Dancenter Avis 486

Unser Urlaub über Dancenter war eine Katastrophe. Das Ferienhaus war nicht sauber, die Abflüsse haben stark gestunken, und die Kissen hatten Flecken. Trotz sofortiger Meldung wurde der Zustand nicht behoben. Wir hatten Bettwäsche bestellt, aber die Hälfte fehlte – nach stundenlangen Telefonaten und leeren Versprechungen wurde sie erst am nächsten Tag nachgeliefert. Die erste Nacht mussten wir auf einem Sofa verbringen und uns mit Handtüchern zudecken.

Als wir den Kundenservice darum baten, uns für die Umstände entgegenzukommen, bekamen wir nur die unverschämte Antwort: „Wir haben das Problem ja behoben, deshalb gibt es keinen Grund.“ Nach vier Tagen haben wir den Urlaub abgebrochen, weil wir einfach keine Lust mehr hatten, unter diesen Bedingungen zu bleiben.

Doch damit war es nicht vorbei: Drei Monate später erhielten wir plötzlich eine Rechnung für einen angeblich defekten Sonnenschirm, den wir niemals benutzt haben! Auf meine E-Mail, was genau kaputt sei, kam keine Antwort. Stattdessen habe ich nun eine Mahnung im Briefkasten.

Nie wieder Dancenter – eine einzige Enttäuschung von Anfang bis Ende!

HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE SVINDLER FIRMA!!

Jeg kom ud til sommerhuset og der var ingen nøgler til hovedindgangen eller til udehuset hvor de 2 ekstra soverpladser var. Derfor stod 2 mand uden soveplads under opholdet. Derudover var huset møg beskidt da vi ankomst og skulle derfor bruge den første dag på at gøre rent. Vi havde valgt at selv lave slutrengøring til sidst men Dancenter sender alligvel en regning på rengøring efter opholdet selvom vi efterlod huset rengjort i en langt højere standard end da vi ankom!!! Yderemere sender de mig en rykker i dag for betaling med rente selvom jeg allerede har betalt deres regning for at slippe af med dem.

Vi havde valgt huset grundet sauna men den virkede ikke i alle de 11 dage vi var i sommerhuset. Derudover virkede TV'et hellere ikke. Selvom vi har vi kontakt med Dancenter over flere omgange kunne de ikke løse nogle af problemerne. Der er ikke én dansktalende i deres kundeservice og det hele foregår over google translate så det er muligt at have en ordelig samtale med dem. Vi fik tilbudt "kompensation" på 50 kr!!!! FØJ for en virksomhed de fører!!!

Efter at det oprindelig hus som vi havde lejet ligepludselig var udlejet til andre fik vi et andet sommerhus også ved dagcenter på Bornholm til at holde jul i og når vi kommer ind kan vi se at der ikke er gjordt rent, der ligger ting under sengene, en gammel kunstig negl på natbordet , køkkenudstyret er beskidt og ikke rengjort , der er skimmelsvamp i hjørnerne, udluftningsfilteret er stoppet til at skidt, der er spindelvæv alle steder føj for ....... en klam oplevelse !! vores jul blev en træls oplevelse og tilmed vælger Dancenter ikke at svare tilbage på vores mail !!!

Hvis I kunne få 0 stjerner, så fik I det!
Kæmpe problemer under booking. 14 dage før ankomst annullerer I bookingen uden at finde et alternativ- jo bevares … Jeg kan da få noget andet, hvis jeg lige vil lægge en masse ekstra penge!

Virkelig dårlig oplevelse - familie med to børn. Betalte over 20.000 for et poolhus med sort skimmelsvamp langt op af væggene i badeværelse, soveværelse og bruservæg, en ulovlig ødelagt lampe i et badeværelse, ødelagte stikkontakter, myreinsvasion, ødelagte lamper i hele sommerhuset, en sofa der var knækket i midten og havde store skjolder og pletter, en spa der ikke virkede, et badeværelse uden varme og med en defekt ventilation. En hel dag uden vand. Jeg kunne blive ved... Ejeren kom forbi og anerkendte skaderne men synes det var Dancenters problem. Dancenter kundeservice var ikke til at ringe op trods flere timer (og dage) i telefonen og da vi endelig fik svar på mail, synes de heller ikke det var deres problem. Vi er færdige med at leje ved Dancenter.

