Mich am Telefon leider noch mal sympathisch bequatschen lassen,erneut Mitgliedschaft zu Special Preis zu tätigen. Werde n.Monat wieder kündigen, denn seid Februar keinen einzigen Job bekommen, auch zu... Voir plus
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Ich hab mich zum ersten Mal bei einer Künstlervermittlungsagentur angemeldet und bin von dem Support sehr positiv überrascht. Ich werde mit so vielen Infos versorgt, die keine Fragen offen lassen. Phi... Voir plus
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Réponse de StagePool Deutschland
Hej Sandra,
vielen Dank für dein nettes Feedback!
Viele Grüße
dein StagePool Team
kundenservice@stagepool.com
So gut wie nichts in der Region
Die Ansprechpartner sind nett und auch schnell erreichbar. Ich habe vor der Anmeldung, welche mindestens 6 Monate läuft und man 30€ im Monat zahlt, auch 2x gefragt, ob es sich denn überhaupt lohnt, wenn ich aus Hamburg komme. „Ja, wenn man in einer Metropolregion wohnt, stehen die Chancen am besten!“. Ja das trifft vielleicht auf Köln, München und Berlin zu, aber hier im Norden sind die Angebote sehr mau. Ich bekomme täglich Angebote zugeschickt, die sind einfach am A der Welt. Also für diese Aussage hätte ich echt am liebsten mein Geld zurück, die sind zwar nett, man hört der Verkäufer-Dasein aber auch raus. Bei der Frage, was man als kostenloses Mitglied so erwarten kann, klang der Ton auch direkt anders. Ich empfehle das entsprechend keinem, der nicht in den genannten Ecken wohnt, ansonsten muss man die Zeit haben auch weitere Touren auf sich zu nehmen. Ich bin sehr enttäuscht! Auch hieß es aus meiner Erinnerung, man zahlt die 30 Ocken und dafür wird keine Provision abgezogen und trotzdem gibt es auch solche Ausschreibungen, welche Provisionen nehmen. Ich dachte ja, dass sowas dann unterbunden wird. Alles bisschen komisch.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de StagePool Deutschland
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass du den Kontakt mit unserem Team als freundlich und gut erreichbar erlebt hast. Gleichzeitig verstehen wir sehr gut, dass du enttäuscht bist, wenn sich die Erwartungen – gerade in Bezug auf die Joblage in deiner Region – nicht erfüllt haben.
Unsere Einschätzung zu Metropolregionen basiert auf Erfahrungswerten, allerdings kann das Angebot – auch innerhalb Deutschlands – je nach Region und aktueller Produktionslage stark variieren. Dass viele Angebote für dich aktuell mit größerem Aufwand verbunden sind, ist natürlich nicht ideal.
Zum Thema Provisionen: Stagepool selbst verlangt keine Provision auf Jobs. Allerdings entscheiden die jeweiligen Auftraggeber eigenständig über ihre Konditionen, weshalb vereinzelt Ausschreibungen mit Provisionen vorkommen können. Darauf haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Uns ist wichtig, transparent zu sein, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst – gerade auch in Bezug auf die Kommunikation vor der Anmeldung. Das hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Liebe Grüße
dein Stagepool-Team
allgemein gute Erfahrung im…
allgemein gute Erfahrung im Darstellungsbild und Aussehen und auch jobs. Aber zu wenig Jobs in der Schweiz. Chancen sind dann zu gering , Jobs in DE oder AT zu erhalten.
28 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns, dass dir das Darstellungsbild, die Plattform und die Jobs grundsätzlich gut gefallen. Gleichzeitig verstehen wir, dass es frustrierend ist, wenn das Angebot in der Schweiz aktuell noch begrenzt ist und sich dadurch die Chancen geringer anfühlen.
Wir arbeiten laufend daran, unser Netzwerk weiter auszubauen und auch in der Schweiz mehr Castingmöglichkeiten zu schaffen. Da wir jedoch auf externe Ausschreibungen angewiesen sind, kann es je nach Region zu Unterschieden kommen.
Gerade für Deutschland und Österreich gilt: Mit einem vollständigen, aktuellen Profil und etwas Flexibilität erhöhen sich oft die Chancen, auch länderübergreifend berücksichtigt zu werden.
Liebe Grüße
dein Stagepool-Team
Réponse de StagePool Deutschland
Hi Romanovasophia,
Thank you for your message!
We are glad to hear that you find the information on StagePool clear and well-organized.
Have a nice day.
