Une livraison incroyable ! Le livreur appel pour s’assurer de bien laisser les colis au bon endroit, colis reçus en avance ! Un montage facile et bien expliqué et une qualité au top ! Très conte... Voir plus
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Bon service clientèle Bon produit Livraison rapide Ensemblage rapide Tissus haute qualité et cousin très confortable A date c 5/5
Bonjour, comme certaines pieces mineures étaient manquantes lors de la livraison, le processus afin d'obtenir les pieces étaient beaucoup trop compliquées et long considérant le montant déboursé (600... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de mon achat ...très joli fauteuil (ensemble Gaïa ) complètement déhoussable, premier critère important pour moi.... Service rapide ....j ai ajouté un achat (petite table Stella ) po... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Modern living made simple for you. Have you ever waited months to get a sofa that doesn’t even fit through your door? We've made furniture more convenient for you by continuously introducing innovative solutions to this common problem. Our designs are simple, easy to assemble, ship quickly – and for free – in courier-sized boxes, and adapt to your changing needs over time. We are committed to provide you with a delightful furniture shopping experience. In doing so, we work tirelessly to bring you thoughtfully designed products for your modern lifestyle, with world-class customer service.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
3 k avis
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Le sofa est magnifique encore plus en …
Le sofa est magnifique encore plus en vrai que sur l'image. Le tissu est robuste et d'une belle qualité.
Le confort est au rendez-vous et correspond à ce qui était indiqué sur le site.
Le montage est ultra facile, tout est tellement bien indiqué.
J'ai eu des problèmes avec la livraison à cause de Purolator et Cozey m'a tout de suite soutenu afin que la situation se règle rapidement à ma satisfaction.
4 juin 2025
Réponse de Cozey
Merci infiniment pour ce retour si positif! Nous sommes ravis d’apprendre que le sofa vous plaît encore plus en vrai, et que le confort, la qualité du tissu ainsi que la facilité de montage ont répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement pour résoudre les soucis de livraison. Votre satisfaction est notre priorité!
Réponse de Cozey
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos échantillons rapidement! C’est un plaisir de vous accompagner dans votre projet — n’hésitez pas si vous avez des questions ou besoin de conseils.
Réponse de Cozey
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été ponctuelle et que la qualité du produit vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité!
Profitez bien de votre nouveau mobilier, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Livraison rapide.Bon service à la…
Livraison rapide.Bon service à la clientèle et enchantée de vos produits.
21 avril 2025
Réponse de Cozey
Un grand merci pour votre retour positif! Ça nous fait plaisir de savoir que la qualité du Ciello, tout comme le service et la livraison, vous ont satisfaite!
Réponse de Cozey
Quel plaisir de savoir que votre sofa vous accompagne si bien au quotidien. Merci d'avoir partagé votre experience avec nous!
Excellent service
L'agent a qui j'ai parlé a été très cordial et attentif.
Il m'a fourni toutes les informations dont j'avais besoin par téléphone et par la suite par courriel pour préparer le retour.
Le service que j'ai reçu était excellent.
24 avril 2025
Réponse de Cozey
Merci infiniment pour votre commentaire! Nous sommes très heureux d’apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience aussi fluide et agréable. Chez Cozey, chaque interaction compte et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement à chaque étape!
Réponse de Cozey
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous sommes heureux de savoir que la livraison s’est bien déroulée et que la qualité des matériaux vous satisfait. Si vous avez d’autres questions ou commentaires, n’hésitez pas à nous contacter — ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.
Merci d’avoir choisi Cozey!
J’adore ma table d’appoint ajustable Solis de Cozey!
Commande en ligne simple et rapide. Réception de la commande en environ une semaine, malgré un congé férié. Assemblage facile avec des instructions claires. J’adore ma table d’appoint ajustable. Elle est bien dan mon décor et avec la hauteur ajustable je peux maintenant travailler avec mon portable, de façon ergonomique. Merci!
20 avril 2025
Réponse de Cozey
Bonjour Janic,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat en ligne a été simple et rapide, et que la livraison s’est déroulée sans problème malgré le congé férié. Il est également agréable de savoir que l’assemblage a été facile et que la table d’appoint ajustable s’intègre harmonieusement à votre espace tout en améliorant votre confort de travail.
Merci d’avoir choisi Cozey!
Les échantillons sont arrivés…
Les échantillons sont arrivés rapidement pour le choix de couleurs. Je vais commander bientôt.
16 avril 2025
Réponse de Cozey
Bonjour Francine,
On est vraiment contents de savoir que vous avez reçu vos échantillons rapidement. Si vous avez des questions avant de passer votre commande, n’hésitez pas à nous écrire — notre équipe est là pour vous accompagner.
Bon produit
La table est vraiment de bonne qualité.
Faite solide et le guide d’installation est plus que claire. Le montage se fait en 10 min et c’est très facile. Seul bémol, j’ai réussi à la grafinier jour 1 avec un bac de lavage en plastique. Donc elle facile à endommager. Pour le reste, c’est exactement selon la description du site.