Vi var i et sommerhus i julen 2024. Vi trådte indenfor til skimmelsvamp, fugt i alle rum og soveværelser med senge, som lugtede fuldstændig jordslåede. Vi har dokumentation på alt, men alligevel vælger Dancenter at sende os en regning på en ny seng. De mener, den lugter af urin. Problemet er bare, at ingen af os sov i den seng i sommerhuset! Vi dukkede efterfølgende personligt op i Dancenters information og forklarede, at sengen slet ikke var blevet brugt, fordi hele rummet var ubeboeligt. Vi får at vide derude, at vi selvfølgelig ikke skal hæfte for en seng, vi ikke har sovet i. Desuden hører vi først besked om sengen, da de nye lejere af huset har boet der i et par dage, så hvis sengen lugter af urin, må pilen pege et andet sted hen. Ellers havde man da taget kontakt efter første nat i huset som ny lejer. Man kan simpelthen ikke tillade sig at behandle andre mennesker på den måde! Først sige at vi ikke skal betale for en ny seng, for derefter at sende en faktura, hvor vi skal betale 2500 kr. for en ny seng - som vi aldrig har rørt, fordi det simpelthen var for ulækkert! Lige til at blive syg af at bo i sådan et hus.
Desuden virkede poolen heller ikke optimalt. Pludselig blev der fyldt alt for meget vand i, og hvis ikke vi var opmærksomme på problemet, var sommerhuset blevet oversvømmet. Vi kan IKKE anbefale Dancenter. De er på ingen måde servicemindede, og de tænker ikke på kunderne først!!! SÅ dårlig stil.

Min erfarenhet av DanCenter som husägare har tyvärr varit mycket negativ. De har haft stora problem med att redovisa rätt till mig, och jag har gång på gång fått lägga tid och energi på att få de utbetalningar jag har rätt till.

Flera av mina gäster har också klagat på dålig kundservice från det lokala kontoret, som har varit lite hjälpsamma när problem har uppstått. Dessutom har städningen varit otillfredsställande, vilket har lett till dåliga upplevelser för mina gäster.

Jag har nu valt att byta till ett annat uthyrningsföretag, eftersom DanCenter helt enkelt inte går att lita på. Det är värt att notera att de sköter kundservice, marknadsföring och support från utlandet – bland annat med huvudkontor i Indien, där billig arbetskraft verkar vara viktigare för dem än nöjda kunder.

Om du funderar på att hyra genom DanCenter – eller hyra ut ditt fritidshus via dem – rekommenderar jag starkt att du kollar upp andras erfarenheter i Facebook-grupper eller andra forum först. Risken för en dålig upplevelse är tyvärr mycket hög.

Beskidt sommerhus, ødelagte møbler, mangel på ildfaste fade ingen låg til gryder, huset vi lejede var til 18 personer, men vi måtte skiftes til bestikket, som var både ussel og mangelfuld
Poolen tabte vand, der forsvandt cirka 30-40 cm vand i løbet af en uge.
Billeder fra annoncen var vist fra et andet sommerhus
Vi kan ikke vælge nul stjerner
Lejer aldrig der igen

I had a very disappointing experience with DanCenter. The cottage I arrived at was dirty, and I had to clean it myself upon arrival. Despite cleaning it thoroughly again before leaving, I was charged the full cleaning fee. Their lack of accountability and unfair charges have ensured I won’t be booking with them again. Very dissatisfied.

Kan man give det firma 0 så gør jeg det de har annulleret et ophold i forbindelse med folkemøde men kan ikke give mig et andet tilbud ydermere så vil der gå 20 dage inden jeg får mine penge igen brug aldrig det firma

Møgbeskidt sommerhus. Billeder passede ikke til bookingen. Der stod, at man måtte grille. Men det måtte man så ikke. Klamme senge.

