Commande reçue rapidement. Rien à redire sur la qualité, j'ai commandé des composants pour créer mes propres luminaires avec des abats-jour chinés. J'avais déjà commandé une première fois chez eux, je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je commande régulièrement chez vous , et dans votre boutique sur amazon. Je rénove deux appartements dans un hôtel particulier du XVI ieme siècle. J'utilise vos accessoires design et colorés sans ab... Voir plus
L'entreprise a répondu
La livraison s’est très bien passée en 2 colis comme convenu et dans un délai très rapide. Merci. Cependant au niveau conception produit je trouve que les 3 pieds en hêtre sont insuffisants car l’a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits conformes, esthétiques et livraison rapide 2 bémols : - il serait important de préciser dans le process d’achat que les systèmes « smart » ne fonctionnent pas quand c’est monté sur une p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Creative Cables France
Écrit par l'entreprise
Creative Cables : Éclairage Créatif et Accessible
Depuis 2013, Creative Cables propose des solutions d'éclairage personnalisables, associant le design italien et une créativité sans limite. Avec plus de 300 combinaisons de câbles colorés et 5000 composants, il permet aux clients et aux professionnels de créer des luminaires uniques, adaptés à chaque espace et à chaque goût.
Découvrez comment apporter la lumière où vous le souhaitez, avec notre accompagnement à chaque étape, du choix à la réalisation.
Coordonnées de contact
Lungo Dora P.Colletta n.113/9, 10153, Torino, Italie
- +33(0)800914796
- customer.support@creative-cables.com
- creative-cables.fr
4,5
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Annulation de commande
Annulation de commande
J'ai voulu annuler une commande avant son expédition, mais cela a été refusé en disant que c'était indiqué dans les conditions générales.
Pour moi c'est un mauvais service au client que ce soit indiqué ou non aux conditions générales.
9 septembre 2025
Bonne commande. Bonne livraison
Avions besoin de fourniture pour luminaires, connaissant votre site nous avons fait une commande très facilement et livrée rapidement. tout est Ok.
24 septembre 2025
Qualité de la rosace médiocre (traces…
Qualité de la rosace médiocre (traces de découpe), assemblage médiocre également (une douille avec le neutre non câblé qui m’a fait perdre du temps dans le cadre de mon montage à 6m de hauteur).
5 septembre 2025
Câbles tissus magnifiques
Câbles tissus magnifiques, malheureusement les interrupteurs qualitée moyenne qui a fait sauter les plombs à plusieurs reprises donc j’ai acheté des legrands et tout est rentré dans l’ordre.
27 août 2025
Très bien
Beaux matériaux, rapidité de la livraison et un site avec des tutos pratiques
4 septembre 2025
Bon produit
3 septembre 2025
Super
Une belle expérience bon et beau produit
Moment d'hésitation pour le montage
Mais un très bon retour du service client
Et tout est rentré dans l'ordre 👍
19 septembre 2025
Livraison dans les délais annoncés.
Livraison dans les délais annoncés.
Produit conforme et de qualité.
19 septembre 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
AU TOP
Très facile d’utilisation !! Deuxième achat et le service toujours aussi bien chez creative câbles
1 septembre 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
livraison dans les temps ,marchandises…
livraison dans les temps ,marchandises en bon état et surtout conforme a mon attente qualité design merci je recommande .
18 septembre 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
je n'ai toujours pas recu ma commande
17 septembre 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre des problèmes que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Le SAV vous a contacté pour vous donner le lien qui vous permettra de suivre l'état de la livraison.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Pas de suivi des modèles de lampe.
17 septembre 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Nous n'avons trouvé aucune réclamation de ce type parmi nos messages.
Nous vous rappelons que dans ce genre de cas, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne afin que nous puissions trouver une solution ensemble:
https://www.creative-cables.fr/pages/contacts
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
impeccable
27 août 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Les ampoules sont arrivées cassées et…
Les ampoules sont arrivées cassées et incomplètes (une ampoule était livrée sans le culot).
29 août 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Nous n'avons trouvé aucune réclamation de ce type parmi nos messages.
Nous vous rappelons que dans ce genre de cas, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne afin que nous puissions trouver une solution ensemble:
https://www.creative-cables.fr/pages/contacts
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Produits conforment à notre commande
Produits conforment à notre commande. Livraison rapide.
16 septembre 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Colis prêt... mais pas expédié.
Mon colis est resté plus de 3 jours en instance d'expédition, pris en charge vendredi en fin de journée par le transporteur pour un colis "en livraison " sur le site créative cable depuis le mardi matin, après une relance de ma part.
16 septembre 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Le SAV vous à répondu le même jour de votre demande pour vous rappeler que le mouvement social national du 18 septembre 2025 à causé des retards sur certaines livraisons.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
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