Dammann Frères Avis 80

The en sachet

J'achete les thes Dammann depuis que Fortnum ne delivre plus ses thes en Europe (ou alors via La Grande Epicerie mais avec des prix indecents...).

Les thes de Dammann sont excellents avec un choix tres large et un prix raisonnable.

Par contre le fil de retenue du sachet se detache une fois sur deux et il n'est pas rare d'avoir un sachet perce...

Le cote mecanique n'est pas leur fort...

Commande rapide et service client très réactif ! Un produit a été inversé par erreur dans ma commande récente. Seulement deux heures après mon message envoyé au service client, on m'informait que le produit allait m'être envoyé et que je pouvais conserver celui envoyé par erreur. Ce service apporté au client fait toute la différence avec d'autres marques à mon sens.

Commande passée sur Internet, livraison rapide. Un sachet de thé a été oublié lors de ma commande le service client a été hyper reactif et agréable, l'envoi a été fait instantanément et reçu rapidement. Très contente de ma commande

Malgré l’accueil charmant, les belles boites, ces thés n’ont aucun gout.
Thé vert japonais
Thé noir earl grey
Thé noir gout russe etc… rien
C’est de l’eau vaguement aromatisée
Quelle déception

J'ai testé ce matin l'un des thés contenu dans le calendrier de l'Avent de Dammann Frères - Noël à Londres - et on peut dire que l'expérience a été pour le moins malheureuse. Elle ne fait, hélas, que confirmer ce que je savez déjà : les marques françaises n'entendent strictement rien au thé ! Quand on se permet de vendre quelques grammes de thé au prix du caviar, le minimum syndical serait qu'il ait du corps or, il n'en est rien ! Pour info : un thé de qualité doit pouvoir être passé... entre trois et quatre fois. Je m'explique : "passage" veut dire le nombre de fois où vous allez pouvoir réutiliser les feuilles de thé. C'est ainsi que procèdent les asiatiques. Les feuilles de thé servent tout au long de la journée. Le premier thé est donc très fort car son objet est de réveiller. La force décroit ensuite tout au long de la journée. Il n'a donc rien de commun avec la lavasse vendue par Dammann frères. Un thé noir, même aromatisé ne camouflera JAMAIS la médiocrité de la récolte ! Avant toute considération : un thé doit avoir du goût ! Un thé de Ceylan est parfait pour entamer la journée mais attention à ne pas le faire trop infuser pour le transformer en pétrole. Même de la poussière de thé vendue en grande distribution - celle d'Aldi de marque Westminster est très correcte - vaudra toujours mieux que la marque en cause ! Je le répète : elle n'est pas la seule ! Kusmi tea est pire encore et Mariage Frères... pas mieux. N'attendez pas davantage du Palais des thés. Un beau packaging ne fait pas tout ! Fuyez la marque Lipton qui a réussi l'exploit de devenir imbuvable. Qu'on se le dise, même si cela fait mal de le reconnaître : les grandes maisons de thé sont... anglaises... même s'ils ne savent pas le préparer. Si vous voulez un produit de qualité, allez plutôt voir du côté de Fortnum and Mason, Whittard ou encore Basilur. Là ! oui, vous commencerez à boire quelque chose qui ressemble à du thé. C'est avec une profonde tristesse que j'écris ces lignes. Le thé peut être une boisson merveilleuse. Encore faut-il bien le choisir et le préparer. En grande distribution, vous pouvez aussi acheter la marque Tetley qui se défend plutôt bien. Dernier point : inutile d'acheter du thé vert aromatisé... vous serez déçu. Un thé vert se boit tel quel. Il demande un petit apprentissage, mais ensuite...

Des thés excellents et un service client vraiment au top ! rapide et de qualité!. Je recommande vivement

bons prix, service rapide, bons thés !

J'ai acheté le coffret trois thé avec les petites lanières en cuir pour Noël sur internet... Profondément déçu de la taille de mon colis comparé à la photo proposé qui accessoirement pas du tout contractuelles désolé je bois du thé mais je joue pas à la dînette 😡attention à l'arnaque !!

Des thés de qualité, c'est indéniable. Chacun se fera son opinion sur le prix.

Note très négative pour les raisons suivantes :

- Pratiques commerciales anti-franchisés : pourquoi ne permettre aux boutiques (physiques) d'avoir les nouveautés que (au minimum) 15 jours après l'eshop ?

- Condamnations récentes de Dammann par l’Autorité de la concurrence (décembre 2020), imposant des prix de revente à ses distributeurs, en toute illégalité.

- Manque flagrant d'information sur le thé, sur l'eshop. Arôme naturel ? Extrait ? Morceaux parmi les feuilles de thé ? Il faut deviner / savoir ce qu'on achète à l'avance.
A quoi bon avoir des fiches produit si c'est pour ne pas indiquer la provenance du thé / ses caractéristiques ?

Des thés de qualité ; un goût si agréable à chaque fois ; beaucoup de choix... Difficile de n'en boire qu'une tasse !
Cela fait des années que j'achète ces thés et je continuerai, c'est certain.
Petit coup de cœur pour le "Jardin bleu".

J'adore les thés Dammann, ils sont de qualité supérieure et les prix sont très abordables. Je fais mes cadeaux chez eux. Les boutiques sont au top, vivement que Dammann ouvre une boutique à Marseille !

Il suffisait de demander, je viens de découvrir leur nouvelle boutique 9 rue Paradis à Marseille, yes yes yes