Malgré un retard considérable de livraison, et beaucoup d’inquiétude sur la fiabilité de Cuisineetcocotte( produit commandé le 26 novembre pendant le black Friday à un prix defiant toute concurrence... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande facile et livraison rapide. PAR CONTRE, l'emballage du poivrier était vraiment abîmé et un des coins tout éraflé alors que le colis reçu était impeccable ! C'est pour offrir en cadeau et je... Voir plus
Le produit que je cherchais était en promo donc à un bon prix sur ce site. Commande sans difficulté. Livraison dans un emballage satisfaisant en point relais. Par contre durée de livraison supérieure... Voir plus
Produit correspondant à ma demande, par contre des problèmes de réception de la commande. En effet,lors de ma commande on m'a envoyé un mail de confirmation et d'envoi du colis mais je n'ai jamais reç... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de cuisine
- N° 17 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de cuisine
À propos de CuisineEtCocotte
Écrit par l'entreprise
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CuisineEtCocotte.fr est une boutique en ligne dédiée aux passionnés de cuisine, offrant une large gamme de poêles , casseroles , grils et appareils de cuisine de haute qualité.
Nous collaborons avec des marques renommées telles que Tefal , KitchenAid et WMF pour vous fournir le meilleur équipement culinaire.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Le produit est arrivé par miracle…
Le produit est arrivé par miracle intact, emballé certes avec un emballage de protection mais dans un cartons qui devait faire 15 fois sa taille!
4 mai 2026
Réponse de CuisineEtCocotte
Cher Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a été expédié dans un colis trop grand. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous disposons de plusieurs formats de colis pour l'expédition de nos produits. Nous nous efforçons ainsi d'emballer chaque commande de la meilleure façon possible.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est arrivé en bon état, et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande !
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, alors merci encore de nous avoir fait part de votre remarque.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Entreprise qui a un bon service apres…
Entreprise qui a un bon service apres vente. Suite à un problème sur un article, il a su réagir et me proposer une alternative concluante. D'autre part les articles green chef sont très performants.
21 avril 2026
Avis spontané
Commande facile bouilloire magnifique…
Commande facile bouilloire magnifique et livraison super bien emballée rapide
17 avril 2026
Superbes verres
Livraison très rapide et pratique en point relais.
Ces verres sont tout simplement superbe pour des dîners raffiné et dignes des grands cru auxquels je les destine.
Le tout pour un prix raisonnable
Bravo
19 avril 2026
Site Internet sérieux avec un bon délai…
Site Internet sérieux avec un bon délai de livraison. Commande de verres fragiles arrivés en bon état.
Tarifs intéressants. Je recommande.
18 avril 2026
Correspondent pleinement aux attentes😜
18 avril 2026
L'expédition est catastrophique
Les emballages ne sont pas adaptés aux produits et les produits ne sont pas suffisamment protégés dans le carton. Le carton n'est pas bien fermé. Résultats ils arrivent abîmés. Il y a des tensions avec le livreur.
Le service après-vente n'est pas à l'écoute du client et ne croit pas le client, il faut prouver. Même si à la fin le client a gain de cause, il faut parlementer. La réactivité est également à améliorer.
18 avril 2026
Livraison inacceptable
Rien à dire sur le produit. Seulement la livraison où je n'ai eu aucun message d'avertissement. Et le colis a été déposé derrière mes poubelles sans que je sois prévenu.
17 avril 2026
Avis spontané
Suite à une erreur de ma part
Suite à une erreur de ma part, le service client m’a accordé la livraison d’une nouvelle boîte.
Merci à vous très contente du produit.
17 avril 2026
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité
Commande envoyée très rapidement
15 avril 2026
Satisfaite de mon achat !
Satisfaite de mon achat !
Suivi de la commande efficace et envoi rapide.
Et j'ai bénéficié d'une remise de 5€ pour l'inscription à la news !
12 avril 2026
Excellente expérience avec Cuisineetcocotte
Excellente expérience avec Cuisine et Cocotte.
Un site fiable et professionnel, proposant plusieurs méthodes de paiement sécurisées. La commande a été traitée rapidement, avec une expédition efficace et une livraison dans les délais.
Le produit est arrivé très bien emballé, avec un soin particulier apporté à la protection. Le service client est également remarquable : réactif, disponible et à l’écoute.
Une enseigne sérieuse que je recommande en toute confiance.
3 avril 2026
Bon produit
Bon produit comme attendu. Pour l'instant une seule utilisation et satisfiat de mon achat. Toutefois l'inconvéniant de la fonte c'est son poids et cuisiner avec ce genre de cocotte c'est aussi faire un peu de musculation...
2 avril 2026
Site très intéressant avec toutes les…
Site très intéressant avec toutes les informations nécessaires et des prix intéressants
9 avril 2026
Produit commandé conforme
Produit commandé conforme. Colis bien protégé. Livraison super rapide
7 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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