Best regards,
Stagepool
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Katharina,
vielen dank für das Teilen deiner positiven Erfahrung mit StagePool.
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Betreuung zufrieden bist! Dein Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Es gibt gute Schulungen zum Beginn für…
Es gibt gute Schulungen zum Beginn für die Eingaben der Vita.
27 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Johannes,
danke für dein tolles Feedback bezüglich unserer Schulungen zum Start und zur Eingabe der Vita. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Einführungen geholfen haben!
Alles super erklärt
Alles super erklärt, aber schade, dass man keine Fragen direkt stellen konnte.
Sonst alles ok😊 Danke
27 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Steiner,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Du kannst uns jederzeit gern direkt über den Kundenservice kontaktieren, wenn du noch Fragen hast. Die Möglichkeit, nach einem Webinar oder Webinar-Angebot Fragen zu stellen, besteht ebenfalls im Anschluss – vielleicht ist dir das entgangen. Schreibe uns gern, wir beantworten deine Anliegen immer schnell und persönlich.
The experience was bad.the personel on…
The experience was bad.the personel on the zoom meeting spoke so fast and l dont speak and understand deutsch so well.l opted an English personel for the zoom so but ended up with a deutsch personel
23 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Henrietta,
Thank you for sharing your experience with us.
Our Vita Coachings are usually held in German. However, if you’d prefer to have your coaching session in English, please reach out to our customer service team to kundenservice@stagepool.com anytime. We would be happy to arrange an individual coaching for you in English.
Wichtige Punkte klar und deutlich…
Wichtige Punkte klar und deutlich erklärt mit genauer Beispiele :)
23 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Martina,
danke für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du die Erklärungen auf StagePool als klar und verständlich empfindest und die Beispiele hilfreich findest. Genau das ist unser Ziel, um dich bestmöglich zu unterstützen.
Gut geführte Session
Gut geführte Session. Angenehmer wäre wenn man auch den Ansprechpartner/Vortragenden sieht.
23 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Carla,
danke für dein wertvolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du die Session als gut geführt empfunden hast. Dein Wunsch, den Ansprechpartner oder Vortragenden sehen zu können, ist ein wichtiger Hinweis. Dies nehmen wir gerne auf, da uns die optimale Gestaltung der Sessions für alle Teilnehmer besonders am Herzen liegt.
The website is a bit hard to use and…
The website is a bit hard to use and the webinar session was all in german so for international people gives very little space of understanding
16 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Rosa,
Thank you for sharing your feedback.
You're right that our webinars are currently held in German, which can make it difficult if you prefer English. If you would like coaching in English instead, we can absolutely arrange that for you. Just contact our customer service kundenservice@stagepool.com, and we’ll be happy to help set it up for you.
Sympathisch.
Also bis jetzt bin ich zufrieden. Zuverlässig, professionell und sympathisch.
16 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Lav,
vielen dank für dein positives Feedback zu StagePool!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Jobportal zufrieden bist und unsere Zuverlässigkeit, Professionalität sowie die sympathische Atmosphäre schätzt.
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Markus,
thanks for taking the time to give us such positive feedback!
We really appreciate your kind words about StagePool and our support. It’s always wonderful to hear that users are satisfied with our jobportal and our service.
Extrem Schlechter Service nicht Empfehlenswert!
Mal dahingestellt, dass das Erstgespräch gut war. Alles, was danach passiert ist, war für mich reine Abzocke. Mir wurde versprochen, passende Angebote empfohlen zu bekommen, und ich könne auch selbst die Einstellungen anpassen, um mehr passende Angebote zu finden.
In der Realität habe ich jedoch nur drei passende Angebote gefunden und darauf drei Absagen erhalten. Dafür habe ich 180 Euro bezahlt. Zur gleichen Zeit hat meine Partnerin dasselbe erlebt, ebenfalls mit einem kostenpflichtigen Zugang. Somit haben wir zusammen 360 Euro bezahlt, ohne einen einzigen Erfolg oder echten Mehrwert.
Uns wurde zudem zugesichert, dass wir zusätzliche Monate gutgeschrieben bekommen würden, falls innerhalb eines Jahres nichts zustande kommt. Nachdem ich mehrere E-Mails geschrieben und mehrfach nachgehakt habe, erhielt ich jedoch keinerlei Antwort.
