Daan Tech Sverige Avis 385

Bra diskmaskin, liten, rymlig, tyst och smidig.

Tråkigt att enheterna som skickas är varierande kvalitet, min har en del "kosmetiska" defekter. Bla en spricka inne i maskinen men det verkar inte vara läckage och enligt supporten ska det inte läcka och är designat så. Det hade dock varit betryggande att veta att plastdetaljen är kosmetisk eller att tätskiktet är i ett andra lager eller dylikt.

2 års garanti är dock svår att slå därmed blir betyget bättre.

Supporten är väldigt få få ordig och minimalt hjälpsam men efter många om och men samt en hel del frustration gränsande till att bli arg så blev ärendet tillslut löst.

+ Bra maskin
- Dålig service

Bra diskmaskin

Älskar den! Ångrar inte en sekund att jag valde att köpa mig en Bob 😍

If I would rate the Bob dishwasher alone, it would be 5 stars. It has been awesome, at least until a few weeks ago. But as for customer service, I don't know what is going on. I have tried to reach them for over a month now, regarding a problem with my Bob, but I have had no response. The messenger chat has been turned off, apparently and I have had no response on email or on the customer service form on the website. The warranty is still valid, so I will just have to keep trying. Getting a bad feeling about this, tho...

Toppen diskmaskin.
Hade ett diskställ för tallrikarna som va sönder. Dom svarade direkt och skicka så jag hade inom bara någon dag. Superbra service.

Snabb leverans, enkel installation, snabb diskning med bra resultat!
-Enkelt och smidigt, dessutom snygg design

Motsvarar mina förväntningar vid uppackning. Jättefin grön fär på luckan som jag valt. Har inte testat den ännu då jag håller på att flytta. Får återkomma senare med omdöme gällande detta.

Snabb leverans, allt fanns med i lådan. Däremot kan installationsmanualen samt videos vara tydligare.

Jag köpte först en Bob till mig själv, och den har revolutionerat mitt liv! Jobbar på bra medans jag kan göra annat, sparar tid för mig och vatten för miljön. Och dessutom är den FIN istället för något tråkigt och fult i köket. Gav sedan min mamma en Bob i present och hon älskar den! Har inte ångrat mitt köp en sekund!

Daan tech skickade en diskmaskin som inte hade chassit rätt monterad. Jag måste skicka in den och vänta i flera veckor innan jag får tillbaka den.

En snygg diskmaskin (min är svart) som var lättplacerad i köket. Diskar tyst och mestadels rent på 50-minutersprogrammet. Ett litet minus för att den inte riktigt räcker för två personers dagliga disk - men det var jag beredd på när jag köpte den.

UPS gjorde aldrig något försök att leverera till vår adress utan lämnade Bob på ett ställe några kilometer ifrån oss och vi har ingen bil så det var tråkigt. Fick dock hjälp av en vän sedan men vi blev mycket arga på UPS då vi varit hemma hela dagen och väntat.

Snabb leverans och färgen på ”Bob” diskmaskin var precis som på bild. Dessutom skrev jag till dem om en fråga och fick svar direkt. Mycket bra service. Rekommenderar!

Fits perfect in my small kitchenette. Works on wonderfully on even the dirtiest dishes. So happy with my purchase! And it’s pink!

Jag är 89-årig kvinna som inte behärska engelska. Då diskmaskinen meddelar hur jag ska bete mig för att den ska fungera skriver jag till Daan tech vad det står på engelska, strax kommer besked på svenska och jag klarade av att koppla slangar och få det hela att fungera. Mycket nöjd med min Bob!

Bob diskmaskin. Snabb leverans. enkel att byta front, många färger att välja på, diskar bra, helt fantastisk liten maskin. Bra instruktioner hur man ska handha den. Mycket nöjd.

Jag och sambon har följt Daan Tech och deras BOB-diskmaskin sedan kickstartern lanserades 2022. Förväntningarna var höga, särskilt med tanke på hur mycket de tryckt på miljöfördelar och innovativ teknik. Tyvärr har upplevelsen visat sig vara långt ifrån det som utlovats.

Diskmaskinen levererar inte den prestanda som marknadsförs. Oavsett hur noggrant vi lastat maskinen, hur många olika program vi provat eller hur väl vi rengjort filtren, så blir föremål i det främre högra hörnet aldrig rena. Det gäller allt från kaffekoppar till glas. Just detta område framhävs ironiskt nog ofta i deras egna produktbilder, men i praktiken verkar vattenfördelningen till just detta ställe vara i stort sett obefintlig.

Efter flera tester stod det också klart att deras kassettbaserade diskmedel är en stor del av problemet. Maskinen presterar något bättre med vanliga disktabletter, även om resultatet inte blir perfekt då heller. Det är svårt att se kassettlösningen (som faktiskt är ganska dyr) som något annat än en misslyckad idé när en vanlig "Yes Power" -tablett gör ett betydligt bättre jobb.

När vi försökte hitta en rimlig lösning med kundtjänst, exempelvis en delvis återbetalning för kassettpaketet , möttes vi av stenhårda policys och noll flexibilitet. Trots att vi enbart använt kassetterna för att följa deras rekommenderade felsökningssteg, vägrade de även diskutera kompensation. Kundservicen har dessutom varit allt annat än hjälpsam: automatiserade svar, upprepade krav på omöjliga videofilmer genom ett minimalt fönster och ingen vilja att faktiskt lösa problemet.

Det som verkligen fick oss att reagera nu var deras återbetalningsprocess. Om man returnerar maskinen utförs ingen återbetalning förrän produkten har mottagits, kontrollerats, lagts in i deras system och därefter får man vänta ytterligare upp till 14 dagar. I realiteten innebär detta att pengarna kan vara låsta i över en månad. För en produkt som visar sig vara felaktig från start är det helt oacceptabelt.

Därtill finns fler praktiska brister. Glasprogrammet klarar inte av att ta bort enkla rödvinsfläckar som suttit över natten, och trots att flera program marknadsförs som extremt vatteneffektiva måste man ändå fylla behållaren med 4 liter vatten, vilket gör att över en liter vatten går till spillo varje gång. (Vissa program kräver endast 2.9L vatten)

Sammanfattningsvis är detta en produkt som inte håller vad den lovar. Bristande rengöringsförmåga, ett undermåligt kassett-system, dåligt kundbemötande och långsamma återbetalningsrutiner gör att jag inte kan rekommendera BOB-diskmaskinen eller Daan-Tech som företag till någon.

Bra program och lättanvänd. Praktiskt i ensamhushåll.
Kul med olika färger och och jinglar.

Bra diskmaskin, snabb leverans och inget krångel.