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Deblock Avis 2 719

TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la facilité d'utilisation de l'application et de l'interface, la décrivant comme fluide, rapide et conviviale. De nombreuses personnes soulignent la rapidité des virements et la possibilité d'utiliser des cartes virtuelles et physiques, y compris avec Apple Pay. Les consommateurs sont également satisfaits des nombreuses fonctionnalités offertes, comme l'investissement en crypto et la gestion de compte IBAN français. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des difficultés à activer leur carte ou leur compte, des réponses lentes ou inexistantes, et des situations où leur compte a été bloqué, entraînant des difficultés d'accès à leurs fonds. Quelques personnes ont également été déçues par le système de parrainage ou par l'impossibilité de bloquer directement un commerçant.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec les paiements. De nombreux utilisateurs ont signalé des... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains utilisateurs louent un... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le temps de réponse. Beaucoup signalent un manque... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le point positif c'est que ont a une carte visa , ont peut investir en Crypto, faire de l'épargne avec des intérêts... Ont es libre de géré nos comptes sa s un tiers... Les points négatifs :... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Application facile à installer. Le fait d'avoir un compte IBAN Français et de pouvoir gérer des crypto est très pratique, également les virements instantanés sont très appréciés. Cepe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La procédure d'installation a été très simple : ma soeur m'a envoyé son lien de parrainage. J'ai juste eu à cliquer dessus et à suivre les instructions. De même pour l'édition de la carte de paieme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Iaorana,pour l'instant l'application Deblock est résonable.Le seule problème que j'ai pu avoir est concernant ma carte Deblock que j'ai reçu mais que je n'arrive pas a l'activer.D'où peut venir le pro... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 12 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Banque

Écrit par l'entreprise

Deblock is redefining how people interact with crypto. Built with simplicity and security at its core, Deblock offers a beautifully designed app that makes buying, holding, and sending crypto effortless — even for beginners. Users stay in full control with a non-custodial wallet, meaning they truly own their assets. No middlemen, no hidden risks — just personal freedom over your finances. With the addition of a crypto-linked debit card, spending your digital assets in everyday life becomes seamless and intuitive. Deblock stands out not only for its clean interface and smooth experience, but also for its commitment to user safety, transparency, and support. Simple. Secure. Yours.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout y est

Tout y, est rien à dire 1 milliards de fois plus performant que Revolut

1 mars 2026
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Réponse de Deblock

Super merci! 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Moi personnellement j’ai rien à dire de…

Moi personnellement j’ai rien à dire de negatif, j’ai demandé un renseignement à 7h15 du matin et à mon grand étonnement il m’on répondu desuite et c’est allé très vite, très professionnel j’ai rien payé ni pour carte ni rien en faite donc pour moi que du positif donc je recommande absolument 👍 👍👍👍🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Super merci! 😍

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuire ils ont bloqué mon compte sans…

À fuire ils ont bloqué mon compte sans avertissement rien , alors que j’ai un virement de 2811€ qui devrait arriver sur le compte . Depuis le 18 jusqu’à ce jour le 27/02/26 ils n’ont pas retourné les fonds à l’expéditeur .

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Nous attachons une grande importance à chaque retour de nos clients et aux informations qu’ils nous apportent sur leur expérience avec Deblock.

En tant qu’entreprise en croissance, notre priorité est de servir un nombre croissant de clients tout en veillant à ce que chacun soit pleinement satisfait de nos services. Cela étant dit, si votre compte a été clôturé, c’est uniquement parce que nous n’avions pas d’autre alternative au regard de nos obligations réglementaires et légales, ainsi que pour garantir la sûreté et la sécurité de nos systèmes de paiement.

Soyez assuré que toutes les clôtures de compte font l’objet d’un examen approfondi et sont traitées par une équipe spécialisée. Chaque décision est prise avec toute la diligence requise et n’est jamais aléatoire ni dénuée de justification valable.

Nous regrettons de ne plus pouvoir vous proposer nos services, mais nous espérons que vous comprendrez les raisons qui ont conduit à cette décision.

