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Deblock Avis 2 721

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la facilité d'utilisation de l'application et de l'interface, la décrivant comme fluide, rapide et conviviale. De nombreuses personnes soulignent la rapidité des virements et la possibilité d'utiliser des cartes virtuelles et physiques, y compris avec Apple Pay. Les consommateurs sont également satisfaits des nombreuses fonctionnalités offertes, comme l'investissement en crypto et la gestion de compte IBAN français. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des difficultés à activer leur carte ou leur compte, des réponses lentes ou inexistantes, et des situations où leur compte a été bloqué, entraînant des difficultés d'accès à leurs fonds. Quelques personnes ont également été déçues par le système de parrainage ou par l'impossibilité de bloquer directement un commerçant.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec les paiements. De nombreux utilisateurs ont signalé des... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains utilisateurs louent un... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le temps de réponse. Beaucoup signalent un manque... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le point positif c'est que ont a une carte visa , ont peut investir en Crypto, faire de l'épargne avec des intérêts... Ont es libre de géré nos comptes sa s un tiers... Les points négatifs :... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Application facile à installer. Le fait d'avoir un compte IBAN Français et de pouvoir gérer des crypto est très pratique, également les virements instantanés sont très appréciés. Cepe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La procédure d'installation a été très simple : ma soeur m'a envoyé son lien de parrainage. J'ai juste eu à cliquer dessus et à suivre les instructions. De même pour l'édition de la carte de paieme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Iaorana,pour l'instant l'application Deblock est résonable.Le seule problème que j'ai pu avoir est concernant ma carte Deblock que j'ai reçu mais que je n'arrive pas a l'activer.D'où peut venir le pro... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 12 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Banque

Écrit par l'entreprise

Deblock is redefining how people interact with crypto. Built with simplicity and security at its core, Deblock offers a beautifully designed app that makes buying, holding, and sending crypto effortless — even for beginners. Users stay in full control with a non-custodial wallet, meaning they truly own their assets. No middlemen, no hidden risks — just personal freedom over your finances. With the addition of a crypto-linked debit card, spending your digital assets in everyday life becomes seamless and intuitive. Deblock stands out not only for its clean interface and smooth experience, but also for its commitment to user safety, transparency, and support. Simple. Secure. Yours.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai rejoint l’application en septembre…

J’ai rejoint l’application en septembre 2025, à la recherche d’une alternative aux néobanques comme Revolut ou aux banques traditionnelles, mais avec une vraie dimension privée.

Ce qui m’a convaincu, c’est le concept hybride : un compte en euros associé à un wallet crypto réellement privé, entièrement hébergé dans l’application.

Même après désinstallation et réinstallation, le portefeuille reste accessible et sécurisé, sans dépendre d’une gestion manuelle de clé comme sur certains wallets classiques où une perte peut être fatale.

L’ergonomie est également une réussite. L’interface est minimaliste, claire et va droit à l’essentiel : pas de menus superflus, tout est accessible rapidement. En quelques clics, on trouve ce dont on a besoin.

Côté crypto, l’expérience se rapproche d’un vrai wallet : les transactions sont très rapides et traitées directement par la blockchain, contrairement à d’autres services centralisés.

Concernant les points à améliorer, le support repose encore beaucoup sur l’intelligence artificielle. Même si cela fonctionne pour les demandes simples, il peut parfois être difficile d’accéder rapidement à un interlocuteur humain, ce qui reste important pour certaines situations.

En revanche, l’application marque de nombreux points avec son système de récompenses : points lors des ventes de crypto, airdrops saisonniers, cashback intéressant et surtout des frais extrêmement faibles en version premium, qui rivalisent facilement avec la concurrence.

Au final, une application très prometteuse, orientée simplicité et confidentialité, qui mérite clairement d’être suivie dans le temps.

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Super merci! 💪

Noté 5 sur 5 étoiles

Interface et fonctionnalités au top

Ouverture de compte ultra rapide et facile. Interface au top. On a toutes les fonctionnalités nécessaires. Service client par chatbot en niveau 1 mais efficace tout de même avec des humains en niveau 2.

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Super merci! 💪

Noté 1 sur 5 étoiles

Oublié c’est des voleurs

Bonjour à tous, je vous conseille vivement d’éviter cette application. J’ai reçu un virement pour mon assurance vie, et mon compte a été bloqué. Même si vous demandez un virement instantané à vos proches, ils bloqueront votre compte. Malgré les preuves et la présence des fonds, ils vous voleront. Si vous ne me croyez pas, essayez et vous verrez. Bisous tout le monde à déconseiller

Ps: Les avis que vous voyez sont clairement des complots pour vous attirer. C’est logique, après tout, les bons avis attirent les clients. Regarder sur le site « trustpilot » si vous déposez une grosse somme même si vous avez tout les documents et les preuves à Dieu votre argent. Un conseil oubliez cette banque j’ai pas écouté les mauvais avis maintenant je regrette à mort.

