Assurance la moins cher en espérant que le jour d'un problème ce ne sera pas galère pour jouer l'assurance. Vraiment galère de faire une vidéo et en plus il demande une facture avec numéro de série... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai eu une bonne expérience avec Coverd, seulement dommage ma demande n'a pu aboutir puisqu'ils ne prennent en charge l'assurance que des produits de moins de 30 jours.
Très bonne expérience. J’avais une tache noire qui grandissait sur mon écran. J’étais réticente sur le fait de devoir l’envoyer dans un centre de réparation au Portugal (peur qu’on ouvre le colis pend... Voir plus
Prise en charge rapide de mon dossier. Mon téléphone a été prise en charge par l’assurance et j’ai pu bénéficier d’un téléphone en dédommagement pour un prix en supplément très raisonnable.
À propos de l'entreprise
- N° 43 des 46 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
Informations provenant de diverses sources externes
Protection casse, panne, oxydation, vol - Souscription et déclarations 100% en ligne - Tous téléphones acceptés : neuf, d'occasion, cassé - A partir de 4,90€ / mois, sans engagement.
Coordonnées de contact
France
- coverd.co
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ma fille a fait tomber son portable et…
Ma fille a fait tomber son portable et la caméra ne fonctionne plus ! Vous voulez qu’elle l’envoie chez un de votre partenaire pour la réparation mais ça va prendre plusieurs jours hors elle se trouve en Espagne et je ne peux pas la laisser sans portable pendant cette période ! Je vais donc annuler mon contrat car je ne suis pas contente
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Coverd
Bonjour,
Nous comprenons votre situation, mais pour pouvoir prendre en charge l’appareil, une expertise technique est indispensable. C’est une étape obligatoire qui nous permet de vérifier l’origine de la casse et de garantir une réparation conforme à nos procédures.
La seule solution adaptée est donc d’envoyer le téléphone dans nos usines spécialisées. Une fois reçu, nos techniciens réalisent l’expertise : si celle-ci est concluante, nous réparons immédiatement l’appareil, puis nous le renvoyons dans les meilleurs délais, généralement sous 5 à 10 jours.
Votre fille peut également attendre son retour en France pour nous envoyer son appareil, si cela lui évite d’être momentanément sans téléphone.
Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire et pour l’accompagner dans les démarches.
Les Experts Coverd
Rapide et efficace merci a toute l'équipe
Malgré une certaine appréhension initiale, cette nouvelle assurance voiture a dépassé mes attentes. Le professionnalisme et la disponibilité de l'équipe sont remarquables.
Le seul point à améliorer : l'ajout du service assurance vol.
24 novembre 2025
En attente d avis
Difficile , je viens de m’y inscrire et j’ai pas encore eu besoin de vos services
21 novembre 2025
Un très bon prix pour des personnes qui…
Un très bon prix pour des personnes qui on pas forcément des gros moyens d’assurer leur véhicule moteur
24 novembre 2025
Coverd m’a été recommandé par un ami et…
Coverd m’a été recommandé par un ami et je comprends pourquoi. Réclamation traitée rapidement, aucune mauvaise surprise, et mon téléphone a été réparé sans délai.
13 novembre 2025
Avis spontané
Je note juste le processus d'adhésion
Je viens juste de prendre l'assurance donc je ne note pas les garanties mais uniquement le processus de souscription.
L'inscription a été galère car je fais tout sur mon portable. Impossible de valider l'adhésion car le paiement ne passait pas.
Le service client est très réactif et répond vite. Mais... Après m'avoir dit que le problème venait de mon navigateur ils me disent que c'est ma carte qui bloque et qu'il faut essayer avec une autre. Heureusement j'ai décidé de tester moi même sur un ordinateur (moins facile d'accès pour moi) et c'est passé.
Donc le service client donne des informations sans avoir de certitudes et c'est dommage.
19 novembre 2025
Réponse de Coverd
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons simplement à préciser que, comme indiqué sur notre site, le blocage du paiement provient bien de la carte bancaire, et non du fait que vous ayez réalisé l’inscription depuis votre téléphone.
Nous pouvons d’ailleurs vous fournir une preuve de cela par e-mail si vous le souhaitez.
De notre côté, nous faisons toujours le maximum pour identifier l’origine d’un problème, et nous reconnaissons volontiers lorsque celui-ci provient de chez nous. Toutefois, dans votre cas précis, c’est bien votre banque qui a bloqué le paiement effectué via le navigateur de votre téléphone.
Nous restons disponibles si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Les Experts Coverd
rien à dire !
13 novembre 2025
Coverd ne cache rien
Coverd ne cache rien. Les conditions sont faciles à comprendre, le prix annoncé est celui que je paie réellement. Aucune mauvaise surprise, et c’est ce que je recherche dans une assurance.
12 novembre 2025
Avis spontané
Diversités des produits d'assurance…
Diversités des produits d'assurance proposés et simplicité de mise en place du/des contrat(s) approprié(s) ! Très moderne ! Je recommande vraiment 📌
12 novembre 2025
Bien accueilli et bien servi et surtout…
Bien accueilli et bien servi et surtout bien conseillé. Nous avons acheté une montre rien à dire.
8 novembre 2025
Rien à dire parfait
5 novembre 2025
bon conseil
7 novembre 2025
Après une mauvaise expérience ailleurs
Après une mauvaise expérience ailleurs, j’ai trouvé ici un service rapide, clair et fiable. Coverd m’a vraiment réconcilié avec l’assurance mobile.
23 octobre 2025
Avis spontané
Téléphone non fonctionnel
Assurance qui échange/remplace par des téléphones reconditionnés pas forcement français.
Ils m'ont envoyés à deux reprises un téléphone qui n'est pas fonctionnel, problème de capteur d'empreintes, régions, GPS etc...
Soit je renvoie une 3eme fois au risque d'avoir un autre téléphone non fonctionnel, soit j'accepte une indémnisation qui ne me permet pas d'acheter un nouveau téléphone. Est-ce une politique ?...
J'ai donc gardé le téléphone malgré moi.
Seul point positif, leurs réactivité.
4 novembre 2025
Réponse de Coverd
Bonjour David,
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre téléphone de remplacement.
En effet, le premier appareil présentait un problème de capteur d’empreinte et certaines applications ne pouvaient pas être téléchargées. Dès que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement organisé un retour en service après-vente, et notre partenaire a procédé à un échange de l’appareil.
Suite à cet échange, vous nous avez indiqué que le nouveau téléphone rencontrait des difficultés de réception réseau. Là encore, nous vous avons présenté nos excuses, nous avons remboursé votre mensualité à titre de dédommagement et proposé deux solutions : un nouvel échange ou une indemnisation équivalente à la valeur de remplacement, majorée d’un complément à titre commercial. Le montant proposé permettait d’acquérir un modèle identique sur plusieurs sites internet. Vous avez finalement choisi de conserver le téléphone malgré ces désagréments.
Nous comprenons votre déception et regrettons que les solutions proposées n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que nous avons toujours cherché à trouver la meilleure issue possible à votre situation et que notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez revenir sur votre décision ou obtenir davantage d’informations.
Bien cordialement,
Les Experts Coverd
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.