Convertible de France Avis 

Je rencontre de grosse difficultés avec convertibles de France avec son Sav un directeur quasi inexistant qui réponds pas au mails et ne rappelle pas
Ns avons acheté un canapé sur commande valeur 3400€ gros souci de fabrication les coutures du tissu des assises dos sont complètement décalées affreuses esthétiquement tissu cousu probablement trop petit
Déclaration au Sav avec photos leur réponse MDR état d usure et replacer le tissu avec les mains impossible à faire puisqu elles sont cousus et que le tissu est trop petit refus de la prise en charge après relance téléphonique mails au directeur aucun retour positif
A ce prix là j’aurais pu acheté 3 canapés à IKEA qui eux ont un Sav au top 👌 !!! Je ne compte pas en rester là c est honteux a fuir sérieusement après livraison et paiement merci au revoir plus personnes c est même irrespectueux qu elle honte !!!! Je ne recommande pas !! Allez chez IKEA

Belle qualite et finition.

Delai respecté, canape sur commande, et les echanges en magasin avec les vendeurs etaient tres sympa :)

Deja cliente depuis quelques annees.

Bonjour,

J'ai reçu mon convertible hier et je suis tres content du rendu. Lassise est tres confortable et moelleuse.

Cdt

Canape lit de qualite et bon accueil en magasin, recu par Raphael, tres sympathique dans Paris 17. Il a fait son maximum pour etre livre vite et ca a ete le cas. Merci merci !

Je suis venu avec mes parents au magasin de saint-germain. Tres bon accueil de Karine, la conseillere. Nous avons ete tres bien conseilles.

Nous avons ete livre la semaine derniere du modele stockholm, il est vraiment tres beau et confortable.

Je vous conseille le magasin.

J'ai acheté un canapé convertible d'angle chez eux, et je suis plutôt très satisfait du produit en lui même. Le couchage en lattes bois est bon. La livraison a eu un peu de retard le jour j, avec 2h de decalage mais finalement un détail apres la bonne experience.

Accueil chaleureux et souriant dans la boutique Paris 4.

Nous sommes restés un bon moment lors du passage de notre commande de notre canapé d'angle convertible, mais nous sommes très satisfaits du résultat.

Le tissu chiné est très beau dans le rendu.

Rien a signaler.
Produit conforme commande au magasin. La livraison est intervenu rapidement car il etait en stock. Setait urgent pour moi. Je suis donc tres content des services et de la qualite.
Je suis venu sur conseil dune amie.

Bon accueil en magasin, les renseignements ont été très professionnels.

Canapé convertible de très belle qualité, nulle doute après l'avoir reçu dans les délais.

Je recommande l'enseigne Convertible Contemporain.

Achat réalisé en mai pour une livraison attendue en juillet.
Le 2nd paiement sur les dires du commercial déclenchait le rdv pour la livraison.
Paiement effectué le 20/06, depuis pas de son pas d’image malgré nos relances téléphoniques et mails au service clients et au commercial.
Au prix du produit, le service devrait être irréprochable. IKEA donne des dates de livraison, les respecte ses dates de livraison et réponds à ses clients quand ils ont des questions…

Très belles fabrication et réalisation.

Modèle Haussmann commandé en mai dernier en magasin, j'ai été livrée ce mercredi, après qu'il ait été réalisé à ma demande, dans le tissu et couleur choisis.

Je suis très heureuse du résultat ! Il est superbe :)

Avis tres bon,satisfaite,jai commander en mai 2020,delai respecte et tres bonne convertible et assise confortable du canape.Je recommande la marque bien sure.

Bon accueil au magasin de saint germain, jai acheté le modele eiffel en velours, le rendu et la qualite sont tres bien, couchage confortable. La livraison a ete rapide, en 20mn.

Canape convertible de belle qualite et recu il y a 1 semaine. Le tissu est tres bien et couchage aussi, bon investissement je pense ! Nous recommanderons mon mari et moi.

