Na wat offerte's aangevraagd te hebben bij andere partijen toch bij de Laminaat Expert beland. Toen ik de winkel binnen kwam lopen werd ik gelijk uitstekend geholpen door Max. Hij informeerde me goed... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super geholpen door Marcel! Vriendelijk ontvangen en eerlijk en vakkundig advies. Veel keuze in de winkel, zeker een aanrader als je op zoekt bent naar een laminaat of pvc vloer!
Wel grappig na een halfjaar een reactie.Maar net zoals bij alle andere negatieve beoordelingen over dit bedrijf krijg je als antwoord: We kunnen uw klantnummer niet terugvinden in onze administratie.O... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wij hebben onlangs een vloer laten leggen door de laminaatexpert. In het begin verliep de communicatie m.b.t. de planning een beetje moeizaam. Maar hoorde dat ze bezig waren dit te verbeteren en een n... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de revêtements de sol
- Entrepreneur spécialisé dans les revêtements de sol
- Fournisseur de bois et de laminés
Écrit par l'entreprise
De Laminaat Expert is al jarenlang dé specialist op het gebied van laminaatvloeren in Nederland. Vanuit onze showrooms helpen wij jaarlijks duizenden particuliere en zakelijke klanten met het kiezen, leveren en professioneel installeren van kwalitatieve laminaatvloeren. Wij geloven dat een vloer meer is dan alleen een product. Het vormt de basis van uw woning of bedrijfsruimte en moet jarenlang meegaan. Daarom begeleiden wij onze klanten van A tot Z. Van deskundig advies in de showroom tot het leveren van de vloer, de juiste ondervloer, plinten en professionele montage door ervaren vakmensen. Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde laminaatvloeren in uiteenlopende stijlen, kleuren en prijsklassen. Of u nu kiest voor een moderne betonlook, een warme houtstructuur of een luxe visgraatvloer, wij helpen u graag bij het vinden van de vloer die perfect aansluit bij uw wensen en interieur. Naast de levering van laminaat verzorgen wij ook aanvullende werkzaamheden, zoals het verwijderen van bestaande vloeren, het egaliseren van ondervloeren, het plaatsen van plinten en diverse afwerkingen. Zo kunnen wij een compleet totaalpakket aanbieden, waarbij kwaliteit en gemak centraal staan. Bij De Laminaat Expert staan transparantie, vakmanschap en service hoog in het vaandel. Tijdens het gehele traject houden wij onze klanten zoveel mogelijk op de hoogte via WhatsApp en e-mail, zodat zij precies weten waar zij aan toe zijn. Als groeiende organisatie blijven wij continu investeren in de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarom hebben wij recent een volledig nieuw CRM- en servicemanagementsysteem geïmplementeerd. Hiermee hebben wij onze communicatie, planning en opvolging van projecten verder geoptimaliseerd, zodat wij onze klanten nog beter en sneller kunnen helpen. Positieve én kritische feedback nemen wij serieus. Iedere beoordeling helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren en onze processen verder te optimaliseren. Bent u op zoek naar een kwalitatieve laminaatvloer met professioneel advies en vakkundige installatie? Dan bent u van harte welkom in één van onze showrooms. Ons team staat graag voor u klaar om u te helpen bij het realiseren van uw nieuwe vloer.
Coordonnées de contact
W. Snelliusweg 35, 3331EX, Zwijndrecht, Pays-Bas
- 0850835325
- info@de-laminaatexpert.nl
- de-laminaatexpert.nl
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Maestro did a great job
Maestro heeft onze vloer in no-time…
Maestro heeft onze vloer in no-time gelegd en keurig netjes. Erg tevreden mee
Zeer tevreden
De vloer is netjes gelegd. Maestro was vriendelijk, bescheiden en behulpzaam. Sommige dingen konden nog niet geheel afgerond worden, Maestro dacht hier goed in mee. Wij zijn blij met onze vloer!
Vloeren Expert Zwijndrecht - Top Zaak
In de winkel vriendelijk en kordaat geholpen met een bak koffie - bonnetje was snel gemaakt. Duidelijke afspraken, goede prijs, en ook de klantenservice via whatsapp is super. Hele duidelijke communicatie. Laminaat was snel geleverd en de volgende ochtend al gelegd.
Maestro belde mij bij aankomst, was relaxed, bescheiden en super vriendelijk. Hij heeft magistraal werk geleverd. Boven mijn verwachtingen, zelfs met advies op maat. Laminaat Expert/Vloeren Expert Zwijndrecht heeft mijn studio weer prachtig gemaakt!
Laminaat vloer gelegd
Laminaat vloer is prima gelegd. Goed om gegaan met kromme deurposten
Prima, heel tevreden
Hij was op tijd, werkte hard door en heeft alles netjes afgewerkt.
TOP service!
Onze ervaring is top met de-laminaat expert Locatie Zwijndrecht!
Wij hebben zowel onze vloerverwarming, vloer laten egaliseren, laminaat gekocht maar ook onze laminaat laten leggen. En wat een top service behulpzaam bij het selecteren en adviseren bij de verkoop. Charles en Dave. Gemaakte afspraken komen ze na, werken netjes en snel. Gisteren is het laminaat gelegd door Jeremy en Sha wat een vak mensen. Netjes in de communicatie en ook bij het werken. Zijn nu bezig met de verbouwing van de eerste verdieping maar voor de rest van het huis zullen wij zeker weer gebruik maken van hun diensten.
zeer tevreden over dit bedrijf
zeer tevreden over dit bedrijf. goed contact over levering, planning en legafspraak. de heren die kwamen leggen waren bekwaam, meedenkend, aardig, netjes.
kan dit bedrijf na 2 positieve ervaringen alleen maar van harte aanbevelen ondanks de mindere reviews !
Super slechte verschrikkelijk bedrijf
Nooit nooit een vloer hier halen of bestellen !!!!!!!!!!
Wij hadden 3 mnd geleden een vloer besteld aanbetaald datum vast gezet voor leggen
We zijn bezig met een gigantische verbouwing alles strak op elkaar gepland zo dat de meubelmaker voor me kasten de dag ernaar in de kasten kamer kon beginnen
Ten eerste 2 weken voor dat de vloer gelegd zou worden werd de afspraak voor leggen via een e-mail afgezegd heel apart
Wij bellen na 4 dagen bellen van onze kant werd er gezegd je vloer is er niet u moet een nieuwe uitzoeken
Zo gezegd zo gedaan nieuwe vloer uitgezocht na veel gezeur van hun kant
De rest betaald en dan komt de dag van leggen
8 november 2022
Om 8 uur stond de legger er zonder vloer man sprak geen goed Nederlands dus ik moest achter me eigen vloer aan moesten wachten tot 9 uur
Me vloer was er niet werd gezegd
Maar ze gingen hem inlanden en meteen laten komen
Dat duurde 3 uur bijna !!!!
Waardoor mijn man van ze werk moest komen
Ik belde op wat ik aan het zeuren was want Sylvia de mevrouw zei ik heb het toch goed geregeld ze komen
Dan komen ze met een zwarte vloer totaal me kleur niet die ik had uitgekozen en mijn vloer was spoorloos
Na zelf de hele dag bellen de legger en de bezorger nog bij ons want de vloer moest vandaag gelegd worden ivm de kasten kamer
Kreeg ik antwoord om 4 uur mijn vloer was er niet en niet leverbaar en het leggen vandaag ging niet meer lukken misschien over een paar weken weer vertelde Rick
Waardoor ik lichtelijk ontvlammende en zelf met oplossingen probeerde te komen omdat hun totaal niet meer werkte
Ik had gwn pech en klaar
Waarop ik zei regel leggers ik haal andere vloer bij jullie en laat vanavond of morgen ochtend me kasten kamer er werd gwn gezegd zeg je meubelmaker af doe je over 3 weken hij zal wel meer werk hebben dat terwijl iedereen weet dat moet je voor plannen + als ik hem zou afzeggen ben ik voorlopig niet aan de buurt en ik moest een groot bedrag betalen omdat hij toch 3 dagen had ingeplant dus dat ging ik niet doen
Hun nog om oplossingen gevraagd maar nee Ze begonnen daar niet aan en kwamen nergens mee
Ik moest wat nieuwe vloer ergens anders gehaald werd prima geholpen daar dubbel betaald voor leggers dat ze dezelfde avond kwamen leggen top service
Ik me geld terug gevraagd werd onbeschoft geholpen ben nog bezig met me geld terug krijgen bel hun 10 x per dag ze willen nu maar een deel van me geld terug geven omdat ze een onder vloer van 110 euro hebben achter gelaten
Terwijl ik allemaal extra kosten heb moeten maken
Verschrikkelijk bedrijf nooit echt nooit mee in zee gaan
Sylvia en Rik zijn een stel leugenaars en verschrikkelijke mensen net of het in deze tijd al niet duur genoeg is
Laconiek en totaal niet meedenkend bellen niet terug komen geen afspraken na niks niet
Ik hoop bij deze dat de zaak failliet gaat want het is niet normaal hoe hun met mensen omgaan nog nooit zo slecht behandeld geweest

