Copenhagenstudios Avis 

Ich liebe die Schuhe von Copenhagen. Mein lieblingsmodell ist CPH525 in beige oder schwarz. Ich habe sie seit Herbst fast täglich getragen. Bin sogar mit den schwarzen im Schnee gewesen und bin 10 km spazieren gegangen. Sie sind absolut beständig und Qualitativ hochwertig! Ich liebe Copenhagen! Der Preis lohnt sich.

Ich habe im Onlineshop Boots bestellt, welche leider schon Makel aufwiesen und die nach Absprache zurückgeschickt. Leider bekam ich nach gewisser Zeit keine Antwort mehr per Mail und telefonisch erreicht man niemanden mehr. Via instagram teilte man mir mit, dass meine Schuge getragen seien und ich sie zurückgeschickt bekomme.
Also 200€ leicht, mit einem paar Schuhe was nicht passt und auch von mir nicht getragen wurde.
Definitiv nicht empfehlenswert.

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber diesmal möchte ich bewusst eine hinterlassen, weil meine Erfahrung deutlich von vielen Kommentaren hier abweicht.

Ich habe Stiefel bestellt, die einwandfrei verpackt und in sehr gutem Zustand ankamen. Leider haben sie mir nicht gepasst, sodass ich sie zurückschicken musste. Nachdem ich hier zuvor viele negative Bewertungen gelesen hatte, war ich ehrlich gesagt verunsichert und hatte Sorge, mein Geld nicht zurückzubekommen.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um nach der Rückgabefrist zu fragen (mir war nicht klar, ob 14 oder 30 Tage gelten). Ich erhielt sehr schnell eine freundliche Antwort, dass 30 Tage Rückgaberecht bestehen. Nach dem Rückversand war die Gutschrift bereits nach wenigen Tagen wieder auf meinem Konto.

Meine persönliche Erfahrung mit Kundenservice und Abwicklung war daher durchweg positiv. Zur Qualität der Stiefel nach längerem Tragen etc. kann ich jedoch leider nichts sagen.

Ich kann den Kundenservice nur loben. Es wurde sich umgehend um mein Anliegen gekümmert und auch gelöst.
In den Mails, die mir geschrieben wurden, merkte man immer, dass die Mitarbeiter sehr bemüht waren.:-)

Ich habe bei diesem Unternehmen zum ersten und definitiv letzten Mal bestellt. Meine Rücksendung habe ich vor über zwei Wochen zurückgeschickt. Es wurde lediglich ein Schuh zur Anprobe getragen, und ich habe die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.

Laut Sendungsverfolgung ist das Paket bereits beim Unternehmen eingegangen, befindet sich jedoch seit geraumer Zeit laut Kundenservice in der „Qualitätskontrolle“. Für mich entsteht der Eindruck, dass sich die Rückerstattung unnötig verzögert.

Ich habe dem Unternehmen eine Frist von sieben Tagen zur Klärung gesetzt. Sollte bis dahin keine Rückmeldung oder Erstattung erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einreichen.

Besonders enttäuschend ist der Kundenservice. Eine transparente und zügige Bearbeitung von Rücksendungen sollte selbstverständlich sein. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich eine Bestellung dort leider nicht empfehlen.

Ich habe dort sneaker bestellt von der Marke COPENHAGEN ( ich habe schon Sneaker von der Marke) und ich wurde wieder nicht enttäuscht. Tolle Schuhe und super Tragekomfort. Auch der Kundendienst ist top, schnelle Antwort und super schnelle Lieferung. Ich kann sagen tadellose Abwicklung. Wenn ich wieder diese Marke kaufen möchte dann bei copenhagenstudios. Danke nochmals 👍😊

Die Qualität stimmt leider nicht. Stiefel die reduziert 159,90€ kosten, die Betonung liegt auf reduziert , nach einer Woche tragen/alltäglichem Gebrauch (wofür Schuhe gemacht sind ;) ) schon erhebliche Mängel aufweisen (abgeplatztes Leder) sind es nicht wert. Ich habe um eine Lösung gebeten. Mir wurde lediglich gesagt, dass ein solcher Schaden dem alltäglichen Gebrauch zu Schulden kommt und dafür keinerlei Entgegenkommen möglich sei.
Schuhe sind für den alltäglichen Gebrauch gedacht. Ich trug sie eine Woche lang. Bei anderen Verkäufern entstehen solche Schäden nach ca. einem halben Jahr, da spreche ich aus Erfahrung ( ich trage ausschließlich Stiefel). Es wird betont, sie seien nachhaltig - nun nachhaltige Stiefel sind nicht nach einer Woche hinüber.
Sodass man sich neue kaufen muss! Ist das Geld nicht wert.

