Dans l'ensemble tout c'est bien. Passé a noter un nettoyage un peu bâclé et un regret important est que la PAC ne soit pas protégée contre les coups tel que les tondeuses enfants et autres une grille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’installation s’est faite comme convenu malgré les problèmes de meteo. Nous avons changé l’ensemble des elements du gainable Daikin après 21 ans d’utilisation ce qui est remarquable et esperons avoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
La PAC est installée. Malheureusement c’est compliqué d’utilisation Personnel n’y comprend rien Même l’installateur dit de ne rien toucher…
L'entreprise a répondu
J'ais trouvé l'entreprise très professionnelle et le résultat est sans communes mesure ! Quand à l'appareil , je n’ais pas encore eu l’occasion de le tester vraiment , la raison : des températures c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 16 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de systèmes de climatisation
Écrit par l'entreprise
Spécialisé dans la fabrication de solutions hautes performances de chauffage, de rafraîchissement, de ventilation et de réfrigération fonctionnant aux énergies renouvelables, le groupe DAIKIN intervient sur les marchés du résidentiel, du tertiaire et de l’industrie. La filiale française du groupe, Daikin Airconditioning France, fondée en 1993, est basée à Nanterre (92). Depuis 2000, Daikin est leader sur le marché des solutions de génie climatique en France. Daikin Airconditioning France couvre l’ensemble du territoire avec l’implantation de 12 agences commerciales, de 4 antennes locales, de 6 plateformes techniques et de formations et de 2 pôles logistiques.
Service Clients Utilisateurs Daikin
Écrit par l'entreprise
- Nos opérateurs sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
- Le Service Clients Utilisateurs Daikin vous propose un accompagnement quotidien dans la recherche d'informations sur les produits de Daikin France, et vous apporte une aide en cas de difficulté. Chaque demande de support se voit assignée un numéro de ticket unique qui vous permettra de suivre votre demande jusqu'à sa résolution par nos équipes. Téléphone : 01 42 42 10 00 Mail : service-clients@daikin.fr
Coordonnées de contact
31 rue des Hautes Pâtures, 92737, NANTERRE, France
- 0142421000
- https://votre-support.daikin.fr/hc/fr
- daikin.fr
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Enregistrement long et confus
on m'a demandé plusieurs fois la même chose : autorisations de transmettre les informations déjà données plusieurs fois.
Informations pas claires.
17 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour - je vous remercie pour votre retour d'expérience et je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés quant à l'enregistrement de votre produit. Je vous invite si besoin à contacter notre service clients afin de vous faire accompagner par un de nos conseillers. Léa
Très bon prestataire au niveau de la…
Très bon prestataire au niveau de la pose, rien à redire.
Pour le reste nous jugerons dans le temps, sachant que cette PAC est neuve et va vivre son 1er été.
10 avril 2026
Réponse de Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Produit qui repond à mes attentes.
17 avril 2026
Réponse de Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Réponse de Daikin France
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers Daikin. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du travail réalisé.
Bien cordialement,
Mareme
Réponse de Daikin France
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre pompe à chaleur et de l'intervention du technicien. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée !
Mareme
un temps accordé pour effectuer une…
un temps accordé pour effectuer une mise en service et connaître les différentes possibilités de fonctionnement de la PAC
16 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Jean-Pierre - je vous invite à contacter par mail notre service clients utilisateurs, via > service-clients@daikin.fr (mailto:service-clients@daikin.fr). Léa
Un peu compliqué pour installer…
Un peu compliqué pour installer l’application et enregistrer l’appareil.
16 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour François,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’installation et l’enregistrement aient été compliqués. N’hésitez pas à contacter notre support, nous serons ravis de vous accompagner.
Mareme
Retour d'expérience
Linstallation n'a pour l'instant fonctionné uniquement en mode chauffage.
Nous sommes très satisfaits du résultat:
Rapidité de montée en température et faible consommation électrique
15 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Nelly,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif concernant votre installation Daikin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de montée en température et de la faible consommation électrique en mode chauffage.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'assistance à l'avenir.
Excellente journée à vous !
Mareme
Bon fonctionnement de notre pompe à…
Bon fonctionnement de notre pompe à chaleur pour l’instant
Installé par l’entreprise KLG très compétente
il vaudra maintenant l’évaluer dans la durée
15 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre pompe à chaleur fonctionne parfaitement et que l'installation réalisée par l'entreprise KLG vous a donné entière satisfaction.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
Bien cordialement,
Mareme
L'inscription était très simple
13 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Jimmy,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit.
Mareme
Pompe à chaleur 4 ans et déjà en panne
Une pompe à chaleur qui a 4/5 ans et qui ne fonctionne plus .. plus de chauffage depuis décembre et plus d’eau chaude maintenant .. personne n’a l’air de savoir la réparé . Daikin service client m’a envoyé vers une entreprise agréé dans mon coin .on me fait changer des pièces et interventions qui m’ont déjà coûté 2500 euros .. pour rien ..
toujours pas d’eau ni de chauffage et aucune réponse du service client daikin , on me dit de rappelé , mails sans réponses .
Vu le prix de la pompe à chaleur je suis extrêmement déçu de la qualité et du service client . Aucune solution à ce jour
Si je pouvais mettre 0 je le ferais
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Daikin France
Bonjour - je suis navrée de lire les difficultés que vous rencontrez avec votre pompe à chaleur. Votre nouvel installateur peut prendre contact directement avec notre service technique afin de se faire aider dans la résolution du problème. Il est possible que l'intervention de l'un de nos techniciens soient nécessaire afin d'établir un diagnostic précis de votre installation. Léa
Facile et efficace.
7 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Pierre,
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
Réponse de Daikin France
Bonjour Walter,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Équipements qualitatifs et faciles…
Équipements qualitatifs et faciles d’utilisation
Application sur téléphone pour suivre à distance
10 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Arialille,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que notre pompe à chaleur vous procure entière satisfaction. Félicitations à votre installateur pour son accompagnement.
Mareme
Très satisfait de Climazur situé à Six…
Très satisfait de Climazur situé à Six Fours. Bon professionnel. Les installateurs ont l'habitude de poser les climatiseurs ! Rien à dire sauf que suis content de les avoir choisi parmi 3 autres devis. Monsieur Paul arène
3 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Paul,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance envers Climazur et Daikin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'installation et du professionnalisme de nos équipes.
Excellente journée à vous !
Très bonne machine fonctionne très bien…
Très bonne machine fonctionne très bien
Aucun soucis
10 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers Daikin ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre machine fonctionne très bien et que vous en êtes satisfait.
Excellente journée à vous !
Mareme
Très satisfait
Pose de la PAC sans problème, simplicité de fonctionnement et qualité de la chaleur douce avec les vieux radiateurs en fonte.
1 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Jean Marie,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Réponse de Daikin France
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit.
Mareme
je me suis sentie aidée soutenue
7 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour et pour la confiance en nos produits.
Mareme
Installation réalisée soigneusement et…
Installation réalisée soigneusement et rapidement.
Après seulement 3 semaines d'utilisation il est encore
trop tôt pour donner un avis.
30 mars 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour,
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.