Cela ne fait qu'une semaine que j'utilise Cyberghost. Je l'ai choisi car il a le chat en français et n'étant pas très habile avec les outils informatiques, cela me rassurait. L'interface est très fa... Voir plus
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Au bout de 4 ans j'ai eu la preuve indéniable que lorsqu'on envoyait un mail ou n'importe quelle info sur google, notre vraie position est immédiatement notée prêt des mails.
Un VPN vraiment formidable, sans ralentissement du pc. de plus la promo sur 24 mois +3 gratuits est vraiment une très belle offre sans souci et sans surprise. Je rec ommande vivement CyberGhost.
VPN tout à fait efficace, tant en métropole qu’en déplacement 😊 Un seul hiatus de mon point de vue, et sans doute ai-je lu trop rapidement, je n’ai pas su le prix exact du réabonnement au moment d... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de CyberGhost VPN
Écrit par l'entreprise
Founded in 2011 in Romania, we are the makers of one of the world's most reliable privacy and security solutions in the world: CyberGhost VPN. We secure and anonymize the online presence of over 30 million users across the globe.
With all our teams united by a common belief in internet anonymity, we are a significant supporter and promoter of civil rights, a free society, and an uncensored internet.
With all our teams united by a common belief in internet anonymity, we are a significant supporter and promoter of civil rights, a free society, and an uncensored internet.
Why CyberGhost VPN
Écrit par l'entreprise
- No Logs Policy
- "Here at CyberGhost, we’ve always followed the Privacy by Design principle. We don’t collect any type of data we don’t absolutely need. It’s the most reliable approach for us to provide you with a secure infrastructure and protect your digital privacy." Timo Beyel, CTO, CyberGhost VPN
- Global Servers Coverage
- With a global fleet of VPN servers in 90+ countries, we give you blazing-fast speeds and unlimited bandwidth. No more buffering, throttling from your Internet Service Provider, or proxy errors with our VPN connection!
- Connect to 7 devices at the same time
- Just one subscription covers and protects up to 7 devices simultaneously
45-day money-back guarantee
Test our VPN apps and enjoy our extensive money-back guarantee
If you aren’t 100% satisfied with CyberGhost VPN’s service for whatever reason, we have a money-back guarantee to safeguard your purchase.
Looking to buy a monthly subscription? We’ve got you covered with a 14-day money-back guarantee. Got hold of one of our longer subscriptions? You get 45 days to put our apps to the test.
Coordonnées de contact
68 Polona Street, 010494, Bucharest, Roumanie
- support@cyberghost.ro
- cyberghostvpn.com
4,0
Bien
24 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Sources always available with good speed
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22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Thank you so much! We are thrilled to hear that you consistently find our servers available and enjoy good connection speeds. Providing a fast and reliable network is our top priority!
Best regards,
CyberGhost VPN Support Team
Réponse de CyberGhost VPN
Thank you so much! We are thrilled to hear that everything is perfect and that you are completely satisfied with CyberGhost VPN. We appreciate your support!
Best regards,
CyberGhost VPN Support Team
preleve tous les ans pour un abonnement…
preleve tous les ans pour un abonnement pour 2 ans , bien sur suite à contestation j'ai un an payé d'avance et la connection est coupé ,à éviter , je deconseille
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Bonjour Bob!
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette confusion concernant votre facturation et l'interruption de votre service. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions examiner votre compte de plus près pour comprendre pourquoi vous avez été facturé chaque année pour un abonnement de 2 ans, et rétablir votre connexion si vous avez encore du temps payé d'avance. Veuillez contacter notre équipe d'assistance directement à l'adresse support@cyberghost.ro ou via notre formulaire de demande en ligne afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais.
L'équipe CyberGhost VPN
Vraiment super
Vraiment super, un vpn qui est au top !
Je le recommande à tous.
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Thank you so much for the recommendation! We are thrilled to hear that you are enjoying CyberGhost and that it's working so well for you. Your support means a lot to our team!
Warm Regards,
The CyberGhost Support Team
Très bon produit adapté à mes besoins…
Très bon produit adapté à mes besoins et dont le prix est attractif. Merci
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Thank you so much! We are glad to hear that CyberGhost is perfectly tailored to your needs and satisfied with our prices. We appreciate your support!
Warm Regards,
The CyberGhost Support Team
Réponse de CyberGhost VPN
Thank you for the wonderful feedback! We are thrilled to hear that you find CyberGhost easy to use and that our value is unbeatable. We appreciate your support!
Warm Regards,
The CyberGhost Support Team
Vpn qui remplit pas toutes ses fonctions
Vpn pas très utile au final.
