Dans l'ensemble tout c'est bien. Passé a noter un nettoyage un peu bâclé et un regret important est que la PAC ne soit pas protégée contre les coups tel que les tondeuses enfants et autres une grille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’installation s’est faite comme convenu malgré les problèmes de meteo. Nous avons changé l’ensemble des elements du gainable Daikin après 21 ans d’utilisation ce qui est remarquable et esperons avoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
La PAC est installée. Malheureusement c’est compliqué d’utilisation Personnel n’y comprend rien Même l’installateur dit de ne rien toucher…
L'entreprise a répondu
J'ais trouvé l'entreprise très professionnelle et le résultat est sans communes mesure ! Quand à l'appareil , je n’ais pas encore eu l’occasion de le tester vraiment , la raison : des températures c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 16 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de systèmes de climatisation
Écrit par l'entreprise
Spécialisé dans la fabrication de solutions hautes performances de chauffage, de rafraîchissement, de ventilation et de réfrigération fonctionnant aux énergies renouvelables, le groupe DAIKIN intervient sur les marchés du résidentiel, du tertiaire et de l’industrie. La filiale française du groupe, Daikin Airconditioning France, fondée en 1993, est basée à Nanterre (92). Depuis 2000, Daikin est leader sur le marché des solutions de génie climatique en France. Daikin Airconditioning France couvre l’ensemble du territoire avec l’implantation de 12 agences commerciales, de 4 antennes locales, de 6 plateformes techniques et de formations et de 2 pôles logistiques.
Service Clients Utilisateurs Daikin
Écrit par l'entreprise
- Nos opérateurs sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
- Le Service Clients Utilisateurs Daikin vous propose un accompagnement quotidien dans la recherche d'informations sur les produits de Daikin France, et vous apporte une aide en cas de difficulté. Chaque demande de support se voit assignée un numéro de ticket unique qui vous permettra de suivre votre demande jusqu'à sa résolution par nos équipes. Téléphone : 01 42 42 10 00 Mail : service-clients@daikin.fr
Coordonnées de contact
31 rue des Hautes Pâtures, 92737, NANTERRE, France
- 0142421000
- https://votre-support.daikin.fr/hc/fr
- daikin.fr
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Daikin France
Bonjour Christian,
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
Bon produit
Nous venons d’être dotés d’un matériel Daikin qui semble de bonne facture. L’appareil venant d’être mis en route nous n’avons pas encore assez de recul quant à la fiabilité du produit. Par contre très content de la prestation de l’installateur. Pour le moment très content du matériel, aucun disfonctionnement à constater.
20 mars 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Hervé,
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
Rien à redire
Technicien à l'heure gentil a répondu à mes questions à bien fait son travail rien à redire
8 avril 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Nadia,
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
Réponse de Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Produit et services
Suppression du gaz d'où des économies. Installation soignée. Délais respectés
18 mars 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
JE suis déjà équipé par ailleurs d'une…
JE suis déjà équipé par ailleurs d'une PAC DAIKIN c'est la deuxième . Je suis satisfait de ce matériel. Je dois également signaler le sérieux de l'installateur.
18 mars 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Jean Michel,
Je vous remercie pour ce retour et pour votre confiance renouvelée en nos produits.
Mareme
Réponse de Daikin France
Bonjour Patrick
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
Un geste commercial
Bonjour, Numéro ticket 12502543
Daikin devait contacter mon chauffagiste ?
Pour voir avec lui ?
Bonne journée
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Daikin France
Bonjour - ne vous inquiétez pas, nos équipes du Service Clients ont pris le relai et nous avons toutes les infos en notre possession. Si besoin mes collègues vous recontacteront directement. Léa
Matériel qui a l'air fiable
Matériel qui a l'air fiable.
Groupes extérieurs peu bruyants.
14 mars 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Christophe ,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Réponse de Daikin France
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour !
Mareme
Réponse de Daikin France
Bonjour Dirk,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
💀💀 💀 💀💀 OÛ est passé le SAV DAIKIN 💀💀💀💀💀
Partie aux nouvelles LIA a disparu. Une crise existentielle, la peur du vide ? ☚☚☚
Si vous trouvez le SAV, 2 questions à confirmer
LA VIE DES CLIM DAIKIN EST- ELLE LIMITÉE A - 5 ans ?
FAUT-IL OBLIGATOIREMENT JETER UNE CLIM DAIKIN
EN PANNE ?☚☚☚
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Daikin France
Bonjour Denis ! Ravie de vous retrouver. J'attends un retour de mes collègues sur votre dossier. Nos équipes commerciales doivent faire un point avec votre installateur au sujet de votre installation et des problèmes rencontrés. Léa
Pompe à chaleur de très bonne qualité
Pompe à chaleur de très bonne qualité.
Je recommande.
12 mars 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Denis
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Que du professionnalisme dans tous les échelons
Bonne étude de la faisabilité du projet.Très sérieux pour le démarrage de l'installation et le suivit.
18 mars 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Hubert,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
2 grosses pannes onéreuses en 3 ans
2 grosses pannes onéreuses en 3 ans : 4500euros.
deux fois 3 semaines sans chauffage en plein hiver en haute loire , gros stress a supporter pour des gens agés de 73 ans . UNE ENTREPRISE QUI NE RECONNAIT PAS LA MAUVAISE QUALITE DE SON MATERIEL ET REFUSE TOUT "GESTE COMMERCIAL" en incriminant une mauvaise installation .....
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Daikin France
Bonjour Philippe - Je comprends parfaitement votre mécontentement suite à ce problème de chauffage que vous avez subi cet hiver. Je suis navrée que vous ayez dû vivre cette expérience. En tant que fabricant, si nos équipes techniques avaient identifié un défaut ou une défaillance imputable au matériel, nous aurions naturellement pris nos responsabilités et agi en conséquence. Cela fait partie de nos engagements. Je vous invite à refaire un point avec votre installateur et voir avec lui les causes de ces dysfonctionnements et ce afin qu'il puisse vous proposer une solution adaptée. Nos équipes techniques restent à sa disposition si ce dernier a besoin de leurs recommandations. Léa
Réponse de Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
A cause du contrat de garantie pièces…
A cause du contrat de garantie pièces pour le paiement vous n'accepter pas les chèques. C'est bien dommage!
17 mars 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour - je vous invite à prendre contact avec notre service clients au sujet des extensions de garanties. Léa
Enregistrement de l'équipement rapide
Enregistrement de l'équipement rapide, suite à la mise en service par un installateur agréé. Matériel de très bonne qualité, extrèmement silencieux.
16 mars 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Geoffrey,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
L'installation fonctionne correctement
L'installation fonctionne correctement. Mais l'application Onecta ne fonctionne pas sur mon smartphone et la hot line Daikin est inopérante sur ce sujet.
16 mars 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour - je vous invite à contacter par mail notre service clients utilisateurs, via > service-clients@daikin.fr (mailto:service-clients@daikin.fr). Léa
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Entreprise toujours au service des clients. Entreprise qui répond à nos questions et qui est intervenue très rapidement malgré les circonstances. Employés aimables et consencieux. Travail sérieux . Vous pouvez donc faire confiance à Technifroid de Brignoles dans le 83170.
15 janvier 2026
Réponse de Daikin France
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
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