Depuis l'installation de mon adoucisseur, il y a 15 ans, aucun signe de tartre dans ma robinetterie, ma peau ne gratte plus et mon linge est souple sans adoucissant. J'ai fait installer il y 4 ans un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
C'est je pense notre meilleur investissement de la maison. Depuis que nous avons un adoucisseur, plus aucun problème de chaudière, plus de calcaire et moins de problème de peau (surtout pour mon fils... Voir plus
L'entreprise a répondu
Techniciens et commerciaux très professionnels et aimables. Bonnes explications sur les avantages de leurs produits, entretiens effectués par leurs soins. La qualité de l'eau est meilleure, fini de po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits fiables et efficaces. Nous sommes client de CULLIGAN depuis plus de 20 ans avec une centrale anti-calcaire et un osmoseur. On a pu constater avec le temps la qualité et les performances... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. 🌎 Nous proposons aux particuliers des adoucisseurs et purificateurs d'eau. Nous proposons aux entreprises des fontaines à eau.
Coordonnées de contact
12 parvis du Colonel Arnaud Beltrame, 78000, Versailles, France
- 01 30 16 23 23
- cm@culligan.fr
- culligan.fr
4,3
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Notre appareil a déjà 8 ans et n'a…
Notre appareil a déjà 8 ans et n'a jamais été défectueux.
Il a toujours été contrôlé et révisé en temps par des techniciens compétents, n'hésitant pas à prodiguer quelques précieux conseils... bravo à l'équipe ' Culligan France ' !
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Votre commentaire positif nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-même pour nos clients !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service et un produit de qualité et nous vous remercions pour votre recommandation.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Technicien à l'écoute et pédagogique.
Technicien à l'écoute et pédagogique.
Un bémol toutefois, à chaque génération, nous avons des prises d'air dans la tuyauterie forts désagréables et a priori, le problème n'est pas résolu.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'intervention de notre technicien et les explications apportées.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les prises d'air dans la tuyauterie après les régénérations. Nous comprenons que cela puisse être inconfortable au quotidien et nous transmettons ce point aux équipes concernées.
Cordialement,
La Team Culligan
Un adoussisseur qui change la vie
Nous avons fait installer l'adoucisseur et le résultat s'est fait sentir immédiatement. Le calcaire était un vrai problème au quotidien, notamment dans la salle de bain, et depuis la mise en service, nous n'avons plus aucune trace sur la paroi de douche et les robinets. L'eau est nettement plus douce pour la peau et les équipements.
Le déroulement de l'installation s'est très bien passé : le technicien a été très professionnel, ponctuel et surtout extrêmement pédagogique. Il a pris le temps de tout nous expliquer sur le fonctionnement de l'appareil, l'entretien et les réglages, ce qui est vraiment rassurant.
Depuis la pose, tout tourne parfaitement sans le moindre souci. C'est un vrai confort au quotidien et nous sommes pleinement satisfaits de notre choix.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci beaucoup pour ce retour si détaillé ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre adoucisseur vous apporte entière satisfaction et que les bénéfices se sont fait ressentir dès les premiers jours. Dire adieu aux traces de calcaire sur la douche et les robinets, tout en profitant d'une eau plus douce au quotidien, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous transmettrons également vos compliments à notre technicien. Son professionnalisme, sa ponctualité et le temps consacré à vous expliquer le fonctionnement de l'appareil sont des points essentiels pour nous.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation pendant de nombreuses années ! 💙💧
L'équipe Culligan France.
Pas tres content du service Culligan en…
Pas tres content du service Culligan en general
Nous manquons regulierement de sel, car par mesquinerie nous en manquons toujours... malgré un abonnement mensuel
Nous devons attendre une demie journée pour etre livré de sel.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Culligan ne répond pas à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les ruptures de sel malgré votre abonnement, ainsi que les contraintes liées aux créneaux de livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous aimerions examiner votre dossier afin de trouver une solution adaptée.
Pouvez-vous nous envoyer un message privé (cm@culligan.fr) en nous indiquant votre nom, prénom, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail ? Cela nous permettra d'identifier votre dossier et de transmettre votre demande aux équipes concernées dans les meilleurs délais.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. 💙
L'équipe Culligan France.