On vante le fait de pouvoir regarder du contenu d'autres pays mais on oublie de dire que le langage audio et sous-titre ne suit pas et reste souvent bloqué à la langue du pays choisit.
Du moins quand on est pas bloqué par la plate-forme de vod qui détecte le vpn et empêche de regarder du contenu.
De plus, le système d'abonnement n'est pas très clair et une fois abonné, on nous rappelle pas qu'un prélèvement automatique va se faire sur la carte de crédit obligatoire pour s'inscrire.
Avec évidemment impossibilité de se faire rembourser car le délai est dépassé.
Pour le reste, le vpn fonctionne plutôt bien.
Bref, une perte d'argent pour un produit qui ne remplit pas toutes les attentes.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Bonjour Paul!
La disponibilité des langues pour l'audio et les sous-titres dépend directement des plateformes de streaming et de la région sélectionnée, et non du VPN. De plus, les services de streaming mettent régulièrement à jour leurs systèmes pour détecter et bloquer les connexions VPN. Nous recommandons d'utiliser nos serveurs spécifiquement optimisés pour le streaming pour une meilleure accessibilité. Concernant la facturation, le renouvellement automatique est indiqué lors du processus de commande pour éviter toute interruption de service. Notre garantie de remboursement est applicable pendant 14 ou 45 jours, selon la durée de l'abonnement souscrit. Pour toute assistance technique supplémentaire, veuillez contacter support@cyberghost.ro.
L'équipe CyberGhost VPN
Très bon vpn
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Thank you so much! We are glad to hear that you are enjoying our service and finding it to be a very good VPN. We appreciate your support!
Warm Regards,
The CyberGhost Support Team
Connexion …
Connexion sur Suisse ok mais impossible sur Luxembourg car message d'erreur
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Thanks for your feedback! We are sorry to hear you are encountering an error message when trying to connect to Luxembourg. Please try updating your app to the latest version or changing the connection protocol in your settings, and reach out to our team at https://support.cyberghostvpn.com if the issue persists.
Best regards,
The CyberGhost VPN Support Team
Jusque là j’apprécie la facilité…
Jusque là j’apprécie la facilité d’installation et la rapidité d’exécution.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Thanks for your feedback! It is great to hear that you are enjoying the quick execution and that the installation process was easy for you.
Best regards,
The CyberGhost VPN Support Team
Simplicité and efficient
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Thanks for your feedback! We are delighted to hear that you find the service both simple and efficient to use.
Best regards,
The CyberGhost VPN Support Team
Impossible d'annuler un abonnement…
Impossible d'annuler un abonnement avant le renouvellement par nous même. Il faut contacter le support qui pose beaucoup de questions. J'espère qu'ils ont pris en compte ma demande !
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Bonjour Meli BEAU!
Il est tout à fait possible d'annuler le renouvellement automatique de votre abonnement par vous-même depuis les paramètres de votre compte. Vous pouvez suivre les étapes détaillées dans ce guide: https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us/articles/360017373799-How-Can-I-Cancel-My-Subscription.
Si vous avez déjà soumis une demande à notre équipe d'assistance, celle-ci sera traitée. Pour confirmer que votre demande d'annulation a bien été prise en compte, veuillez contacter directement notre équipe à l'adresse support@cyberghost.ro ou via le chat en direct sur https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us.
Vous méritez un meilleur VPN que cyberghost
Alors commençons par le commencement, le prix est intéressant sur le papier, mais :
- afin de le faire paraître plus bas il est indiqué hors taxe je vous laisse la surprise à la validation du panier…
- la mention sur les taxes est mal indiquée (pas d'étoile au niveau du prix indiquant une mention complémentaire mais une mention plus bas en petits caractères)
- aucune application existante sur Apple TV pire pour configurer leur « smart DNS » je dois désactiver ipv6 pour le rendre compatible avec l’Apple TV… Mouai… moyen…
Mais alors la cerise sur le gâteau après avoir obtenu le remboursement je reçois un mail pour me demander mon avis avec un baromètre à 5 étoiles quand on clique sur la note la plus faible on arrive sur la page des guides de cyberghost vpn et quand on clique sur la note la plus forte on arrive sur la page de trustpilot… bizarre non ?
Au final la seule promesse réellement respectée est la relative facilitée pour obtenir le remboursement, pour tout le reste à vous de voir, mais je n’ai pas été convaincu du tout !
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Bonjour Lécrivain!
Nous prenons note de vos remarques concernant l'affichage des prix, la configuration sur Apple TV et notre processus de recueil d'avis. Les taxes pouvant varier en fonction de votre lieu de résidence, elles sont calculées lors de la validation du panier. Concernant l'Apple TV, nous proposons la configuration via Smart DNS, qui nécessite en effet l'utilisation d'un réseau IPv4. Nous sommes heureux de lire que votre demande de remboursement a été traitée facilement et avec succès. Enfin, vos commentaires sur l'e-mail de demande d'avis sont importants et seront partagés avec notre équipe afin d'améliorer notre communication.
