Copenhagenstudios Avis 

Der Kundenservice ist eine Frechheit. Meine Angelegenheit zieht sich jetzt schon seid über 2 Monaten. Ich war bisher jemand der immer sehr zufrieden mit den Schuhen von Copenhagen war und vermutlich auch bleiben wird. Nur was der Kundenservice momentan mit mir abzieht ist ein einfach nur traurig. Zur Sachlage: Ich habe letztes Jahr ein paar Copenhagen Schuhe im November gekauft und bei diesen ist beim Einstieg etwas gerissen. Daraufhin habe ich denn Kundenservice kontaktiert. Das war bis dahin auch kein Problem. Habe ein Retourlabel bekommen und die Schuhe Ende Juni zurückgeschickt und von DHL auch die Benachrichtigung bekommen, dass das Paket angekommen ist. Dann habe ich die Sendungsverfolgung gelöscht. Dann 3 Wochen später war immer noch keine Rückerstattung auf meinem Konto. Und jetzt muss ich beweisen das ich die Schuhe wirklich zurückgeschickt habe, weil sie vermutlich bei denen verloren gegangen ist. Die Sendungsnummer habe ich wie vorhin beschrieben nicht mehr. Ich hatte mir sogar schon neue Schuhe bestellt, warum also die kaputten behalten. Ich bin einfach sehr enttäuscht von der ganzen Sache weil ich sehr regelmäßig dort Schuhe kaufe. Ca 4 Paar im Jahr. Werde mir jetzt überlegen ob ich überhaupt nochmal dort kaufe.

Nach weniger als 5 Monaten beginnt sich bei meinem linken Schuh (CPH 90M) die Sohle zu lösen. Bei einem Sneaker in dieser Preisklasse erwarte ich deutlich mehr Haltbarkeit. Optisch und vom Tragekomfort her war ich zunächst sehr zufrieden, aber die Verarbeitungsqualität enttäuscht mich angesichts des hohen Preises. Für mich stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht.

Ich habe drei Paar Sneaker nacheinander reklamieren müssen, da sich das Innenmaterial jeweils nach wenigen Monaten gelöst hat. Der Kundenservice reagierte schnell und erstattete den Kaufpreis problemlos. Fazit: Guter Service, aber mangelhafte Materialqualität für den hohen Preis.

Ich bin absolut begeistert von den CPH160 Suede Leo Schuhen! Sie sind super bequem und passen perfekt, egal ob für den Alltag oder besondere Anlässe. Das weiche Material sorgt für ein angenehmes Tragegefühl, und das stilvolle Design macht sie zu einem echten Blickfang. Außerdem sind sie hochwertig verarbeitet und lassen sich gut mit verschiedenen Outfits kombinieren. Insgesamt sind die Schuhe eine tolle Investition für alle, die Komfort und Stil gleichermaßen schätzen. Klare Empfehlung!

Habe tolle Stiefel aus der limitierten Collektion gekauft, mit Glück noch den letzten Artikel erwischt. Design und Verarbeitung sind sehr schön! Es gab ein kleines Problem, da der Artikel wohl Retourenware war, kann passieren, es wurde jedoch sehr schnell, unkompliziert und kulant reagiert. Kann die Marke empfehlen!

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich besitze mindestens 8 Paar Sneaker der Marke und bin vollsten zufrieden. Die Onlinebestellungen liefen schnell und ohne Probleme.
Trage die Schuhe schon länger und habe bisher nichts zu bemängeln.

Die negativen Bewertungen kann ich persönlich nicht nachvollziehen. Ich habe bei einem Lagerverkauf ein Paar Sneaker gekauft, das tatsächlich einen Mangel aufwies. Zwar gibt es laut Kundenservice bei solchen Verkäufen kein Rückgaberecht, dennoch hat man mir aus Kulanz ein Angebot gemacht, mit dem ich nicht gerechnet hätte. Der Kundenservice war dabei ausgesprochen schnell und freundlich.

Natürlich ist es ärgerlich, wenn ein Produkt Mängel hat, aber Copenhagen Studios hat sehr professionell reagiert. Für mich ist das ein Grund, dem Unternehmen definitiv noch eine zweite Chance zu geben.

Billige Schuhe, schlechter Kundenservice, Kunden werden aktiv angelogen

Bereits zwei mal verschiedene Modelle zurück bringen müssen, beim einen hat sich einfach mal die Verse aus der Sohle gelöst weil das nur geklebt war?! (spricht schon mal für extrem schlechte Verarbeitung). Außerdem hat die Sohle extrem zu „Fusseln“ begonnen was den Schuh derartig schnell gebraucht und abgenutzt erschienen lies.
Beim zweiten Mal hab ich einen Boot gekauft wo der Schuh zumindest in die Sohle genäht wurde, dann bricht aber einfach mal die Schuhsohle nach nur 4 Monaten mitten durch als hätt ich rein geschnitten. Ich gebe gerne auch mal mehr Geld für Schuhe aus wenn die Qualität stimmt, hierbei sind die Preise aber einfach in keiner Weise gerechtfertigt.
Eine Marke mit unfassbar schlechte Qualität für diese Preise, die sich meiner Meinung nach ihren Namen nur durch Instagram „Influencer/innen“ erworben hat.

Leider , kaufe ich immer wieder Coppenhagen Shoes ,
Slingback , war das letzte Mal !
Riemchen rutschten ich hümpelte durchs Center ! Mein Fuss Mega angeschwollen ( Zehen) so das ich nur schmerzen hab !
Retourniert, 2 Paare , 1 gut geschrieben!
129 € ist viel Geld für Schnerz !
Mein roter Sneaker , spitz zu geschnitten, Fußschmerz 200€ ?!?
Ich möchte mich als Kundin dann mal für teure Schuhe bedanken ( die meine Füße nu mittlerweile kaputt gemacht haben !
Nicht zu vergessen mein letzter Kauf Stiefelette in schwarz neue Kollektion!

