Convertible Contemporain  Avis 

Tres bon conseil et suivi de Diane
Accueil formidable

Diana a pris son temps pour nous aider à choisir le canapé qui correspondait le mieux à notre besoin, avec patience et compétence, y compris pour le choix des tissus alors que nous étions très hésitantes.

J'ai acheté mon canapé lit dans la boutique de Paris, le modèle Stockholm. Tout a été parfait. Ll est beau et confortable. Merci

Service client accessible très facilement et rapidement et surtout d’une efficacité redoutable pour que je puisse être livrée à temps! Un immense merci pour votre aide

J'ai passé une commande sur mesure, une livraison plus tôt que prévu, impeccable. L'accueil du magasin de l'hôtel de ville est sympathique et professionnel. J'ai reçu le canapé, et j'en suis ravie, tout y est, confort, qualité et service. Je recommande.

Notre canapé "Montmartre" a été livré à temps. Lors du montage, j'ai senti une odeur forte provenant du matelas neuf. Une odeur de composé chimique entêtante. Je me suis dis que l'odeur passerait car parfois les nouveaux matelas sentent un peu.
Trois semaines plus tard, j'aère tous les jours la pièce (merci la facture edf); l'odeur est toujours aussi entêtante. Je me couche tous les jours avec cet odeur dérangeante de composé chimique, et me lève avec un mal de tête.
Le service après-vente s'en fiche totalement, refuse de changer le matelas et ne fera aucun geste commercial. Leur argument : cela ne leur a jamais été signalé. Autrement dit, cela m'amuse de me plaindre, selon eux?!
Convertible Contemporain n'en veut qu'à votre argent et ne le mérite pas. A FUIR!!!!!

Nous avons acheté nos 2 canapés convertibles dans le magasin de Nice où le vendeur Emmanuel est de très bon conseils et un excellent vendeur !
Des livreurs au service après vente , tous sont supers efficaces !
Nos canapés en cuir sont magnifiques et le couchage parfait !
Je ne fais que des éloges de votre marque à mon entourage et mes amis.

techniques de vente manipulatrice, qui mettra en défaut le client avec un service après-vente inefficace quand il y a eu une livraison avec un défaut à se demander si l'entreprise n'est pas en faillite, et qu'elle fuit toutes responsabilité et engranger un max d'arrhes de ses clients, sans jamais rien leur livrer

Produit top, Service clientèle performant, facilité de paiement proposée, je recommande fortement

Très bon conseil à la vente et très bon SAV.

Très bien reçu en magasin. Il y avait du choix et nous nous sommes décidés dès la première visite.
Délai tenu. Couchage très confortable par contre l'assise est un peu dure. mais le but premier était le couchage donc très satisfait. Nous recommandons cette enseigne.

J’ai été livré de mon canapé lit qui correspond à ma commande et dans les temps. Le vendeur Emmanuel a été professionnel et accueillant. Merci

Au depart anthousiaste de cette achat, avec le temps je reviens dessus! J ai acheté un canapé au départ que j ai changé pour un autre modèle moins dur pour l assise du canapé car c était du beton, à un prix beaucoup plus honereux, pensant qu il serait bien plus confortable , hélas Le couchage dur comme du béton, je ne peux dormir dedans, contactez à plusieurs reprises, sans suite de leur part, quant aux assises certe plus souple, formé un creux au milieu !!!!

Je viens de prendre connaissance des avis concernant les canapés "convertible contemporain"et suis trés étonné de certaines remarques.
Je constate que certains se plaignent des travaux d'installation??? d'autres du matelas!??
Je suis l'heureux possesseur d'un canapé de cette fabrication depuis 5 ans maintenant avant cela j'ai eu un canapé rapido à faible coût, j'ai hésité avant d'investir 4000 euros mais je n'ai jamais regretté mon achat. La qualité a un prix! pour ce qui est du matelas ils tiennent effectivement "seulement" 5 à 7 ans en usage quotidien ce qui est déjà pas mal...mais ils ne sont pas fabricant de matelas..ou alors passez à un 16 ou 18 cm d'épaisseur.Ensuite il s'agit d'une chaine de magasin...donc...au cas par cas.Moi je n'ai pas eu de problème (magasin de Bastia). En tout cas question qualité il n'y a rien a dire, mécanisme qui, si on l'entretien (une goutte de lubrifiant tout les 2 ans aux articulations) devrait durer très très longtemps .Pas comme les miennes.ouille!