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Deblock

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous avons adressé une demande d’informations via Trustpilot afin de pouvoir vous contacter par un canal sécurisé et mieux comprendre votre situation. Nous espérons ainsi pouvoir vous accompagner et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L’équipe Deblock

Noté 1 sur 5 étoiles

Absence totale de réponse malgré relances - Procédure en cours

Je publie ce nouvel avis car, malgré ma précédente publication et plusieurs emails envoyés au support, je n'ai toujours reçu aucune réponse concrète concernant ma situation qui persiste depuis le 27/01/26. Il s'agit uniquement de réponse automatique, du fait que leur support client est inexistant ! (J'ai du rédiger plus de 15 mails) Mon compte a été fermé sans explication détaillée.
Un remboursement d'hôtel a été émis vers ce compte clôture.
À ce jour, je n'ai aucune confirmation écrite indiquant si les fonds ont été reçus ou rejetés.
Les réponses publiques de Deblock restent génériques et invitent à contacter un support déjà sollicité à plusieurs reprises, sans retour.
Je demande simplement une confirmation factuelle sur le statut des fonds et la date de restitution sur le RIB transmis.
En l'absence de réponse claire, je me verrai contraint de saisir le médiateur compétent ainsi que les autorités de régulation afin d'obtenir une clarification officielle.
J'espère sincèrement qu'une prise en charge sérieuse interviendra rapidement.
Timothé

16 février 2026
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous avons adressé une demande d’informations via Trustpilot afin de pouvoir vous contacter par un canal sécurisé et mieux comprendre votre situation. Nous espérons ainsi pouvoir vous accompagner et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L’équipe Deblock

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment satisfaite du concept j’étais…

Vraiment satisfaite du concept j’étais en difficulté bancaire locale et Deblock m’a permise de pouvoir effectuer des remboursements ou des paiements ✨✨✨✨
Je recommande fortement à tous car je suis très satisfaite seul bémol lorsque j’ai conseiller à mes proches Deblock j’ai omis d’envoyer mon lien de parrainage mais se n’est pas grave au moins ils pourront profiter des super avantage de Deblock

14 février 2026
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Super merci! 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Iaorana !!

Iaorana !!! Et bien je dirais la facilité d'utilisation, d'inscription, les virements sont rapides, c'est en euros, crypto, carte virtuelle et physique !!! C'est sécurisé !!! J'adore !!!
Merci !!

14 février 2026
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Super merci! 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Relation clientèle au top

J’avais une demande concernant un changement d’adresse, j’ai pu discuté avec un conseiller en ligne et en moins de 5mn c’était réglé.
Le conseiller a été réactif, courtois et très aimable.

12 février 2026
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Super merci! 😍

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu car le système de…

Je suis très déçu car le système de parrainage ne fonctionne pas, on vous promet 100€ à chaque personne que vous invitez mais ça ne fonctionne pas, des fausses promesses.

8 février 2026
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Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis.

Chez Deblock, chaque dossier est analysé avec attention et individuellement, dans le respect de nos obligations réglementaires et de sécurité. Nous ne pouvons malheureusement pas discuter des détails spécifiques d’un compte sur un espace public, mais soyez assuré(e) que les décisions prises ne le sont jamais à la légère et font toujours l’objet d’un examen approfondi.

L’expérience de nos clients est importante pour nous. Si vous souhaitez que nous réexaminions votre situation ou vous apporter des précisions, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse support@deblock.com. Notre équipe se fera un plaisir d’étudier votre dossier et de voir s’il est possible de vous aider davantage.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souligne en particulier

Je souligne en particulier, le professionnalisme, la courtoisie et la rapidité de gérer vos soucis rencontré sur l'application.👍

7 février 2026
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Super merci! 😍

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai ouvert un compte Deblock le lundi

J ai ouvert un compte Deblock le lundi, quelques jours plus tard sans avis préalable et juste apres avoir mis entre 3 et 400 euro pas plus le compte est fermé, mots dans lesquels on vous dit qu on ne peut pas vous expliquer pourquoi et cerise sur le gateau...vos sous seront peut etre rendus sous 15 jours.....ce sont juste des voleurs qui vont faire du court terme avec vos sous rien d autres, en ce qui me concerne je les assigné ce jour en attendant fuyez vous prenez des risques avec des voleurs pareils

7 février 2026
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Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis.

Chez Deblock, chaque dossier est analysé avec attention et individuellement, dans le respect de nos obligations réglementaires et de sécurité. Nous ne pouvons malheureusement pas discuter des détails spécifiques d’un compte sur un espace public, mais soyez assuré(e) que les décisions prises ne le sont jamais à la légère et font toujours l’objet d’un examen approfondi.

L’expérience de nos clients est importante pour nous. Si vous souhaitez que nous réexaminions votre situation ou vous apporter des précisions, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse support@deblock.com. Notre équipe se fera un plaisir d’étudier votre dossier et de voir s’il est possible de vous aider davantage.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une banque qui donne accès au financement personnel.

Hormis les bugs du début du lancement de l'application mobile, Deblock est vraiment formidable pour avoir accès à mes finances personnelles en POM et pouvoir aussi avoir accès au marché des cryptomonnaies, une technologie innovante. Il peut être parfois compliqué d'avoir accès à des services modernes.

7 février 2025
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Super merci! 😍

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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