Suite à un quiproquo
Suite à un quiproquo, j'ai contacté le service client où Isabelle a su rapidement me rassurer. Son professionnalisme et ses compétences ont permis de résoudre mon problème en 5 minutes.
Encore un grand merci à elle !
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que Isabelle a su vous rassurer rapidement et résoudre votre situation avec efficacité. Son professionnalisme, son écoute et sa réactivité sont des qualités que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients au quotidien.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. 💙
L'équipe Culligan France.
La personne qui est intervenue pour le…
La personne qui est intervenue pour le dépannage et l'entretien était impeccable par contre l'adresse était fausse j'avais téléphoné pour qu'elle soit modifier ce qui ça n'a pas été fait d'où l'appel du dépanneur qui ne trouvait pas notre domicile
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant l’intervention de notre technicien. Nous sommes ravis d'apprendre que le dépannage et l'entretien se sont parfaitement déroulés.
En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que la modification de votre adresse, pourtant signalée en amont, n'a pas été prise en compte. Nous comprenons les désagréments que cela a pu occasionner, aussi bien pour vous que pour notre technicien.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et nous assurer que vos coordonnées sont désormais correctement enregistrées, pourriez-vous nous envoyer un message privé (cm@culligan.fr) avec votre nom, prénom, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail ?
Merci pour votre vigilance et pour ce retour qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. 💙
L’équipe Culligan France.
technicien courtois et professionnel…
technicien courtois et professionnel travail soigné respect de ma maison
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes par sa courtoisie, son professionnalisme et la qualité de son travail. Le respect de votre domicile lors de chaque intervention est une priorité pour nos équipes, et nous sommes heureux que vous l'ayez constaté.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. 💙
La Team Culligan
Des années avec culligan jamais un…
Des années avec culligan jamais un problème personnel agréable à l'écoute de toute demande ou renseignement.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que, depuis toutes ces années, nos équipes ont su répondre à vos attentes avec écoute, disponibilité et professionnalisme.
Votre confiance est notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
À bientôt !
L’équipe Culligan 💧
Intervention rapide et efficace.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a été rapide et efficace, et qu'elle a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Culligan 💧
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’écoute et l’attention portées par nos équipes.
La proximité avec nos clients et la qualité de nos échanges sont des valeurs essentielles pour nous. Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Culligan 💧
Je suis client Culligan depuis 11 ans…
Je suis client Culligan depuis 11 ans avec une installation composée d’un adoucisseur et d’une unité de purification d’eau.
Lors de mon déménagement, depuis un pavillon vers un appartement, effectué il y a quelques jours, j’ai pu apprécier le professionnalisme des équipes Culligan (prise de rendez-vous, prévisite et réalisation du déménagement, avec réinstallation des matériels).
Tout s’est déroulé avec Culligan conformément au planning de mon changement de domicile.
Je recommande vivement les Services de Culligan.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis 11 ans ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement et la réinstallation de vos équipements se sont déroulés dans les meilleures conditions.
La qualité de l'accompagnement, de la prise de rendez-vous jusqu'à l'installation, est une priorité pour nos équipes. Votre satisfaction concernant le professionnalisme de nos collaborateurs et le respect du planning est une belle récompense pour leur engagement.
Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement et restons à vos côtés pour les années à venir.
L’équipe Culligan 💧
J'aimerais bien que l'on m'appelle pour…
J'aimerais bien que l'on m'appelle pour l'entretien car c'est toujours moi qu'il le fait
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la planification de l'entretien.
Afin que nous puissions faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous envoyer un message privé à l'adresse cm@culligan.fr, avec votre nom, prénom, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous pourrons ainsi transmettre votre demande aux équipes concernées.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Culligan 💧
Très professionnel
Très professionnel
Matériel de qualité
Un incontournable dans le domaine
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous souligniez le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de notre matériel.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Culligan 💧
Suivi de qualité
Le même technicien intervient depuis la mise en route il y a une dizaine d'années, il rappelle tous les ans le rdv à planifier, nous appelle la veille pour préciser l'horaire d'intervention, ne force pas la consommation. Au top.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que le suivi assuré par votre technicien vous donne entière satisfaction.