L'équipe CyberGhost
Good feed-back after 4 days.
Good feed-back after 4 days.
It’s a new tools for me. I try it to remove another VPN product. It’s going well
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Thanks for your feedback! We are so glad to hear that your transition to CyberGhost is going well and that you are enjoying the experience with your new tool. It is great to have you with us.
Best regards,
The CyberGhost VPN Support Team
Réponse de CyberGhost VPN
We are incredibly grateful for your kind words! Knowing that you're having such a fantastic experience with us truly makes our day.
Best regards,
The CyberGhost VPN Support Team
Pas très utile pour la réservation de…
Pas très utile pour la réservation de billet d’avions moins cher pas de réel différence de prix avec le changement de localisation. Connexion instable, le von se déconnecte tous le temps donc pas très pratique à utiliser fonctionne mal sur téléphone .
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Bonjour Océane!
Les prix des billets d'avion dépendent de nombreux facteurs (tels que les algorithmes des compagnies et l'inventaire) au-delà de votre seule adresse IP. Bien qu'un VPN permette de comparer les tarifs régionaux, il ne garantit pas systématiquement une réduction. Concernant l'instabilité de la connexion sur votre téléphone, veuillez essayer de changer le protocole VPN (par exemple, passez à WireGuard ou OpenVPN) dans les paramètres de l'application pour améliorer la stabilité. Pour une assistance technique approfondie, contactez notre support 24/7 via le chat en direct sur https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us ou par e-mail à support@cyberghost.ro.
L'équipe CyberGhost
Easy and clear
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Thanks for your feedback! We are thrilled to hear that you find our service easy and clear to use. It's great to know we're hitting the mark for you.
Best regards,
The CyberGhost VPN Support Team
antivirus Nul
j'utilise cyberghost depuis 2 ans et à chaque mise à jour du VPN l'antivirus bug et ne fonctionne plus je suis obliger de desinstaller cyberghost et le systeme intego (antivirus cyberghost pour tout réinstaller. mais aujourd'hui, après la mise à jour, impossible de réinstaller les deux applications. je l'ai fait une dizaine de fois mais rien, j'ai même contacter le support de cyberghost et ils ont même pas était capable de résoudre le problème. Sans parler de la lenteur internet des que j'active le VPN. Extremement deçu par toute cette fausse publicité autour de ce VPN. je vous le déconseille vivement. Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre moins malheureusement. Je vais résillier mon abonnement.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Bonjour Leia!
Puisque vous avez des difficultés pour réinstaller l'application CyberGhost et l'antivirus Intego suite à la récente mise à jour, et que vous rencontrez également des problèmes de lenteur de connexion, notre équipe technique doit examiner cela de plus près. Étant donné que vous avez déjà contacté le support, veuillez envoyer votre numéro de ticket directement à support@cyberghost.ro afin que nous puissions faire remonter votre dossier à nos spécialistes pour une enquête approfondie. Notre équipe pourra également vous assister avec votre demande de résiliation si vous souhaitez toujours annuler votre abonnement.
Cordialement,
L'équipe CyberGhost
Bonne fluidité et large liste de pays…
Bonne fluidité et large liste de pays proposée.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Thanks for your feedback! We are happy to hear that you are enjoying the smooth performance and our extensive list of server locations. It is great to know the service is meeting your needs so well.
Best regards,
The CyberGhost VPN Support Team
⭐⭐⭐☆☆ Litige résolu, mais parcours du combattant
⭐⭐⭐☆☆
Après un prélèvement non consenti en avril 2026 et trois semaines de bataille avec le support, CyberGhost a finalement honoré ses engagements en me remboursant la période non utilisée. Je salue ce dénouement positif, mais le chemin pour y arriver était inutilement long et épuisant. À améliorer sérieusement côté facturation et réactivité.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Bonjour Coach vahid!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés par ce prélèvement, ainsi que pour le processus de remboursement qui s'est avéré inutilement long et épuisant pour vous.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : devoir patienter trois semaines pour obtenir une résolution n'est absolument pas le niveau de service client que nous souhaitons offrir. Bien que nous soyons soulagés d'apprendre que la situation a finalement été résolue à votre avantage, nous prenons vos remarques très au sérieux. Vos commentaires concernant notre système de facturation et notre réactivité ont été transmis à notre équipe de direction afin de nous aider à améliorer nos procédures.
Si vous avez la moindre question à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@cyberghost.ro. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour honnête et constructif.
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