Een half jaar na onze vakantie in een huisje van Dancenter, kwamen ze ineens met de mededeling dat de woning niet goed zou zijn schoongemaakt door ons. Of wij de schoonmaakkosten even konden betalen. Het lijkt me zeer normaal dat er stof in een vakantiewoning ligt na een half jaar tijd. In de tussentijd zijn waarschijnlijk andere huurders geweest. In december (we hadden in april geboekt) komen ze ineens met bewerkte foto's als zogenaamd bewijsmateriaal. Het is duidelijk dat er is geknoeid met de foto's, want alle "gegevens" , zoals de datum van opname en het tijdstip zijn "verdwenen." Er is geknipt in de foto's. Ze sturen ons een foto op van een vieze magnetron, terwijl we die helemaal niet hebben gebruikt! En van een deurmat met één kleine grasspriet. Zo, dat mini-grassprietje kost 100 euro om dat op te rapen? Laat me niet lachen. Dit is toch te triest voor woorden. Wij gaan hier toch niet voor betalen? We waren vaste klant, maar voor ons nooit meer Dancenter!

Finger weg! Haus war ok, aber viele defekte Dinge u.a. Die Badezimmer. Es gab im Herbst kein Warmwasser - mit Kindern. Reaktion von Dancenter: Nichts. Im Nachhinein angeblich aus „Kulanz“ nur 50 Euro. Und das beste ist? Mein Post-It, dass der Whirlpool kalt ist klebt nach über einem Monat immer noch im Badezimmer. Es wurde also seither nichts gemacht. BETRÜGER. VERARSCH E. ABZOCKER.

Vi lejede et sommerhus gennem Dancenter.dk og blev ekstremt skuffede. Huset var møgbeskidt ved ankomst – ovnen var fedtet og klam, hvilket gjorde det umuligt at lave julemad. Der var tydeligvis ikke gjort rent under sengene, og støv og spindelvæv var overalt. Det er uacceptabelt, især når man betaler for et sommerhus og forventer, at det lever op til en ordentlig standard.

Vi havde glædet os til et hyggeligt ophold, men renligheden ødelagde hele oplevelsen. Jeg kan ikke anbefale Dancenter, hvis dette er den standard, de står for.

Fraråder alle at bruge Dancenter som udlejningsbureau. De laver fiktive bookinger, som de fjerner få dage inden udlejningen finder sted. Når man kontakter dem, påstår de at bookingerne aldrig har fundet sted, selv om jeg har haft screenshots af dem alle. De har også lavet en ejerspærring på dage hvor jeg som ejer ikke har været der. Denne gang erkendte de fejlen, og sagde at den var udlejet, og de ville rette fejlen, og betale det de skyldte mig. Jeg rykkede Dancenter hver uge i 10 uger, hvor de lovede at betale. Efter 10 uger uden betaling stoppede de at besvare mine mails, og pengene er aldrig blevet udbetalt.

Lassen Sie sich nicht vom Namen Dancenter beeindrucken, denn Dancenter hat überhaupt nichts mit unseren netten Dänischen Nachbarn zu tun, sondern ist eine knallharte Gesellschaft, bei der das Wort Kundendienst nicht zur Firmenphilosophie gehört und Kunden abgezockt werden.
Rückforderungen und Reklamationen an Dancenter, werden ausschließlich an das sogenannte „Kundencenter“geleitet, das sich als ein Callcenter herausstellt, das, dem Namen der Mitarbeiter nach zu beurteilen, irgendwo in Asien sitzt, oder das „Kundencenter“ lediglich ein KI unterstütztes Computerprogramm ist.
Die Anworten, die man aus dem stereotypen Antwortenkatalog erhält, reichen von völliger Ignorierung der Tatsachen, zu falschen Behauptungen, zu immer neuen Ausreden, zu Forderungen, die man als Kunde hätte erfüllen müssen, zu Fehlern, die der Kunde gemacht hätte, zu Fehlern von Dancenter gibt es keine Aussage, die werden ignoriert.
Meine Forderung an Dancenter beläuft sich über 504€ und man stellt mir jetzt nach dreimonatigem Schriftwechsel maximal 130€ in Aussicht.
Über Admiral Strands habe ich auf Fanö ein Wohnung für eine Woche gebucht. Ich habe nicht die Wohnung vorgefunden, die ich gebucht hatte, die Wohnung war nicht gereinigt, es war kein WLAN vorhanden, obwohl es ausdrücklich gebucht war, die Wäschepakete waren nicht angeliefert, der Service war über zwei Tage telefonisch nicht erreichbar, die Notrufnummern waren nicht erreichbar, das Büro war nicht besetzt. Wir haben zwei Nächte in den ekligen Betten schlafen müssen in voller Bekleidung, ohne Handtücher auskommen müssen ( wie gut, dass wir eine Küchenrolle dabeihatten) mit dem ständigen Versuch, den Service zu erreichen. Wir sind nach den beiden Tagen abgefahren und haben einen Brief im Postkasten des Büros hinterlassen.
Danach haben wir auf Römö eine Wohnung gefunden über Sol og Strand Center. Dieser Agentur gebe ich 5 Sterne, denn die Wohnung entsprach dem Angebot, es gab ein besetztes Büro vor Ort mit freundlichen und äußerst kompetenten Mitarbeitern.