Telefonisch konnte ich Stagepool schliesslich erreichen, allerdings nur am Montag, da die Leitungen nur an wenigen Tagen und zu eingeschränkten Zeiten erreichbar sind. Dort wurde mir mitgeteilt, dass man mir nichts gutschreiben könne, da mein Account bereits vom Abonnement auf Freelancer abgestuft worden sei. Eine Verlängerung sei deshalb nicht möglich. Die einzige Option wäre, erneut ein kostenpflichtiges Abo abzuschliessen.
Als Begründung wurde mir gesagt, dass dies so in den AGB stehe. Damit ist Stagepool rechtlich abgesichert, obwohl die ursprünglich versprochene Dienstleistung aus meiner Sicht nicht erbracht wurde.
Für mich hinterlässt das Ganze einen sehr enttäuschenden Eindruck. Viel Geld bezahlt, kaum passende Angebote erhalten, keine Reaktion auf mehrere Nachfragen und am Ende keinerlei Kulanz. Insgesamt kann ich den Service daher nicht empfehlen.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de StagePool Deutschland
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – wir können gut nachvollziehen, dass das enttäuschend ist.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass du bereits eine Rückmeldung von unserem Support erhalten hast. Unsere AGB sowie alle Konditionen rund um Laufzeiten, Leistungen und mögliche Verlängerungen sind transparent einsehbar und bilden die Grundlage unserer Angebote.
Dass du den Eindruck hattest, nicht den gewünschten Mehrwert zu erhalten, nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Jobangebot zu erweitern und die Passgenauigkeit der Vorschläge weiter zu verbessern – auch wenn wir dabei von externen Ausschreibungen abhängig sind.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Liebe Grüße
dein Stagepool-Team
Ich war überrascht wie persönlich alles…
Ich war überrascht wie persönlich alles ablief.
Ich wurde angerufen und beraten. Habe an dem Bewebungscoaching teilgenommen, das mir sehr weitergeholfen hat.
Auf die weitere Zusammenarbeit bin ich sehr gespannt.
13 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Jette,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass du so positive Erfahrungen mit StagePool gemacht hast und dir unser Bewerbungscoaching wirklich weitergeholfen hat. Wir legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung und individuelle Beratung – daher freut uns dein Feedback umso mehr.
Zu viele unpassende Jobangebote
Zu viele Jobangebote, die nicht zum Profil passen und dazu außerhalb von Berlin sind, obwohl ich angegeben habe, dass ich nur Angebote aus Berlin möchte.
Zu niedrige Gagen.
9 février 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du aktuell viele Jobangebote erhältst, die für dich nicht passend sind. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Vorschläge außerhalb der gewünschten Region angezeigt werden.
Eine Filterung ausschließlich nach einer einzelnen Stadt ist auf StagePool derzeit nicht möglich. Gerade im Film- und Castingbereich finden viele Produktionen im Großraum einer Stadt statt – besonders rund um Berlin, das als große Dreh- und Produktionsstadt gilt. Daher werden auch Angebote aus dem näheren Umland angezeigt, um möglichst viele relevante Möglichkeiten im Produktionsumfeld abzudecken.
Die angegebenen Gagen können zudem je nach Projekt, Budget und Produktion stark variieren.
Wenn du das Gefühl hast, dass die Vorschläge grundsätzlich nicht zu deinem Profil passen, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Support wenden. Wir schauen uns dein Profil gemeinsam mit dir an und helfen dabei, die Einstellungen weiter zu optimieren.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Dein StagePool Team
Das Erstgespräch mit Leon aus der…
Das Erstgespräch mit Leon aus der Kundenbetreuung war sehr positiv und informativ. Habe mich für die 6 monatige Premiummitgliedschaft entschieden und darüber alle wichtigen Informationen erhalten, um die ersten Schritte in die Wege zu leiten. Freue mich auf die Zusammenarbeit.
9 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Bianca,
vielen Dank für dein positives Feedback zu deinem Erstgespräch mit Leon sowie deine Entscheidung für die Premium-Mitgliedschaft bei StagePool!
Es freut uns sehr, dass du bereits alle wichtigen Informationen für deine ersten Schritte erhalten hast und dich auf die Zusammenarbeit mit uns freust. Deine Rückmeldung motiviert uns, weiterhin den besten Service für unsere Nutzerinnen und Nutzer zu bieten.
Versprechen am Telefon wurden nicht gehalten
Meine Erfahrung mit StagePool war leider sehr ernüchternd.
