Une livraison incroyable ! Le livreur appel pour s’assurer de bien laisser les colis au bon endroit, colis reçus en avance ! Un montage facile et bien expliqué et une qualité au top ! Très conte... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Bon service clientèle Bon produit Livraison rapide Ensemblage rapide Tissus haute qualité et cousin très confortable A date c 5/5
Bonjour, comme certaines pieces mineures étaient manquantes lors de la livraison, le processus afin d'obtenir les pieces étaient beaucoup trop compliquées et long considérant le montant déboursé (600... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de mon achat ...très joli fauteuil (ensemble Gaïa ) complètement déhoussable, premier critère important pour moi.... Service rapide ....j ai ajouté un achat (petite table Stella ) po... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Modern living made simple for you. Have you ever waited months to get a sofa that doesn’t even fit through your door? We've made furniture more convenient for you by continuously introducing innovative solutions to this common problem. Our designs are simple, easy to assemble, ship quickly – and for free – in courier-sized boxes, and adapt to your changing needs over time. We are committed to provide you with a delightful furniture shopping experience. In doing so, we work tirelessly to bring you thoughtfully designed products for your modern lifestyle, with world-class customer service.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Commande facile, livraison rapide
Tout le processus de commande a été facile et rapide. La livraison a été très rapide. Malheureusement, une fois montée, j'ai remarqué que ma table était légèrement abimée sur un coin. Malgré le fait que l'emballage ait été soigneusement prévu, les coins du meuble sont fragiles.
26 janvier 2026
Expérience globale très positive
Le tapis est beau, facile à laver et confortable. Le site web est bien fait. Le délai de livraison est très raisonnable. Juste du bon !
18 janvier 2026
Le service à la clientèle est…
Le service à la clientèle est formidable.
Bruno m’a aider lorsque j’ai rencontré des problèmes avec ma carte à l’achat et a répondu à toute mes question super rapidement.
Le sofa est confortable et solide.
Le seul point négatif que j’ai à mentionner serait par rapport au livreur sous-traitant peu expérimenté derrière un volant.
23 janvier 2026
Divan Atmosphère
Divan Atmosphère. J'aime le look, mais côté confort je dois mettre seulement 2-3 étoiles à cause du dossier trop bas pour bien supporter le dos et les épaules. Ce manque de support rend la position assise inconfortable, même si on place des coussins lomabaires ou autres derrière le dos.
21 janvier 2026
Réponse de Cozey
Bonjour Lidia, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous aimez le style de votre divan Atmosphère. Nous comprenons aussi qu’un dossier plus bas puisse offrir moins de soutien pour le dos et les épaules. Le confort est propre à chaque personne, et vous avez tout à fait raison de vouloir un soutien adapté à un usage quotidien.
Notre collection Atmosphère présente un dossier plus bas et une assise ferme, ce qui lui donne une silhouette épurée et moderne. Cela dit, il n’offre pas le même niveau de soutien droit au dos et aux épaules qu’un dossier plus haut. Merci de nous avoir partagé ce point, nous transmettrons votre commentaire à notre équipe de développement produit afin d’explorer des options, comme des dossiers plus hauts, dans de futures améliorations.
Si vous êtes toujours dans votre période d’essai de 30 jours et souhaitez opter pour un divan avec un dossier plus haut et davantage de soutien, nous serons ravis de vous accompagner dans un échange.
Service impeccable
Nous avions un problème d'usure du tissu de notre sofa atmosphère. Les employés ont été très rapides à répondre et à réagir en nous offrant une solution vraiment intéressante, soit le remplacement des housses. Nous sommes plus que satisfaits de nos nouvelles housses et du service reçu!
15 janvier 2026
Nous sommes vraiment heureux de notre…
Nous sommes vraiment heureux de notre achat.
C’est tellement sympathique à monter.
21 janvier 2026
Utilisez de meilleurs ancrages
Super belles tablettes. Elle amène un petit quelque de spécial dans la pièce. Facile à installer, mais vous devez utiliser de meilleurs ancrages que ceux fournis : nous avons mis la moitié de la charge maximale indiquée et la tablette a été arraché du mur.
6 janvier 2026
Réponse de Cozey
Bonjour Anthony, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous trouvez les tablettes esthétiques et qu’elles ajoutent une touche distinctive à votre espace.
Nous comprenons parfaitement votre déception face au fait que les ancrages fournis n’aient pas tenu, même sous une charge inférieure à celle recommandée. Bien que nos tests indiquent qu’ils peuvent supporter jusqu’à 30KG, il se peut que l’installation n’ait pas été optimale ou que le type de mur ne soit pas compatible avec ces ancrages.
Un membre de notre équipe communiquera avec vous sous peu afin de mieux comprendre la situation et de vous accompagner pour assurer une installation sécuritaire et durable de votre tablette.
C est une énorme arnaque
C est une énorme arnaque. Ces gens mènent en bateau et refusent le remboursement, bloquant pour des pb de livraison. Je n’ai Jamais été contacté pour la livraison. Imposture.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cozey
Bonjour Annabelle,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons à quel point cette situation peut être frustrante. Ce n’est absolument pas le type de service que nous souhaitons offrir.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas été en mesure de retrouver votre commande avec les informations actuellement disponibles. C’est pourquoi nous vous avons contacté afin d’obtenir plus de détails (nom, numéro de commande ou courriel utilisé), ce qui nous permettra d’examiner précisément ce qui s’est passé du côté de la livraison.
Soyez assurée que nous souhaitons faire toute la lumière sur cette situation et trouver une solution juste.
Merci de nous donner l’occasion de clarifier la situation.
Excellent service et livraison très rapide
Excellent service
Livraison rapide
Produit de qualité et facile à assembler
21 décembre 2025
La livraison était super rapide et le…
La livraison était super rapide et le sofa est plus que confortable.
19 décembre 2025
Très bon service à la clientèle et…
Très bon service à la clientèle et livraison rapide
22 décembre 2025
Pour le changement de coussin du sofa…
Pour le changement de coussin du sofa Cielo XL,1 première demande ,fait le 29 novembre 2025,et après beaucoup de chat,et téléphonique,confirmation de la commande le 11 décembre 2025,demande fait après seulement 14 mois d’utilisation.
19 décembre 2025
Très bon service!
Nous adorons notre modulaire Cozey. Malgré une erreur de livraison au départ, le service a été impeccable et nous avons pu profiter rapidement de notre achat.
8 décembre 2025
J’ai été influencé par Victoria…
J’ai été influencé par Victoria Charlton :-) elle en parle dans ses podcast et j’ai voulue essayer….wowww quelle belle expérience je ne m’en passerais pas :-)
13 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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