Anlita inte detta företag. Verkar vara standard att de avbokar gjorda bokningar utan att meddela hyresgästen. Hände även oss. Vi bokade hus i Danmark, betalade och fick ett hyresbevis. Enligt hyresbeviset uppmanades vi att uppsöka deras kontor för att ”hämta nyckeln till huset”. Det var bara det att kontoret fanns minst 150 km från orten där vi skulle bo. Vi fick åka en lång omväg och offrade ett antal timmar och extra reskostnader för den sakens skull. Väl vid deras kontor vidtog en lång väntan och flera anställda var involverade i att slå på datorer och ringa. Framkom att det var helt felaktigt det som stod på hyresbeviset, det skulle finnas en nyckelbox vid huset och vi hade åkt en lång omväg helt i onödan.
Ingen på kontoret kunde förklara den felaktiga informationen om nyckeln och kände heller inte till den kod som gällde för nyckelboxen vid huset. Till sist uppmanades vi att fortsätta färden mot det ställe vi skulle ha hyrt. Någon skulle ringa upp oss o meddela koden. Först på kvällen var vi framme och först då får vi ett meddelande om kod till huset. Samtidigt får vi också besked om att vi ska bo på ett helt annat ställe än det vi hade hyrt. Väl framme där ser det ut som att man i panik klippt en gräsmatta som fått växa sig hög runt huset samt panikstädat. Huset är gammalt, utkylt och varmvattnet avstängt. Hur man gör med varmvattenberedaren får vi lista ut själva.
Vi meddelar Dancenter att vi önskar kompensation för extra resor och olägenheter, vilket vi utlovas att få. De ska ”återkomma” om det. Visst…..
Vi åker förbi o tittar vid det hus vi egentligen skulle ha haft enligt hyresbeviset. Framgick klart och tydligt att det var uthyrt till annan, en lägerskola.
Väl hemma kontaktas Dancenter via Mail med reklamation och krav på kompensation. De svarar att de ”ska återkomma” när de ”utrett saken” via sin reklamationsavdelning. Ingen har hörts av därifrån på 6 veckor men jag förstår att de har mycket att göra där.
Förväntar mig inget mer av detta skojarföretag, vill bara varna andra.