Canape tres bien finis, le couchage en version lattes bois, et matelas confort offrent un tres bon sommeil pour du quotidien. Livraison et delai respectes. J'ai achete dans le showroom paris 4, tres bon accueil. Merci !

Nous avons acheté un canapé cuir d'une valeur de 8000E après remise acheté 4371E vous avez constaté après avoir reçu la photo qu'il y avait un défaut d'affaissement,
Votre SAV qui a bloqué mon N° de téléphone a envoyé des techniciens mais la mousse de rembourrage des coussins est certainement de même
qualité puisque le problème perdure.
Après 3 lettres de mises en demeure que vous n'êtes pas allées retirées je trouve que votre comportement ressemble à vos canapés pas du tout professionnel.

Bonjour Convertible de France, je vous ai transmis hier ma réclamation et description détaillée par e-mail avec une photo du canapé que j’ai prise. Je n’ai pas reçu de réponse de votre part. Je ne trouve pas d’autre terme pour définir la situation. Le canapé qui nous a été livré n’est pas celui que nous avons choisi et testé en magasin.

Message précédent :
Arnaque. Nous avons reçu notre canapé il y a 2 semaines et ce n’est pas du tout le canapé que nous avions vu et testé en magasin à Paris. Il n’est pas du tout conforme à ce que nous avons acheté considérant de plus le prix soldé que nous l’avons payé, 2470€. Les coussins d’assise et du dossier sont mous et ne reprennent pas leur forme initiale contrairement à celui du magasin, et ce après seulement 2 semaines. Idem, pour le matelas du lit qui inconfortable. Je l’avais également testé à l’achat. Je vais écrire à Convertible de France. A suivre...

Matelas déformé rapidement, et après plus de 2 mois d'attente d'une réponse, selon leur équipe SAV , c'est "normal". Et ils m’ont même demandé si je voulais un devis pour acheter un nouveau? Comme s’il était normale à acheter un nouveau matelas tous les ans et quelques mois... 😂😂 A éviter.

Pas sérieux !!
Nous avons commande un canapé rapido en octobre 2020 et livré en février 2021,soit 1 mois plus tard que prévu. Les housses de dossier étaient montées à l’envers donc impossible de les attacher et d’utiliser le canapé comme prévu pour un rapido.. 3 mois plus tard (1 mois 1/2 plus tard que prévu)nous avons reçu 1 seule housse et non pas 2 et toujours montée à l’envers! On nous propose cette fois-ci de reprendre Nos 2 coussins avec leurs housses de dossier pour les renvoyer à l’usine d’Italie, on reste sans dossier de canapé. Lorsque on demande un geste commercial, pas de réponse.
Pour un canapé de ce prix (3000€) c’est inimaginable.!!! chez IKEA on est mieux traité !

J'ai acheté 2 canapés convertibles, structure métal, pour des studios que je loue. A chaque commande je prends l'option des matelas 50 Kg pour un couchage permanent.
Mes deux locataires se sont plaint de la qualité des matelas et, sans se concerter, se sont dits totalement incapables de dormir au quotidien dans ces canapés.
Le SAV n' a pas peur de vous dire, contrairement aux vendeurs en magasin, que ces canapés convertible NE SONT PAS FAITS pour un couchage quotidien. Tromperie et duperie donc. Au point d'accepter de venir changer la structure métal de l'un des canapés. Cela n'a rien changé. Mon locataire a acheté un second matelas pour le superposer et ne pas dormir comme un fakir sur des clous.
L'autre locataire a envoyé son matelas en stockage chez Shurgard car la situation lui était intolérable.
En résumé, pour des canapés convertibles qui restent très chers, vous avez droit à un petit canapé de dépannage à garder chez vous pour les amis que vous ne souhaitez pas héberger plus de 2 nuits.
Bailleurs, fuyez ce fournisseur qui ne sera que source de soucis avec vos locataires, si, comme moi, vous les respectez.