Dalma est une très bonne assurance pour animaux . Envoie de la facture puis de la feuille de soin prise en photo , rien de compliqué , et Dalma rembourse rapidement . Aussi très réactifs lorsqu’on leu... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je vous recommande sans cesse, car vous traitez les dossiers avec rapidité. En effet, en 24h-48h, hors week-end et jours fériés, je reçois votre remboursement sur mon compte. Dès que j'envoie une fa... Voir plus
Demande de remboursement traité en moins d'une heure, reçu sous 48h (hors we). J'ai pu avoir plusieurs échanges avec un vétérinaire sur l'application, avec un délais de réponse assez rapide, et de... Voir plus
Je suis très satisfaite de la communication et particulièrement de la réactivité des services de Dalma. En effet nous avons dû faire opérer en urgence notre chienne. Nous avons transmis tous les... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Dalma.
Écrit par l'entreprise
DEUTSCH
Dalma ist die erste digitale Tierversicherung mit flexiblen Tarifen und einer Kostenerstattung innerhalb von 48 Stunden. 2021 In Frankreich gegründet, bauen mittlerweile mehr als 40.000 Hunde- und Katzeneltern auf den starken Gesundheitsschutz von Dalma. Damit zählt Dalma zu den schnellst wachsenden Tierkrankenversicherungen Europas.
Das Wichtigste zusammengefasst
Umfangreiche Abdeckung
Bei uns genießen Tiereltern eine breite Abdeckung, um ihr Tier bestmöglich zu schützen.
Persönlich anpassbar
Wir bieten Tarife, die Tiereltern an ihre Bedürfnisse anpassen können.
Schnelle Erstattung
Wir erstatten alle Tierarztkosten innerhalb von 48 Stunden.
Mehr-Tierrabatt
Bei der Versicherung von mehr als einem Tier, gibt es einen attraktiven Rabatt von 15% auf den günstigsten Tarif.
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FRANÇAIS
Couvrez-les d’amour, on couvre tout le reste !
Expert de l'assurance santé animale, Dalma a été pensé par des parents de chiens et chats pour leur apporter la meilleure des protections santé.
Votre boule de poils se blesse, a un accident ou tombe malade ?
Dalma vous accompagne dans le suivi de la santé de votre animal et rembourse tous vos frais vétérinaires.
Plus de 40 000 propriétaires ont déjà choisi de nous faire confiance.
Ce qui fait vraiment la différence :
• Une assurance sur mesure qui s'adapte à vos besoins
• Jusqu'à 100% de vos frais vétérinaires pris en charge
• Vos remboursements en 48h et quelques clics depuis notre application
• Jusqu’a 200€/an pour son bien-être : vaccins, stérilisation, vermifuges, osthéopathie, détartrage, etc.
Souscrire chez Dalma c'est aussi :
• Contacter gratuitement et en illimité des vétérinaires pour tout type de conseils
• 0€ de franchise, frais de dossiers ou frais cachés
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• Soyez couvert partout dans le monde
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Coordonnées de contact
Allemagne
- dalma.co
4,5
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis tout nouveau client chez Dalma
Je suis tout nouveau client chez Dalma, mais pour l'instant mon expérience est excellente. J'ai utilisé le forfait prévention pour ma chienne Opale seulement quelques jours après ma souscription. La demande a été validée en quelques secondes et j'ai été remboursé en moins de 48 heures.
Franchement, rien à redire : c'est rapide, simple et efficace. Je n'ai pas encore eu besoin de tester la prise en charge pour d'autres soins, mais ce premier remboursement me donne entière satisfaction. Je recommande !
23 juillet 2026
Assurance au top mais forte augmentation à chaque anniversaire
Assurance au top pour les remboursements mais par contre le jeu n en vaut pas la chandelle quand on voit les augmentations que Dalma demande à chaque anniversaire. Mon chien n a que 2 ans et on est passé au début de 40,99 a 50,49€. Il préfère faire des prix aux nouveaux clients pour les appâter et après augmenter
26 juillet 2026
Avis spontané
Satisfaisant
Le remboursement rapide, les conditions sont claires et l’application est facile
21 juillet 2026
Plus de conseillers au tél une fois le contrat signé
Déçue les appels telephoniques etaient multiplies jusqu à signature du contrat. Depuis on me dit plus de conseillers par telephone.
24 juillet 2026
Réponse de Dalma.
Bonjour Nadia,
Nous regrettons votre sentiment d'insatisfaction. Le passage à un suivi 100 % écrit nous permet d'étudier vos demandes avec plus de précision et d'en conserver un historique clair.
Au moindre doute ou pour toute question, un agent est disponible pour vous répondre directement par e-mail à contact@dalma.co.
Bien à vous,
L’équipe Dalma 🐾
Très satisfaite du service client…
Très satisfaite du service client Dalma, de la pertinence des retours et qualité de suivi des dossiers
24 juillet 2026
Je suis très satisfaite de cette mutuelle
Je suis très satisfaite de cette mutuelle car elle est claire au niveau contrat et à l écoute.
J'ai souscrit pendant moins 1 an autres part et je suis revenu chez dalma.
Dans ma famille en tout nous avons4 contrats 2 chats et 2 chiens.
Voilà notre confiance.
24 juillet 2026
Je trouve simple la déclaration des…
Je trouve simple la déclaration des demandes et très rapide le remboursement.
20 juillet 2026
Très contente de dalma
Très contente de dalma, l'application est très facile à utiliser, les remboursements se font très rapidement.
Je recommande.
23 juillet 2026
Remboursement rapide et application efficace
Remboursement rapide. L'application est simple d utilisation. Aucune mauvaise surprise depuis 4 ans. Je recommande.
14 juillet 2026
Simple et rapide
J'ai envoyé une demande de prise en charge pour les soins de santé de mon chien le 20 juillet 2026 et j'ai été rembourser le 24 juillet 2026.
Donc je suis très contente.
20 juillet 2026
Prise en charge très rapide
Prise en charge très rapide, utilisation de l’application très facile, rien à dire. Je recommande.
23 juillet 2026
Très bonne mutuelle pour les animaux…
Très bonne mutuelle pour les animaux remboursé rapidement
20 juillet 2026
Contente pour mes remboursements mais…
Contente pour mes remboursements mais ils ont beaucoup augmenté
20 juillet 2026
Les correspondances par e-mail sont…
Les correspondances par e-mail sont fiables et rapides . On a toujours un retour de la part de DALMA .
15 juillet 2026
Mutuelle exceptionnelle
Une mutuelle pour mon chat que je ne regrette absolument pas d'avoir prise. Ayant eu la malchance d'avoir un chaton atteint de la PIF dès son plus jeune âge, la maladie a été prise en charge intégralement par Dalma (a raison d'un traitement a plus de 350e par mois pendant 4 mois sans compter les frais de vétérinaire). La validation du remboursement se fait dans les 48h max (mais très souvent en moins de 12h voir même en quelques heures a peine) et le virement arrive sur le compte 2-3j plus tard. Je recommande fortement !
17 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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