Cela ne fait qu'une semaine que j'utilise Cyberghost. Je l'ai choisi car il a le chat en français et n'étant pas très habile avec les outils informatiques, cela me rassurait. L'interface est très fa... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Un VPN vraiment formidable, sans ralentissement du pc. de plus la promo sur 24 mois +3 gratuits est vraiment une très belle offre sans souci et sans surprise. Je rec ommande vivement CyberGhost.
De la m#### de bout en bout! -Ne marche pas toujours à l'étranger. -Outlook ou Gmail ne fonctionne pas correctement quand il est activé. -50% des sites internet s'affichent mal si le VPN es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je l'utilise depuis un bon moment. Au début tout était ok, mais depuis quelques temps, tous les serveurs que je mets en favoris ne restent pas, alors je dois recommencer, ça peut tenir plusieurs jours... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de CyberGhost VPN
Écrit par l'entreprise
Founded in 2011 in Romania, we are the makers of one of the world's most reliable privacy and security solutions in the world: CyberGhost VPN. We secure and anonymize the online presence of over 30 million users across the globe.
With all our teams united by a common belief in internet anonymity, we are a significant supporter and promoter of civil rights, a free society, and an uncensored internet.
With all our teams united by a common belief in internet anonymity, we are a significant supporter and promoter of civil rights, a free society, and an uncensored internet.
Why CyberGhost VPN
Écrit par l'entreprise
- No Logs Policy
- "Here at CyberGhost, we’ve always followed the Privacy by Design principle. We don’t collect any type of data we don’t absolutely need. It’s the most reliable approach for us to provide you with a secure infrastructure and protect your digital privacy." Timo Beyel, CTO, CyberGhost VPN
- Global Servers Coverage
- With a global fleet of VPN servers in 90+ countries, we give you blazing-fast speeds and unlimited bandwidth. No more buffering, throttling from your Internet Service Provider, or proxy errors with our VPN connection!
- Connect to 7 devices at the same time
- Just one subscription covers and protects up to 7 devices simultaneously
45-day money-back guarantee
Test our VPN apps and enjoy our extensive money-back guarantee
If you aren’t 100% satisfied with CyberGhost VPN’s service for whatever reason, we have a money-back guarantee to safeguard your purchase.
Looking to buy a monthly subscription? We’ve got you covered with a 14-day money-back guarantee. Got hold of one of our longer subscriptions? You get 45 days to put our apps to the test.
Coordonnées de contact
68 Polona Street, 010494, Bucharest, Roumanie
- support@cyberghost.ro
- cyberghostvpn.com
4,0
Bien
24 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Easy cosy what could us wait for more ?
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
That's wonderful to hear! We are absolutely thrilled to know that you are finding our service easy and cozy, and that it gives you everything you could have hoped for. Providing a comfortable, secure, and satisfying experience is exactly what we strive for.
Thank you so much for taking the time to share your positive feedback!
Warm regards,
The CyberGhost VPN Support Team
VPN plutot moyen
VPN plutot moyen, je ne vois pas la différence avant sont utilisation et je trouve pas que je suis mieux protéger avec. Je ne comprends toujours pas les avantages que Cyberghost apport. Achat plutôt inutile à mon avis.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Hi Kevin Leroy,
We are sorry to hear that you feel the VPN does not provide much value. Often, the best protection is the kind you do not even notice! Once connected, your data is encrypted and your IP address is hidden, keeping your online activity safe from your ISP and third parties.
If you would like to learn more about how to maximize your purchase or need help setting up specific features, please reach out to us via live chat at https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us or email support@cyberghost.ro.
Best,
CyberGhost VPN Team
Good product 👍
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
That's wonderful to hear! We are absolutely thrilled to know that you find CyberGhost to be a good product. Providing a reliable, secure, and user-friendly experience is exactly what we strive for.
Thank you so much for taking the time to share your positive feedback and the thumbs up!
Warm regards,
The CyberGhost VPN Support Team
BUG de l'appli
L'appli n'a pas su gérer le changement de géolocalisation. Au début Mexique et quand j'ai voulu testé une autre localisation l'appli a planté complètement.. pas moyen de modifier quoique ce soit même en fermant et revenant.. rien a faire. Donc pas satisfait même si au premier abord ergonomie sympa et fonctionnement initial qui semblait ok
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Hi Dimitri,
It is incredibly frustrating when an app freezes and crashes while you are simply trying to change server locations. We definitely want to investigate this bug and help stabilize your connection.
