Dalma est une très bonne assurance pour animaux . Envoie de la facture puis de la feuille de soin prise en photo , rien de compliqué , et Dalma rembourse rapidement . Aussi très réactifs lorsqu’on leu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je vous recommande sans cesse, car vous traitez les dossiers avec rapidité. En effet, en 24h-48h, hors week-end et jours fériés, je reçois votre remboursement sur mon compte. Dès que j'envoie une fa... Voir plus
Demande de remboursement traité en moins d'une heure, reçu sous 48h (hors we). J'ai pu avoir plusieurs échanges avec un vétérinaire sur l'application, avec un délais de réponse assez rapide, et de... Voir plus
Je suis très satisfaite de la communication et particulièrement de la réactivité des services de Dalma. En effet nous avons dû faire opérer en urgence notre chienne. Nous avons transmis tous les... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Dalma.
Écrit par l'entreprise
DEUTSCH
Dalma ist die erste digitale Tierversicherung mit flexiblen Tarifen und einer Kostenerstattung innerhalb von 48 Stunden. 2021 In Frankreich gegründet, bauen mittlerweile mehr als 40.000 Hunde- und Katzeneltern auf den starken Gesundheitsschutz von Dalma. Damit zählt Dalma zu den schnellst wachsenden Tierkrankenversicherungen Europas.
Das Wichtigste zusammengefasst
Umfangreiche Abdeckung
Bei uns genießen Tiereltern eine breite Abdeckung, um ihr Tier bestmöglich zu schützen.
Persönlich anpassbar
Wir bieten Tarife, die Tiereltern an ihre Bedürfnisse anpassen können.
Schnelle Erstattung
Wir erstatten alle Tierarztkosten innerhalb von 48 Stunden.
Mehr-Tierrabatt
Bei der Versicherung von mehr als einem Tier, gibt es einen attraktiven Rabatt von 15% auf den günstigsten Tarif.
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FRANÇAIS
Couvrez-les d’amour, on couvre tout le reste !
Expert de l'assurance santé animale, Dalma a été pensé par des parents de chiens et chats pour leur apporter la meilleure des protections santé.
Votre boule de poils se blesse, a un accident ou tombe malade ?
Dalma vous accompagne dans le suivi de la santé de votre animal et rembourse tous vos frais vétérinaires.
Plus de 40 000 propriétaires ont déjà choisi de nous faire confiance.
Ce qui fait vraiment la différence :
• Une assurance sur mesure qui s'adapte à vos besoins
• Jusqu'à 100% de vos frais vétérinaires pris en charge
• Vos remboursements en 48h et quelques clics depuis notre application
• Jusqu’a 200€/an pour son bien-être : vaccins, stérilisation, vermifuges, osthéopathie, détartrage, etc.
Souscrire chez Dalma c'est aussi :
• Contacter gratuitement et en illimité des vétérinaires pour tout type de conseils
• 0€ de franchise, frais de dossiers ou frais cachés
• 15% de remise pour tout animal supplémentaire
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• Soyez couvert partout dans le monde
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Coordonnées de contact
Allemagne
- dalma.co
4,5
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un service simple, rapide et efficace
Je suis vraiment très satisfait de Dalma pour l’assurance santé de mon chien Chupa. Leur service est simple, efficace et surtout très intuitif : le système de remboursement est facile à utiliser, les démarches sont rapides et tout est parfaitement clair.
Le fait que le vétérinaire puisse faire partie du Dalma Care est également un vrai plus, car cela facilite encore davantage le suivi et la prise en charge. On se sent vraiment accompagné et serein pour la santé de son animal.
Une assurance que je recommande sans hésiter à tous les propriétaires d’animaux !
11 juillet 2026
Sérieux, efficacité et gentillesse
Efficacité et rapidité de traitement des dossiers. Application facile d’utilisation. Et surtout une gentilesse des personnels de chez DALMA. On a l'impression d’être en famille, d’être une famille avec pour point commun le bien-être de nos compagnons. Merci. A recommander.
13 juillet 2026
Encore perfectible mais service dans l'ensemble bon
Plutôt réactif mais un peu pénible sur le formalisme.
10 juillet 2026
Manque de confiance
Il faut renvoyer plusieurs différents documents alors que les premiers documents téléchargés étaient largement suffisants pour obtenir un remboursement. On a le sentiment d’être un voleur!
10 juillet 2026
J'ai effectué ma 1ère demande de…
J'ai effectué ma 1ère demande de remboursement en quelques minutes. La demande a été traitée dans la foulée et j'ai été remboursée en 48h.
10 juillet 2026
rapidité de reponse
9 juillet 2026
Traitement très rapide et efficace
9 juillet 2026
Je suis satisfaite de cette mutuelle - malgré tout …
Je suis très satisfaite de cette mutuelle mais tres surprise par les augmentations de tarifs chaque année ! J ai démarré à 25 euros par mois ét 4 ans apres je paie 40 euros. Il b est pas impossible que je chznge l année prochaine tant que mon chien n a pas de maladie ! C est dommage !
8 juillet 2026
Très bonne mutuelle rapide et efficace !
11 juillet 2026
remboursement rapide
8 juillet 2026
Le remboursement sur la sterelisation…
Le remboursement sur la sterelisation de ma chienne on nous a dit que c etais pris a 100% et pour les medicaments quelle prend pour une maladie cronique a vie nous n avons pas ete rembourser a 100% non plus
7 juillet 2026
Réponse de Dalma.
Bonjour Jean-Claude,
Nous tenons à clarifier la situation concernant vos remboursements.
Pour la stérilisation, celle-ci est prise en charge via votre enveloppe prévention, à hauteur de 100 € maximum (selon le solde disponible sur votre cagnotte au moment des soins).
Concernant votre deuxième demande, nous avons une bonne nouvelle : nos équipes ont réétudié votre demande et un nouveau remboursement vient de vous être envoyé.
Si vous avez le moindre doute ou une question sur vos garanties, n'hésitez pas à nous écrire directement par e-mail à contact@dalma.co.
Bien à vous,
L’équipe Dalma 🐾
Remboursement en temps…
Remboursement en temps court.possibilité d’envoi des documents par mail accepté.
7 juillet 2026
Dalma est une très bonne assurance pour…
Dalma est une très bonne assurance pour les animaux.
Je recommande vivement.
10 juillet 2026
Rapidité et simplicité
10 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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