Dalma est une très bonne assurance pour animaux . Envoie de la facture puis de la feuille de soin prise en photo , rien de compliqué , et Dalma rembourse rapidement . Aussi très réactifs lorsqu’on leu... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je vous recommande sans cesse, car vous traitez les dossiers avec rapidité. En effet, en 24h-48h, hors week-end et jours fériés, je reçois votre remboursement sur mon compte. Dès que j'envoie une fa... Voir plus
Demande de remboursement traité en moins d'une heure, reçu sous 48h (hors we). J'ai pu avoir plusieurs échanges avec un vétérinaire sur l'application, avec un délais de réponse assez rapide, et de... Voir plus
Je suis très satisfaite de la communication et particulièrement de la réactivité des services de Dalma. En effet nous avons dû faire opérer en urgence notre chienne. Nous avons transmis tous les... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Dalma.
Écrit par l'entreprise
DEUTSCH
Dalma ist die erste digitale Tierversicherung mit flexiblen Tarifen und einer Kostenerstattung innerhalb von 48 Stunden. 2021 In Frankreich gegründet, bauen mittlerweile mehr als 40.000 Hunde- und Katzeneltern auf den starken Gesundheitsschutz von Dalma. Damit zählt Dalma zu den schnellst wachsenden Tierkrankenversicherungen Europas.
Das Wichtigste zusammengefasst
Umfangreiche Abdeckung
Bei uns genießen Tiereltern eine breite Abdeckung, um ihr Tier bestmöglich zu schützen.
Persönlich anpassbar
Wir bieten Tarife, die Tiereltern an ihre Bedürfnisse anpassen können.
Schnelle Erstattung
Wir erstatten alle Tierarztkosten innerhalb von 48 Stunden.
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Bei der Versicherung von mehr als einem Tier, gibt es einen attraktiven Rabatt von 15% auf den günstigsten Tarif.
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FRANÇAIS
Couvrez-les d’amour, on couvre tout le reste !
Expert de l'assurance santé animale, Dalma a été pensé par des parents de chiens et chats pour leur apporter la meilleure des protections santé.
Votre boule de poils se blesse, a un accident ou tombe malade ?
Dalma vous accompagne dans le suivi de la santé de votre animal et rembourse tous vos frais vétérinaires.
Plus de 40 000 propriétaires ont déjà choisi de nous faire confiance.
Ce qui fait vraiment la différence :
• Une assurance sur mesure qui s'adapte à vos besoins
• Jusqu'à 100% de vos frais vétérinaires pris en charge
• Vos remboursements en 48h et quelques clics depuis notre application
• Jusqu’a 200€/an pour son bien-être : vaccins, stérilisation, vermifuges, osthéopathie, détartrage, etc.
Souscrire chez Dalma c'est aussi :
• Contacter gratuitement et en illimité des vétérinaires pour tout type de conseils
• 0€ de franchise, frais de dossiers ou frais cachés
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Coordonnées de contact
Allemagne
- dalma.co
4,5
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mutuelle exceptionnelle
Une mutuelle pour mon chat que je ne regrette absolument pas d'avoir prise. Ayant eu la malchance d'avoir un chaton atteint de la PIF dès son plus jeune âge, la maladie a été prise en charge intégralement par Dalma (a raison d'un traitement a plus de 350e par mois pendant 4 mois sans compter les frais de vétérinaire). La validation du remboursement se fait dans les 48h max (mais très souvent en moins de 12h voir même en quelques heures a peine) et le virement arrive sur le compte 2-3j plus tard. Je recommande fortement !
17 juillet 2026
Très réactives
Très réactives. Que se soit pour une demande d’informations, un contact avec un vétérinaire ou un remboursement.
Très bonne expérience pour le moment.
16 juillet 2026
merci du remboursement total et rapide…
merci du remboursement total et rapide de mes frais de vétérinaire . c'est la 1ère fois que je fais une demande. Juste j'ai peiné à télécharger les 3 documents....plusieurs tentatives pour télécharger.
13 juillet 2026
Les demandes de remboursement sont…
Les demandes de remboursement sont traitées rapidement. La procédure est simple.
13 juillet 2026
Traitement de ma demande et…
Traitement de ma demande et remboursement effectué en moins de 48h.
Parfait 👍
14 juillet 2026
Pas d’échange téléphonique possible…
Pas d’échange téléphonique possible application qui ne fonctionne pas pour envoyer les factures
17 juillet 2026
Une application simple et intuitive
Le site est très simple d'utilisation, que ce soit pour effectuer des demandes de remboursement ou pour consulter son compte. Toutes les démarches sont claires, rapides et faciles à réaliser.
13 juillet 2026
Parfait remboursement rapide !
13 juillet 2026
Remboursements rapides et sans soucis.
17 juillet 2026
j'ai un contrat dalma pour mon chien
j'ai un contrat dalma pour mon chien, très réactif après envoi de la facture, les remboursements sont effectués en 2 voir 3j maximum 👍🏻
22 juin 2026
Rapidité de traitement du dossier et…
Rapidité de traitement du dossier et remboursement
16 juillet 2026
Tarif mensonger
Les remboursements sont rapides, je n’ai jamais rencontré de problème à ce sujet.
En revanche cela fait deux fois de suite que les cotisations mensuelles augmentent, en moyenne de 20% chaque fois !! Le tarif proposé initialement est donc totalement mensonger, je trouve cette pratique malhonnête bien que légale.
Pour cette raison je conseille de prendre une autre assurance, ce que je vais faire.
13 juillet 2026
Réponse de Dalma.
Bonjour Léa,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de nos remboursements. En revanche, nous comprenons parfaitement que cette hausse des cotisations puisse être décevante.
Pour être tout à fait transparents, le tarif initial n’est pas mensonger, mais il correspond au profil de votre animal à un instant T. Le prix évolue chaque année pour suivre la courbe d'âge de votre loulou (le risque de maladie augmentant avec le temps) combiné à l'inflation des tarifs vétérinaires.
Avant de nous quitter, si vous souhaitez que l'on regarde ensemble s'il est possible d'ajuster votre formule, nos équipes sont à votre disposition par e-mail à contact@dalma.co.
Bien à vous,
L’équipe Dalma 🐾
ultra rapidité des remboursements
16 juillet 2026
Rapide et efficace
15 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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