne suis ABSOLUMENT pas d'accord avec les 4 étoiles ! Commande passé le 13 octobre d'un calendrier de l'avent outil pour mon fils!!! Plusieurs mails comme quoi beaucoup de retard, pour au final m'annoncer le 22 Novembre que je n'aurai rien! ET LE MEILLEUR POUR S'EXCUSER 5€ de réduction à valoir sur mon prochain achat d'un minimum de 25€. Une HONTE !!
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Il s'est malheureusement avéré que le calendrier de l'avent n'est finalement pas disponible.
Je commande une servante atelier le 13…
Je commande une servante atelier le 13 Novembre, Dispo livré sous 7 à 10 jours. Le 15/11/2024 je reçois un mail de Contorion comme quoi je peux joué avec mon achat la servante a été livré 21/11. Je vais sur le site et rejoins la société de livraison qui souligne que le colis a été et livré et que en meme temps il est aussi en transit.Le 22/11 j'appelle service commercial qui souligne une erreur informatique. on me dit d'attendre On est le 26/11 aucune nouvelle, aucun support. J'ai l'impression d'une anarque.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience moins que parfaite. Un bug dans notre système informatique a mené à un e-mail vous informant d'une livraison qui n'a pas eu lieu. Nous faisons tout notre possible afin que l'erreur soit résolue au plus vite. Votre commande contient des produits volumineux, lourds ou dangereux. Le transporteur spécialisé chargé de l'envoi a récupéré le colis le 14/11. Il faut compter 7-10 jours ouvrés pour la livraison, c'est-à-dire une livraison au plus tard le 28/11. Le transporteur local vous contactera par téléphone ou e-mail la veille de la livraison afin de convenir d'un rendez-vous.
RAS Nickel
RAS Délai de livraison respecté. Parfaitement emballé. Produit conforme à mes attentes. Je recommande ce site pour son sérieux et son efficacité.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part.
Envoi rapide et soigné ...
Envoi rapide et soigné ...
Tarifs attractifs (promotion) ...
Je recommande cette enseigne !
Eric du 86
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais de livraison. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions!
Réponse de Contorion
Bonjour, nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés !
Super sympa cette promo pour un…
Super sympa cette promo pour un anniversaire !Contorion reste fidèle à sa politique : qualité, qualité, qualité, etc. généralement à prix très élevé...
Et puis, de temps en temps, une belle promo - toujours qualitative - mais à prix (très) abordable !
Alors, sachons profiter !
13 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, un gros merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire!
Commande passée le matin
Commande passée le matin, traitée dans la journée et remise le soir même au transporteur. Difficile de faire mieux ...
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Les produits sont bons
Les produits sont bons , avec un prix juste et délai de livraison correct
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci énormément pour la note et pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais de livraison. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions!
Tarif Contorion France anormalement élevé
Je souhaitais commander à nouveau un même article chez Contorion (articulation Karcher 66749320). Il y a 57% de hausse en seulement 24 mois (165,73 euros au lieu de 105,23 euros), et cet article est au minimum 41% plus cher que le même sur le site Contorion Allemagne (DE) : 117,12 euros; et Contorion Autriche (AT) : 116,92 euros; et Contorion Suisse (CH) : 98,42 euros; et Contorion Italie (IT) : 114,03 euros
L'écart de près de 50% ne s'explique pas par le transport, car l'article est très petit, ni le taux de TVA (uniquement 1% de moins en Allemagne), ni les conditions d'achats (achats négociés groupés pour l'enseigne) qui peuvent impacter pour environ 5 euros maximum pour la somme de ces 3 motifs.
Conclusion : tarif totalement anormal vers la France
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, les prix fixés sur le site dépendent des conditions d'achat imposées par le fournisseur ou des promotions ponctuelles. Contorion opère dans plusieurs pays différents (France, Allemagne, Autriche, Italie et Pays-Bas). Chaque pays propose un catalogue propre, selon les contrats avec les fournisseurs. La TVA, les coûts de livraison et des promotions ponctuelles et localisées peuvent influencer les prix d'un pays à l'autre. C'est pourquoi nous ne sommes pas toujours en mesure d'offrir en France des conditions d'achat similaires à celles offertes dans d'autres pays.
site de confiance
Après plusieurs commandes sur contonrion j'en suis très content, l'envoi est très rapide et les commandes complètes.
Seul point négatif : des codes promos qui ne fonctionnent pas toujours, ça fait perdre du temps !
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais de livraison. Nous faisons remonter la problématique des codes promos qui ne fonctionnent pas au service compétent.
Réponse de Contorion
Bonjour, merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Site professionnel sérieux
Site professionnel sérieux
Excellente communication et sav à l’écoute en cas de besoin.
C’est parfait
15 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, un gros merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire!
BONJOURS RIEN A DIRE PLUS NIKEL POUR LA…
BONJOURS RIEN A DIRE PLUS NIKEL POUR LA LIVRAISON
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part.
pieces conforme a la description prise…
pieces conforme a la description prise en charge de la commande rapide et livraisons rapide
je recommande fortement contorion
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais de livraison. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions!
Cadeau d’anniversaire de contorion une…
Cadeau d’anniversaire de contorion une scie japonaise d’une valeur de 11,96€ juste eu à payer 6,90€ de frais de port.
Moi qui voulait justement essayer une scie japonaise, ça tombait bien, ça va plutôt bien, c’est intéressant comme sciage 😁👍🏻
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Je trouve scandaleux de me demander 20%…
Je trouve scandaleux de me demander 20% sur les frais de réparation de mon perforateur dont la garantie et dépassée de 27 jours sur 2 ans pour être simplement mise en relation avec le SAV de Makita.
Non seulement ce devrait être gratuit comme tous les autre fournisseurs mais il m'aurais semblé normale qu'un geste commercial me soit proposé afin de pouvoir m'équiper d'un nouveau perforateur chez vous. Je s'aurais m'en rappeller pour mes futur achat et en parlerais à mon réseau d'artisans dont je fais partie dans ma région et sur le net. Bonne continuation.
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour votre message. Nos appareils sont garantis 2 ans (voir nos Conditions Générales de Vente). Ce délai a expiré et nous n'avons donc pas pu vous proposer de faire jouer la garantie. Nous vous avons proposé de vous assister dans vos démarches, en envoyant l'article pour vous chez le fabricant et nous vous avons informé que ce service vous coûterait 20 % en plus du prix de la réparation. Si vous n'êtes pas interessé, nous vous avons informé que vous pouvez également vous rendre par vous-même dans le magasin de votre choix.
Parfait je recommanderait avec plaisir
très intéressants est vu les prix très abordables pour des articles de marque .vu le prix sur les autres sites en plus les envois sont très rapide 48h après l'avoir acheté
Si j'ai besoin d'autres outillages, je l'ai prendrais sur ce site
Je recommande ce site
18 août 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, un gros merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire!
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