14 avril 2025
Réponse de Cozey
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que la qualité et la facilité d’assemblage vous aient plu. Désolé d’apprendre qu’elle s’est égratignée si rapidement — nous transmettons votre remarque à notre équipe. Profitez bien de votre nouvelle table!
Très beau
Très beau, facile d’entretien et d’installation. Très satisfaite. Les chats l’adorent (et ne tirent pas de fils!)
7 avril 2025
Réponse de Cozey
Bonjour Eve,
Merci beaucoup pour votre commentaire!
On est vraiment contents d’apprendre que votre sofa vous plaît, qu’il est simple à entretenir et à installer.
Merci d’avoir choisi Cozey — on est toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit!
Réponse de Cozey
Bonjour Marie-Pier,
Un grand merci pour votre commentaire!
Ça fait plaisir de savoir que tout s’est bien passé, autant pour la livraison que pour le service. Merci d’avoir choisi Cozey — on est là pour vous si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit!
Très bonne expérience mais j'aimerais…
Très bonne expérience mais j'aimerais bien avoir les communications en Français et non en anglais. Nous sommes au Québec.
merci
3 avril 2025
Réponse de Cozey
Bonjour Nat,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous nous excusons sincèrement que vos préférences n’aient pas été respectées plus tôt. Il est essentiel pour nous que chaque client reçoive ses communications dans la langue qui lui convient.
Nous avons maintenant mis à jour votre profil — toutes vos prochaines communications seront en français.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou demandes et merci encore d’avoir choisi Cozey!
Excellent produit
Très belle qualité, sièges confortables, montage extrêmement simple et rapide. Je recommande a 100%!
2 avril 2025
Réponse de Cozey
Bonjour Chloé,
Un grand merci pour votre retour positif!
On est vraiment contents de savoir que la qualité, le confort des sièges et la simplicité du montage ont répondu à vos attentes.
Merci d’avoir choisi Cozey!
Réponse de Cozey
Bonjour Jacynthe,
Merci pour votre message!
C’est un plaisir d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée. Notre équipe reste disponible si vous avez besoin de soutien ou de renseignements.
Merci encore d’avoir choisi Cozey!
Réponse de Cozey
Bonjour Gaetan,
Un grand merci pour votre commentaire!
Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été efficace. Votre satisfaction est toujours notre priorité.
Merci encore d’avoir choisi Cozey!
Livraison rapide et facile à assembler
Livraison rapide et facile à assembler
Super confort le sofa
31 mars 2025
Réponse de Cozey
Bonjour Kemly,
Merci beaucoup pour votre commentaire!
On est vraiment contents de savoir que la livraison s’est faite rapidement et que le montage du sofa a été simple. Et encore mieux de savoir que vous le trouvez confortable!
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, facile à assembler. Seul bémol, ajouter à votre site une option pour la langue de communication. Je reçoit encore vos communication en anglais.
25 mars 2025
Réponse de Cozey
Bonjour Julie,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire! Vous avez raison, il est essentiel que nos communications reflètent la langue choisie par nos clients.
Nous avons maintenant mis à jour votre profil en conséquence. Toutes les prochaines communications seront envoyées en français. Merci de nous avoir permis de corriger la situation.
Divan bien balancé
Les coussins commencent déjà à s'effondrer. Nous sommes déjà capable de sentir la structure sous les coussin.
Néanmoins, ce divan sert à s'évader confortablement mais n'offre pas un support de première ordre. On s'évache dans ce canapé, on ne s'y asseoie pas.
Quand même intéressant comme produit mais de petits points à améliorer quand à la qualité des coussins.
17 mars 2025
Réponse de Cozey
Bonjour Michel,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. On comprend que ce n’est jamais agréable quand un divan ne livre pas tout à fait ce qu’on espérait, surtout côté confort et soutien.
On vous remercie sincèrement pour votre retour honnête. Ce genre de commentaire est très utile à notre équipe de développement pour continuer à améliorer nos produits.
Vous êtes encore dans votre période d’essai de 30 jours, mais elle approche de la fin. Un membre de notre équipe vous contactera bientôt pour discuter de votre expérience et voir comment on peut mieux répondre à vos besoins.
Le modèle Ciello est pensé pour offrir un confort très moelleux et un look décontracté. Cela dit, les coussins nécessitent un petit regonflage occasionnel. Selon ce que vous partagez, un modèle plus ferme pourrait mieux vous convenir — et on serait heureux de vous accompagner dans un échange.
N’hésitez pas si vous avez des questions en attendant, on est là pour vous.
J'adore mon nouveau sofa
J'adore mon nouveau sofa! Le rangement est juste parfait pour quelqu'un comme moi qui vit dans un minuscule appartement et comme il sert également de lit, je peux avoir de la visite mieux installé que sur un matelas dé-gonflable!
6 mars 2025
Réponse de Cozey
Bonjour Mélanie,
On est vraiment heureux de savoir que votre nouveau sofa vous plaît. Le rangement intégré est là pour ça : gagner de l’espace sans compromis. Et savoir qu’il est plus confortable qu’un matelas gonflable pour vos invités, c’est le genre de retour qui nous fait chaud au cœur!
Merci d’avoir choisi Cozey — et n’hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin de quoi que ce soit.
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