Vi havde lejet sommerhus.
Da vi ankom til sommerhuset.
Kunne vi ikke finde hvor vi skulle aflæse vand.
Der var ikke vasket op, møgbeskidt under vask, skimmel i køleskabet, udsugning
var så fedtet. Gulv var beskidt i køkkenet.
Brusekabine skimmelsvamp i hjørnerne.
Sengene så ud som man ligge stået op.
Gamle beskidte viskestykke lå i vindueskarmen.
Manglende rengøring under vaske på badeværelset.osv.
Kører i Brugsen efter rengøringsmidler efter følgende tilbage og gøre rent.
Hvem vil ligge i beskidte senge.
Der ser ud lige er stået op.osv
Hvem vil bruge et køleskab hvor der skimmelsvamp.
Jeg kontaktede DanCenter da vi ankom og gjorde dem opmærksom på at der ikke var rent.
Jeg fik oplyst at jeg blev kontaktet næste dag
Jeg sendte billeder af vores problemer med rengøring.
Jeg bliv først kontakte næste dag på mail ved 12 tiden
De beklager meget.
Men de skulle have 24 timer responstid.
Betalt for rengøringsmidler og strøm for de andres der været før os
Jeg har indgivet en klage til leje service.
Men de skrev at de skulle til at undersøge klagen.
Og jeg skulle have forståelse for det tog tid at undersøge klagen.
I dag fik jeg så ekstra opkrævning 248 kr
Som jeg ikke forstår.
Jeg var i DanCenter og betalte for el og strøm.
Jeg har bestalt for rengøring 1280,00 kr
Betalt for 250 kr rengøring revison.
Har forsøgt at ringe men der blev lagt på flere gange.
Vi har lejet sommerhus i mange år hos jer
Hvor vi har haft mange gode oplevelser.
Hvorfor får vi dårlig oplevelse nu. ???
Nu er sidste gang.
Vi lejer hos jer.

Naivt troede jeg, at DanCenter levede af glade og tilfredse kunder, hvilket jeg desværre nu, har fundet ud af absolut ikke er tilfældet.

Hvorfor:

1. De stopper med at besvare mail uden man har fået besvaret sine spørgsmål

2. Deres beskrivelser af huse stemmer ikke overens med det, man oplever/får

3. De efterregulerer selv på tal med vand, varme og el, således der bliver opkræve/hævet penge for perioder, hvor man ikke har været i sommerhuset

4. De sender fakturaer, som er svære at gennemskue

Finger weg von DanCenter !!!!!
Wir hatten vom 27.04. - 04.05.24 in Heljsminde ein Haus gemietet. Das Haus und die Lage waren schön. Am Anreisetag wurde, unter Zeugen, der Zählerstand von Strom und Wasser korrekt abgelesen und in das von DanCenter systemisch hinterlegte Formular eingetragen. Das gleiche passierte auch am Abreisetag. Der daraufhin automatisch vom System berechnete Betrag wurde am 04 05.24 dann über PayPal angewiesen. Der gesamte Vorgang läuft über einen Automatismus im System. Die Beträge können vom Kunden nicht überschrieben werden. Nach 6 Monaten, erhielten wir von DanCenter nun eine Nachforderung,mit der Begründung,der Strom wäre am Ablesetag, ein anderer gewesen. Seit 2 Wochen werden wir nun mit dieser 'Sache' belästigt. Es hat uns viel Zeit, Emails und Nerven gekostet, Telefonate sind nicht mehr machbar, da, wie es scheint, unsere Nummer gesperrt wurde.
Nachdem wir uns alle Unterlagen, aber auch alle, ausgedruckt haben, war das ganze Chaos sichtbar : Rechnungen über von uns nicht gestellte Endreinigung, dann wieder Stornierungen, Rechnung und vermeintlich bereits geleistete Zahlungen, die weder von uns kamen noch etwas mir unserer Buchung zu tun hatten, weitere diverse Stornierungen, Vorgänge die nach unserer Abreise behandelt, ausgestellt, storniert etc. wurden......
Aber das wirklich schier unglaubliche, wir mussten erst einmal darüber stolpern,der Zählerstand am Anreisetag wurde von DanCenter einfach überschrieben und der sich daraus neu ergebende Betrag nun uns,im Nachgang, in Rechnung gestellt !!!!! UNGEHEUERLICH !!!!!
Und nun die Krönung, nun droht man uns auch noch mit Inkasso.
Uns wird nicht nur unterstellt, das wir einen falschen Zählerstand eingegeben haben sondern auch noch gedroht. Wäre man bösartig, könnte man sagen, Dan Center handelt betrügerisch. Was ist das denn für ein Gebahren, im Nachhinein einfach Daten zu überschreiben!!!!!
Wir haben korrekt abgelesen und sofort alles beglichen, weitere Zahlungen wird es nicht geben. Kein Mensch denkt sich eine sechsstellige Zahl aus !!!! Das Handeln von DanCenter wäre rechtlich zu prüfen !!!!
Wir können nur warnen, für uns steht jedenfalls fest :
NIE. WIEDER DANCENTER