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Deblock Avis 2 719

TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la facilité d'utilisation de l'application et de l'interface, la décrivant comme fluide, rapide et conviviale. De nombreuses personnes soulignent la rapidité des virements et la possibilité d'utiliser des cartes virtuelles et physiques, y compris avec Apple Pay. Les consommateurs sont également satisfaits des nombreuses fonctionnalités offertes, comme l'investissement en crypto et la gestion de compte IBAN français. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des difficultés à activer leur carte ou leur compte, des réponses lentes ou inexistantes, et des situations où leur compte a été bloqué, entraînant des difficultés d'accès à leurs fonds. Quelques personnes ont également été déçues par le système de parrainage ou par l'impossibilité de bloquer directement un commerçant.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec les paiements. De nombreux utilisateurs ont signalé des... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains utilisateurs louent un... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le temps de réponse. Beaucoup signalent un manque... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le point positif c'est que ont a une carte visa , ont peut investir en Crypto, faire de l'épargne avec des intérêts... Ont es libre de géré nos comptes sa s un tiers... Les points négatifs :... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Application facile à installer. Le fait d'avoir un compte IBAN Français et de pouvoir gérer des crypto est très pratique, également les virements instantanés sont très appréciés. Cepe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La procédure d'installation a été très simple : ma soeur m'a envoyé son lien de parrainage. J'ai juste eu à cliquer dessus et à suivre les instructions. De même pour l'édition de la carte de paieme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Iaorana,pour l'instant l'application Deblock est résonable.Le seule problème que j'ai pu avoir est concernant ma carte Deblock que j'ai reçu mais que je n'arrive pas a l'activer.D'où peut venir le pro... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 12 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Banque

Écrit par l'entreprise

Deblock is redefining how people interact with crypto. Built with simplicity and security at its core, Deblock offers a beautifully designed app that makes buying, holding, and sending crypto effortless — even for beginners. Users stay in full control with a non-custodial wallet, meaning they truly own their assets. No middlemen, no hidden risks — just personal freedom over your finances. With the addition of a crypto-linked debit card, spending your digital assets in everyday life becomes seamless and intuitive. Deblock stands out not only for its clean interface and smooth experience, but also for its commitment to user safety, transparency, and support. Simple. Secure. Yours.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à cette plate-forme

Attention à cette plate-forme. Regardez par vous même les avis récents, Deblock ça débloque totalement. Intrusifs, blocage de compte à gogo, ne placez pas votre confiance dans ce service qui est incapable de répondre aux demandes des clients. Réponses toutes faites par une IA, refus categorique de donner des explications, ça doit etre une petite équipe et qui sous traite par des algos. Ils n inspirent pas confiance, cette boîte ne durera probablement pas et n est pas suffisamment fiable à mon sens pour y mettre votre argent... Ne tombez pas dans le piège, et en cas de soucis, ouvrez un litige AMF et DGCCRF. Ne soyez pas attiré par les sirènes des primes de bienvenu, nombreux sont ceux qui les attendent toujours.

Service client 0/10
Offre globale 2/10
Frais, spread, intérêt à utiliser la plateforme : 2/10
Risque plateforme : 8/10

Bref à fuir

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vais partir ailleurs

Je crois que je vais partir ailleurs,
cette banque qui veut un contrat de "mariage" pour avoir le monopole d'achat vente sur mes cryptos
sinon on bloque
donnez nous vos extraits de comptes, vos extraits de transactions cryptos ,
on veut tout savoir sur moi et vous vous êtes qui ?

c'est le comble quand on voit ce que représente la liberté des cryptos autant acheter des cryptos à la banque populaire avec hexarq au moins ils annoncent la couleur on ne peut pas retirer ni déposer de cryptos c'est juste pour spéculer

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merveilleux

Merveilleux !
L’équipe Deblock est toujours à l’écoute si tu as des soucis, je recommande !

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque a ne pas conseiller !!!

Bonjour... Je ne vous conseille pas cette banque en ligne .. si vous vous plaignez .. on vous suspend votre compte.'voir fermeture.. sois disant vous violez...leur condition !!
Cette banque en ligne... Est vraiment...de la M ...!
J ai attendu ma carte ...pour une livraison...celle ci n est pas arrivée au jour j....j ai signalé...et demandé des explications.. 48 h après j étais suspendu. J ai demandé la fermeture...ils M ont répondu...on ! A fermé votre compte pour non respect des conditions !!!!....

