Assurance la moins cher en espérant que le jour d'un problème ce ne sera pas galère pour jouer l'assurance. Vraiment galère de faire une vidéo et en plus il demande une facture avec numéro de série... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai eu une bonne expérience avec Coverd, seulement dommage ma demande n'a pu aboutir puisqu'ils ne prennent en charge l'assurance que des produits de moins de 30 jours.
Très bonne expérience. J’avais une tache noire qui grandissait sur mon écran. J’étais réticente sur le fait de devoir l’envoyer dans un centre de réparation au Portugal (peur qu’on ouvre le colis pend... Voir plus
Prise en charge rapide de mon dossier. Mon téléphone a été prise en charge par l’assurance et j’ai pu bénéficier d’un téléphone en dédommagement pour un prix en supplément très raisonnable.
À propos de l'entreprise
- N° 43 des 46 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
Informations provenant de diverses sources externes
Protection casse, panne, oxydation, vol - Souscription et déclarations 100% en ligne - Tous téléphones acceptés : neuf, d'occasion, cassé - A partir de 4,90€ / mois, sans engagement.
Coordonnées de contact
France
- coverd.co
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
j’essaye de contacterCOVRED depuis le…
j’essaye de contacterCOVRED depuis le début du sinistre et je n’ai jamais de réponse !
a défaut la prise en charge est rapide mais le suivi est une galère
1 novembre 2025
Réponse de Coverd
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre ressenti. Après vérification, nous avons bien reçu un seul mail de votre part le 29 octobre à 18h36, auquel nous avons répondu le 30 octobre à 10h11.
Nous avons donc respecté les délais de réponse, et nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte.
Bien cordialement,
L’équipe COVRED
Inscription rapide
Inscription rapide, conditions claires, et couverture immédiate. Tout a été parfaitement fluide. C’est ce que je cherchais depuis longtemps.
29 octobre 2025
Prise en charge du remplacement de…
Prise en charge du remplacement de l'écran de mon macbook pro suite à un défaut matériel sur certaines machines Apple. Après avoir bien expliqué mon problème mon ordinateur a été pris en charge par Coverd (process simple et efficace) ce qui m'a permis d'économiser un remplacement par Apple (1000€). Je recommande à 100%.
21 octobre 2025
Trop de mails suite à l'inscription.
25 octobre 2025
Bonjour
Bonjour. Oui parfaitement j'ai été satisfait de votre service je recommande vivement d'autres choisis votre vôtre assurance
Merci
Cordialement 💝
21 octobre 2025
Une question envoyée
Une question envoyée, une réponse dans l’heure. Le support est compétent, efficace et agréable. Un vrai plus pour une assurance.
9 octobre 2025
Avis spontané
Au vue des conditions particulières je…
Au vue des conditions particulières je ne prendrais pas cette assurance elle ne couvre pas les dommages accidentel donc si vous le faite tomber ou autre c’est mort et l’envoyer dans un centre de réparation non merci j’ai mon propre réparateur professionnel pour ca
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Coverd
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que les conditions de l’assurance n’ont pas répondu à vos attentes.
Concernant l’envoi de l’appareil, il ne s’agit pas d’une obligation : c’est simplement une option proposée pour les clients qui préfèrent ne pas avancer les frais de réparation. Vous avez tout à fait la possibilité de faire appel à votre propre réparateur professionnel.
Nous aurions été ravis de pouvoir vous expliquer tout cela plus en détail si vous aviez contacté notre service client. N’hésitez pas à nous écrire à hello@coverd.co si vous souhaitez échanger avec nous sur les conditions de nos contrats. Notre équipe se fera un plaisir de tout vous clarifier.
Bien à vous,
Les Experts Coverd
Assurance au top !
Service Client ultra réactif, aucune franchise et une réparation rapide malgré un envoi postal (7 jours entre l’envoi et la réception du téléphone réparé).
L’une des meilleurs assurances pour téléphone en terme de garanties !
10 octobre 2025
Merci à Coverd de tenir leurs promesse…
Merci à Coverd de tenir leurs promesse j’ai eu une très mauvaise expérience avec monassurancetelephonemobile et ma fille m’a parler de Coverd ça fais maintenant plus de deux ans que je suis chez eux et ils ont toujours su répondre à mes demandes. Ils se concentre sur votre cas en particulier et trouve toujours une solution. Suffit de suivre ce qu’ils disent de a a z et ça se passera bien. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre compréhension. Peut être à bientôt
7 octobre 2025
Avis spontané
Une catastrophe pour s’assurer
Une catastrophe pour s’assurer.
Plusieurs demande effectué et rien.
Je ne conseil pas
26 septembre 2025
Réponse de Coverd
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Cependant, nous tenons à préciser que nous avons tout mis en œuvre pour vous permettre de finaliser votre souscription dans les meilleurs délais.
Nous vous avons contacté à plusieurs reprises par e-mail dès le jour de votre demande, en vous détaillant les étapes à suivre et en vous accompagnant afin que vous puissiez nous transmettre une facture conforme.
Conformément aux conditions de votre contrat, la facture mentionnant le numéro de série de votre appareil — au format PDF digital original — est un document obligatoire pour activer définitivement votre assurance. Sans ce justificatif, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider le contrat.
Soyez assuré que nous restons disponibles pour vous aider à obtenir ce document et finaliser votre souscription dès sa réception. Cordialement,
Bien cordialement,
Les Experts Coverd
Accueil très positif
Accueil très positif, explique bien les utilisations de leur produit: conseiller/conseillère incroyable 👍🏻
3 octobre 2025
Une première réclamation traitée sans stress
Après avoir endommagé mon téléphone, j’ai testé leur procédure. C’était simple, rapide et efficace. Le service client m’a tenu informé à chaque étape. Franchement, je ne pensais pas que ce serait aussi fluide.
1 octobre 2025
Inscriprion compliquée
Inscriprion compliquée, pas possible de joindre un conseiller par téléphone. J'ai dû annuler ma souscription !
25 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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