Réponse de DE Laminaatexpert
Wat een ontzettend slecht bedrijf is dit
Wat een ontzettend slecht bedrijf is dit eerst word er een verkeerde vloer geleverd ja ze wisten niet hoe dit kon .
Toen zou er op maandag toch gelegt worden ze brachten de goede vloer mee nou wachten wachten komt dus niemand op dagen maar even gebeld ze gingen bellen nou degene die het moest leggen was zogezegt vertrokken naar het buitenland wegens ziekte.
Woensdag zou de vloer gebracht worden en vrijdag komen ze leggen na lang aandringen .
Woensdag weer de verkeerde vloer bezorgt ja dan moest ie weer omgeruild worden en kon er vrijdag niet gelegt worden.
Dus dan maar deze vloer leggen het was wel mooi maar veel bredere planken .
Waardoor het bedrag bijna verdubbeld werd ja ze zijn heel gehaaid daar.o en ook de ondervloer was niet goed die er geleverd was
En nu nog steeds met ze bezig om 2,4 mtr hoge plint terug te krijgen kijk wat hun kunnen kan ik ook maar om wat terug te krijgen van ze moet je heel sterk zijn .
Ik raad dit bedrijf bij niemand aan zo slecht en de kantenservice zitten er een paar bij die ronduit heel onbeschoft zijn