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

La banque 3.0

N'avez-vous pas souhaité pouvoir allier vos services bancaires à un wallet non custodial ? Et bien cette application l'a fait. Ce n'est que le début 🤟🤟 Pour les îliens comme moi perdu au beau milieu de l'océan pacifique et surtout la Polynésie Française 🇵🇫 cette application est la seule fintech à s'être réellement intéressée à nous . support natif de notre devise locale (XPF). À toutes celles et ceux qui hésitent encore franchement allez y 🔥🔥🔥 En plus il s'agit d'une fintech française 🐓🐓🐓😄. Pour ma part, je mets 4 ⭐️ pour l'instant puisque j'attends encore le déploiement de certaines fonctionnalités qui pour moi sont essentielles.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis déçu parce que j'ai voulu ouvrir un compte en standard mais on me l'a refusé

Je suis déçu parce que j'ai voulu ouvrir un compte en standard, mais en me la refusé, et je ne sais pas pourquoi. Je m'explique :
J'ai ouvert un compte chez vous, un compte premium, mais après réflexion j'ai préféré le standard, du coup j'ai voulu le résilier pour pouvoir ouvrir un autre compte deblock mais en standard. Mais on me l'a refusé, j'attends toujours de pouvoir ouvrir un compte standard chez vous. Voilà pourquoi je suis déçu 😞, j'aimerais vraiment ouvrir un compte ,mais je n'y arrive pas, aidez moi à le faire svp. Merci

27 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque plate-forme a transfert de brouteurs

Arnaque, complice des brouteurs ,ils aident a voler l argent des honnêtes gens ,je suis une victime j ai ete escroquee de 8000e

31 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Nous attachons une grande importance à chaque retour de nos clients et aux informations qu’ils nous apportent sur leur expérience avec Deblock.

En tant qu’entreprise en croissance, notre priorité est de servir un nombre croissant de clients tout en veillant à ce que chacun soit pleinement satisfait de nos services. Cela étant dit, si votre compte a été clôturé, c’est uniquement parce que nous n’avions pas d’autre alternative au regard de nos obligations réglementaires et légales, ainsi que pour garantir la sûreté et la sécurité de nos systèmes de paiement.

Soyez assuré que toutes les clôtures de compte font l’objet d’un examen approfondi et sont traitées par une équipe spécialisée. Chaque décision est prise avec toute la diligence requise et n’est jamais aléatoire ni dénuée de justification valable.

Nous regrettons de ne plus pouvoir vous proposer nos services, mais nous espérons que vous comprendrez les raisons qui ont conduit à cette décision.

Cordialement,
Support Deblock

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, blocage de compte sans raison valable.
Demande très personnelle et notamment sur nos transferts de crypto afin de récupérer un compte bloqué

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Nous attachons une grande importance à chaque retour de nos clients et aux informations qu’ils nous apportent sur leur expérience avec Deblock.

En tant qu’entreprise en croissance, notre priorité est de servir un nombre croissant de clients tout en veillant à ce que chacun soit pleinement satisfait de nos services. Cela étant dit, si votre compte a été clôturé, c’est uniquement parce que nous n’avions pas d’autre alternative au regard de nos obligations réglementaires et légales, ainsi que pour garantir la sûreté et la sécurité de nos systèmes de paiement.

Soyez assuré que toutes les clôtures de compte font l’objet d’un examen approfondi et sont traitées par une équipe spécialisée. Chaque décision est prise avec toute la diligence requise et n’est jamais aléatoire ni dénuée de justification valable.

Nous regrettons de ne plus pouvoir vous proposer nos services, mais nous espérons que vous comprendrez les raisons qui ont conduit à cette décision.

Cordialement,
Support Deblock

Noté 1 sur 5 étoiles

Refuse l’ouverture de mon compte sans…

Refuse l’ouverture de mon compte sans motif valable.

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Nous attachons une grande importance à chaque retour de nos clients et aux informations qu’ils nous apportent sur leur expérience avec Deblock.