Please reach out to our team via live chat at https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us or email support@cyberghost.ro. Our team can look into the crash and help get the app working smoothly for you.
Best,
CyberGhost VPN Team
très facile d'accès
très facile d'accès on change de lieu avec beaucoup d'aisance
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Hi jonathan,
Thank you so much for the 4 star review! We are thrilled to hear that you find the app easy to use and that changing locations is a breeze for you.
If you ever need any assistance or have questions in the future, we are always here to help via live chat at https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us or email at support@cyberghost.ro.
Best,
CyberGhost VPN Team
Génial
Au Royaume des nuls, je suis là Reine!! Et là, j'ai tout réussi du 1er coup. C'est très facile d'installation et ça fonctionne très bien.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
That's wonderful to hear! We are absolutely thrilled to know that you found the installation so easy and that everything worked perfectly on the very first try. You definitely don't need to be a tech expert to use CyberGhost—making our app simple, intuitive, and accessible to everyone is exactly what we strive for!
Thank you so much for taking the time to share your delightful and positive feedback!
Warm regards,
The CyberGhost VPN Support Team
Pete les ****** avec ses mises à jour…
Pete les ****** avec ses mises à jour automatiques, son systeme de résiliation est compliqué pour se faire de la thune sur votre dos
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Hi Rodrigue,
I can see why you would be incredibly upset. Dealing with constant automatic updates and feeling like the cancellation process is complicated is absolutely not the seamless experience we want our users to have.
We want to make this right and ensure your cancellation is handled properly. Please contact our support team via live chat at https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us or email support@cyberghost.ro so they can securely access your account and process your request immediately.
Best,
CyberGhost VPN Team
Juste pour voir
Juste pour voir, en version 1 mois ,pour voir☺️.
C'est parfait pour pleins d'avantage (abonnement...etc...) .
Et puis un peut de tranquillité et de sécurité.🙏
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
That's wonderful to hear! We are absolutely thrilled to know that your 1-month trial has been a success and that you are already enjoying the many advantages, peace of mind, and security that CyberGhost provides. Testing things out is the perfect way to see how seamlessly a VPN fits into your daily routine!
Thank you so much for taking the time to share your great feedback. We hope you continue to enjoy that extra tranquility while browsing!
Warm regards,
The CyberGhost VPN Support Team
terrible
terrible ! fonctionne rarement pour le streaming, coupe le wifi de l’ordinateur, ne veut pas se mettre en marche et j’en passe… pour presque le même prix vaut mieux aller chez le concurrent, ça ne pourra pas être pire
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Hi Evan Perot,
It is incredibly frustrating when the app fails to start, drops your Wi-Fi connection, and interrupts your streaming. We definitely want to investigate these bugs and get everything working smoothly for you.
Often, adjusting your VPN protocol or resetting your network settings can stabilize the app and restore your access. We would love the chance to help you troubleshoot this so you do not have to look elsewhere.
Please reach out to our customer support team directly via live chat at https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us or send an email to support@cyberghost.ro. They are available 24/7 and ready to assist you.
Best,
CyberGhost VPN Team
Se désactive seul
Se désactive seul ! ? Pas encore assez de recul mais toujours difficile à évaluer…
19 février 2026
Avis spontané
Malheureusement le VPN n’est pas…
Malheureusement le VPN n’est pas compatible avec mon routeur de Vidéotron. Services chat super et service après vente rapide pour effectuer le remboursement.
16 février 2026
Avis spontané
Très bien mais je suis encore novice
Très bien mais je suis encore novice
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
That's wonderful to hear! We are absolutely thrilled to know that everything is going very well for you so far.
Please don't worry about being a novice—CyberGhost was designed specifically to be simple, intuitive, and user-friendly so that anyone can stay safe online with just one click. You are in great hands! As you get more comfortable, you'll see just how easy it is to protect your privacy and enjoy your favorite content.
If you ever have any questions or need a hand as you learn the ropes, our 24/7 customer support team is always here to help you out. Thank you so much for taking the time to share your feedback!
