Culligan France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 768 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la qualité des équipements installés et le professionnalisme exemplaire des techniciens lors des entretiens réguliers à domicile. Les utilisateurs soulignent de plus que l'eau devient beaucoup plus douce pour la peau, tandis que le service global reste particulièrement soigné et rassurant. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes concernant la planification des rendez-vous de maintenance et le suivi des dossiers. Une minorité de personnes étaient insatisfaites de la communication avec le service client lors des demandes d'intervention ou face aux messages contradictoires reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent l'appréciation globale du service très positive, saluant souvent la compétence et... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant souvent la ponctualité, le... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur produit, soulignant que les équipements sont qualitatifs... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives en ce qui concerne la qualité des équipements et de l'eau,... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec service client, certains saluant un accueil... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis l'installation de mon adoucisseur, il y a 15 ans, aucun signe de tartre dans ma robinetterie, ma peau ne gratte plus et mon linge est souple sans adoucissant. J'ai fait installer il y 4 ans un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est je pense notre meilleur investissement de la maison. Depuis que nous avons un adoucisseur, plus aucun problème de chaudière, plus de calcaire et moins de problème de peau (surtout pour mon fils... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Techniciens et commerciaux très professionnels et aimables. Bonnes explications sur les avantages de leurs produits, entretiens effectués par leurs soins. La qualité de l'eau est meilleure, fini de po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits fiables et efficaces. Nous sommes client de CULLIGAN depuis plus de 20 ans avec une centrale anti-calcaire et un osmoseur. On a pu constater avec le temps la qualité et les performances... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de traitement de l'eau

Écrit par l'entreprise

Nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. 🌎 Nous proposons aux particuliers des adoucisseurs et purificateurs d'eau. Nous proposons aux entreprises des fontaines à eau.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(1 567)

720 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes super content de notre…

Nous sommes super content de notre adoucisseur d’eau, plus de traces de calcaire sur les parois de douches et dans notre évier de couloir noir dans la cuisine. C’est vraiment TOP 👍
Le technicien Victor qui est passé est vraiment sympa et a fait un entretien impeccable 👌
Je recommande CULLIGAN sans aucun problème 😊
Véronique

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre adoucisseur d'eau vous apporte entière satisfaction et vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.

La qualité de l’eau est au cœur de nos priorités, et savoir que notre solution répond pleinement à vos attentes constitue une véritable source de motivation pour nos équipes.

Nous restons à votre service.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Technicien efficace

Technicien efficace, intervention effectuée prévue à l'heure prévue.

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience avec notre entreprise et nos intervenants a été sans faille jusqu’à présent. Votre satisfaction reflète l’implication de nos équipes sur le terrain comme au quotidien.

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Appareil bien entretenu grâce à l…

Appareil bien entretenu grâce à l intervention du technicien Rien à critiquer

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes, et nous vous remercions pour ce retour positif.

Nous restons à votre service.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Service d'entretien annuel de qualité

Service d'entretien annuel de qualité

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,
Votre avis positif est un précieux témoignage de votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de le partager avec nous !

Nous restons à votre entière disposition.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Les équipements Culligan sont tops

Les équipements Culligan sont qualitatifs, fait pour un investissement à long terme qui prend soin de tous les appareils dans la maison, lave linge, lave vaisselle, douche, tuyauterie... La peau est plus douce, moins d'irritation. Je recommande.

20 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes fiers de contribuer à l’amélioration de la qualité de votre eau, tout en vous assurant un service de maintenance de qualité.

Nous restons à votre service.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Entretien annuel

Conseil + rapidité de l’intervention

19 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.

Nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, très bonne prestation

17 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Recevoir vos retours positifs est une source de motivation pour toute notre équipe ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec les techniciens…

Bonne expérience avec les techniciens chez moi, par contre, le secrétariat oublie de programmer le passage du technicien à date anniversaire. Je me suis retrouvée avec la cuve vide et une secrétaire qui prétend que le liquide dans la cuve est aussi efficace que le sel, ce qui est faux au vu de l’état de la salle de bain et de la réaction de mes poissons et de la réaction du technicien.

