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Noté 2 sur 5 étoiles

I bad om en anmeldelse, og dette er hvor jeg føler den ligger. Jeg ønsker ikke at begrunde yderligere, men her har I en numerisk vurdering af min mening. Use it or not.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte en cykel i sidste øjeblik til min datters fødselsdag, efter at være blevet snydt af en anden side. Cyklen blev afsendt fra Holland samme dag og burde være fremme i tide. Desværre strandede cy... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Very good service. Attentive to our need, ready to give an appropriate advice, serous about getting the best outcome for us, Throughout my small purchase I could sense someone personally taking care o... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk og hurtig kundeservice. Jeg bestilte en cykel til min datter onsdag morgen. Idet levering hastede, skrev jeg en email til kundeservice kl. 6.30, der svarede en time senere. Allerede f... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Espace Internet

Informations provenant de diverses sources externes

De bedste cykler til lav pris! Du finder bl.a. mærker Popal,Cooper, Little Miss, Fighter,Amigo, Dino, Leader, Lombardo, Aurelia. Ladcykler, BMX, mountainbikes, bycykler, foldecykler. Fri fragt


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

172 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Hurtig levering. Der var desværre skade på produktet, som var sidste fra deres lager. Cykeloneline tilbød kompensation og sendte ub noget til at reparere skaden med. God venlig og hurtig service.👍🏻

26 juin 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

En cykel til min søn

Bestilte en cykel til min søn, og jeg havde den få dage efter, det kan vist ikke gøres hurtigere, plus at cyklen er helt i top, mange tak.

25 juin 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Dårlig kommunikation og ikke perfekt produkt

Jeg købte et regnslag til min datters cykelsæde. Det var meget lang tid om at komme uden at man fik nogen information og da det endelig gjorde passede det ikke rigtig.

4 mars 2024
Logo de Cykelonline

Réponse de Cykelonline

Kære Bodil.
Mange tak for din anmeldelse - den er vigtig for os! Jeg har dog et par kommentarer. Du skrev, at der gik meget lang tid før du fik nogen information. Vores system sender ordrebekræftelsen automatisk når ordren er modtaget, måske den røg i din spammappe. Det sker desværre nogle gange.
Jeg kan se du handlede hos os 2 gange. Den ene ordre blev afsendt i løbet af 4 arbejdsdage, den anden i løbet af 5 arbejdsdage. Vi lover 4-7 hverdages leveringstid. Det vil sige, dine bestillinger blev leveret indenfor de tidsrammer, som er tydeligt oplyst flere steder hos os: både på forsiden, på produktkortet, i handelsbetingelserne, samt på ordrebekræftelsen. Men det kan sagtens være, at det ikke er nok, og vi skal gøre det endnu mere tydeligt.
Du skriver også, at regnslaget ikke passede. Hvor ærgerligt at du ikke benyttede dig af din fortrydelsesret eller reklamationsret? Alle kunder kan returnere en vare ifølge loven og vi ville da rigtig gerne hjælpe dig, hvis du kontaktede os!

Noté 5 sur 5 étoiles

Så godt så godt

Varen kom væsentlig hurtigere end beskrevet på nettet. Det købte sæt nøgler var eddermame også pakket godt ind, så nøglerne var intakte. Hvad mere kan man dog forlange :D

28 février 2024

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