Sa disponibilité, son professionnalisme et la qualité de la relation qu'il a su construire avec vous au fil du temps illustrent parfaitement l'engagement de nos équipes au quotidien. Merci également de souligner son sérieux dans l'organisation des rendez-vous et son approche respectueuse de vos besoins.
Merci pour ce beau témoignage et pour votre confiance renouvelée année après année.
L’équipe Culligan 💧
Service clients et service sur les…
Service clients et service sur les équipements.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme et sa sympathie.
Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos équipes et les encouragent à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Culligan 💧
Technicien très compétent,et sympathique
Technicien très compétent,et sympathique
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous apporter entière satisfaction grâce à ses compétences et sa sympathie. La qualité de nos interventions et la relation de confiance avec nos clients sont au cœur de nos priorités.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. 💙
L'équipe Culligan France.
Après la réponse de Culligan, toujours aucune solution
J'ai pris connaissance de la réponse publiée par Culligan à la suite de mon précédent avis.
À la première lecture, j'ai cru qu'il s'agissait d'un message généré automatiquement par une intelligence artificielle. Puis j'ai réalisé qu'une réponse aussi déconnectée de la réalité ne pouvait être rédigée que par une personne davantage soucieuse de préserver l'image de l'entreprise que de résoudre le problème de son client.
Pour rappel, j'ai adressé une première réclamation à l'adresse de contact que vous indiquez vous-mêmes dans votre réponse le 18 juin, sans jamais recevoir la moindre réponse. J'ai ensuite déposé une nouvelle réclamation sur votre site internet le 13 juillet, également restée sans suite. Enfin, vous avez reçu ma lettre recommandée le 13 juillet, à laquelle vous n'avez jamais répondu.
Entre-temps, j'ai même reçu une nouvelle facture pour l'assistance et le service, alors que les prestations prévues par mon contrat n'ont toujours pas été réalisées et que toutes mes demandes sont restées sans suite.
Après plusieurs mois d'attente et de démarches restées sans effet, votre seule proposition consiste à m'inviter... à déposer une nouvelle réclamation.
Cette réponse ne fait que confirmer ce que je dénonçais déjà : un grave manque de communication et une absence totale de prise en charge du problème du client.
J'espère que ce nouvel avis incitera enfin Culligan à traiter ce dossier de manière sérieuse plutôt que de se contenter de publier des réponses destinées à préserver son image.
le 10/08/2026
Bonjour,
À ce jour, je n’ai toujours été contacté par aucun membre de votre service client concernant mon dossier.
Je souhaiterais savoir quelles démarches je dois entreprendre et à quel organisme de défense des consommateurs je dois m’adresser afin de faire enfin avancer cette situation.
Après plusieurs réclamations restées sans réponse, je trouve cette absence de suivi particulièrement regrettable.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre situation n'a toujours pas trouvé d'issue satisfaisante malgré les démarches que vous mentionnez.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons le manque de suivi que vous décrivez.
Afin de permettre une nouvelle vérification de votre dossier et son traitement par les équipes concernées, nous vous invitons à nous transmettre en message privé à l'adresse cm@culligan.fr, votre nom, prénom, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces informations nous permettront d'identifier précisément votre dossier et d'assurer son suivi.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience.
L'équipe Culligan 💧
Société très sérieuse
Société très sérieuse , qualité des produits ,personnel compétents et de plus aimable .Service client réactif , je suis très satisfait depuis 12 ans ,je recommande sans problème.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis 12 ans ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, le professionnalisme de nos équipes ainsi que la réactivité de notre service client.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs, qui s'engagent chaque jour à vous offrir le meilleur accompagnement possible.
Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Au plaisir de continuer à vous accompagner pendant de nombreuses années !
L’équipe Culligan 💧
Très bonne bonne qualité du matériel…
Très bonne bonne qualité du matériel Culligan et du technicien.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que l’intervention de nos techniciens vous a donné entière satisfaction.
Leur professionnalisme et leur sympathie sont des qualités auxquelles nous accordons une grande importance, et vos compliments leur feront très plaisir.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Culligan 💧
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.