Réponse de DE Laminaatexpert
Zeer goed
Zeer tevreden ik had niet veel tijd om te verhuizen , toch in kunnen plannen , vriendelijk geholpen. Ervaren vakmensen alles netjes afgehandeld. Ik zal dit zeker aanbevelen !!
alles keurig afgehandeld ,ook eind…
alles keurig afgehandeld ,ook eind nota.het ligt prachtig .zeer tevreden .wij raden dit bedrijf aan
Buitengewoon tevreden over de…
Buitengewoon tevreden over de dienstverlening van deze vloerenboer. Qua planning was het even krap aan, maar uiteindelijk is alles goed gekomen en was de vloer daags voor de verhuizing compleet afgewerkt. Houen zo
Gisteren is bij ons op de…
Gisteren is bij ons op de benedenverdieping een kleine 50 vierkante meter laminaat gelegd door John en Paul 2 super hagenezen maar vooral vaklui...vloer is zeer netjes gelegd en afwerking plinten super...prijs
kwaliteit zeer goed en zal zeker bij jullie volgende keer weer langskomen en laten leggen..
Vloer besteld, niemand gekomen op legdag ondanks controlecontact paar dagen tevoren
Vloer besteld, datum afgesproken. Meubilair en spullen verpreid over keuken en tuin. Morgen komen nieuwe meubels dus dan herinrichten. Gelukkig droog dus overig meubilair in tuintje gestald. 3 dagen geleden gebeld of planning klopt. Dit klopte, helaas niemand verschenen. Schijnbaar hanteren ze 2 agendas en degene die wij maandag belde heeft maar in 1 vd 2 gekeken. Opmerking mw klantenservice: ja ik ben alleen de boodschapper. Geen passende oplossing geboden. Order is geannuleerd, nu lege benedenverdieping, betonnen vloer en volle tuin, keuken etc etc. Zeeer slechte zaak.

Réponse de DE Laminaatexpert
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Laminaat was door één ervaren jongen gelegd samen met een jongen die het nog nooit eerder had gedaan. Hierdoor hebben we van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat in een kale woning gezeten.
Vlak daarna ging de vloer krom staan omdat het blijkbaar niet goed gelegd was, en wij moesten vooral aan hen bewijzen dat het niet door "waterschade" van onszelf kwam. Na 2 keer ons gelijk gegeven te hebben en wij onze zaterdag kwijt waren omdat de vloer opnieuw gelegd moest worden, na zeer vermoeiend en soms agressief mailverkeer vanuit hun kant, en na urenlange telefoongesprekken kwamen we er achter dat we aan een lijntje gehouden werden door ze. Uiteindelijk hebben wij het er maar bij gelaten door dreigen met het opdraaien voor de kosten van een "neutrale" inspecteur. Dan maar op een vloer die soms bol staat en waar duidelijk de laminaat zo dicht tegen elkaar zit dat de hoeken allemaal naar boven staan.
Als je het geluk hebt dat ze het goed leggen heb je vast geen enkel probleem, maar de klantenservice is echt een drama. Voor ons nooit, nooit meer dit bedrijf.

Réponse de DE Laminaatexpert
Verkoper heeft ons goed geholpen ,alles…
Verkoper heeft ons goed geholpen ,alles duidelijk uitgelegd.nette zaak ,koffie stond klaar,keurige offerte ,laminaat word de 27juni gelegd in Diemen,word vervolgd👍😄tot nu toe tevreden.
Slechte service Laminaat expert.
Offerte opgevraagd voor 5 slaapkamers die in twee of drie fases gelegd zou moeten worden in verband met de meubelen. Meer dan 100m2.
Hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht als je 3 losse orders van elk 30 m2 besteld dan worden er geen extra kosten berekend...... Deze mentaliteit geeft mij geen vertrouwen om daar te bestellen.
Bij Bebo parket begrijpen ze dit wel.

Réponse de DE Laminaatexpert
Mijn ervaring is echt geweldig..
Mijn ervaring is echt geweldig... telefonisch offerte aangevraagd, vloerkeuze gemaakt in de winkel en binnen 3 weken een prachtige vloer met plinten. De leggers waren zeer vriendelijk en hebben goed gecommuniceerd met mij..
Drama
Goede prijs, maar de legservice was van zeer slechte kwaliteit. De beste mannen hadden geen idee wat ze deden. Alles verdoezeld met kit. Zoals meerdere hier al hadden aangegeven, drama! Klachten worden niet serieus genomen.

Réponse de DE Laminaatexpert
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