Cordialement,
Support Deblock

Noté 1 sur 5 étoiles

On m’a fermé mon compte le 12 février…

On m’a fermé mon compte le 12 février on m’a envoyer un lien avec code et pour mettre mon iban sa me dkt dans 15 jours d’attendre le virement de de argent sur un autre compte j’attend toujours les 15 jours sont passer et toujours rien il y avait 200/300€ sur se compte je veux les récupérer merci sinon je porte plainte si je n’est toujours rien après le 5 mars

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Nous attachons une grande importance à chaque retour de nos clients et aux informations qu’ils nous apportent sur leur expérience avec Deblock.

En tant qu’entreprise en croissance, notre priorité est de servir un nombre croissant de clients tout en veillant à ce que chacun soit pleinement satisfait de nos services. Cela étant dit, si votre compte a été clôturé, c’est uniquement parce que nous n’avions pas d’autre alternative au regard de nos obligations réglementaires et légales, ainsi que pour garantir la sûreté et la sécurité de nos systèmes de paiement.

Soyez assuré que toutes les clôtures de compte font l’objet d’un examen approfondi et sont traitées par une équipe spécialisée. Chaque décision est prise avec toute la diligence requise et n’est jamais aléatoire ni dénuée de justification valable.

Nous regrettons de ne plus pouvoir vous proposer nos services, mais nous espérons que vous comprendrez les raisons qui ont conduit à cette décision.

Cordialement,
Support Deblock

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Très mauvaise expérience avec Deblock.
Le système de parrainage ne fonctionne absolument pas. Mon filleul a installé l’application pour la toute première fois sur son smartphone, en respectant toutes les conditions demandées, et pourtant le parrainage n’a pas été détecté.
Après contact avec le service client, aucune réelle aide. La seule réponse apportée est que : il faut faire confiance au système et si ça a pas détecté le parrainage c'est que les conditions ne sont pas respectées". Impossible d’obtenir des informations précises...
Je confirme pourtant que toutes les étapes ont été correctement réalisées. C’est extrêmement frustrant d’avoir l’impression que tout est automatique et qu’il n’y a aucune vérification humaine quand il y a un problème. Si le système bloque pas de parrainage. Je me demande si le système n'est pas conçu pour ne pas attribuer tout le temps le parrainage.. je vois que je ne suis pas le seul.
Très déçu par le manque de considération et de transparence.

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ont clôturé mon compte d’un coup et…

Ils ont clôturé mon compte d’un coup et me font patienter 15 jours pour me rendre mon argent, en plus de ça impossible de parler à n’importe quelle support pour obtenir de l’aide. Je déconseille car à tout moment ils vous clôture le compte sans prévenir et vous laisse dans la galère si vous avez que ça…

20 février 2026
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Réponse de Deblock

Bonjour,

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En tant qu’entreprise en croissance, notre priorité est de servir un nombre croissant de clients tout en veillant à ce que chacun soit pleinement satisfait de nos services. Cela étant dit, si votre compte a été clôturé, c’est uniquement parce que nous n’avions pas d’autre alternative au regard de nos obligations réglementaires et légales, ainsi que pour garantir la sûreté et la sécurité de nos systèmes de paiement.

Soyez assuré que toutes les clôtures de compte font l’objet d’un examen approfondi et sont traitées par une équipe spécialisée. Chaque décision est prise avec toute la diligence requise et n’est jamais aléatoire ni dénuée de justification valable.

Nous regrettons de ne plus pouvoir vous proposer nos services, mais nous espérons que vous comprendrez les raisons qui ont conduit à cette décision.

Cordialement,
Support Deblock

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de Deblock

Je suis très satisfaite de Deblock, non seulement pour l'option de virement instantanée mais aussi pour le portefeuille crypto qu'il propose.
De plus 0 frais via Deblock n'est-ce pas super ?
Facile et simple d'utilisation.
Je recommande fortement Deblock.

Merci l'équipe.

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Super merci! 😍

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque à la nigériane FRAUDE

ATTENTION deblock est utilisé par des fraudeurs ( arnaque à la nigériane ) .

25 février 2026
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Réponse de Deblock

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Nous attachons une grande importance à chaque retour de nos clients et aux informations qu’ils nous apportent sur leur expérience avec Deblock.