Kann ich auch nicht mehr tragen , da er spitz zu geht ! 229€ 😞

Lieder würde auch ich gerne lieber einen Minusstern abgeben. Habe Schuhe zurückgeschickt, Paket kam lt . Sendungsnummer schon lange dort an. Bis heute keine Mail, dass Retoure eingegangen ist bzw. Rückzahlung veranlasst wurde. Telefonisch ist der Kundenservice nie zu erreichen & obwohl man auf die Voicebox spricht kommt kein Rückruf. Nur 1x kurze Antwort auf ne Mail bekommen. Der Fall bei Paypal gemeldet.

Ich wurde im Store in Hamburg sehr gut beraten. Habe noch Tipps zum Styling bekommen, mit welchen Hosen der Schuh gut kombinierbar ist. Eine Woche zuvor hatte ich den Schuh schon anprobiert und habe dann aber noch einmal in Ruhe überlegt, ob ich den Kauf tätigen möchte, bzw bin ohne Kaufabschluss wieder gegangen. Wurde auch hier als Kundin sehr angenehm ohne aufdrängen des Produkts beraten. Gerne wieder! :)

Kundenservice antwortet nur alle vier Wochen, ich habe einen Schuh retourniert und hier behaupten Sie, er wäre nicht an sie geschickt worden

Hatte mir Boots bestellt, die leider nicht passten und deshalb zurück gingen. Nachdem ich 14 Tage keine Rückzahlung erhielt, kontaktierte ich den Kundenservice. Erst hieß es, dass Paket nicht angekommen wäre, wobei ich schon die Befürchtung hatte, dass es mir ähnlich geht wie anderen, die auch nach Wochen keine Rückzahlung erhielten. Aber 2 Tage später erhielt ich doch meine Rückzahlung.

Don't But On this website. You will never received your shows or boots. Will change your money... and nothing... The change comes from Ghana..

Bei einem Lagerverkauf in Bremen habe ich Stiefel für knapp 200€ erworben, die UVP 349€ gekostet haben. Nach einem Mal tragen hat sich in dem einen Schuh in der Ferse die ‚Rückwand‘ verformt, so dass man sie nicht mehr tragen kann, da die ganze Zeit eine dicke Verkrümmung in die Ferse drückt. Nach mehrmaligem Austausch mit dem Kundenservice wurde mir nach zwei Monaten endlich eine Rückmeldung gegeben, wie mit dem Schaden umgegangen werden soll. Man wollte mir einen 15% Gutschein für meine nächste Bestellung anbieten oder 30€ Rabatt auf die jetzigen Schuhe, die ich nicht mehr tragen kann. Nachdem ich diese Lösung nicht akzeptiert habe, da in dem Falle die gesetzliche Gewährleistung greifen müsste, wurde nicht mehr auf meine Emails reagiert. So einen unfassbar schlechten Service habe ich noch nicht erlebt und werde von dieser Marke sicherlich nie wieder Schuhe kaufen. Vor allem nicht für den happigen Preis.

Habe leider die gleiche Erfahrung wie viele Kunden gemacht. Teure Schuhe erworben und bei beiden Schuhen ist die Sohle durchgebrochen, sodass Sie nicht mehr tragbar und undicht sind und es haben sich im Inneren Teile gelöst - was bei den Preis bei Weitem nicht rechtfertigt. Der "tolle" Kundenservice bietet 15 %, was einfach nicht akzeptabel ist. Für den Preis bekommt man Schuhe in deutlich besserer Qualität.

#CPG18181

I want to return an unworn item, no answer since 1 month. I ve written several mails and even contacted them on instagram. No return service / support available.

Schlimmstes Unternehmen überhaupt!
Ich habe einen Copenhagen Stiefel für 240€ gekauft.
Er wurde getragen aber nicht super oft. Zudem wurde er gepflegt und in der OVP aufbewahrt.
Dann löste sich ohne Vorwahrung unterwegs(!) die Sohle?!? Wie schlecht muss eine Qualität sein?!? Und das einzige was vom Kundenservice kommt - 15% Rabatt für den Onlineshop?! Ich lache mich tot... denken sie ernsthaft, dass ich noch mal einen Schuh unter solchen Vorrausetzungen kaufe?! Da kann ich mein Geld auch gleich verbrennen, dass kommt aufs Gleiche heraus.
Unfassbares Unternehmen, da hat Deichmann ja schon deutlich bessere Qualität und ist um Meilen günstiger.
Wenn ich könnte würde ich hier gerne minus Sterne vergeben.
Hiermit rate ich jedem ab, dort etwas zu kaufen und lieber bei günstigeren Marken wie Tamaris oder Deichmann zu schauen. Dort ist der Kundenservice, die Qualität und der Preis besser.

*und dass das Unternehmen hier auf keine negativ Bewertung eingeht sagt ja glaube ich alles :)
Hauptsache die Leute haben gezahlt für den Müll und der Rest ist egal :)

Ich habe Schuhe von Copenhagen Studios für 179,90 € gekauft und war von der Qualität enttäuscht. Nach nur einem Tag Tragen nahmen die Schuhe Farbe meiner Hose auf, was ich bei einem Premium-Produkt nicht erwartet hätte. Der Kundenservice bot lediglich eine geringe Teilgutschrift von 15 € oder 15 % im Onlineshop an, obwohl der Schaden irreparabel ist. Ich hätte mir eine angemessenere Lösung und mehr Kulanz gewünscht. Leider kann ich die Marke aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.