Malgré un retard considérable de livraison, et beaucoup d’inquiétude sur la fiabilité de Cuisineetcocotte( produit commandé le 26 novembre pendant le black Friday à un prix defiant toute concurrence... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande facile et livraison rapide. PAR CONTRE, l'emballage du poivrier était vraiment abîmé et un des coins tout éraflé alors que le colis reçu était impeccable ! C'est pour offrir en cadeau et je... Voir plus
Le produit que je cherchais était en promo donc à un bon prix sur ce site. Commande sans difficulté. Livraison dans un emballage satisfaisant en point relais. Par contre durée de livraison supérieure... Voir plus
Produit correspondant à ma demande, par contre des problèmes de réception de la commande. En effet,lors de ma commande on m'a envoyé un mail de confirmation et d'envoi du colis mais je n'ai jamais reç... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de cuisine
- N° 17 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de cuisine
À propos de CuisineEtCocotte
Écrit par l'entreprise
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Nous collaborons avec des marques renommées telles que Tefal , KitchenAid et WMF pour vous fournir le meilleur équipement culinaire.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
2 k avis
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Ma commande a été endommagée par le…
Ma commande a été endommagée par le transporteur qui me l'a signalé et ne m'a pas livré. le 20 février j'ai échangé de nombreux mail avec une IA qui ne comprenait rien, enfin j'ai eu un mail humain qui me disait que les choses allaient être prises en compte. nous sommes le 9 mars et je n'ai pas de nouvelle du service client !
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de CuisineEtCocotte
Bonjour Did Car,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été endommagé pendant le transport et que votre expérience avec notre service client n’a pas été satisfaisante.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions vérifier votre dossier et vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible.
Pouvez-vous nous contacter à nouveau en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous assister ?
Cordialement,
Team Etrias
Tout parfait
8 mars 2026
cocotte Staub
1 ère commande chez cuisineetcocotte. Prix intéressant, envoie et livraison rapide
5 mars 2026
Super site sérieux et beaucoup de choix
6 mars 2026
Le première livraison etait le produit…
Le première livraison etait le produit avec une grande bosse, directement contacté le service client, ils ont offrir une réduction de 15%, pas assez pour un grand endommagement d’un produit de luxe. Directement retournée le produit au point, envoyé un mail avec photo de formulier de remettre et finalement attendé trop trop long avant le deuxième bon produit etait livré.
5 mars 2026
Garantie non assumée
N'achetez surtout aucun appareil qui bénéficie d'une garantie sur ce site.
Pour un simple appareil, cela fait 2 mois qu"ils font trainer la prise sous garantie dans l'espoir que je laisse tomber. Ils n'assument pas la garantie contractuelle et obligatoire
Fuyez...
5 mars 2026
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide, matériel bien protégé, le mortier reçu est de très belle qualité.
Je suis enchantée de la commande cela fera un beau cadeau destiné à mon fils.
5 mars 2026
catastrophique
catastrophique, produit livré alors qu'il avait déjà été utilisé par un autre client et remballé avec du scotch
3 mars 2026
Commande facile et colis bien reçu
Commande facile et colis bien reçu, rapidement, avec le transporteur
4 mars 2026
Je connais ce produit mais en rupture…
Je connais ce produit mais en rupture de stock en magasin, je l’ai commandé sur le site.
28 février 2026
Bonne qualité
Bonne qualité. Décoration originale .
Délais et info de livraison un peu long .
28 février 2026
Bonjour,
Bonjour,
Bien reçu la cocotte, pas encore utilisé,
La livraison s'est bien déroulée, le service à été très rapide , très bien emballé.
Je vous metterai un autre avis après utilisation, si je n'oublie pas !
Cordialement
27 février 2026
1ere commande sur ce site très satisfaite
1ere commande très satisfaite
Produit de qualité
27 février 2026
Entreprise fiable et réactive.
26 février 2026
Tres Bon produit
Plat ovale en fonte staub 28 cm:
Le délai de livraison est un peu long ( une dizaine de jours) mais cela valait la peine d attendre. Le produit est pratique car on peut s en servir à la fois comme plat de cuisson et comme assiette .. qui garde la chaleur .. parfait lorsque l on veut manger chaud en hiver.
La taille de 28 CMP ovale est correcte pour manger dedans directement, inutile de prendre plus grand.
Très bonne Qualité du produit.
25 février 2026
Spatule
Le produit est conforme à la description, article en bonne état, livraison rapide
25 février 2026
1ere commande chez cuisineetcocotte
1ere commande chez cuisineetcocotte. Très bonne expérience. Envoi et livraison rapides avec suivi. Article commandé moins cher que sur d autres sites, ainsi qu un bon de réduction pour une première commande. Je recommande
25 février 2026
Produits conformes à la description.
24 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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