Cultur'In The City Avis 

Un changement de logisticien a provoqué quelques dysfonctionnements, je n'étais pas satisfaite. Hélène, du service clients, a très bien rattrapé ces désagréments et a été très aimable et réactive. En définitive, la qualité de services est au rdv.
Tout est bien qui finit bien.

Suite à une demande par rapport à une situation personnelle qui à changée afin de ne pas perdre les places du coffret, ma réclamation a été prise en compte dans les meilleurs délais et avec bienveillance
merci pour la réactivité et le professionnalisme

Ne pouvant nous rendre dans deux musées parisiens en raison d'un risque de contagion suite au covid , Cultur'In The City a réagi immédiatement positivement en prenant de nos nouvelles , en annulant nos réservations et en les recréditant . Bravo et Merci . C'est bien de trouver encore dans notre société occidentale de consommation une structure qui privilégie l'humain dans sa relation à ses "clients" surtout quand cette structure a une vocation culturelle .

La réponse à ma question a été rapide, claire, et mon problème a été réglé.

Coffret très sympa avec un large choix d'activité et de visites!

Pour ma part, j'ai pris la découverte des Joyaux et un coffret spectacle! Un vaste choix et il y en pour tous les gouts

De plus, le service client est réactif et très accueillants!

Bravo et merci pour les belles découvertes culturelles et artistiques :)

Service client incroyable ! J'ai eu affaire à Hélène d'une gentillesse, d'une aide et d'une rapidité rarement vu ailleurs !
Encore merci à elle pour avoir débloqué la situation.

Parfaitement à l'écoute de ses clients
Service impeccable, rapidité et amabilité
voilà qui donne envie de continuer son expérience avec ces services.
Un excellent contact avec notre interlocuteur, en l'occurrence Hélène.

A la suite de la fermeture de ma boite mail, je n'avais plus accès à mon compte Cultur'in the city.

L'équipe du service client a résolu le problème en transférant les places restantes sur un compte créé avec ma nouvelle boite mail.

Un grand merci !

Problème d'activation de coffret réglé rapidement grâce à la réactivité et au professionnalisme de l'equipe . Merci !

j etais perdu avec ce coffret theatre et spectacles.helene m a tres bien conseille et a ete a l ecoute pour me proposer un coffret adapte a mes choix .merci c est une personne avec un grand professionnalisme et devouement .j etais plutot habituee au echange telephonique .mais j ai apprecie nos echanges par mail qui pour moi est moins stressant . bravo

Je recommande, il sont très arrangeant et la communication est super !

Il y a quelques semaines, j’ai réservé via le site grâce à un coffret offert. Malheureusement, un empêchement a fait que je n’ai pas pu me rendre à cette réservation et grâce au service réclamation, j’ai pu annuler ma venue et reporter. Je les en remercie chaleureusement.
En espérant pouvoir profiter de mes places rapidement !

J’ai dû contacter le service client pour un petit problème technique. Merci à Hélène, qui a été très réactive et efficace !

Lors de ma réservation, je me suis trompé sur une date, ce qui n'a pas échappé à la vigilance d'Hélène, qui m'a permis de rectifier cette erreur. Ouf !!

Personnel très professionnel et offre culturelle très riche. Je vous recommande vivement de passer par Cultur'In The City pour vos futurs réservations !

Equipe réactive et à l écoute suite un petit souci d activation de mon coffre
Une mention spéciale à Hélène 😉
A bientôt

réponse efficace et rapide à une question

Formidable, parfait !

Les entrées proposées par la box que l'on m'a offerte ne correspondaient pas vraiment à mes attentes. Cultur'In m'a proposé un échange de box et j'ai pu profiter de ce cadeau !

Un cadeau d' anniversaire adressée par email à ma petite fille pour son anniversaire et qui n' est pas arrivé. Erreur d' orthographe de ma part, j' ai contacté cultur'city en urgence et je remercie Hélène d' avoir résolu le problème en quelques minutes, de l' écoute, de l' humanité et réactivité, merci , nous resterons fidèle à cultur'city