En tant qu’entreprise en croissance, notre priorité est de servir un nombre croissant de clients tout en veillant à ce que chacun soit pleinement satisfait de nos services. Cela étant dit, si votre compte a été clôturé, c’est uniquement parce que nous n’avions pas d’autre alternative au regard de nos obligations réglementaires et légales, ainsi que pour garantir la sûreté et la sécurité de nos systèmes de paiement.

Soyez assuré que toutes les clôtures de compte font l’objet d’un examen approfondi et sont traitées par une équipe spécialisée. Chaque décision est prise avec toute la diligence requise et n’est jamais aléatoire ni dénuée de justification valable.

Nous regrettons de ne plus pouvoir vous proposer nos services, mais nous espérons que vous comprendrez les raisons qui ont conduit à cette décision.

Cordialement,
Support Deblock

Noté 1 sur 5 étoiles

compte clôturé le même jour que son…

compte clôturé le même jour que son ouverture après avoir viré heureusement très peu d'argent pour juste commander une carte. pas d'explication au sujet de ce blocage. j'espère vivement récupérer mon argent d'ici peu sinon évidemment je devrai porter plainte. c'est la première fois que cela m'arrive...

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience – compte suspendu et aucune réponse

Très mauvaise expérience avec Deblock.

Mon compte a été suspendu sans explication au moment où j’attendais simplement un virement de 1 241,94 €. Un compte bancaire est justement censé servir à recevoir de l’argent, mais dans mon cas le compte a été bloqué sans raison claire.

J’ai contacté le support via l’application et ouvert un ticket (ID : #82222692), mais je n’ai reçu aucune réponse. Le support semble totalement inexistant et il est impossible d’obtenir des informations ou de l’aide.

C’est très inquiétant de voir qu’une banque peut suspendre un compte sans explication et sans assistance.

Je ne recommande pas cette banque.

11 mars 2026
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Bonjour,

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Soyez assuré que toutes les clôtures de compte font l’objet d’un examen approfondi et sont traitées par une équipe spécialisée. Chaque décision est prise avec toute la diligence requise et n’est jamais aléatoire ni dénuée de justification valable.

Nous regrettons de ne plus pouvoir vous proposer nos services, mais nous espérons que vous comprendrez les raisons qui ont conduit à cette décision.

Cordialement,
Support Deblock

Noté 5 sur 5 étoiles

Deblock et parfait

Deblock et parfait, simple et rapide.

Avec un service client, très performant pour répondre à vos éventuelles questions et en français

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je possède un compte chez vous depuis…

Je possède un compte chez vous depuis plus de deux ans que j’utilisais normalement. J’ai été extrêmement surpris de constater hier le blocage soudain de mon compte ainsi que de ma carte bancaire, sans aucune explication ni avertissement préalable.

Suite à votre demande, je vous ai transmis mon RIB afin que vous puissiez procéder au remboursement des fonds présents sur mon compte. À ce jour, j’attends toujours que cette situation soit régularisée.

Je vous informe que je vous accorde un délai maximum de 15 jours pour procéder au remboursement intégral de mon argent. Passé ce délai, et sans retour de votre part, je me verrai contraint d’engager les démarches nécessaires, notamment le dépôt d’une plainte ainsi que la saisine des autorités compétentes.

Je vous remercie de traiter ce dossier dans les plus brefs délais.

En tous cas j’ai adoré avoir été votre client.

Je reste juste dans l’attente du remboursement de mon crédit de mon compte

Haddad norbert

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Bonjour,

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En tant qu’entreprise en croissance, notre priorité est de servir un nombre croissant de clients tout en veillant à ce que chacun soit pleinement satisfait de nos services. Cela étant dit, si votre compte a été clôturé, c’est uniquement parce que nous n’avions pas d’autre alternative au regard de nos obligations réglementaires et légales, ainsi que pour garantir la sûreté et la sécurité de nos systèmes de paiement.

Soyez assuré que toutes les clôtures de compte font l’objet d’un examen approfondi et sont traitées par une équipe spécialisée. Chaque décision est prise avec toute la diligence requise et n’est jamais aléatoire ni dénuée de justification valable.

Nous regrettons de ne plus pouvoir vous proposer nos services, mais nous espérons que vous comprendrez les raisons qui ont conduit à cette décision.

Cordialement,
Support Deblock

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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