Am Anfang steht ein sehr freundliches und überzeugendes Telefongespräch. Mir wurde erklärt, dass ich zunächst in Ruhe meine Vita erstellen könne und ein paar Tage Zeit hätte, bevor überhaupt Kosten entstehen. Außerdem wurde betont, dass man Unterstützung bekommt und mir wurden sogar mehrere Ansprechpartner genannt.
Nach Bestätigung eines Links per E-Mail lief jedoch bereits ein Vertrag – und zwar rückwirkend ab Januar. Jeder einzelne Tag wurde berechnet, obwohl ich davon ausgegangen war, dass die Zahlung erst ab Februar beginnen sollte.
Nachdem der Vertrag aktiv war, habe ich von der zuvor erwähnten Unterstützung leider nichts mehr bemerkt.
Besonders enttäuschend: Eine Rückerstattung des zu viel berechneten Januar-Beitrags wurde mir per E-Mail zugesagt, ist aber bis heute nicht erfolgt.
Auch eine Kündigung gestaltet sich schwierig. Trotz mehrerer Versuche wird immer wieder auf Vertragsbedingungen verwiesen. Gerade bei einem so kleinen Betrag hätte ich mir deutlich mehr Kulanz gewünscht.
Mein persönlicher Eindruck: Das Telefonat wirkt sehr überzeugend – danach fühlt man sich als Kunde jedoch ziemlich allein gelassen. Vielleicht funktioniert die Plattform für etablierte Artists besser. Für Einsteiger würde ich empfehlen, sich vorher sehr genau zu überlegen, ob man diesen Vertrag wirklich abschließen möchte.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de StagePool Deutschland
Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Eindruck von StagePool nicht den Erwartungen entsprochen hat, die du nach dem ersten Gespräch hattest. Unser Ziel ist es, transparent über unsere Leistungen und Vertragsbedingungen zu informieren und Künstlerinnen und Künstler bestmöglich bei der Erstellung ihres Profils und der Nutzung der Plattform zu unterstützen.
Der Vertragsbeginn wird grundsätzlich in der Bestätigungs-E-Mail sowie in den Vertragsunterlagen aufgeführt, die im Zuge der Aktivierung versendet werden. Mit der Bestätigung des Links wird das Profil aktiviert und der Vertrag tritt entsprechend in Kraft. Dass hierbei offenbar unterschiedliche Erwartungen zum Startzeitpunkt entstanden sind, bedauern wir sehr.
Auch dein Hinweis zur angekündigten Rückerstattung ist uns wichtig. Sollte diese noch nicht erfolgt sein, möchten wir das selbstverständlich gerne prüfen. In manchen Fällen kann es durch Bearbeitungszeiten oder fehlende Angaben zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dich daher, dich noch einmal direkt mit unserem Support in Verbindung zu setzen, damit wir den Vorgang individuell nachvollziehen können.
Was die Unterstützung bei der Profilerstellung betrifft, steht unser Team grundsätzlich weiterhin zur Verfügung. Viele Informationen und Hilfestellungen findest du auch in unserem Supportbereich, und bei Fragen helfen wir dir jederzeit gerne weiter.
Wir nehmen dein Feedback ernst, da es uns hilft, unsere Kommunikation und Abläufe weiter zu verbessern. Unser Anliegen ist es, dass sich alle Mitglieder auf unserer Plattform gut betreut fühlen – unabhängig davon, ob sie gerade erst starten oder bereits länger in der Branche tätig sind.
Dein StagePool-Team
Die Unterstützung und der Service sind…
Die Unterstützung und der Service sind sehr herzlich und hilfreich. Danke für die Unterstützung.
10 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej Günter,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Unterstützung und unserem Service zufrieden bist!
Wenn du weitere Unterstützung benötigst, melde dich jederzeit gerne wieder bei uns. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.
Möglichkeit zu Fragen wäre schön gewesen
Es wäre schön gewesen, beim online Vita Coaching direkt konkrete Fragen beantwortet zu bekommen. War so Einbahnstraße und unpersönlich.
Die Profil Page erklärt sich ja im Grunde von selbst und ich hatte das alles schon fertig.
9 mars 2026
Réponse de StagePool Deutschland
Hej V.K.,
vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Am Ende jedes Online Vita Coachings bieten wir immer eine Q&A-Runde an, in der alle Teilnehmenden ihre Fragen stellen können. Möglicherweise hast du die Session vor Beginn dieses Teils verlassen. Du kannst uns deine konkreten Fragen aber jederzeit gerne direkt an kundenservice@stagepool.com senden – wir beantworten sie dann persönlich und so ausführlich wie möglich
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