Warm regards,
The CyberGhost VPN Support Team
CyberGhost est pour moi très correct…
CyberGhost est pour moi très correct puisqu'il fonctionne parfaitement avec mon ancien Mac Os 10.15.7 "Catalina" à la différence de certains autres VPN que j'ai testé.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
That's wonderful to hear! We are absolutely thrilled to know that CyberGhost is working perfectly for you, especially on your macOS 10.15.7 "Catalina" system.
We know how frustrating it can be when software updates leave older operating systems behind, which is why we always strive to maintain reliable compatibility and support across a wide range of devices and OS versions. It's fantastic to hear that CyberGhost stood out and delivered exactly what you needed compared to other services you tested!
Warm regards,
The CyberGhost VPN Support Team
J'ai pu voir une vidéo sur youtube…
J'ai pu voir une vidéo sur youtube apparemment censurée.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
That's wonderful to hear! We are absolutely thrilled to know that our service allowed you to bypass restrictions and watch the video on YouTube. Providing open and secure access to information on the internet, anywhere in the world, is exactly what we strive for.
Thank you so much for taking the time to share your positive experience!
Warm regards,
The CyberGhost VPN Support Team
A fuire
un VPN qui n'arrive même pas a se connecter à internet. Aucune utilité. Abonnement supprimé en 24h
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Bonjour David,
Il est extrêmement frustrant qu'un VPN ne parvienne pas à se connecter à Internet et vous laisse sans la protection dont vous avez besoin. Nous nous excusons également pour la suppression soudaine de votre abonnement.
Nous prenons ces problèmes très au sérieux et voulons enquêter sur les raisons pour lesquelles l'application bloquait votre connexion et ce qui est arrivé à votre compte. Veuillez contacter notre équipe d'assistance client directement via le chat en direct sur https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us ou par e-mail à support@cyberghost.ro afin qu'ils puissent examiner cela et vous aider.
Cordialement,
L'équipe CyberGhost VPN
Respect des engagements commerciaux.
Le produit ne me convenait pas et j'ai donc profité de l'annulation sous 45 jours et le remboursement a été rapide.
4 février 2026
Avis spontané
Ça ne fonctionne pas
Je n’ai jamais réussis à regarder des chaînes française depuis l’étranger, j’ai communiqué avec le service client mais ça ne m’a pas aidé. Finalement ce vpn ne m’a servis à rien. Je suis passé chez NordVpn et c’était nickel
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Bonjour Lucie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder de manière sécurisée à vos chaînes françaises préférées lors de vos déplacements. Il est très frustrant que le service ne réponde pas à vos attentes et que le support n'ait pas pu résoudre le problème de connexion pour vous.
Étant donné que vous avez déjà choisi un autre fournisseur, nous comprenons parfaitement votre décision. Si vous décidez un jour de nous donner une autre chance, notre équipe est toujours disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct sur https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us ou par e-mail à support@cyberghost.ro pour vous aider à optimiser votre connexion.
Cordialement,
L'équipe CyberGhost VPN
Je ne peux effectuer de téléchargements…
Je ne peux effectuer de téléchargements et accéder à ma Freebox.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CyberGhost VPN
Bonjour Jacky,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Il est certainement frustrant de ne pas pouvoir effectuer vos téléchargements ou d'accéder à votre Freebox en toute sécurité tout en étant connecté au VPN.
Nous aimerions vous aider à configurer vos paramètres ou à trouver le bon protocole pour que tout fonctionne correctement. Veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle directement via le chat en direct sur https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us ou par e-mail à support@cyberghost.ro afin qu'ils puissent vous aider.
Cordialement,
L'équipe CyberGhost VPN
attention tacite reconduction !!!
Faites très attention ce service est a tacite reconduction !!!!
Ils vous prélevent de l'abonnement sans rappel(abonnement 3 ans)
Je viens d'annuler et il ont prélevés dans la nuit 88 € j'ai fait une demande de remboursement
REMBOURSEMENT EFFECTUÉ dans l'heure 👌👌
J'avais annulé prélèvement pay pal il y a 2 ans(logiciel bride ma bande passante), mais il y a en tout petit un onglet annuler le prélèvement automatique à décocher
7 février 2026
Avis spontané
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