Nous avons acheté le canapé Stockolm convertible qui nous a été vendu comme le haut de gamme...c'est bien le cas pour le prix!
Au bout de quelques semaines le matelas ne donnait plus satisfaction et nous pouvons ressentir chaque latte. Nous avons pris contact avec le sav qui sans n'avoir rien vu nous ont répondu qu'il était conforme. Nous avons insisté, ils nous ont demandé des tas de mesures qui selon leurs propres conditions générales ne répondent pas à la qualité vendue et qui par conséquent devrait être pris en charge en sav. Mais ils continuent inlassablement à nous répondre qu'il est conforme! Et aucune réponse de la direction malgré nos recommandées. Maintenant c'est l'esthétique du canapé qui ne va plus en moins de 2 ans pour un canapé à ce prix. Une honte. Nous regrettons notre canapé ikea qui lui a donné satisfaction plus de 10 ans!

Le 11/10/2023 De même pour moi un lit escamotable acheté et il s arrache de mon mur pour faute l entreprise qui est venu le poser mauvaise visses non adapté et le responsable pas commercial du tout qui menace de me laisser comme ça car j ai écris mon problème publiquement.
Une plainte est en cours il me réclame également 2000 euro pour changer hors depuis 2020 il me laisse avec ce problème qui est une mise en danger d autrui et non assistance à personne en danger le lit s’écarte chaque jours du mur et le mur se détériore de plus en plus .
Scandaleux !!
Au moment où j ai prévenu que j allais déposer plainte une réponse en me disant qu il allait refaire le lit et le mur mais je n’ai aucune confiance en leur entreprise car me laisser 3 ans avec une épée d amocles sur la tête et les professionnels qui me disent qu il est préférable de ne pas refixer un lit d un tel poid sur le mur dégradée enfin .. on verra au vu des commentaire de cette enseigne cela ne m étonne plus .
Aucune geste commercial pour la gêne occasionnée pendant ces années et il me répond que le geste ce st de prendre en charges mais j étais sous garantie donc cela aurait dû être fait depuis très longtemps !
Malheureusement non personne n est intervenu à ce jour le 11/10/23 et le lit manque de me tomber dessus je ne demande pas grand chose mais je ne veux plus qu il refixe sur mon mur

A éviter !!!

Ce Fabricant-Vendeur n’est pas bon, et sa Direction est anti-commerciale et très entêtée.

J’ai acheté un premier canapé (le « Stockholm ») chez eux il y a une quinzaine de mois, et j’ai immédiatement constaté (juste le soir de la livraison…) des défauts de tissus dans sa couleur, certains alignements et de nombreux plis mal placés et disgracieux.

Après m’avoir, comme à beaucoup d’entre vous ici, rétorqué que l’ « Atelier de Production » jugeait cela « NORMAL », et que la Direction refusait tout échange, j’ai du négocier l’achat d’un nouveau canapé (le « Gabriel ») contre reprise du « défectueux non-reconnu par la Direction » ET un coût supplémentaire de DEUX MILLE EUROS pour moi... (soit un total de près de 6 000 EUROS pour un canapé...).

Le nouveau canapé a présenté, pour résumer, les mêmes types de défauts que le premier, et eux aussi considérés comme « NORMAUX » par l’ « Atelier de Production ». De même, le SAV m’a informé que la Direction ne ferait rien… J’ai insisté TRES lourdement, et un Expert a finalement été mandaté par eux : son Rapport (non disponible pour moi...) aurait conclu que les défauts n’étaient PAS « NORMAUX » !!!

La Direction a alors REFUSE un « Retour contre Remboursement » que je leur proposais pour en finir avec leur mascarade coûteuse, et m’a envoyé il y a une dizaine de jours une Equipe de deux livreurs qui ont changé toutes les parties de la structure (sauf le sommier). Il y a encore différents défauts, plus des anomalies (pas présentes auparavant…) un peu partout…

MAIS JE CAPITULE. Cette affaire a duré plus de 15 mois, m’a consommé beaucoup trop de temps et épuisée nerveusement.

Je répète : A éviter !

Attention à fuir! Nous avons commandé un canapé à 4600€ dans la magasin rue de l'hôtel de ville. Celui-ci nous a été livré avec une partie du mécanisme complètement pliée, ce que j'ai eu le malheur de ne pas constater au moment de la livraison. Je m'en suis néanmoins rapidement rendu compte, le pliage ne se faisant pas normalement. J'ai donc contacté le SAV, photos à l'appui, pour demander des explications et une solution. Il nous a alors été répondu que le problème ne serait pas pris en charge, que c'était de notre faute, que nous aurions dû constater cette mal façon au moment de la livraison. Nous allons donc entrer en procédure judiciaire pour demander réparation, mais si vous voulez vous épargner ce genre de désagrément passez votre chemin. Maison très peu recommandable.