Kundenservice meldet sich sehr spät, trotz laufender Korrespondenz.
Schuhe wurden bei erheblichen Qualitätsmängel ( komplette Sohle gelöst) da kein Kassenbeleg vorhanden ist, nicht zurückgenommen. Bei so hoch preislichen Stiefel CPH570 denk ich nach 8 Monaten ist das ein sehr schlechter Service!

Ich warte schon ewig lange auf Rückerstattung .Werde nie wieder hier bestellen . Keine Telefonnummer vorhanden, um Angelegenheit zu klären.

Extrem lange Antwortzeit! Der Kundenservice ist nicht zufriedenstellend, echt enttäuschend!

Nachdem ich die schlechten Bewertungen hier gelesen habe, in denen es selten um die Qualität der Schuhe ging, habe ich mich doch entschlossen mir die reduzierten Boots(329 auf 229) zu bestellen.Nicht nur dass die Schuhe voll toll sind und eine super Qualität haben und bequem sind, war der Kundenservice super. Ich wurde auf einen Fehler in meiner Postleitzahl hingewiesen und er wurde problemlos geändert. Die Schuhe wurden schnell, 4 Tage nach Bestellung geliefert. Bin sehr zufrieden!!!! Und das waren bestimmt nicht meine letzten Schuhe.

I have incredibly good experiences with Copenhagen Studio’s. First of all, the sneakers have the best footbed I ever experienced in shoes. I can walk 20 km without getting pain in my feet. After my first pair, I bought the same pair again. When the seem of one of the shoes fell apart (after 13 months), I could return the shoes and got the newprice refunded. Great service! Communication was very friendly. I also have two pair of boots, unfortunately not with the same footbed, but just really cool. This is my favorite brand, and after this positive experience with customer-service even more so. My advice: try the sneakers!

Ich habe dort Schuhe bestellt und überhaupt keine Information über meiner Bestellung erhalten nach einer Woche habe ich die Bestellung storniert und warte bis jetzt auf meine Rückerstattung
Absolut schlechter Service sehr enttäuschend

Leider dauert die Bearbeitung der Rücksendung eine gefühlte Ewigkeit. Ich warte schon länger auf über 200€ -.-

Schlimmster Service ever

Ich habe im Dezember ein paar Schuhe bestellt, die bei Ankunft sehr schön aussahen, sich aber nach ca dreimaligem Tragen schon anfingen aufzulösen. Das Leder zeigte enormen Abrieb und am Übergang zur Sohle zeigten sich bereits erste Risse. Das ist für einen Schuh, der als Trekking-Alltagsschuh beworben wird eine absolute Frechheit, insbesondere für fast 300€. Meine Reklamation wird nicht akzeptiert, stattdessen bekomme ich Pflegehinweise und eine 20€ Rückerstattung angeboten. Nie wieder!

Ich kann hier wirklich nur nochmal betonen wie unfassbar enttäuscht ich von dieser Marke bin. Social Media wird zugeballert mit Werbung, die Preise sind wahnsinnig hoch und dann ein so schlechter Kundenservice, der Garantieabwicklungen (die sogar rechtlich vorgeschrieben sind) nicht einhält und defekte Schuhe (nach 1x tragen!) "vom Schuster reparieren zu lassen" vorschlägt. Ich bin dermaßen enttäuscht und auch entsetzt. Ich hätte da echt mehr erwartet und werde mich hüten da nochmal zu bestellen. Kundenservice antwortet tagelang nicht und die Abwicklung der Retoure dauert Wochen! Auf so viel Geld zu warten ist auch nicht OK.

Definitiv eine Warnung meinerseits.

I couldn’t be happier with my experience at Copenhagen Studios. First off, the shoes are incredible—the quality is top-notch and they are honestly some of the most comfortable pairs I own.
What really stood out, however, was the service. I visited the store in Düsseldorf and the team there was amazing. They provided expert advice, helped me find the perfect fit, and were incredibly patient. It’s rare to find such a great balance of stylish products and genuine, friendly customer service. Highly recommend!

I bought beautiful boots at the Copenhagen Store in Düsseldorf. The girls at the store gave me excellent advice and I absolutely love my shoes. They have a classy and modern design and I wear them nearly every day. Love them!

Die Bestellung war unproblematisch und die Lieferung ging trotz Weihnachtszeit sehr schnell . Die Boots sehen sehr schön und hochwertig aus. Auch die Verpackung war sehr hochwertig Bisher bin ich sehr zufrieden. Hätte nicht besser laufen können.