Assurance la moins cher en espérant que le jour d'un problème ce ne sera pas galère pour jouer l'assurance. Vraiment galère de faire une vidéo et en plus il demande une facture avec numéro de série... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai eu une bonne expérience avec Coverd, seulement dommage ma demande n'a pu aboutir puisqu'ils ne prennent en charge l'assurance que des produits de moins de 30 jours.
Très bonne expérience. J’avais une tache noire qui grandissait sur mon écran. J’étais réticente sur le fait de devoir l’envoyer dans un centre de réparation au Portugal (peur qu’on ouvre le colis pend... Voir plus
Prise en charge rapide de mon dossier. Mon téléphone a été prise en charge par l’assurance et j’ai pu bénéficier d’un téléphone en dédommagement pour un prix en supplément très raisonnable.
À propos de l'entreprise
- N° 42 des 45 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
Informations provenant de diverses sources externes
Protection casse, panne, oxydation, vol - Souscription et déclarations 100% en ligne - Tous téléphones acceptés : neuf, d'occasion, cassé - A partir de 4,90€ / mois, sans engagement.
Coordonnées de contact
France
- coverd.co
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon service rapide et efficace
Très bon service rapide et efficace
J’ai beaucoup apprécié la rapidité des réponses et solutions données
12 mars 2026
Nul!
Nul, trottinette qu'on m'a acheté pour un cadeau il y a 3 mois. Je veux l'assurer direct mais vu que facture datant d'il y a 3 mois impossible. Même pas d'explication j'ai du aller demander de mon côte.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Coverd
Bonjour Housty,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, mais nous nous permettons d’apporter quelques précisions à ce sujet.
En effet, un mail explicatif vous a bien été envoyé afin de vous indiquer les raisons pour lesquelles l’assurance ne pouvait pas être mise en place dans votre situation. Suite à votre réponse, la même explication vous a également été confirmée par mail par notre équipe.
Comme indiqué, nous ne pouvons malheureusement pas assurer un produit acheté en 2025 lorsque la facture date de plusieurs mois, même s’il s’agit d’un cadeau que vous n’avez reçu que récemment. De notre côté, nous n’avons aucun moyen de vérifier la date réelle à laquelle le produit a été offert ou utilisé, c’est pourquoi cette règle s’applique à tous les dossiers.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin de plus d’informations.
Bien à vous,
Les Experts Coverd
Je n’ai pas pu m’assurer
Je n’ai pas pu m’assurer, car au niveau des trottinettes électriques ils ne prennent pas quand on s’est acheté d’occasion au particulier sans facture. Dommage
6 mars 2026
Réponse de Coverd
Bonjour Ibrahim,
Merci pour votre retour.
En effet, nous ne pouvons pas assurer les produits achetés d’occasion auprès d’un particulier et sans facture. Notre assurance est une couverture destinée aux appareils achetés il y a moins d’un mois, et uniquement pour des produits neufs ou reconditionnés achetés auprès d’un vendeur professionnel, avec un justificatif d’achat.
Cette règle nous permet notamment de vérifier l’origine de l’appareil et de garantir une couverture adaptée.
Nous restons bien sûr disponibles si vous avez besoin de plus d’informations.
Bien à vous,
Les Experts Coverd
Plus compliqué d'assurer ma trottinette…
Plus compliqué d'assurer ma trottinette chez eux que d'assurer ma voiture chez n'importe quel autre assureur
Et surtout ils font payer AVANT d'indiquer l'étendue des contraintes de remplissage du contrat.
Finalement j'ai souscrit chez un concurrent et en moins de 5 minute j'avais ma carte d'assurance
2 mars 2026
Réponse de Coverd
Bonjour Ben,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’avant tout paiement, les documents précontractuels sont envoyés et indiquent précisément les conditions du contrat ainsi que les éléments nécessaires à la validation du dossier.
Une fois le paiement effectué, vous disposez ensuite d’un délai d’un mois pour compléter votre dossier avec les informations demandées. Si le dossier n’est pas complété dans ce délai, le contrat est automatiquement résilié et intégralement remboursé.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande ou information complémentaire.
Bien à vous,
Les Experts Coverd
Personnel à l’écoute
Personnel à l’écoute, qui charge vraiment à orienter nos achats vers une consommation utile !
2 mars 2026
je trouve cela génial de pouvoir être…
je trouve cela génial de pouvoir être assurer en ça de sinistres concernant la panne, ou autre de ses éléments électronique, je trouve que cela est un peu plus facile pour pouvoir ce procurer d'autres objets par la suite.
1 mars 2026
Bonne première impression, à voir sur le long terme
Souscription chez Coverd rapide et très simple. Tout se fait en ligne en quelques minutes et les tarifs sont plutôt attractifs comparés aux assurances classiques. L’espace client est clair et facile à utiliser ! Je n’ai pas encore eu de sinistre, donc je ne peux pas juger la gestion des remboursements, mais pour l’instant l’expérience est fluide et rassurante.
15 février 2026
Avis spontané
Souscription facile
Souscription facile et liste des modèles de véhicules parfaitement détaillée. Tout se fait très vite et simplement. Au top
17 février 2026
J’ai été agréablement surpris(e) par…
J’ai été agréablement surpris(e) par votre efficacité et votre professionnalisme. Les délais annoncés ont été parfaitement respectés, et cela devient rare aujourd’hui — alors je tenais à le souligner 😊
Vos engagements sont tenus, et c’est très rassurant en tant que client.
Encore merci pour votre sérieux et votre réactivité.
3 février 2026
Avis spontané
La souscription n’est pas facile trop…
La souscription n’est pas facile trop d’étapes
11 février 2026
Réponse de Coverd
Bonjour,
Nous sommes navrés que le processus de souscription vous ait semblé compliqué.
Toutefois, toutes les indications nécessaires sont envoyées et détaillées afin de vous accompagner dans les différentes étapes. Ce processus nous permet également de nous assurer que les produits assurés sont bien conformes et que l’ensemble des informations du dossier est en règle.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question ou besoin d’aide dans vos démarches.
Bien à vous,
Les Experts Coverd
Simple et reactif
13 février 2026
Site simple pour naviguer et me parait…
Site simple pour naviguer et me parait sérieux
10 février 2026
Simple
Simple, j’ai pu créer mon compte rapidement et souscrire mon assurance en trois minutes. Merci à vous.
4 février 2026
On me demande beaucoup d'informations…
On me demande beaucoup d'informations une fois avoir payé
Video facture.....
3 février 2026
Réponse de Coverd
Bonjour Laure,
Nous sommes sincèrement navrés si ces démarches ont pu vous sembler contraignantes.
Après le paiement, certaines informations restent toutefois indispensables afin de pouvoir établir un contrat d’assurance complet et adapté au produit que vous souhaitez assurer. Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible de finaliser le contrat.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire à l’adresse hello@coverd.co, et serons ravis de vous accompagner.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
Les Experts Coverd
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