Cultur'In The City Avis 

Pièce Radieuse « Un avenir radieux »
Comédie théâtrale bien orchestrée et distrayante avec quelques clins d'œil forts appréciés… À noter cependant que l'adresse du théâtre inscrite sur les réservations n'était pas l'adresse du théâtre où se jouait la pièce…!!!!! Il s’agissait de l’Espace René Fallet dans la ville de Crosne et non le théâtre de la ville de Yerres…!. Heureusement nous sommes arrivés à temps car 3 km entre les 2 théâtres

J'ai eu un très bon nterlocuteur.du nom de de selene . Bravo à vous pour votre réactivité
Site a recommandé.

Sélène a été d'une grande aide. J'ai eu un problème avec une de mes commandes et elle a su traiter celle-ci avec professionnalisme et réactivité afin que cela soit résolue rapidement
Merci encore!

j'ai pu modifier une date pour 2 places de théâtre suite à un empéchement de dernières minutes avec l'aide du service client.
merci

Le coffret qui nous avait été offert ne contenait pas le concert que nous voulions : la conseillère nous a proposé d'échanger les billets afin que nous puissions le réserver. Nous sommes très satisfait des services de Cultur'In City.

J’ai reçu une box en cadeau. Même en ayant tous les événements premiums et en étant sur Lyon et Paris, j’ai eu beaucoup de mal à trouver des pièces de théâtre « attirantes »aux dates voulues. Après les deux expériences ( la dernière pièce était hier soir ) je peux dire qu’à chaque fois on s’est ennuyé. Les pires pièces de theatre de ma vie. Je ne recommande clairement pas cette box qui vend une fortune des entrées à une sélection de pièces de théâtre de mauvaise qualité.

Martin de Cultur' in the city m a beaucoup aidé dans mes hésitations et erreurs pour utiliser le coffret spectacle et de façon très rapide. Merci de son aide et de sa compréhension afin de profiter de ce coffret.

Moi et mon épouse avions réservé un spectacle pour une valeur coffret de 59 euros.

Le spectacle était en fait de 31 euros, et Culture in the City nous dit qu'il n'y a rien à faire, que nous n'avons rien compris.

À déconseiller donc

Bonjour
j'ai eu un problème pour accéder au coffret Sélène a fait tout son possible. Aimable, réactive et le problème est résolu grâce à elle. Merci beaucoup

Concept à revoir
Concept à revoir. J'ai eu un coffret par mon CE pour place de théatre. Lorsque je vais sur le site l'offre est très réduite. J'ai pris deux places de théatre pour mes deux coffrets mais que j'aurai payé mon cher directement. De plus pas prévu sur le site qu'on puisse utiliser deux coffrets pour prendre deux places en couple, ergonomie à revoir. En fait le concept c'est le non transparence sur le prix et d'ouvrir des places qui ont du mal à trouver preneur ( et donc le gain est nul et la contrainte est bien là pour choisir sur une offre ridicule ). Je peux témoigner si besoin.

Date de l'expérience: 31 janvier 2024

Réponse : Cultur'In The City

Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes étonnés de constater votre avis, surtout compte tenu du fait que la représentation pour laquelle vous avez réservé n'a pas encore eu lieu. Il est important de souligner que le tarif standard pour ces billets sur le site officiel de la salle de spectacle est de 27 euros par place, dépassant ainsi les 15 euros dépensés pour le coffret 1 place que vous avez utilisé. Vous avez donc bénéficié d'une réelle économie !

De plus, les places "découvertes" sont spécialement conçues pour des spectacles qui méritent d'être découverts, offrant ainsi une expérience unique. À Lyon et dans sa région, nous proposons plus de 160 événements de type "découverte", renouvelant nos partenariats chaque mois. Avec la validité de votre coffret de 3 ans et 3 mois, nous sommes convaincus que vous trouverez une grande variété d'options pour satisfaire vos préférences.

Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle, et nous espérons que vous apprécierez pleinement votre spectacle à venir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.
Bien à vous,
Hélène

Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre réponse. Je peux vous faire constater si vous le souhaitez que le prix public du spectacle soit de 12 euros (pour information Diva Syndicat à Oullins) prix sur le site du théâtre. Du coup plus cher que 15 euros que vous évoquez. Et par transparence mon CE m'a fait une réduction, du coup payé 10 euros, je ne suis pas perdant mais le concept prends un peu l'eau. Les 50 % de réduction affichée et la belle participation de mon entreprise pour en arriver là. J'imagine que la revente de ce type de place se fait de votre côté avec une réduction, du coup belle marge pour vous. Je vous remonter l'information à mon CE qui en a fait une offre phare pour le mois de décembre. Je m'attendais clairement quand j'ai pris l'offre que cela me permettrait de prendre peut être un peu plus qu'une place (avec un décompte de la valeur) ou des offres un peu plus recherchées. Mais cela ne remet en cause nullement la qualité du futur spectacle. Mais ce qui est sûr vrais problèmes de transparence sur les prix. Je ne me ferai pas avoir deux fois.
Cordialement
Bruno

Suite à une incompréhension de ma part, j'ai contacté le service client, qui a fait toutes les démarches utiles pour solutionner mon problème.

Suite à un souci de santé j'ai demandé un changement de date pour une réservation déjà faite bien sûr et j'ai reçu une réponse positive.
Je recommande très sincèrement ce site pour leur efficacité leur bienveillance et en particulier Hélène mon contact

a ma demande,culturinthecity a pu annuler ma reservation faite par erreur

Le choix est assez large et le service client est super.
Je recommande

Problème résolu dans l'heure!
Équipe très efficace.
Merci. Bravo. Continuez ainsi.
Jacky Cotte

On m'a offert d'une carte Cultur'inthecity mais quand je veux l'enregistrer j'ai un message "le code est expiré" !!! Pas moyen de les joindre par téléphone, pas de réponse au mail que j'ai fait, et bien sûr, les places que je veux réserver sont pour dans 3 jours !!! N'ayant pas d'autre possibilité pour utiliser ma carte, c'est 44€ de perdus (pour moi, pas pour le site)
Manque évident de sérieux et de gestion efficace des problématiques client !

Le 30 décembre, j'ai réservé sur votre site une place a la Cité de l'Histoire pour le 5 janvier. J'ai reçu de votre part une confirmation avec demande de réserver un créneau avec un code sur le site de la Cité.
Bonjour,
Après maintes tentatives, impossible avec message indiquant un code erroné.
Le 3 janvier je vous ai adressé un mail pour expliquer mon problème. J'ai bien reçu une réponse mais ne correspondant pas à ma requête.
J'ai relancé et pas de réponse.
Le 5 janvier après midi, j'obtiens enfin une réponse que je n'ai pas testée car, n'habitant pas a Paris, je ne pouvais plus aller à la Défense et arriver à temps pour une visite.
Donc je suis déçue et espère que cela ne se répétera pas pour les 2 autres billets du coffret.
Je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone pour vous joindre.
Cordialement. Nicole Auer

Malade et impossible pour ma femme et moi de sortir. Nous ne pouvions aller voir notre pièce. Après un e-mail envoyé au service clients j’ai eu le plaisir de voir ma réservation annulé et re crédite. Un grand merci à l’équipe pour votre action. J’ai été tellement content de ne pas perdre mes places pour cause de fièvre. Bravo vous avez été ultra efficace.

Super cadeau de Noël pour mes parents qui ont pu choisir, réserver et profiter de leur spectacle sans difficulté. J'ai reçu le coffret rapidement, possibilité de choisir un e-coffret pour réception immédiate. Merci à toute l'équipe de Cultur'In The City!