En tant qu’entreprise en croissance, notre priorité est de servir un nombre croissant de clients tout en veillant à ce que chacun soit pleinement satisfait de nos services. Cela étant dit, si votre compte a été clôturé, c’est uniquement parce que nous n’avions pas d’autre alternative au regard de nos obligations réglementaires et légales, ainsi que pour garantir la sûreté et la sécurité de nos systèmes de paiement.

Soyez assuré que toutes les clôtures de compte font l’objet d’un examen approfondi et sont traitées par une équipe spécialisée. Chaque décision est prise avec toute la diligence requise et n’est jamais aléatoire ni dénuée de justification valable.

Nous regrettons de ne plus pouvoir vous proposer nos services, mais nous espérons que vous comprendrez les raisons qui ont conduit à cette décision.

Cordialement,
Support Deblock

Noté 5 sur 5 étoiles

Après 3 Mois d'utilisation

Après 3 Mois d'utilisation, je n'ai eu aucun bug ni problème ou question rester sans réponse.
Je commence à bien aimé l'utiliser l'appli. En espérant que cela dure 👍

1 décembre 2025
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Super merci! 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise cette nouvelle banque depuis…

J’utilise cette nouvelle banque depuis son lancement et mon expérience est très positive. Le service client a toujours été réactif et efficace pour traiter mes demandes ponctuelles. L’application mobile est régulièrement mise à jour, ce qui témoigne d’une réelle volonté d’amélioration continue. Les frais sont minimes et transparents. Jusqu’ici, tout se passe très bien.

24 février 2026
Avis spontané
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Super merci! 😍

Noté 1 sur 5 étoiles

Deblock es une société de monnaie…

Deblock es une société de monnaie électronique, tellement incompétente, qu’il sont capable de fournir, vos documents personnels, a un autre clients, es le pire ces qu’il ne s'en rende pas compte, ah non ces pas sa le pire pardon, le pire ces qu’il n’ont pas voulu immédiatement reconnaître leur erreur, j’ai du les menacer de faire un article 40 du code de procédure pénal es un signalement a la CNIL, pour qu’un responsable prenne ces responsabilités.
RENDEZ VOUS COMPTE J’AI REÇU UN IBAN ES UN RELEVER DE COMPTE D’UNE TIERS PERSONNE, POUR UNE PSEUDO BANQUE CES IMPARDONNABLE. DEBLOCK ES UN DANGER POUR NOUS CONSOMATEUR.

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Signalement de pratiques commerciales trompeuses concernant les primes de parrainage – Deblock

Je souhaite signaler des pratiques que je considère comme frauduleuses de la part de Deblock concernant le versement des primes de parrainage.
En effet, je n’ai jamais reçu la prime de parrainage qui m’était due, alors que mon filleul s’est inscrit pour la toute première fois en utilisant mon lien de parrainage personnel et en respectant les conditions requises.
J’ai contacté à plusieurs reprises le service client afin d’obtenir des explications et la régularisation de la situation. Celui-ci m’indique que le versement des primes est « automatique » et qu’ils ne peuvent intervenir, même en cas de dysfonctionnement, me laissant ainsi sans solution.
Or, dès lors que l’inscription du filleul a bien été effectuée via mon lien et qu’il s’agit de sa première inscription, l’établissement est contractuellement tenu de verser la prime annoncée. Le refus de paiement, sans justification valable ni possibilité de recours, constitue selon moi un manquement aux obligations commerciales et une pratique trompeuse.
Malgré mes nombreux échanges avec le service client, aucune solution n’a été apportée et mes demandes sont systématiquement ignorées.
Je souhaite donc porter ces faits à la connaissance des organismes compétents afin qu’ils puissent examiner ces pratiques et déterminer s’il s’agit d’une fraude ou d’un manquement à la réglementation bancaire et commerciale.

22 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fermeture de mon compte sans préavis sans motif clairement exprimé

Je viens de voir que mon compte DEBLOCK a été fermé sans préavis cette nuit et je ne comprends pas ????
En plus la décision est définitive !!!!
J'avais pourtant donné un avis très positif sur DEBLOCK ici même.
J'aurais aimé être prévenu avant quand même !!!

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Super merci! 😍

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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