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre que les interventions de nos techniciens vous ont apporté satisfaction, mais regrettons les difficultés rencontrées concernant le suivi de votre entretien annuel.

Nous ne manquerons pas de remonter cette information à nos équipes afin qu'elle soit prise en compte et que ce type de situation puisse être évité à l'avenir.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 3 sur 5 étoiles

Contrat annuel d'entretien.

Ayant un contrat d'entretien annuel comprenant 2 visites, je trouve navrant que ce soit à moi d'appeler pour prendre rendez-vous. Mon appel de juillet a donné lieu à 1 rendez-vous le 06/08 annulé pour un nouveau rendez-vous le 20/08 également annulé ! Donc prochain rendez vous le 04/09...
Lors de la souscription du contrat en juin 2023 les visites semestrielles devaient être juin et décembre. Or, 3 ans après les dates sont très décalées...

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Afin que nous puissions faire le point sur votre contrat et comprendre l'origine de ces annulations, nous vous invitons à nous contacter par mail à cm@culligan.fr en nous communiquant vos coordonnées (nom, prénom, mail, numéro de téléphone et code postal).

Nous pourrons ainsi échanger avec l'agence concernée et vous apporter un retour personnalisé.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne suis pas déçu du produit

Je ne suis pas déçu du produit! La qualité de l’eau est excellente!
Les intervenants sont toujours très sympathiques !

18 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes heureux de savoir que notre produit a pu répondre à vos besoins, même dans des conditions d’eau très calcaire, et que nos techniciens ont su être à la hauteur de vos attentes en vous apportant un service professionnel.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 4 sur 5 étoiles

Suis mécontent du fait que h'ai du…

Suis mécontent du fait que h'ai du appeler avec difficulté ke sav afin d'avoir un rendez-vous. Je crois qu'un bon service clientèle doit appeler ses clients pour convenir d'une date pour l'entretien et non le contraire .

18 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et comprenon tout à fait votre remarque.

Afin de comprendre ce qu’il s’est passé dans votre situation et de faire le point avec l’agence concernée, nous vous invitons à nous contacter par mail à cm@culligan.fr en nous transmettant vos coordonnées (nom, prénom, mail, numéro de téléphone, code postal).

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

L’accueil

J’ai eu un accueil chaleurs, un conseillers avec beaucoup d’empathie et a pris la demande du début jusqu’à la fin de notre conversation.

20 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de la qualité de l'eau ainsi que des conseils apportés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et de qualité.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement de pieces necessaires

Changement de pieces necessaires. Rapidement

18 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de la qualité de l'eau ainsi que des conseils apportés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et de qualité.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Les robinets

Ouvrir et refermer tous les robinets de la maison pour éviter qu'il se grippe et par la même occasion éviter les fuites d'eau.
Merci encore Stéphane.

19 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes, et nous vous remercions pour ce retour positif.

Nous restons à votre service.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace

13 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service/produit et nous vous remercions de votre retour positif !

Nous restons disponibles pour vous.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse, matérile solide et efficace

20 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous appréciez le sérieux et le professionnalisme de nos équipes. Nous faisons en effet tout notre possible pour offrir un service réactif et de qualité, et vos encouragements sont une grande source de motivation.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, rien à dire.

19 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Votre commentaire positif nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-même pour nos clients !

Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service et un produit de qualité et nous vous remercions pour votre recommandation.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très pros

Toujours très pros, très réactifs et aimables. Beaucoup d'explications sur le travail accompli

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

L’engagement et le service sont des valeurs fondamentales au sein de notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes, et de voir ces valeurs se traduire concrètement dans votre expérience.

Nous restons à votre service.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Entretien

Technicien au top, bonne communication sur les taches réalisées. Parfait.

17 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre installation. L’équipe Culligan se réjouit de savoir que votre expérience a été satisfaisante, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce retour encourageant.

Nous restons à votre service.

Bien cordialement,
La Team Culligan

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